Интернет-служба Экстренной психологической помощи МЧС России

+7 (495) 989-50-50
Телефон психологической помощи
Задать вопрос психологу службы
Задайте анонимный вопрос, ответ будет опубликован на сайте в разделе «Вопросы психологу»
Задать вопрос психологу

Вы можете проконсультироваться с психологом службы в разделе «Личный кабинет».

Консультации в разделе «Личный кабинет» не публикуются в открытом доступе на сайте и предоставляются только зарегистрированным пользователям

Автор: Дарья
25.09.2026 07:10
Я устала.

Здравствуйте! Я девушка, 20 лет. В июне я закончила педагогический колледж, потом съехала от бабушки, переехала в другой город, устроилась на работу учителем начальных классов и воспитателем группы продлëнного дня. Бабушка была изначально против, чтобы я начала самостоятельную жизнь: она хотела, чтобы я ещё год пожила с ней, поработала в местной школе, пока мой парень будет в армии. Но мне такой расклад не понравился, поскольку у меня были немного сложные отношения с бабушкой. Было много ссор, но я добилась того, чего хотела, теперь я живу одна с кошкой. 

Я поработала только 3 недели, но я уже устала. В классе у меня 26 детей, один из — аутист, мама которого не хочет признавать его диагноз. Дети шебутные, постоянно приходится делать замечания. Есть несколько детей, которые на уроке вообще меня не слышат, они могут сидеть, ничего не делать. Во время урока по каждому надо пройти, ещё и этих тормошить, чтобы они хоть что-то сделали. 

Это второй класс, их учительница ушла в декрет. Почти каждый день у меня что-то происходит: то подерутся, то побьют кого-то... Также мне приходилось выслушивать замечания и претензии от родителей. Я начинающий специалист с небольшим опытом. И это мой первый класс. К тому же, я ещё интроверт. Слишком много информации, ответственности. Не всегда успеваю следить за информацией. У меня большая нагрузка — 20 часов в неделю. Постоянно туплю, что-то забываю. Мне тяжело бывает заставить себя что-то либо сделать. Я три дня сидела дома, по дому лишь сделала минимум дел. Я сегодня хотела проснуться пораньше, поставила будильник, в итоге проспала до полвторого, никак не могла проснуться. И все эти три дня я находилась в какой-то апатии... Парень иногда приезжает ко мне, помогает по дому, но скоро он уйдëт в армию. Мне помогают держаться сигареты, энергетики, иногда выпиваю на выходных. Знаю, что это не очень хорошо, но мне тяжело. Понимаю, что у меня ещё идëт адаптационный период: к работе, к городу и к самостоятельной взрослой жизни. Моя кошка тоже мне помогает держаться. С родственниками общаюсь и переписываюсь по телефону. С бабушкой отношения стали улучшаться. Но все равно бывает, что мама и бабушка на меня тоже давят. Я им иногда помогаю с деньгами: даю небольшую сумму в долг. Ненавижу себя. Я всегда ненавидела себя. Мне всегда казалось, что все вокруг нормальные, красивее и успешнее, чем я. И мне кажется, что я учитель никудышный. Мне постоянно кажется, что меня обсуждают, думают обо мне как-то не так.

Отвечает: Консультант службы
25.09.2026 10:41


Здравствуйте, Дарья!

То, что вы описываете - это колоссальная нагрузка, которая обрушилась на вас за короткое время: переезд, самостоятельная жизнь, первый класс, 26 детей, из которых один с аутизмом, родители с претензиями, 20 часов в неделю, адаптация к городу, к работе, к взрослой жизни. И на фоне всего этого — апатия, срывы, сигареты, энергетики, алкоголь по выходным, самоненависть. Дарья, Вы — начинающий специалист, который делает всё, что может, в условиях, которые сломали бы и опытного педагога.

Я хочу, чтобы вы услышали несколько важных вещей. Вы не обязана быть идеальной. Вы имеете право на ошибки, на усталость, на то, чтобы не знать, как поступить с аутичным ребёнком, потому что для этого нужно специальное образование и поддержка. Тот факт, что мама ребёнка не признаёт диагноз, — это не ваша вина и не ваша проблема. Вы не можете решить за неё то, что она отказывается видеть.

Дарья, вы интроверт, и это не делает вас плохим учителем. Это делает вас человеком, которому нужно больше времени на восстановление после общения. Вы не «тупите» — вы истощены. Мозг в режиме перегрузки не может работать быстро и чётко. Вы проспали до полвторого не потому, что ленивая, а потому что ваше тело и психика отключились, чтобы выжить. Это не слабость. Это сигнал: «Мне нужен отдых».

