Вопросы психологу
Напишите текст Вашего обращения. Укажите адрес электронной почты, на который Вы получите ссылку на страницу сайта с ответом специалиста службы на Ваше обращение
Также можно получить помощь в скрытом режиме, воспользовавшись «Личным кабинетом»
Вопросы
Здравствуйте! Образовалась такая проблема (длительностью уже около полугода): моей парень имеет высокий тестостерон, от чего желает близость/ интим каждый день и несколько раз, у меня же наоборот, мне много не надо, могу вообще не хотеть близости длительное время (низкое либидо в связи с употреблением гормональных таблеток для лечения гинекологической патологии + особенность психики на основе психотравмы интимной сферы). На эти темы мы часто общаемся, мч знает все подробности особенностей моего организма, сначала он понимал и «терпел», но сейчас вновь стал настаивать на своем желании, так как для него интим важная часть жизни, «мужская потребность» (с его слов), без которой жить спокойно не может.
На этой почве ссоримся, мч раздражен и я расстраиваюсь тоже, близости нет и сами отношения «трескаются». Мч хочет именно «сам процесс» иметь, говорит что ему важен всплеск гормонов в этом моменте. Я его понимаю, но заставлять себя не хочу. Ранее близость у нас была, но также нечасто.
Различные возбудители я употреблять не хочу, так как против искусственного возбуждения, к психологу также обращалась - результат кратковременный, гинеколог считает низкое либидо - нормальным явлением при употреблении гормональных таблеток.
Что делать? Как помочь себе/ ему/ нам? Нормально ли мое/его отношение к данной теме? Почему мы не можем найти золотую середину, несмотря на многочисленные разговоры?
Заране спасибо 🙏🏻
Здравствуйте, Саша. Вы оказались в сложной и многогранной ситуации, в которой переплетаются и медицинские, и психологические, и чисто человеческие аспекты. Видно, как много вы уже сделали для решения этого вопроса: вы были откровенны с партнером, обращались к специалистам, старались найти компромисс. Это требует большой внутренней силы. Несмотря на все усилия, вы с партнером снова и снова возвращаетесь к одному и тому же конфликту. Это создает ощущение безысходности и истощает эмоциональные ресурсы. Фраза о том, что отношения «трескаются», говорит о страхе потерять связь с любимым человеком. Это не просто сложности в сексуальной жизни, это угрозу тому, что вам дорого.
Сложилась ситуация, где естественная потребность вашего партнера в близости уперлась в столь же естественную и важную вашу потребность в защите личных границ, которые сформированы и медицинскими показаниями, и, что крайне важно, вашим психологическим опытом. Когда потребность одного человека сталкивается с границей другого, классический компромисс «встретиться посередине» невозможен. Нельзя «немного нарушить границу». Поэтому поиск «золотой середины» между вашими и его потребностями заходит в тупик. Вы с партнером, судя по всему, говорите на разных «языках», описывая интимность. Для него, как я понимаю из вашего обращения, это во многом физиологический процесс, «всплеск гормонов». Для вас, с учетом вашего опыта, это гораздо более сложный психоэмоциональный акт, требующий чувства полной безопасности, доверия и желания. Последствия травматического опыта является защитным механизмом психики. Ваше низкое либидо в данном контексте может быть способом вашей психики оберегать вас от повторного переживания болезненного опыта. Давление со стороны партнера, даже неосознанное, к сожалению, только усиливает эту защиту. Пока секс для него – это «процесс и всплеск гормонов», а для вас – потенциальная угроза и обязанность, никакая «золотая середина» в частоте не будет работать, так как сам акт наполнен для вас абсолютно разным, часто противоположным содержанием. Поэтому пока вы не начнете говорить на одном языке, языке общей потребности в близости, а не на языке противостояния — диалог будет затруднен.
Поэтому в первую очередь я хотел бы вам предложить обратиться за парной консультацией к специалисту-психологу или психотерапевту, который специализируется на сексуальных отношениях. Это могло бы помочь вам обоим выстроить новый, продуктивный диалог на эту тему. Учитывая наличие травмирующего опыта, я настоятельно рекомендую вам продолжить индивидуальную работу с психологом, но уже с фокусом на работу с последствиями этого опыта.
