Интернет-служба Экстренной психологической помощи МЧС России
Вы можете проконсультироваться с психологом службы в разделе «Личный кабинет».
Консультации в разделе «Личный кабинет» не публикуются в открытом доступе на сайте и предоставляются только зарегистрированным пользователям
Здравствуйте. Моя мама в тяжёлой финансовой ситуации, у неё ипотека, долги, она в сильной истерике. Она говорила, что не хочет жить. Я боюсь, что она может что-то сделать с собой. Я нахожусь в другом городе, не могу к ней приехать прямо сейчас. Что мне делать? Как с ней говорить? Нужно ли вызывать скорую или полицию? Как понять, что это реальная угроза, а не просто слова от отчаяния?
Карина, здравствуйте.
Самый первый шаг, который можно сделать - предложить маме обратиться к нам напрямую. Она может позвонить нам по телефону доверия и проконсультироваться с психологом. Это анонимно и конфиденциально (информация никуда не передается, и никто о факте обращения не узнает). Ну и также вы сами можете нам позвонить - в этом случае мы сможем вместе с вами подумать, какие еще есть варианты, и как вы можете помочь вашей маме с учетом обстоятельств ситуации и тех возможностей, которые у вас есть. Звоните, будем искать решение.
Также постарайтесь активировать систему социальной поддержки: попробуйте связаться с родственниками и друзьями мамы, которые находятся в одном городе с ней. Объясните, что у нее сейчас непростое эмоциональное состояние, что Вы переживаете и просите их поддержать маму разговором, добрым словом, делом. Почаще будьте на связи с мамой, говорите с ней о простых бытовых вещах, напоминайте ей о том, что Вы рядом и что Вы любите её.
В случае, если у вас возникнет ощущение, что мама действительно собирается навредить себе, вызывайте на адрес мамы экстренные службы по номеру 112.
Карина, при этом важно, чтобы в любом случае вы понимали, что вы не несете ответственность за действия другого человека, даже своей мамы. Динамика её состояния будет зависеть от ее собственных действий, за которые вы не в ответе.
Подробнее о действиях в подобной ситуации можно прочитать здесь: https://psi.mchs.gov.ru/deyatelnost/podgotovka-i-prosveschenie-naseleniya/stati/esli-blizkiy-chelovek-hochet-uyti-iz-zhizni
Карина, сил вам!
С уважением, консультант службы.
Здравствуйте. Мне очень нужна помощь, я нахожусь в состоянии сильнейшего шока и острого горя. У меня умер папа от инфаркта и тампонады сердца. Он не жаловался на сердце, мы активно лечили его от болезни предстательной железы (подозревали онкологию, была назначена биопсия) и списывали слабость и потерю аппетита на это. Сейчас я и моя мама, 68 лет (у неё плохое здоровье) виним себя в том, что не заметили симптомов со стороны сердца и не обследовали его вовремя. Нас буквально уничтожает чувство вины, кажется, что это нас убьет. Нам обоим жизненно необходима психологическая поддержка, чтобы пережить этот острый кризис и справиться с невыносимой виной. Пожалуйста, помогите.
Здравствуйте, Юлия!
Неожиданно Вы потеряли отца. Вы и Ваша мама вините себя за то, что не заметили симптомов со стороны сердца, списывая слабость и потерю аппетита на возможную онкологию. Находясь в период острого кризиса, испытывая шок и переживая горе, Вы ищете психологическую поддержку для себя и своей мамы.
Ваше обращение наполнено болью и отчаянием. Юлия, искренне соболезную Вам. Потеря родителя – одно из самых тяжелых испытаний, выпадающих на долю человека. И то, что утрата отца оказалась внезапной, то, что Вы, возможно, не успели подготовиться, попрощаться, сказать что-то важное, делает эту боль еще острее. Ваши чувства – не слабость, а нормальная реакция на внезапную потерю близкого человека.
Охватившее Вас чувство вины – часть того горя, которое Вы переживаете, это попытка обрести контроль над ситуацией. Согласно модели Элизабет Кюблер-Росс, человек, столкнувшийся с утратой, проходит через пять стадий:
1. Отрицание (шок)
«Этого не может быть», «Это неправда», «Это сон». Психика не может выдержать всю боль сразу и на время «отключает» реальность. Появляется ощущение нереальности, онемения, автоматизма. Это защитный механизм, который даёт время адаптироваться.