Вы сравниваете себя с другими и чувствуете, что вы хуже. Но правда в том, что вы только что закончили колледж, съехали от бабушки, устроились на работу, живёте одна с кошкой, помогаете родным деньгами. Это уже огромный шаг. Это взросление, которое даётся вам тяжело, потому что вы делаете это в одиночку, без поддержки, в очень требовательной профессии.

Чтобы не сломать, важно перестать требовать от себя быть сильной. Вы имеете право на усталость. Вы имеете право на помощь. Постарайтесь найти способ снять нагрузку. Поговорите с администрацией школы о наставнике, о помощи с аутичным ребёнком, о возможности снизить часы. Вы молодой специалист, и вам положена поддержка. 

Также необходимо рассмотреть замену сигарет и энергетиков на что-то менее разрушительное. Даже если это просто прогулка, душ, музыка. Ваше тело — не враг, оно просит передышки. Дарья, Вам нужна поддержка. Вы не должны нести это одна. Я рекомендую вам открыть тему в рубрике Личный кабинет на нашем сайте и поработать с психологом в формате переписки. Вы человек, который учится самой трудной профессии — быть взрослым и заботиться о себе. Это долгий путь. Но вы уже на нём. Вы уже сделали шаги, на которые многие не решаются. Вы заслуживаете поддержки. Вы заслуживаете того, чтобы не ненавидеть себя. Вы заслуживаете того, чтобы жить, а не выживать. Пожалуйста, не сдавайтесь. 

С уважением, консультант службы.

Автор: Алексей
25.09.2026 00:15
Лудоман

Здравствуйте,я попал в очень критичную ситуацию. Я лудоман. Деньги ,которые родители дали на еду в другом городе ч проиграл. Решая отыграть заложил в залог свой игровой ноутбук о котором мечтал до этого всю жизнь за бесценок и тоже проиграл .Трясло ,плакал,кричал. Не знаю что делать.Я студент

Отвечает: Консультант службы
25.09.2026 15:51

Здравствуйте, Алексей, вижу, что вам сейчас очень тяжело — и страшно, и стыдно, и вы в отчаянии. Это нормально, что вас трясёт. Вы действительно оказались в трудном положении. То, что вы признались в этом и написали сюда — это уже шаг, и он важный. Вы не первый человек, который оказался в такой ситуации, и из неё есть выход, даже если сейчас так не кажется. Первое о чем сейчас нужно позаботиться - это безопасность и базовые нужды. Вы в другом городе без денег на еду. Это приоритет номер один, выше всего остального. Можно позвоните родителям. Я понимаю, что это страшный шаг — признаться, что деньги проиграны. Но вы их ребёнок, и они должны знать, что вам не на что есть. Вы не обязаны рассказывать всё сразу, если не готовы, но сказать «я остался без денег на еду, мне нужна помощь» — необходимо. Можно начать с этого, а про ноутбук и детали рассказать позже, когда немного придёте в себя. Если позвонить родителям пока совсем невозможно — обратитесь к однокурсникам, друзьям, в общежитие (если живёте в нём). В студенческих общежитиях обычно есть комендант или социальный педагог, к которому можно обратиться за помощью. Не стесняйтесь прийти и сказать: «я остался без денег на еду». И второе : Вы сейчас в состоянии острого стресса. То, что вас трясёт, вы плачете — это реакция организма на шок. Сейчас главное — не принимать никаких решений. Никаких попыток «отыграться», никаких новых займов. Одна из самых опасных вещей при лудомании — это состояние, когда человек в отчаянии пытается отыграть проигранное и теряет ещё больше. Важно понимать, что, как и всякая зависимость, игромания - это хроническая и прогрессирующая болезнь. Это можно сравнить, пожалуй, и с любым соматическим заболеванием. Конечно, можно винить человека, что он взял и заболел, или он может винить в этом себя сам. Но есть ли в этом смысл? Думается, что скорее здесь нужно вести разговор об ответственности за лечение, а не за сам факт заболевания. Представление о игровой зависимости как болезни часто помогает близким и родственникам принять своё бессилие в этой ситуации и почувствовать хотя бы небольшое облегчение от того, что не надо больше пытаться заставить человека что-то с этим делать самостоятельно. И тогда можно начать думать о том, что реально можно сделать в этой ситуации, а чего сделать нельзя.

Первое, что важно осознать, что всё же игровая зависимость – это патологическая зависимость от азартных, то есть о болезнь, которую можно и следует лечить. Но при этом следует помнить, что если человек стал патологическим игроком, то он уже никогда, даже после лечения не сможет вернуться к тому, с чего начал: играть "по чуть-чуть", "иногда", "в своё удовольствие". Он уже никогда не сможет контролировать свою игру, не сможет играть так, чтобы это не приносило никаких проблем ему и его настоящему окружению.

