Вопросы психологу
Напишите текст Вашего обращения. Укажите адрес электронной почты, на который Вы получите ссылку на страницу сайта с ответом специалиста службы на Ваше обращение
Также можно получить помощь в скрытом режиме, воспользовавшись «Личным кабинетом»
Вопросы
Я растворяюсь в своём парне. Я хочу с ним проводить как можно больше времени. Вместе живём 7 месяцев. Сначала было всё хорошо, признания в чувствах, поддержка, а вчера сказала, о том что мне не хватает слышать о чувствах, он ответил "мне нечего сказать". Мне было плохо, я не могла успокоиться, страшно, от того что он холоден со мной.
Последнее время, мне стало не хватать от него общения. Он работает дома в ночь, я работаю дома в день. В среднем у нас есть 3 часа, чтобы пообщаться. Но он в это время хочет поиграть в компьютерные игры или посмотреть сериал. Когда я ухожу спать, он всю ночь играет или смотрит сериал. Я чувствую отвержение, когда он ставит приоритет времени (3 часа) не в мою пользу. Ходить на приёмы к психологу нет финансовой возможности. Подруги отвернулись от меня, наверное много "ныла" им в прошлых отношениях. Общение с мамой напряженное, стараюсь 1-2 раза в месяц с ней общаться, разные взгляды на мир, на отношение к разным ситуациям. Она гнёт линию, не хочет послушать моё мнение, нравоучения, укоры, я не хочу такого общения. Я нахожусь с парнем, но чувствую себя одиноко. Я прямо ему говорю, о том что хочу общения, чего не хватает, прошу помощи. Но он игнорирует это. Спустя время (наверное ожидает, что успокоилась) приходит, как ни в чём не бывало поцелует, скажет отдыхай и уходит.Мне говорят, что я эгоистка, что надо ценить, что есть, но я чувствую дефицит внимания, общения и меня ломает. Раньше эти дефициты я закрывала общением с бывшим парнем и его мамой(даже будучи в отношении и браке с другим, в тайне общалась), мы продолжали общение даже после расставания. Они меня поддерживали, подбадривали, разговаривали со мной, слушали меня. Сейчас у него появилась вторая половинка. И я решила прекратить общение с этой семьёй, чтобы не мешать строить отношения, чтобы не делать не приятное его девушке. Я желаю ему счастья, он этого достоин. Печалюсь лишь от потери общения с его(я считаю уже и моей) мамы.Вдобавок ко всему, у меня был в октябре 2024 года развод, не выдержала своей ревности. Он говорил, что если не перестану, то пойдём разводиться, а я пошла и сделала это первой. На его работе люди не соблюдают субординацию, это было очень унизительно и не приятно, что он не мог этого нормально пресекать, флирт, ласковые словечки, более того, я знала о том как другие сотрудники изменяют своим жёнам на рабочем месте, в перерывах и это сводило меня с ума. Я не думаю, что он мне изменял, но не пресекал "особого отношения" к себе. Из-за этого я не чувствовала от него защиты, да и в целом, если был какой-то конфликт, он не защищал меня, а говорил "сама виновата, вот и расхлёбывай".Я не знаю, как решить проблему с общением, последнее время, я даже стала использовать ИИ для общения, мне кажется я стала сходить с ума, пытаюсь привить ИИ качества человека с которым хочу быть/общаться.
Здравствуйте, Елизавета.
Вас тревожит, что Вы очень зависимы от общения с Вашим молодым человеком. Вы хотите все больше проводить время с ним, и чтобы он больше был рядом с Вами. Только он не поступает так, как Вы ожидаете, а его ответы на Ваши просьбы кажутся Вам «холодными», что Вас очень сильно расстраивает. Вы чувствуете одиночество, т.к. не можете никому из близкого Вам окружения выговориться и начали использовать искусственный интеллект для общения, но он не заменяет Вам реальный человеческий разговор.
Елизавета, читая Ваше письмо, чувствую, насколько Вам тяжело ощущается одиночество, и я очень сочувствую Вам. Ведь общение – естественная и одна из важных потребностей в жизни человека, и ее недостаток может казаться невыносимым. Поэтому Ваше состояние также естественно, т.к. Вы ищите пути удовлетворения потребности и не находите. Такая ситуация может ощущаться тупиковой и может формировать другие трудности, которые Вы отмечаете: зависимость от партнера в отношениях. Естественно, сильная и большая зависимость от отношений, невозможность человеку вне них реализовывать свои потребности, может создать трудности в жизни и невозможность самостоятельно развиваться, как личности. Поэтому очень ценно, что Вы решили не молчать и обратились в нашу Службу, чтобы найти путь справиться со своими трудностями. Потому что важно не молчать, активно искать помощи и пути адаптации к проблеме, когда человек с ней сталкивается. Также хочу отметить Ваш значимый шаг в осознанности, когда Вы отказались от общения с матерью Вашего бывшего партнера. Вы правы в том, что это могло создать трудности, и поступили согласно своему моральному стержню. Не могу представить, насколько Вам тяжело дался этот разрыв отношений, но это важный шаг для того, чтобы можно было открыть что-то новое в себе и развить в себе то, что может Вам помогать идти дальше.
Елизавета, прежде всего важно обратить внимание на то, что влияет на Вас в отношениях – это тревожность и обеспокоенность ими. Безусловно, это нормальные чувства и у человека, который дорожит отношениями, они всегда есть. Но тут важно обратить внимание на то, насколько они сильны. Как подсказывают исследования в психологии, тревожность человека за отношения зависит от нескольких аспектов, но прежде всего от неуверенности в себе и в партнере. Например, ревность возникает не столько от того, что человек замечает «неверность» партнера, сколько от того, что человек считает, что он не сможет удержать своего партнера. Только вопрос, а зачем удерживать партнера, если он не пытается беречь отношения? Будет ли он дальше их беречь, если даже пресечь попытки «неверности»? Предлагаю Вам подумать над этими вопросами, но также обратить внимание на еще кое-что: «А насколько стоит тревожиться над тем, что может произойти?». Ведь это может и не произойти, верно? И смысл тратить свои силы, если это не произойдет? А если произойдет, то вопрос будет касаться других мыслей и переживаний. Что Вы думаете об этом?