2. Гнев
Когда шок отступает, на смену приходят злость и раздражение. Гнев может быть направлен на врачей, на себя, на умершего, на родных, на судьбу. В этот период часто возникает чувство вины: «Я не заметила», «Я могла что-то сделать», «Если бы я поступила иначе…». Это попытка психики вернуть контроль над ситуацией, которая уже неподвластна контролю.
3. Торг
Человек мысленно «торгуется»: «Если бы я сделала это раньше…», «А что, если бы мы поехали в другую больницу…». Это попытка переиграть прошлое, найти вариант, в котором трагедии не случилось. Это изматывает, потому что прошлое неизменно, но психике нужно время, чтобы это принять.
4. Депрессия (острая боль)
Наступает осознание: «Его больше нет. Это навсегда». Появляется тоска, апатия, слёзы, невозможность вставать по утрам, потеря смысла. Это самая тяжёлая стадия, но она необходима для исцеления. В этот момент особенно важно не оставаться одной и позволять себе чувствовать.
5. Принятие
Это не значит, что боль исчезает. Это значит, что человек учится жить с утратой. Появляется способность вспоминать ушедшего без слёз, хотя иногда они всё равно приходят. Жизнь постепенно наполняется новыми смыслами. Это не предательство памяти — это продолжение жизни.
Юлия, Вы не бездействовали. Вы активно лечили отца: занимались обследованиями, готовили его к биопсии, искали причины слабости и потери аппетита. Всё Ваше внимание и все силы были направлены на борьбу с тем, что казалось главной угрозой — возможной онкологией. Вы сделали все, что могли в той ситуации и с той информацией, которой обладали. Вы действовали в условиях неопределённости и делали то, что считали правильным на тот момент.
Сейчас необходимо время, чтобы Вы и Ваша мама могли прожить это горе, адаптироваться, не торопя себя, не требуя от себя 'правильных' чувств, и постепенно учиться жить с утратой. Время – это не лекарство, которое стирает боль, это пространство, в котором психика постепенно перерабатывает утрату: от шока и вины – к острой боли, затем к тихой печали и, наконец, к светлой памяти. У каждого этот путь занимает свой срок. Постарайтесь найти человека, с которым Вы сможете поделиться своими чувствами, выговориться, получить поддержку и понимание. Это может быть кто-то из близких родственников, подруг или коллег, кому Вы доверяете. В остром горе легко забыть о еде и сне, поэтому старайтесь регулярно питаться, даже если не хочется, не забывайте о сне и отдыхе.
В ситуации, когда боль становится невыносимой, можно перевести внимание с чувств и эмоций на ощущения. Отметьте вокруг себя:
• 5 предметов, которые вы видите (стол, стул, лампа, ковер…)
• 4 предмета, которые ощущаете кожей (ткань, дуновение ветра…)
• 3 звука, которые слышите (шум машины, хлопок двери, голоса соседей)
• 2 запаха, которые чувствуете;
• 1 вкус (вода, конфетка)
Если отвлечься не получается, можете обратиться на линию экстренной психологической помощи или телефон доверия. Звонок является бесплатным и анонимным. Вы можете позвонить туда в любой момент, когда боль станет невыносимой. Специалисты, которые работают на этих линиях, умеют слушать, и вместе с Вами найдут опору и внутренний ресурс.
Горе — это не слабость. Это цена любви. Постепенно боль станет тише, а любовь останется. Берегите себя!
С уважением, Евгения, консультант службы
У меня часто бывают импульсы где я могу навредить другим и себе. Ещё есть страшные мысли. И я не знаю что делать
Уля, здравствуйте!
Страшные мысли и желание навредить себе или другим чаще всего не возникают просто так, без всякой причины. Чаще всего такое происходит из-за тяжелого психологического состояния, из-за того, что человека переполняют мучительные чувства и эмоции. Если вы понимаете, что состояние уже настолько невыносимое, что толкает вас на деструктивные поступки - очень важно не игнорировать эти сигналы, а обращаться за помощью. Вы написали на наш сайт - и это уже первый шаг на пути к тому, чтобы помочь себе, чтобы добиться улучшения своего состояния. Однако важно на этом не останавливаться. Следующим шагом может быть - звонок на телефон психологической помощи, обращение к психологу очно, запись на прием к врачу-психотерапевту (так как иногда такие состояния могут требовать и медикаментозной поддержки). Специалисты помогут вам разобраться в причинах этих импульсов и наметить план действий для того, чтобы добиться улучшений.
С уважением, Анна