Интернет-служба Экстренной психологической помощи МЧС России

+7 (495) 989-50-50
Телефон психологической помощи
Задать вопрос психологу службы
Задайте анонимный вопрос, ответ будет опубликован на сайте в разделе «Вопросы психологу»
Задать вопрос психологу

Вы можете проконсультироваться с психологом службы в разделе «Личный кабинет».

Консультации в разделе «Личный кабинет» не публикуются в открытом доступе на сайте и предоставляются только зарегистрированным пользователям

Автор: Алëна
09.10.2026 06:37
Тяжело и конфликты

Мне очень тяжело. Конфликты с мамой из-за учёбы, она давит. Я плакала, болит в груди при дыхании, сердце быстро бьётся, есть не хочу. Нужна поддержка. Помогите, пожалуйста

Отвечает: Консультант службы
09.10.2026 21:19

Здравствуйте, Алёна!

Вы ощущаете давление со стороны мамы в вопросах, касающихся учёбы. То, что Вы описываете - и слёзы, и давящая боль в груди, и учащённое сердцебиение, и проблемы с аппетитом, говорит о том, насколько сильной стала эта нагрузка. И плакать в такой ситуации - самое естественное, что может быть. Слёзы становятся способом снизить напряжение.

Алёна, конфликты с мамой всегда задевают особенно глубоко, потому что мама - это тот человек, от которого хочется чувствовать опору и защиту. И, безусловно, крайне важно говорить об этом с мамой - о своих чувствах, о боли, о том, как важна её поддержка. К сожалению, Вы не написали о том, как строится ваше общение, чувствуете ли Вы заботу мамы в других вопросах. Чтобы детально обсудить со специалистом свою ситуацию и рассмотреть возможные варианты получения дальнейшей помощи, прошу Вас прямо сейчас позвонить на телефон доверия: 8-800-200-01-22. Кроме того, Вы можете обратиться к психологу в своём учебном заведении.

Алёна, здорово, когда мы можем получать поддержку близкого человека. По разным причинам не всегда это возможно. Но мы всегда есть у себя. Позаботьтесь о себе. Существуют способы снизить эмоциональное напряжение - медитация, йога, дыхательные техники, просто прогулка, разговор с подругой. Когда Вам тяжело, направляйте внимание на то, что поможет, смотрите на свои возможности. Иногда в сложные моменты кажется, что нужно просто "собраться", но на самом деле именно маленькие шаги - разговор с близким, любимая музыка, даже просто отдых - возвращают опору. Берегите себя!

С уважением, Ольга

Автор: Татьяна
08.10.2026 21:54
страх перед новой атакой

Здравствуйте, после страшной атаки БПЛА , я живу в Малаховке, в ночь на 20 сентября, мне трудно засыпать и у меня постоянно страх перед новой атакой, что мне делать как себе помочь, в 112 в ту ночь мне сказали, что ничем помочь не могут, и они не знают у нас в Малаховке места где можно укрыться.

Отвечает: Консультант службы
09.10.2026 08:04

Здравствуйте, Татьяна.

Вы  пережили угрожающую жизни ситуацию связанную с боевыми действиями в районе, где вы проживаете. И с тех пор, вас мучает тревожное ожидание возможного повторения пережитого.. 


Татьяна, то, что вы пережили, — это события, выходящие за рамки обычного житейского стресса. Ваша реакция (нарушение сна, гиперконтроль, невозможность расслабиться даже дома) — это абсолютно нормальный ответ психики на ненормальные, экстремальные обстоятельства. Сейчас ваш мозг и тело пытаются защитить вас, и делают это в режиме повышенной боевой готовности.


Поскольку страх имеет под собой реальную основу (угроза не выдумана, а периодически повторяется), наша цель — не убрать бдительность (она вам нужна), а снизить цену, которую вы платите за эту бдительность своим здоровьем. Вот несколько шагов, которые можно сделать уже сейчас, с точки зрения психологии:


1. Разделите "зону контроля" и "зону влияния" (техника когнитивной перестройки)


Ваш страх разгоняется из-за чувства беспомощности перед хаосом.


Что не в вашей власти: решения властей, траектории БПЛА, время следующего налета.


Что в вашей власти: четкий алгоритм действий на случай тревоги.



Пропишите на листе бумаги в 2 столбика план "А" (если сирена застала вас дома) и план "Б" (если вы во дворе). Когда план есть в голове и на бумаге, мозг перестает прокручивать ужасную неизвестность и переключается на "инструкцию". Это уже снижает тревогу на 30-40%.