Саша, помните, что ни вы, ни он не виноваты в том, что происходит. Это сложный процесс, в который вы вместе с ним попали. Выход из него требует времени, терпения и, что самое важное, совместных усилий, основанных на взаимном уважении и желании понять друг друга. Берегите себя.
С уважением, консультант службы.
Здравствуйте.
Я не могу справиться с горем. Год назад умер человек, который определял мою жизнь и творчество. После его смерти я не могу выйти из состояния апатии, безразличия и отрицания. Часть меня умерла вместе с ним. Я не могу писать, рисовать, слушать музыку, всё, что приносило мне радость, я отторгаю. Избегаю этого всего и не понимаю, почему. Я как будто стараюсь делать вид, что ничего не произошло, но лёгкое упоминание, какая-то мысль, связанная с творчеством, малейшее воспоминание вызывает истерику, будто я не выплакал все слёзы до этого. Я не могу понять, почему это происходит, почему я так делаю, что со мной? Как вернуть обратно всю мою жизнь, почему я застрял в этом состоянии? Я не могу ни с кем поделиться этим, потому что чувствую себя глупо и неловко, я говорю всем что со мной всё нормально, но это не так. Как выбраться из этого состояния?
Здравствуйте, Элен.
Примите мои соболезнования. Переживать потерю близкого человека непросто, иногда кажется, что мир перевернулся, а жизнь не будет прежней. Но как бы тяжело не было, мы продолжаем жить, и те чувства и эмоции, которые Вы испытываете после потери близкого человека, имеют место быть. И все, что с Вами происходит – это оправданный процесс проживания горя. Не пытайтесь подавлять этих эмоций - плачьте, тоскуйте, горюйте, их подавление приносит больше вреда, чем их проявление.
Элен, позвольте поддержать Вас в этот непростой период. Смерть близкого – несомненно, одно из самых тяжелых испытаний в судьбе человека. Когда мы теряем близкого человека, нас охватывает множество эмоций и чувств: шок, отрицание, гнев, чувство вины, безысходность, боль, страх, пустота. Справиться со всем этим кажется невозможным. В такой момент важно понять, что такое событие не может быть пережито мгновенно, для того, чтобы принять случившееся и научиться жить с этим – нужно время. Процесс горевания у каждого человека проходит индивидуально и занимает то количество времени, которое необходимо ему. В научной литературе описывается 5 стадий горя, которые горюющий обязательно должен пройти:
1. Шок (отрицание) – человек ведет себя отстраненно, не может поверить в случившееся, обычно эта стадия сопровождается такими фразами, как: «Это не могло произойти», «Я не верю в случившееся», «Это неправда» и т.д.
2. Гнев (чувство вины) – человек ищет виновных в случившемся. Он может злиться, как на других, так и на себя.
3. Торг – возникают навязчивые мысли о том, что можно все исправить или можно было бы не допустить случившегося. Сопровождается такими фразами, как: «Если я сделаю так-то, то все вернется на место», «Если бы я вел себя иначе, этого бы не произошло» и т.д.
4. Депрессия – человек чувствует бессилие. На этой стадии человек начинает принимать случившееся, на фоне чего возникают отчаяние, бессилие, равнодушие. Человек перестает понимать смысла жизни, пропадают интересы и желания.
5. Принятие – человек возвращается к привычной жизни, начинает испытывать положительные эмоции. Боль не утихает, человек учится жить с ней, принимая случившееся.
Каждый из этих этапов очень важен. Горюющий может перескакивать стадии, возвращаться назад, застревать на одной из них или идти в своем темпе и порядке. Однако очень важно пройти все стадии. Иногда может быть сложно пройти это все самостоятельно, тогда важно найти поддержку со стороны. Это может быть близкий человек или же компетентный специалист.