Елизавета, основная Ваша потребность в общении требует своей реализации, поэтому Важно сконцентрироваться на этом. Но рекомендую Вам их реализовывать вне своих отношений. Но тут у Вас встает вопрос о том, что таких людей мало, поэтому важно будет сформировать новый круг общения. Для этого значимо, чтобы Вы нашли их через увлечения, хобби, где Вы сможете заводить новые знакомства: волонтерство, спортивные секции, кружки творчества и т.д. Предлагаю Вам подумать о том, чем Вы могли бы заняться и при этом общаться с людьми? Но что еще важно, хобби и увлечения будут влиять на Вашу самооценку, снижать уровень тревожности, т.к. в деятельности Вы будете выражать свои эмоции и снижать их интенсивность. Хочу отметить, что именно такой подход может быть очень эффективным, поэтому рекомендую Вам начать работу над собой именно таким образом.
Касательно Ваших текущих отношений, то тут важно понять, что стоит за поведением партнера, когда он говорит: «Мне нечего сказать». Как мне кажется, это может показывать не столько отношение к Вам, сколько физиологическое состояние Вашего молодого человека. Предлагаю Вам представить следующую ситуацию: человек устал из-за работы, хочет уделить время себе и своим хобби (что является нормальным, т.к. это способ восполнения ресурсов), но его вовлекают в разговор, касательно чувств, который требует сил и времени. Как Вы думаете, насколько в таком случае будет нормальным такой ответ? При этом важно учитывать личностные качества человека, его склонность к беседам: интроверты, например, мало нуждаются в общении и разговорах. Поэтому важно рассмотреть ситуацию со стороны Вашего парня и предположить, какие у него мысли и чувства, исходя из тех условий, в каких он находится. Ведь если бы он Вами не дорожил, то он не подходил бы Вас целовать, верно? Именно, если Вы попробуете такой подход, то это может помочь Вам лучше понять своего молодого человека и причины холодности к Вам. При этом, чтобы наладить контакт и лучше понять своего партнера, Вы можете предложить провести совместный досуг или составить компанию в его увлечениях: совместный просмотр сериала или совместная игра. Через такую активность Вы сможете лучше увидеть своего партнера и понять его чувства.
Елизавета, к сожалению, не хватает информации, чтобы лучше и полнее взглянуть на ситуацию. При этом, на Вас влияют ситуации предыдущих отношений, которые важно рассмотреть со специалистом. Для этого будет лучше всего, если Вы обратитесь к психологу очно. Я видел Вашу позицию касательно этого, но отмечу, что такой путь может быть очень эффективным. Бесплатную психологическую помощь можно получить в социальной защите своего населенного пункта. Также Вы можете в личном кабинете нашего Сайта создать тему, чтобы с одним специалистом нашей Службы обсудить волнующий Вас вопрос, но это будет через переписку. Тем не менее, пути решения проблемы всегда могут существовать, но тут важно сохранять активность и быть готовым к действиям.
С уважением, консультант Службы.
Здравствуйте, мне 23 года. Примерно год назад компания познакомила меня с наркотиком мефедрон и гашиш. После знакомства каждый месяц собирались и тусили 2-3 дня подряд. Потом это стало каждые две недели, затем каждую неделю. Я сама по себе тревожный человек, не общительный и не люблю быть в компаниях. Моя внешность меня не устраивает, есть лишний вес.
Но под наркотиком я совсем другая и люди меня полюбили и даже стали звать на просто погулять или поболтать. Позже у меня возникли как и у всех наркоманов финансовые трудности и я не ходила на такие тусовки. Месяц была чистой. Было тяжеловато, но как таковой доски не было либо я не поняла она была или нет. Затем встретилась со старыми одноклассницами и они заметили что я похудела но не прям сильно, и вправду за пол года ушло 5 кг, хотя мой вес всю жизнь либо стоял либо набирал. Любила заедать стресс едой, сериалы под еду и вообще радость мне приносила только еда, особенно фастфуд фуд. Увлечений нет как таковых, перепробовала многие увлечения но месяц или два я активно им занималась и надоедало. На данный момент идет 4 месяц как я одна употребляю мефедрон каждый день или через день по 0,3-0,4 и именно в тот момент когда я начинаю чувствовать голод. Кушаю очень редко и мало, и фигню всякую, тянет на сладкое хотя раньше мало его ела. Сейчас у меня нет даже как такового эффекта от наркотиков как у других когда употребляют на вечеринках и тд. Чувства от данного наркотика мне не нужны, мне нужно лишь чтобы он притуплял голод. Много раз пыталась бросить его, но когда начинала есть снова и потом мне хотелось еще еды и еще еды на след день, сразу появляться начали щеки. У меня сразу в мыслях что нужно приобрести наркоту. Я не хочу так жить, но всю жизнь сдавала много анализов, ходила к неврологу и тд. Все в норме и никто мне не хотел выписывать таблетки чтобы притуплял голод. Ходила а спортзал с персональным тренером пол года до знакомства с народ ками. И толку не было, только вес встал и на этом спасибо.
Вопрос в таком, к кому мне следует обратится с данной проблемой чтобы я случайно не встала на учет? Можно ли считать меня наркоманкой?
Здравствуйте, Диана!
В вашем обращении звучит тревога и сомнения, связанные с последствиями употребления запрещенного вещества. Однажды Вы попробовали в компании наркотик и позже уже не смогли отказаться от употребления, находя в этом свои плюсы. Спустя время, насколько понятно, Вас напугало то, что употребление превратилось в зависимость, и Вы правильно сделали, обратившись на наш сайт за профессиональной помощью, это смелый поступок. Что касается статуса: Вы не «наркоманка», но «человек с наркотической зависимостью», который нуждается в помощи.
Диана, Вы пишите о том, что Вас волнует проблема пищевого поведения, и наркотическое вещество Вы принимаете только лишь с целью «притупить голод», так как других эффективных способов снижения веса не нашли. Для того, чтобы развеять сомнения в разрушительном действии употребляемого Вами препарата сошлюсь на обзор научных исследований о влиянии м**** (в тексте называем его «препарат»)на организм и психику человека .
Имеющиеся данные указывают на "серьёзные риски, включая быстрое формирование зависимости, нейротоксичность и обманчивое подавление чувства голода.