Затем может последовать вопрос: как "лечить" неизлечимую болезнь? Ответ будет непростой. Вернуться в изначальное доигровое состояние уже нельзя. А вот приостановить или вообще остановить полностью развитие данной патологической зависимости возможно. И единственное лекарство против игромании – это категорический отказ от любых азартных игр. Это действительно так: зависимый от игры человек может воздерживаться от игры на протяжении всей жизни и чувствовать себя при этом комфортно и уверенно. Доказательством этому служат тысячи выздоравливающих от игромании по всему миру.

Лечение игромании является такой же необходимостью, как и избавление от наркомании и алкоголизма, и оно оказывается не менее сложным. Даже если человек считает, что у него все еще есть шанс вернуться к нормальной жизни, на практике это может оказаться невозможным. Игровую зависимость нельзя преодолеть в домашних условиях: угрозы, просьбы, шантаж не помогают. Для этого понадобится прохождение сложного многоэтапного процесса, включающего медикаментозную терапию и психотерапевтическую помощь.

И для этого необходимо во-первых, искреннее желание самого зависимого освободиться от зависимости. Причем желание, выраженное не только в словах, но и в готовности предпринимать для этого конкретные активные действия – обратиться за помощью к специалистам и быть готовым эту помощь принять, а не говорить себе в очередной раз: "Я могу с этим справиться сам. На этот раз у меня хватит силы воли". Причина срывов не в том, что не хватило силы воли, а в том, что ловушки, расставленные болезнью, находятся внутри человека. И чтобы их увидеть, нужна помощь извне. Видеть ловушки и научиться справляться с тягой – это начало пути. Затем важно совместно со специалистом проработать свой опыт, сложившийся в данной ситуации: осознать негативные последствия своего увлечения, выработать новые моделей поведения для ситуаций, которые так или иначе связаны с игрой, и одна из важных задач - поиск новых жизненные смыслы и целей.

Алексей, в ваших руках ваша жизнь, очень важная и ценная, и пусть маленькими шагами, но можно прийти к тому, чтобы ее изменить - это достижимо. Когда острая фаза пройдет, то можно будет обратиться за помощью в психоневрологический диспансер по месту жительства, а также в группы поддержки для зависимых от азартных игр (по модели «Анонимных игроков»). Это бесплатно и там люди, которые прошли через то же самое. Надеюсь, что у вас это получится.

С уважением, консультант службы.

 

Автор: Арсений
24.09.2026 23:31
Мне трудно

Здравствуйте. Мне 19 лет, и мне сейчас очень плохо, я не справляюсь сам. Я сижу один ночью, и меня накрывает от полной безысходности.

Самое тяжелое для меня сейчас — это дикое одиночество. У меня никогда в жизни не было девушки, не было даже элементарного тепла и понимания рядом, и я от этого очень страдаю. На работе и с друзьями я каждый день надеваю маску весёлого человека, делая вид, что у меня всё отлично и я постоянно шучу. Но это всё ложь. На самом деле мне максимально паршиво, я не могу признаться им в своей боли и больше не могу тянуть эту роль.

Я застрял на работе в пиццерии, не могу найти ничего нормального по специальности, очень боюсь будущего и не могу отказаться от курения, хотя эта привычка меня выматывает. Из-за заикания я сильно стесняюсь говорить голосом, поэтому пишу текстом.

Я не знаю, что делать дальше с этой жизнью, и мне очень нужна помощь человека, который сможет меня просто выслушать без осуждения.

Отвечает: Консультант службы
25.09.2026 17:09

Здравствуйте, Арсений!

Из Вашего обращения я поняла, что Вы сейчас находитесь в состоянии, когда всё внутри сжимается от боли и усталости. Вы пишите о том, что каждый день надеваете маску весёлого человека, шутите, делаете вид, что всё отлично, а внутри Вам тяжело. При этом Вы не можете признаться в этом никому из окружающих, но и больше не знаете, как нести это в одиночку. Носить такую маску изо дня в день может быть очень выматывающе, это может говорить о том, что рядом с людьми Вы не можете быть собой. Но лишь оставаясь наедине со своими мыслями, к Вам приходит боль, которую некуда деть. Факт того, что Вы наконец написали о своём состоянии, может быть первым шагом к тому, чтобы перестать нести это в одиночестве.

Вы пишете о том, что у Вас никогда не было девушки, не было тепла и понимания рядом. В 19 лет это может ощущаться так, будто Вы упускаете то, что есть у всех остальных, и с Вами что-то не так. Но в таком возрасте жизнь только начинается. Даже если у Вас пока не было отношений, это не значит, что их не будет вовсе. Ощущение «у всех есть, а у меня нет» может быть очень сильным, но оно не всегда отражает реальность и истинные желания. Ко многим людям близкие отношения приходят позже, чем им хотелось бы, но это не делает их менее полноценными, чем остальных. Также Вы говорите о том, что застряли на работе в пиццерии и не можете найти ничего по специальности, может добавлять к ощущению безвыходности ещё и страх перед будущим. Страх перед грядущим, может изо дня в день подталкивать к тому, что Вы не там, где хотели бы быть. Но то, что Вы сейчас на этой работе, не значит, что Вы останетесь там навсегда. Иногда люди оказываются на промежуточном этапе, который кажется тупиком, а на самом деле, это может быть просто точка, из которой пока не виден следующий шаг. Отсутствие сейчас работы по специальности не закрывает перед вами двери в будущем. Большинство людей находят своё место не сразу, сначала идут через смежные или временные варианты, а потом выходят именно туда, куда стремились.