Вместе с тем, позвольте порекомендовать Вам статью на нашем сайте «Горевание и утрата» (https://psi.mchs.gov.ru/deyatelnost/metodicheskie-rekomendacii-dlya-naseleniya/stati/gorevanie-i-utrata). Вы больше узнаете о том, что представляет собой процесс горевания, каковы особенности его протекания, что является нормой, а что поводом для обращения к специалисту.
В том состоянии, которое Вы описываете, Вы находитесь уже длительное время (год). Затяжной стресс, проживание горя, может приводить к избеганию того, что напоминает о близком, болезненный возврат к прошлой жизни, к тем вещам и действиям, которые совершались совместно. По этой причине, Элен, настоятельно рекомендую обратиться к психологу или психотерапевту для очных встреч, так как в проживании горя, очень важен диалог. Если такой возможности нет, Вы можете создать личный кабинет на нашем сайте и получить консультацию в дистанционном формате, но путем многоразового обмена сообщениями. Если Вам потребуется экстренная психологическая помощь, Вы всегда можете обратиться на наш телефон: +7 (495)989-50-50 (круглосуточно – анонимно – конфиденциально). Вместе с тем, психологическое состояние значительно оказывает влияние на физическое здоровье человека. По этой причине, важна комплексная работа специалистов для восстановления психического и физического здоровья.
Элен, искренне желаю Вам сил и терпения в этот непростой период.
С уважением, специалист службы.
Мне 11 и меня всё бесит.
В 10 лет у меня началась боязнь грязи. Потом я вообще превротился в перфекциониста.это нлрмально для переходного возраста?
Здравствуйте, Лев!
Ценно то, что вы серьезно отнеслись к своему состоянию и приняли решение обратиться за помощью.
Лев, сразу хочется сказать вам, что вы сейчас находитесь на одном из сложнейших этапов взросления. Каждый период жизни может сопровождаться кризисом. Так, вы сейчас можете переживать подростковый кризис, для которого характерна трансформация личности на телесном и психическом уровнях. Повышенная раздражительность, стремление к чистоте или к идеалу- действительно может быть частью переходного возраста.
При этом, часто так бывает, что боязнь грязи и перфекционизм – это способ справиться с тревогой и ощущением, что мир меняется и необходимо удержать контроль над ним. Если такие чувства становятся слишком сильными, мешают обычному укладу жизни- стоит обратиться к школьному психологу за поддержкой. Он поможет понять, что в действительности происходит, и научит с этим справляться.
При этом важно помнить, что вы не одиноки - многие люди проходят через такие переживания, и им удаётся найти для себя ответы и точки опоры. Важно не закрываться и не оставаться наедине со своими чувствами и переживаниями, а давать им пространство в общении с людьми, получая поддержку. Не бойтесь говорить о наболевшем с теми, кому доверяете. Например, это могут быть ваши родители, бабушка и дедушка, друзья, братья и сестры.
В случаях, если поддержка необходима безотлагательно, можно обращаться по телефону интернет-службы психологической помощи: +7 (495) 989-50-50.
С уважением, консультант службы.
У меня есть друг, Родион, ему сейчас 18 лет. Город не буду говорить, если ненадо.
Живём мы в разных городах, но относительно близких.
В общем он страдает от одиночества, основательного такого. Говорит что я его единственная надежда.
Выговариваться он не хочет, сюда или в подобные линии он явно не напишет и не позвонит, поэтому это делаю я, говорит что только встреча в реальности может помочь, понятно что ему крайне не хватает банального человеческого тепла.
Маловероятно конечно, но он сказал что весной он:
«Планирую купить питбайк, виски jack daniels и под музыку в пьяном угаре расхуяриться об встречку на 100+км/ч. Но это пока лишь план»
Я, как школьник (мне 16 лет, 10 класс), не могу с ним встретиться когда мне заблагорассудится. Сказал что постараюсь зимой найти время, на зимних каникулах.
Я с ним стараюсь общаться каждый день. обнимаюсь посредством стикеров и гифок в Телеграмме, стараюсь уделять внимание и оставаться рядом.