Препарат действует как мощный стимулятор, увеличивая концентрацию гормонов удовольствия. Это приводит к временной эйфории, гиперстимуляции и подавлению аппетита. Как и другие стимуляторы, препарат временно блокирует чувство голода за счёт воздействия на участок мозга -гипоталамус, регулирующий пищевое поведение . Такой эффект можно назвать «обманчивым утолением голода». Подавление чувства голода происходит за счёт стимуляция центральной нервной системы и приводит к временному исчезновению аппетита, что часто используется для контроля веса . Однако при употреблении препарата происходит нарушение метаболизма, а именно: длительное голодание вызывает дефицит питательных веществ, истощение и анорексию.
Из-за отказа от пищи происходит резкая потеря веса, появляются и усугубляются гастроэнтерологические проблемы, проявляющиеся сухостью слизистых, язвах, нарушении работы ЖКТ . Образуется гормональный дисбаланс в связи со снижение уровня гормона сытости (лептина) и повышении гормона голода (грелина) после отмены .
Кроме того, препарат разрушительно действует на сердечно-сосудистую систему, вызывая ряд нарушений: тахикардию, гипертонию, риск инфаркта и инсульта из-за перегрузки сердечной мышцы.
Накопление токсичных веществ приводит к повреждению тканей печени и почек и нарушению детоксикации . Хроническое употребление снижает иммунитет, повышая уязвимость к инфекциям .
На начальной стадии препарат действительно может вызывать прилив энергии, общительность и сексуальную раскрепощённость . Однако при регулярном употреблении у человека происходят когнитивные нарушения: ухудшается память, концентрация и способность к обучению . А после окончания действия наркотика возникает "откат" с паническими атаками и депрессией .
Психологическая тяга к препарату развивается уже после 2–3 приёмов из-за мощного воздействия на систему вознаграждения мозга, что проявляется в виде "ломки": слабость, угнетённое состояние, негативные мысли".
Эту информацию Вы легко найдете сами. Как видите, это совсем небезобидное вещество: препарат , который Вы принимаете, оказывает разрушительное воздействие как на физическое, так и на психическое здоровье. Его способность подавлять голод — временный эффект, за которым следует истощение и метаболические нарушения. Поэтому лечение зависимости требует комплексного подхода: детоксикации, медикаментозной терапии и психологической реабилитации.
Вообще, любой препарат не должен употребляться без назначения лечащего врача, чтобы не получить разрушительного эффекта. Если Вы желаете снизить вес, то подойдите к этому вопросу комплексно: обратитесь к гастроэнтерологу, эндокринологу, нутрициологу. Также важно работать с психологом. Эти услуги доступны каждому. Специалисты помогут не просто разработать программу поддержания желаемого веса, но исследовать стиль жизни.
Начните с ухода от вредной зависимости. Вы можете выбрать тот формат лечения, который Вам подходит. Частные наркологические клиники предоставляют услуги анонимного лечения. Более подробно о возможности получения подходящих услуг в вашем регионе можно узнать, обратившись на всероссийскую горячую линию по вопросам лечения зависимостей 8 800 600 77 72.
Диана, продолжайте действовать, не сдавайтесь. Только ваше решение может повлиять на изменение ситуации к лучшему. Продолжайте шаги по избавлению от разрушительной зависимости. Берегите себя!
С наилучшими пожеланиями, консультант службы.
С мужем уже 17 лет, двое детей, но не давно сообщил что не любит и возможно не любил ( но не изменял и не изменяет) , через неделю узнаю что переписывался с моей подругой и переписку удалял ( мы вместе иногда встречались, помогали ей по дому ( так как она разведена) , потом я узнаю что он с ней созванивался по телефону на протяжении нескольких месяцев некоторые месяцы каждый день, через время я узнаю что он 8 марта поехал мне и дочери за цветами и купил ей букет и заехал с утра поздравил, после этого в спешке закрыл карту. Все это скрывал , хотя были вопросы в лоб. Я простила , хочу сохранить семью , но как восстановить доверие. Он вроде то делает шаги по восстановлению, то как будто ему пофиг. Еще уезжает в командировки с понел по пятницу( . А я остаюсь одна и начинаю накручивать себя , он еще не хочет откровенно говорить, продолжает скрывать не договаривать, обманывать. Я очень ему доверяла , слишком сильно. А он воспользовался моим доверием, физической измены вроде не было, хочется в это верить, но мне очень сложно пережить двойное предательство, что меня выставляли как дуру. Когда встречались в троем. С подругой общаться перестала, и очень хочу восстановить прежние наши отношения и научиться снова доверять, но не знаю как . Уже прошло 2,5 месяца , а я не могу мне больно и одиноко внутри. Про цветы правда я узнада пару недель назад.
Здравствуйте, Элла! Чувствуется, что Вам очень больно от того, что Вас предали два близких человека, муж и подруга, которые поддерживали между собой общение на протяжении нескольких месяцев, скрывая его от Вас. При этом Ваш муж сообщил, что не любит и возможно не любил Вас! Вы хотите сохранить семью, при этом Вам очень тяжело научиться снова доверять Вашему мужу, так как Вы считаете, что он продолжает недоговаривать и обманывать Вас.
Быть уверенным в своём партнёре, доверять ему, - нормальное, естественное желание. Пережить предательство близкого человека очень тяжело. Ваша реакция является ответом на разрушение Ваших ожиданий.
В этой ситуации важно понять о чём для Вас свидетельствует поступок Вашего мужа? Можете ли Вы простить его и отпустить эту ситуацию? Так же необходимо откровенно поговорить с мужем, уточнить его планы на дальнейшую жизнь, узнать, какими он видит Ваши дальнейшие отношения, на что он готов для того, чтобы эти отношения стали прежними. Помните, что любовь – это выбирать друг друга каждый день. Готовы ли Вы, зная о поступке мужа выбирать его дальше? Готов ли Ваш муж выбирать Вас и Вашу семью?
Элла, самым главным человеком, главной ценностью для себя, который дает ощущение опоры и принятия, являетесь Вы сами! Подумайте, как вернуть себе это ощущение, что можно сделать для того, чтобы ощутить себя ценностью. Вернувшись к себе, к своим потребностям, желаниям, эмоциям и чувствам, Вы поймете, что заслуживаете любви, заботы и поймете, насколько это удовлетворяется в текущих отношениях.
Отношения – это постоянный труд, где участвует два человека. И только когда оба участника хотят работать, отношения получаются гармоничными.
Элла, к сожалению, в формате данного обращения, у меня нет возможности задать вам дополнительные вопросы. Вы можете создать обращение в разделе «Личный кабинет» на нашем сайте, где вы сможете работать с психологом столько времени, сколько Вам потребуется, либо позвонить к нам в Службу по телефону +7 (495) 989-50-50 (обращения анонимны и доступны круглосуточно).