2. Режим "информационной диеты" для сна (самое важное!)


Ваше пробуждение и вероятный мониторинг телефона на предмет оповещений— это привычка, которая подкрепляет страх, а не защищает от него. Она не дает сформироваться здоровому сну, и вы подходите к возможной угрозе уже истощенной.

Введите железное правило: проверять новостные каналы ТОЛЬКО в определенные моменты (например, если вы проснулись, проверьте через 5 минут).

Уберите телефон из кровати — положите его в другой комнате или в дальний угол, но так, чтобы до него нужно было встать. Если вы встанете, чтобы проверить — вы проснетесь физически, но это разрушит порочный круг "проснулся-схватил-испугался-заснул". Вместо мониторинга попробуйте технику "5-4-3-2-1" (назовите 5 предметов в комнате, 4 звука, 3 прикосновения и т.д.), чтобы вернуть себя в реальность комнаты, а не в виртуальную угрозу.


3. Телесный "якорь" для экстренного снятия напряжения


Организм в стрессе не слушает логику. Ему нужно "завершить" реакцию.


Перед сном делайте простое упражнение: лягте, напрягите все мышцы лица и тела на вдохе на 5 секунд до дрожи, и на выдохе резко расслабьте ("сдуйтесь"). Повторите 3-5 раз. Это дает мышцам команду "опасность миновала", снижая уровень кортизола.


4. Перенос фокуса с "как бы не случилось" на "что есть сейчас"


Когда просыпаетесь от страха, не стройте прогнозы на завтра. Стройте факт сегодняшней ночи. Вслух (или мысленно) скажите себе: "В эту минуту тихо. Я здесь. Я дышу". Это тормозит "сканирование" будущих катастроф и возвращает вас в безопасное "сейчас".


Если бессонница и утренняя разбитость сохранятся больше 2-х недель — рассмотрите возможность краткосрочной поддерживающей терапии( например, метод КПТ(когнитивно поведенческая терапия); терапия принятия и ответственности (ACT). Но первый шаг — убрать телефон из спальни. Сделайте это уже сегодня, как жест заботы о своей нервной системе.


С уважением, Вячеслав.

Автор: Николай
08.10.2026 19:09
Сильная апатия и суицидальные мысли

Здравствуйте, что мне делать если я хочу уйти из жизни, мне кажется что у меня уже ничего не наладится, я живу прошлым и мне незачем двигаться дальше, у меня нет никаких сил и я не могу найти что хочу делать в этой жизни, мне кажется я никогда не буду нужным обществу и никто меня не полюбит. Я уже сюда писал, также создал личный кабинет, но мне там что-то не отвечают

Отвечает: Консультант службы
09.10.2026 21:00

Здравствуйте, Николай!

Бессилие, ощущение, что ничего уже не наладится, страх быть ненужным, непонимание, куда двигаться... Это похоже на кризис. Когда всё кажется серым и бессмысленным, когда прошлое будто тянет назад, а впереди не видно ни одной точки опоры.  Вы испытываете экзистенциальную боль, когда под вопросом оказывается сам смысл движения вперёд, само право на своё место в мире. Если пока Вы не знаете, как ответить на столь важные для Вас вопросы, можно начать с малого - позаботиться о себе, о своих витальных силах. Это будет бережно по отношению к себе. Прогулки в неспешности, встреча с давними друзьями, с хорошей книгой, - найдите для себя способ ощутить тепло, уют в душе, вокруг - пусть на мгновенье, но этот миг может дать надежду, что всё ещё возможно. Уцепившись за него, продолжайте маленькими шагами двигаться к изменениям. Хорошо, если в этом Вас поддержит специалист - психолог, психотерапевт.

При этом прошу Вас внимательно относиться к своему состоянию, к рискам - если мысль о суициде становится реальным планом, незамедлительно обратитесь в службу 112. Если же есть потребность просто выговориться, чтобы кто-то услышал и не обесценил Вашу боль, поддержал, помог обнаружить ресурсы, прямо сейчас позвоните на нашу горячую линию или другой доступный телефон доверия. Но важно понимать, Николай, в чём причины такого состояния, как преодолеть его. Поэтому рекомендую Вам обратиться к психотерапевту. Комплексный подход (психотерапия и при необходимости медикаменты - как посчитает врач) позволяет воздействовать на разные причины симптомов одновременно: медикаментозная терапия корректирует биологический дисбаланс, психотерапия помогает проработать мыслительные и поведенческие паттерны. Прошу Вас не откладывать обращение за помощью. Берегите себя!

С уважением, Ольга