Заикание и связанное с ним стеснение говорить голосом, могут создавать ощущение, что Вы заперты в себе, будто Ваши слова не могут выйти наружу так, как Вы хотели бы. Вы имеете право выражать себя так, как Вам комфортно, даже если это будет в письменном варианте. Стоит учесть, что заикание поддаётся коррекции, и для этого можно начать с малого. Например, найти логопеда, который работает со взрослыми именно с заиканием, или обратиться к специалисту по речевой терапии. По мере того как речь будет становиться плавнее, может измениться и то, как Вы ощущаете себя среди людей. Не сразу, не в один день, но понемногу. Когда Вам перестанет казаться, что каждое слово это испытание, может появиться пространство, в котором Вы сможете просто говорить, не заранее готовясь к тому, что кто-то посмотрит странно или не дослушает. 

Вы ищете среду, где можно не притворяться, быть собой и её реально найти, даже если сейчас кажется, что вокруг одни люди, перед которыми нужно держать маску. Попробуйте присмотреться к сообществам по интересам. Это могут быть книжные или киноклубы, группы любителей настольных игр, сообщества фанатов компьютерной игры или сериала, главное, чтобы это откликалось лично Вам. Найти такие группы можно в соцсетях, на тематических форумах или в мессенджерах. В таких местах общение держится не на том, чтобы казаться весёлым, а на общем увлечении, можно сначала просто читать, потом ставить лайки, оставлять короткие комментарии, и только когда станет спокойнее, вступать в разговоры и обсуждения. Часто именно через интерес к чему‑то, появляется первый безопасный контакт. Вы обсуждаете не себя, а фильм, игру, книгу, и это снижает напряжение. 

Важно помнить про разницу между романтическим вниманием и обычной человеческой поддержкой. Сейчас одиночество особенно остро может ощущаться именно потому, что хочется тепла, которое обычно связывают с отношениями. Но первым шагом к этому теплу может стать не поиск девушки, а поиск хотя бы одного человека, с которым можно выдохнуть и не играть роли. Иногда достаточно одного знакомого, который знает, что Вам бывает тяжело, и не требует от Вас постоянной бодрости. Такие связи не появляются за один вечер, но они появляются, если понемногу давать себе право быть неидеальным рядом с кем‑то. В моменты внутреннего напряжения хочется просто сбросить тяжесть, и именно такие мелочи помогают почувствовать связь без лишнего давления. Они напоминают, что отношения строятся не из больших жестов, а из обычных моментов. Стоит помнить, что поддержка в отношениях всегда держится на взаимности. Когда человек делится своей усталостью, ему важно знать, что его слышат, но не менее важно и самому замечать, что происходит с тем, кто рядом.

Если привычка курения Вас выматывает, но Вы не можете от неё отказаться, это может быть не признаком слабости, а способом, которым Ваша психика пытается справиться с напряжением. Когда внутри столько тяжёлого, иногда находится что-то, что хотя бы немного помогает продержаться, даже если это что-то вредит. Это не значит, что нужно смириться с этим, но возможно, когда появится хоть какая-то другая опора на которую можно опереться, бросать будет легче. В качестве дополнительной психологической поддержки есть возможность создать обращение в разделе «Личный кабинет» на нашем сайте, где можно обмениваться сообщениями со специалистом психологической службы. Вы можете рассказать о своём состоянии так, как Вам удобно, не нужно подбирать слова или притворяться, что всё хорошо. Психолог разберёт всё подробно, и не просто даст общие советы, а постарается вникнуть в детали именно Вашей ситуации. Поможет понять, что именно давит сильнее всего и какие шаги могут быть доступны. В данный период жизни Вам может казаться, что впереди сплошные стены и ни одной двери, это совсем не означает, будто выхода нет. Каждый маленький шаг, даже просто фраза «мне тяжело», уже меняет картину в целом. Он даёт опору там, где минуту назад была пустота. Работая над собой и своими эмоциями, в конечном итоге Вы можете прийти к тому, что у Вас получится понемногу возвращать себе пространство, где можно быть без маски. Сначала в переписке, потом, может быть, и в живом разговоре. И когда рядом появляется тот, кто просто слушает и не торопит, справляться становится чуточку легче. 

С уважением, Консультант службы.