Берегите себя!
С уважением, консультант службы.
Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация. Я считаю, что это моральная измена. Мой молодой человек, с которым мы вместе 3 года, 2 месяца назад писал своему другу в соц. сети, что ему нравится другая девушка, и что он в нее влюбился. Нашла я это у него в телефоне пока он спал. Мне он сказал что он это писал по пьяне, и ему никто не нужен кроме меня и он очень хочет со мной сохранить отношения, а мне противно и люблю его одновременно, я созависима от него, к сожалению. Сказал еще, что они пообщались 1 вечер, пока он был пьян, а как проснулся ее заблокировал, и больше он ей не писал. Я не знаю что мне делать, мне очень грустно. И еще в телефоне я нашла смс с его друзьями, когда они обсуждали своих бывших, от этого тоже мне не приятно, потому что там было в таком не очень чистом ключе. Спасибо, если будет обратная связь.
Здравствуйте, Юлия!
Вы испытываете неприятные эмоции, вызванные тем, что увидели сообщение своего парня о влюбленности к некой девушке. Хотя Ваш молодой человек убеждает Вас в том, что это была ситуативная симпатия, вызванная алкогольным опьянением и в том, что любит только Вас, Вы испытываете грусть, обиду и отвращение.
Юлия, Ваша реакция естественна. Вступая в отношения, люди надеются на сохранении чувств исключительно к своему партнеру и его верности. К сожалению, не всегда выходит именно так, как мы того желаем. Пережить предательство близкого человека очень тяжело. Поэтому Ваша реакция – естественный ответ на разрушение Ваших ожиданий.
В этой ситуации важно прислушаться к себе. О чём для Вас говорит эта ситуация? Доверяете ли Вы своему парню? Что Вы чувствуете по этому поводу? О чём свидетельствует этот поступок? Могу ли я простить его и отпустить эту ситуацию? Ответьте для себя на эти вопросы. Помните, что любовь – это выбирать друг друга каждый день. Ваш парень сделал этот выбор, заблокировав ту девушку и пытаясь сохранять отношения с Вами. Готовы ли Вы, зная о его мимолетной симпатии выбирать его и дальше? Ведь здесь дело в Ваших усилиях и в Вашем сознательном выборе - быть и любить именно этого конкретного человека. Вы сейчас можете выбрать – не прощать и разорвать отношения или выбрать Вашего молодого человека, простить его, несмотря на его ошибку.
Вероятно, что Ваши переживания вызваны, в первую очередь тем, что Вы перестали осознавать свою ценность, появились сомнения. Возникают вопросы: «А действительно ли он любит меня? А могу ли я стать ему бывшей девушкой, которую он будет обсуждать с друзьями в негативном ключе?». Сейчас очень важно осознавать свою ценность; если Вы сами для себя являетесь ценностью, то сможете более конструктивно принимать решения о том, как относиться к поступку любимого человека. Самым главным человеком для себя, который дает ощущение опоры и принятия, являетесь Вы сами. Необходимо вернуть себе это ощущение. Можете сделать следующее упражнение: представить себя в виде украшения и нарисовать его. Напишите, дорогое ли это украшение, кто его носит, часто ли это делают, как за ним ухаживают, где хранят… Затем сделайте так, чтобы украшение имело большую ценность: добавьте драгоценных камней, нарисуйте чехол для хранения украшения или человека, который его носит и заботится о нем. Прислушайтесь к своим ощущениям. Сравните самоощущение от первого рисунка и после внесенных изменений. Подумайте, как это можно привнести в свою жизнь, что можно сделать для того, чтобы ощутить себя ценностью. Вернувшись к себе, к своим потребностям, желаниям, эмоциям и чувствам, Вы поймете, что заслуживаете любви, заботы и поймете, насколько это удовлетворяется в текущих отношениях.
Юлия, поступки Вашего молодого человека ещё не свидетельствуют о том, что он Вас не любит и хочет расставания. Напротив, исходя из того, что Вы написали, создается впечатление, что он стремится сохранить отношения.
Вы также можете обратиться в рубрику «Личный кабинет», где в режиме диалога обсудить с психологом Ваши переживания и нормализовать эмоциональное состояние.
Вам предстоит принятие важного решения и тяжелый труд, направленный на работу над отношениями. Помните, что Вы не можете повлиять на мысли, чувства и действия другого человека, но можете контролировать свое восприятие ситуации и регулировать сое эмоциональное состояние.
С уважением, Виталина.
Доброго времени суток. Меня зовут Дмитрий, мне 29 лет. У меня нет друзей и ни с кем не общаюсь. В данный момент не работаю. Где-то месяц у меня неясная голова, рассеянность, забывчивость, не могу концентрироваться. В обществе большого количества людей я чувствую себя некомфортно. Ощущение, будто на меня смотрят, как на идиота и начинаю думать, что я реально, какой-то идиот или тормоз. В реальном общении иногда тяжело формулировать свои мысли, нежели в письме. Какая-то внутренняя неуверенность и скованность. Внутренний страх. Пару недель назад я пытался работать на новой работе, но из-за такого состояния я не смог, даже поймал одну паническую атаку. Была дикая тревожность. Чувствую себя белой вороной, каким-то не таким, как большинство. Что мне с этим делать?
Здравствуйте, Дмитрий. Из Вашего обращения я поняла, что Вам непросто выстраивать взаимодействие с окружающим миром, а последнее время Вы отмечаете изменения в когнитивных функциях, что порождает внутреннюю тревогу.
Дмитрий, чтобы понять причинно-следственную связь состояний, с которыми Вы сталкиваетесь, необходимо владеть бОльшей информацией, чтобы определить, что является первостепенной причиной. Либо отсутствие близких контактов и неспособность выстраивать взаимоотношения определяют развитие тревожности, а проблемы с концентрацией внимания является второстепенным фактором, которая запускает процесс тревожного состояния и, как следствие, появления панических атак. Либо нарушение в познавательных функциях запустило процесс развития тревожного состояния. Так или иначе, необходимо подходить к решению волнующего Вас вопроса комплексно, ориентируясь, в первую очередь, на визит к специалисту медицинского профиля (психотерапевт, медицинский психолог). Таким образом, Вы сможете понять, как с этим работать в дальнейшем, чтобы это не влияло на Вашу повседневную жизнь.
Если говорить о тревоге, то это то состояние, которое может перерасти в тревожное состояние. А работа с тревожным состоянием осуществляется также со специалистом в совместной работе. Диагноз может поставить только квалифицированный специалист – психиатр, психотерапевт.
Самостоятельно же, следить за тем, чтобы тревога снижалась, можно следующими способами:
1. Максимально придерживаться привычного распорядка дня. Вы не можете контролировать всё, что происходит. Обычные, привычные повседневные дела помогут вернуть ощущение уверенности и контроля над собственной жизнью.
3. Уделять время своим увлечениям.
3. Освоить навыки саморегуляции. Быстрые способы воздействия на свое эмоциональное состояние – это полезный навык, позволяющий лучше адаптироваться к сложным обстоятельствам. Перейдя по ссылке Психологическое просвещение. В статье Вы найдете необходимую информацию о методах саморегуляции, а также статью о том, как меньше тревожиться.
Также, для того чтобы лучше изучить свою тревогу, попробуйте вести дневник, в котором Вы будете отмечать и анализировать все «тревожные» события. В этом дневнике должно быть 3 графы:
1. Ситуация, событие – что произошло
2. Мысли, возникающие в этот момент
3. Эмоции. В данном случае – тревога, но в принципе можно применять этот дневник и для других эмоций. Желательно дать оценку своим чувствам. Например, Вы ощущаете тревогу на 80 % и т.д. Также, здесь Вы можете написать о том, какие изменения в теле Вы ощутили при проживании эмоции.
Заполнение дневника поможет Вам отслеживать ситуации, которые приводят Вас в тревогу не только на эмоциональном, но и физическом уровне.
Возникающие у вас тревожные мысли можно проанализировать, используя специальные 6 вопросов. Возьмите за основу Вашу ситуацию или любую другую. Представьте, что Вам пришлось побывать в месте массового скопления людей и Вы испытали сильную тревогу.
1. Какие есть доказательства того, что снова так будет? (Какова вероятность, что эта ситуация произойдет вновь?)
2. Какие есть доказательства обратного? (Ситуация однозначно не случится) например: (Я знаю, что со мной это случилось однажды, на это могло что-то повлиять и не факт, что это снова произойдет)
3. Что самое страшное произойдет, если это окажется правдой?
4. Смогу ли я это (самое страшное) пережить?
5. Что хорошего дает мне эта мысль?
6. Чего лишает меня эта мысль? (Например, спокойствия, уверенности в себе).
Когда первый раз сделаете упражнение, спросите себя, должны ли Вы теперь, когда видите, как эта мысль мешает, отказаться от нее? Такое «раскладывание» на самом деле действительно помогает снизить тревогу и страхи.
Также, хотелось бы отметить, что обсудить нюансы возникновения у Вас проблем со взаимодействием с окружающими людьми также необходимо. Рекомендую Вам зарегистрироваться на нашем сайте, создать личный кабинет, в котором у Вас откроется возможность вести диалог со специалистом службы в режиме онлайн. Таким образом, у Вас будет возможность поделиться своей историей, а специалист сможет задать Вам ряд уточняющих вопросов.
С Уважением, консультант психологической службы.
Здравствуйте
Я так устала за последние 2 месяца
Мой муж лечится от депрессии, принимает антидепрессанты
Из-за его перепадов настроения и безразличия , отстраненности мне хочется уйти
Психолог посоветовал жить отдельно , пока он не придет в себя
И я так устала от этих качелей
То он в хорошем настроении и всё хорошо
А потом наступает момент плохого настроения и он отдаляется , всё не так , всё ужасно
И мне хочется сбежать от этого
Я не понимаю, что мне делать
Мы вместе 5 лет
Планировали детей, в прошлом году в это время была замершая
И меня еще больше накрывает из-за этого
Что в том году я была счастлива с мужем и известием о беременности
А сейчас всё рухнуло , муж совсем другой че
Здравствуйте, Лера!
Вы ощущаете усталость в связи с болезнью Вашего мужа. Его отстраненность и перепады настроения вызывает желание прервать общение с мужем. Кажется, что Ваш муж стал совсем другим человеком.
Конечно, бороться с диагнозом «депрессия» очень сложно. Приходится предпринимать значительные условия, чтобы сделать простейшие действия (как, например, завязать шнурки). Подавленное настроение, грусть, апатия, раздражение – доминирующие чувства человека с депрессией. И, разумеется, близким людям тоже очень сложно. Потому что близкие ощущают много беспомощности и злости, растерянности от того, что не понимают, куда делся тот человек, которого ты всегда знал и почему всё не может быть так, как раньше, почему перед ними сейчас человек, которому трудно контролировать себя и свое состояние.
Бывает так, что сил заботиться о другом не остаётся. Не справляться — нормально. Если Вы понимаете, что не можете поддерживать человека в депрессии, то можно закончить отношения. Продолжать их лишь из чувства вины и долга не имеет смысла. Поэтому необходимо ответить себе на вопросы, готовы ли Вы продолжать эти отношения и на каких условиях. Если Вы еще не пробовали жить отдельно, то можете попробовать этот способ и понять, насколько Вам комфортно. К сожалению, может оказаться, что муж ещё очень долго не «придет в себя».
Если же Вы не готовы к таким мерам, то помните, что важно позаботиться, прежде всего, о себе. Потому что предлагать помощь и поддержку окружающим можно только в том случае, если Ваше собственное состояние является стабильным и уравновешенным. Первое что вам нужно сделать - организовать систему заботы для себя. Вы можете обратиться к людям, которые могут Вас выслушать и, на которых Вы можете опереться. Вы также можете обратиться к специалисту на коммерческих условиях, либо обратиться к специалистам в рубрику «Личный кабинет», чтобы они помогли Вам обрабатывать возникающие сложные чувства. Также важно иметь своё пространство, где Вы можете заниматься каким-то своим делом. Также важно чаще гулять, общаться с друзьями, поддерживать стабильное эмоциональное состояние различными способами.
Для нормализации своего психоэмоционального состояния ищите техники, которые помогут Вам справиться со стрессом: дыхательные практики, реализация потребности в совершении действий (например, Вы можете совершать действия, которое содействуют разрешению проблемы ситуации), юмор (высмеивание ситуации снижает ее значимость), реализация в творчестве или спорте и т.д. Подбор техник является индивидуальным. Кому-то помогает рисование, кому-то танцы, кому-то общение с близкими людьми… Чтобы понять, что подходим именно Вам, надо пробовать всё на себе.
Лера, депрессия – это не приговор. При должном лечении, можно полностью избавиться от депрессивной симптоматики. Если предложенные антидепрессанты помогают не в полной мере, то можно обратиться к специалистам с целью коррекции лечения.
С уважением, консультант службы.
Здравствуйте! Мне 17 лет. У меня очень многие проблемы с моей мамой. Она постоянно меня записывает к врачам эндокринологам. Из за того что я полная. Типо если я не пойду к врачу то я стану ещё больше. Постоянно оскорбляет, говорит что я как бабка с 5-ю размером груди и скоро не помещусь в дверной разъём. Я уже устала ходить к врачам. Они дают диету, таблетки. Я это все пропиваю но мне очень сложно на диетах сидеть, на дефиците и так далее. Меня надоедает что мама не может полюбить меня такой какая я есть. Добавила мне комплексы из за полности. Я конечно сама понимаю что я полная и некрасиво уже смотрится но постоянно меня оскорблять и записывать к врачам без моего ведома меня раздражает. Да и высказать ничего не могу.она не только из-за похудения но и по другим причинам постоянно мне комплексы добавляет. Также она уже год как не может забыть женщину которая ее обедал на работе. Я этой Женщине написала, узнав номер телефона, чтобы они не общались (так как они общались но поссорились). Но потом как мама узнала такую панику развела и сейчас она каждый день меня винит что я ей написала и теперь типо она карму делает что все болеют и так далее. Говорит что умерла бы лучше раз жизнь такая. Мне вообще-то слушать это неприятно. Я и сама уже хочу умереть, меня уже ничего не держит. Но умирать страшно. Я не могу разобраться со своей учебой, учусь программистом и жалею об этом, нет друзей хотя я очень добрая. Я очень ленивая и даже целей лень добиваться. Помогите что мне делать. Я борюсь звонить психологам и разговаривать с ними.
Здравствуйте! В своем обращении вы поделились тем, что что у вас имеются проблемы во взаимоотношениях с мамой. Тот факт, что ваша мама использует оскорбления в ваш адрес, записывает к врачам без вашего ведома, вызывает у вас негативные эмоциональные реакции. По мимо этого в ваших взаимоотношениях случались и другие ситуации, которые также доставляли вам определенные переживания. Поговорить с вашей мамой и поделиться вашими эмоциями вы не можете, и на фоне этих обстоятельств у вас стали возникать суицидальные мысли.
Проблема взаимоотношений с родителями довольна распространённая в вашем возрасте. Так или иначе с ней сталкивается практически каждый подросток. Подростковый возраст — трудное время и для детей, и для родителей. В подростковый период происходит переоценка ценностей, осознание себя как личности, формируются собственные взгляды на жизнь. В вашем возрасте происходят определенные физиологические изменения и это неизбежно сказывается на поведении и взаимодействии с окружающими. В своем обращении вы упомянули, что высказать маме вы ничего не можете. Когда вы сталкиваетесь с эмоциональными переживаниями, когда переполняют мысли, особенно важно поговорить с кем-то, кто бы нас услышал, поддержал, понял, смог утешить. Важно не оставаться в одиночестве и иметь возможность разделить с кем-то свои переживания. Попробуйте рассказать маме о своих чувствах. Например, если вы чувствуете обиду, злость, то не стоит молчать. Родители могут даже не понимать, что вы чувствуете и как их слова задевают вас. Начните беседу сами или в ответ на очередное оскорбление. Постарайтесь. спокойно рассказать о своих чувствах и эмоциях в такой ситуации. Возможно, в вашем окружении есть другие взрослые, которым вы могли бы довериться и поделиться с ними волнующий ситуацией. К сожалению, в форме «Вопрос Психологу» я не могу задать вам уточняющие вопросы, касающиеся ваших взаимоотношений с мамой. Поэтому вы можете открыть тему в рубрике «личный кабинет» на нашем сайте (это конфиденциально и бесплатно) или обратиться на телефон «Горячая линия» экстренной психологической помощи МЧС России 8 (495) 989-50-50.
Также есть бесплатные и анонимные службы, где с психологами и специалистами можно поделиться чувствами, рассказать о беспокоящих ситуациях, они могут помочь справиться с возникшими трудностями:
• Круглосуточный телефон доверия для детей, подростков и родителей – 8 800 2000 122 – https://telefon-doveria.ru
• Твоя Территория - онлайн чат - https://www.xn--b1agja1acmacmce7nj.xn--80asehdb/ Психологическая помощь подросткам и молодежи ежедневно (до 23 лет).
• Помощь рядом - онлайн чат - https://pomoschryadom.ru/
Психологическая и информационная онлайн-помощь подросткам до 18 лет.
С уважением, консультант службы!
здравствуйте, мне 11, и если честно, мне стыдно и страшно писать.. (изза стереотипов «детям не может быть плохо» и т.д)
мои родители запрещают мне мои эмоции (возможно это можно назвать эмоциональным насилием): они запрещают мне плакать и обижаться, говоря «не ной, ты меня бесишь своим нытьём» или «не реви, а то хуже тебе будет (угрозы наказанием)».
в душе я очень сильно обижена на родителей, прям до ненависти.. я не понимаю, зачем они меня родили, раз не умеют поддерживать и воспитывать нормально?
вот например сегодня они скинули все мои вещи на пол и заставили убираться (я не могу ни за что взяться в такой «куче», просто не могу, хоть и причин таковых нет)..
если честно, я не понимаю, заслужила ли всего это? как мне дожить до 18-ти летия? если честно, я сбежать от них хочу.
все проблемы с родителями начались у меня еще с 5 лет.. (у меня в 4 года умерла мать, лучше бы я с ней была, чем с отцом и мачехой..)
Здравствуйте, Мика! В Вашем обращении увидела информацию о том, что сейчас Вы проживаете не самые простые времена. Вы столкнулись с трудностями во взаимоотношениях с папой. Сложившаяся ситуация негативно влияет на Ваше эмоциональное состояние и качество Вашей жизни. Обратившись на наш сайт, Вы уже сделали существенный шаг на пути к разрешению сложившейся ситуации, не оставшись с ней наедине.
Мика, трудно представить насколько болезненны Ваши чувства, поскольку от близких людей хочется получать внимание, понимание, любовь и заботу. И довольно сложно, когда не получаешь этого, а еще тяжелее от того, что не можешь поделиться своими переживаниями и быть услышанным. Взаимоотношения детей и родителей всегда не просты, это может быть в силу разных причин. Каждый из родителей воспитывался в других условиях и времени, наверняка у них есть свои травмы, связанные с родителями и с их воспитанием, в целом. Это все безусловно накладывает отпечаток на поведении и отношение к своим собственным детям. Также родители могут так реагировать в виду собственных проблем, на пример на работе. Возможно у них накопилась усталость, что на проявление теплых чувств по отношению к Вам просто нет ресурсов. Вы пробовали разговаривать с родителями, объяснять, что Вы нуждаетесь в поддержке? Мика, важно, чтобы Вы понимали, что Вашей вины в таком поведении родителей нет. И Вы имеет право выражать свои эмоции, когда чувствуете, что это Вам необходимо. Попробуйте, подобрать момент и поговорить с родителями о том, что чувствуете и как Вам необходима забота и поддержка с их стороны.
Мика, к сожалению, данная рубрика не предполагает ведение диалога, и, вероятно, вам захочется проработать возникшие чувства и эмоции более подробно, поэтому вы можете создать тему в личном кабинете на нашем сайте или позвонить по номеру телефона +7 (495) 989-50-50, в обоих случаях у вас будет возможность в режиме диалога поговорить со специалистом-психологом и поделиться своими переживаниями, эмоциями, обидами.
С уважением, консультант службы.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, мне 28 лет, моей маме 53. Дело в том что я не знаю что мне делать как себя вести с близким человеком который просто зазамбирован бабкой. Все началась около 3 лет назад. Тогда умерла моя бабушка, мама моей мамы. Я полагаю что мама не смогла прожить эту потерю. Близких отношений у них не было, но я думаю она очень переживала но этого не показывала. Потом начались проблемы со здоровьем у мамы. Она говорила что у нее что то горлом, горит в груди и горле, то говорила что у нее рак, то у нее грибок, боли в голове шум, в общем было очень очень много разных симптомов, я возила ее везде по разным врачам, мы сдавали все возможные анализы всегда все было в норме, делали мрт, все чисто. В конце концов я настояла на психиатре, она впала в отрицание и ругалась что мы считаем что она дура и сумасшедшая. Я очень старалась аккуратно с ней разговаривать, что мы так не считаем, к сожалению я не смогла до нее достучатся. Все это происходило на фоне протекающей минопаузы ей все таки уже 50 было на тот момент, климакс она отрицала категорично говорила у нее все отлично и как часы. Но я замечала что у нее появились приливы, но их она тоже отрицала. Кто то ей посоветовал съездить к бабке, на тот момент у меня уже опускались руки я была согласна, потому что у нее были истерики и разговоры о суициде, что она уже не может так жить ей никто не может помочь от этой неизвестной "болячки". Сначала к этой бабке возил ее мой муж. Она вроде бы успокаивалась, но ездила потом уже сама постоянно несколько раз в месяц, и каждый раз говорила что это последний. Я отпустила ситуацию. И сейчас узнаю что эта бабка уже езди к ней домой втихаря от мужа мамы, пока его нет дома, я подозреваю что она отдает ей большие суммы денег, эта бабка сидела в тюрьме, когда я пытаюсь поговорить с мамой она впадает в истерику и угражает суицидом что только эта женщина ей помогает. Помогите как мне себя вести как вытащить ее от влияния, и как ей помочь?
Здравствуйте Валентина. Прочитав ваше письмо, чувствуется, как сильно вы переживаете эту ситуацию и пытаетесь ее решить. Огромное количество разнообразных эмоций одолевают вас – это и страх, обида, разочарование, безвыходность – все это поглощает и не дает жить полноценной жизнью. Вашей маме пришлось столкнуться с потерей, а вам не только с потерей бабушки, но и поиском проблем со здоровьем вашей мамы. Действительно непрожитое горе - это затянувшийся процесс горевания, который мешает вернуться к нормальной жизни. Плюс ко всему этому, маме пришлось столкнуться с физиологическими проблемами в виде менопаузы, которая в свою очередь может иметь различные симптомы: «приливы» жара, чередующиеся с ознобом, потливость, раздражительность и плаксивость, головные боли, приступы сердцебиения, повышенная утомляемость, ухудшение состояния кожи, снижение либидо. Современная медицина предлагает женщине широкий спектр препаратов. Это препараты, замещающие собственные гормоны яичников, их компоненты могут быть, как синтезированы искусственно, так и иметь естественное происхождение. То есть в первую очередь необходимо наладить гормональный фон, сделать это возможно, если обратиться за консультацией к врачу (например - гинеколог, эндокринолог). Ваша мама сейчас действительно в сложной ситуации, и единственный выход из нее она видит только при помощи волшебной целительницы. О чем это может говорить? О том, что вашей маме сложно взять на себя ответственность за свою жизнь. В этом случае может помочь психотерапия. Попробуйте найти в своем регионе специалиста и обратиться очно за консультацией. При помощи работы над собой и медикаментозного лечения, вероятность эффективности работы будет намного выше, нежели обращение к психиатру.
Валентина, сложно представить насколько вам сейчас сложно, смотреть на своего близкого человека, который так бесцельно и впустую тратит свое время и деньги. Хочется действовать и кричать о помощи. Единственное что сейчас подвластно вам – это попробовать убедить маму позаботиться о себе, обратившись к врачам и начать психотерапию. Вместе с этим, не забывать заботиться о себе, а также напоминать своей маме, что ответственность за жизнь полностью лежит на ней, но никак ни на вас. Невозможно помочь тому, кто отвергает эту помощь. Поэтому предложить свою помощь вы можете, а заставить ее принять не в ваших силах. Валентина, если вы понимаете, что самостоятельно справиться со своими эмоциями у вас не получается, вы всегда можете обратиться за помощью к психологу очно или же зарегистрироваться в личном кабинете, нашего сайта. В совместной работе со специалистом у вас будет возможность переключить фокус на себя и перестать испытывать негативные переживания, или же научиться справляться с ними наиболее экологичным способом.
С уважением, Любовь.
Здравствуйте. Не знаю с чего лучше начать, но у меня есть несколько вещей которые меня очень сильно беспокоит.
1.Быстро теряю интерес к всему. Никогда ещё не занималась одним и тем же больше 6 месяцев. Если раньше списывала это на то, что я все ещё ищу занятие по душе, сейчас же меня это сильно беспокоит. Например: купила абонемент в спортзал и обновлялся его на протяжении 3 месяцев. За этот срок я там была меньше 10 раз, хотя когда покупала города желанием посещать. Или же начала обучение и ни разу даже не открывала уроки. Вот это продолжается со всеми занятиями, которыми я якобы горю желанием. Из-за этого я чувствую себя ужасно ленивой, не интересной и не перспективной. При этом у меня есть работа и я параллельно учусь в университете.
2. Не понимаю, когда стоит остановиться в приёме пищи. Я как будто не чувствую насыщения и из-за этого постоянно передаю. Мне все время мало. Я хочу есть и есть. Спасает, что я себя периодически останавливаю, но все равно я не понимаю, что со мной. Чаще всего я больше всего переедаю на фоне стресса, как будто если съем что-то вкусное мне сразу станет легче. Ещё большее масло в огонь подливает моя мама, которая периодически мне говорит, что я слишком много ем и мне пора прекратить. А я ведь стараюсь не есть много. Всё свое детство мне постоянно говорили, что я толстая и мне нужно меньше есть. Я постоянно сидела на диетах и это помогала на время. Потом я срывалась и набирала ещё больше. Я не понимаю, как избавиться от этого навязчивого чувства голода.
3. На фоне всего этого и ещё в совокупности с некоторыми проблемами в семье(им тяжело меня понять и принять мое виденье жизни) у меня практически при каждом конфликте с кем-либо возникают мысли, что без меня всем было бы лучше. Я периодически задумываюсь, что если меня не станет, то все проблемы тут же исчезнут. Я не боюсь этих мыслей, так как точно знаю, что не наврежу себе. Был случай в подростковый период я по глупости слегка порезала себе запястья. В тот период, когда пошла кровь, я сильно испугалась за свою жизнь и решила, что не буду больше так делать. В последнее время, я вообще как будто потерялась и не понимаю, что делать дальше. Я устала. Сегодня даже были мысли, что я хочу домой при этом я уже находилась дома. Куда я хочу попасть? Я не понимаю.
Здравствуйте, Анна. По обращению видно, как много вы делаете. Вы работаете, учитесь, занимаетесь поиском себя. Вы сильно хотите найти занятие, которое захватит вас надолго, но каждый раз сталкиваетесь с разочарованием. Вы пишете: «Я будто обманываю себя, когда начинаю что-то новое». Это неприятно — чувствовать, что энтузиазм растворяется, на его месте остаётся только стыд и злость на себя, а еда становится способом справиться со стрессом, как в детстве, когда критика родителей заставляла вас думать, что с вашим телом что-то не так. Но голод может быть не только физическим, но и эмоциональным — попыткой справиться с напряжением. Но эмоции не угасают, и вы не чувствуете насыщения. Самое тяжелое, что вы описали, — это чувство, будто вы лишняя в собственной жизни. Вы думаете: «Без меня всем было бы лучше». Это говорит о том, что вы задыхаетесь под гнетом ожиданий, конфликтов и одиночества. Вы пишете: «Я устала. Хочу домой, но я уже дома». Это метафора поиска места, где принимают такой, какая вы есть, без осуждения и требований «исправиться». Такие мысли не говорят о том, что с вами что-то не так. Они означают лишь то, что вы долго пытались справиться с трудностями и ваш запас сил на исходе. Вы устали быть сильной, терпеть и ждать, что близкие вас поймут. Помните, что вы достойны, чтобы вас поддерживали, а не осуждали. Поэтому важно, что вы готовы рассказать о своих переживаниях и обратиться за помощью.
Вы пишете, что часто теряете интерес к занятиям, которые изначально виделись вам привлекательными. Возможно, это происходит не потому что вы «ленивая», а из-за того, что у вас очень высокие требования к себе. Завышенные ожидания могут приводить к мыслям о том, что вы их не достигните. Тогда вы можете бросать занятия из-за страха не достичь «идеала», из-за того что чувствуете давление желания «доказать себе». Также возможно, что вы плохо переносите рутину, это свойственно людям творческим и импульсивным. Высокая потребность в новизне может приводить к возникновению скуки и желанию переключиться на что-то другое. Но это не слабость, это особенности вашей психики, которые можно использовать. Например, вместо долгосрочных целей (вроде абонемента на 3 месяца) попробуйте начать с коротких экспериментов. Начните занятие с установки: «я посвящу этому 5 минут, если это занятие меня не увлечет, прекращу его». Часто этого хватает, чтобы включиться в процесс. Также попробуйте вести «дневник меленьких достижений». Каждый день записываете несколько маленьких успехов, например, «я прочла статью» и «сделала одно упражнение». Это сместит акцент с мыслей о том, что «я ничего не делаю» на мысль: «я могу». Что позволить видеть успехи здесь и сейчас, не дожидаясь завершения глобальных целей, это помогает получать удовлетворение от самого процесса деятельности и сохранять мотивацию.
Также вы пишете, что вы не чувствуете насыщения, и это приводит к перееданию. Это может происходить из-за того, что с помощью еды вы пытаетесь снять эмоциональное напряжение. Полезно было бы начать работать над осознанностью питания. В первую очередь попробуйте задавать себе «стоп-вопрос». То есть перед едой спросите себя: «Я действительно голодна, или это эмоция?» Если причиной желания что-нибудь съесть стали негативные переживания, поищите альтернативные занятия, которые помогут с ними справиться. Можно даже составить список таких занятий, чтобы, когда возникнет необходимость, не нужно было ничего придумывать, а можно было выбрать из списка. Также практикуйте «осознанное питание». Попробуйте есть очень медленно, концентрируясь на вкусе и текстуре, периодически спрашивая себя, чувствуете ли голод или уже нет.
Анна, вы уже сделали важный шаг, обратившись за помощью. Теперь вы можете превратить эту смелость в последовательность небольших, но регулярных действий. Помните, что вы не обязаны сразу «исправиться» или «найти решение». Вы справляетесь с учебой, работой и обращаетесь за поддержкой. Это требует огромного количества ресурсов. Поэтому достаточно двигаться с той скоростью, которую позволяют ваши силы. Берегите себя.
С уважением, консультант службы.