Можете пожалуйста как нибудь помочь советом или чем-то ещё? У меня нету данных о его родных и близких, есть только номер телефона, город и имя.
Здравствуйте, Сергей!
Вы описываете действительно тревожную и непростую ситуацию, вы видите, что близкий вам человек переживает сильное одиночество, говорит о том, что не хочет жить, и при этом почти никого не подпускает к себе. Ваша вовлеченность, забота и желание помочь ему очень важны. Не каждый подросток находит в себе столько ответственности и тепла, чтобы быть рядом с тем, кто испытывает подобную боль. Понимаю, что вам может быть страшно и тяжело, ведь, по сути, вы стараетесь поддерживать друга на расстоянии, чувствуя, что от этого может зависеть что-то очень серьёзное.
Сергей, Вы действительно проявляете большую силу и заботу, стараясь поддерживать друга и оставаться рядом с ним даже тогда, когда он отталкивает помощь другую помощь извне. Это говорит о Вашей глубокой вовлеченности и о том, насколько для Вас важны близкие отношения с этим человеком. Но вместе с этим важно заметить: долгое время Вы живёте в напряжении, считая, что именно от Ваших усилий зависит, справится ли ваш друг с кризисом. Такое ощущение ответственности - естественная реакция, особенно когда речь идёт о близком человеке, но оно способно истощать и приводить к чувству вины за то, что происходит.
Здесь важно отделить и напомнить себе: Ваша забота ценна, но его выбор и готовность принять помощь зависят только от него самого. Невозможно «вытащить» другого человека силой, если он сам не готов принять шаги к выздоровлению. И это не Ваша вина. Поддержка друзей и близких может создавать пространство безопасности, но решение обратиться к специалистам - это то, что друг должен сделать сам.
То, что Вы не остались равнодушны и ищете способы помочь, уже очень важно. В этой ситуации будет полезным не только продолжать быть рядом, когда он готова говорить, но и предлагать разные варианты помощи, не настаивая, а мягко показывая, что они существуют.
В ситуации, которую вы описали, я могу предложить вам следующие рекомендации:
Вы можете позвонить на Всероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122, рассказать, что у вашего друга (18 лет, город известен), выраженное чувство одиночества и высказывания о планах умереть. Вам могут подсказать, как действовать дальше и куда можно передать информацию по месту его проживания. Линия работает круглосуточно, звонки бесплатные и анонимные.
Если вы знаете город, можно обратиться на горячую линию регионального центра психолого-педагогической помощи (во многих городах есть службы «Кризисная помощь», «Телефон доверия», «Психологическая служба МЧС»). Операторы могут направить информацию в экстренные службы по месту жительства друга, не раскрывая вас.
Если вы общаетесь онлайн с другом (в мессенджере, соц.сетях), вы можете продолжить поддерживать бережный контакт. Попытайтесь не спорить и не обесценивать его чувства («не говори так», «всё пройдёт» может не помочь). Говорите с ним спокойно, без паники: «Я слышу, что тебе очень больно», «Ты не должен быть с этим один». Старайтесь понять, насколько конкретно он говорит о самоубийстве (есть ли план, сроки, способ). Если вы чувствуете, что он реально в опасности, нужно будет срочно сообщить в службу 112, указав его имя и город, даже если вы не знаете адрес. Операторы смогут передать информацию в полицию или скорую помощь.
Не оставайтесь с этим в одиночку. Вы не психолог, и вам не нужно нести такую нагрузку одному. Расскажите о ситуации взрослым, которым доверяете (родителям, школьному психологу, классному руководителю). Это не «сдача друга», а забота о его жизни.
Вы можете продолжить быть рядом эмоционально, но ставя границы. Пишите, что вы рядом, что он для вас важен. Но если вам самому становится тяжело, вы всегда можете отступить, обратиться за поддержкой сами (тот же телефон доверия доступен и для вас, возможны другие номера - +7 (495) 989-50-50.
Когда человек глубоко одинок, это часто говорит о том, что несколько сфер его жизни перестали нормально работать. Он может почти не общаться с людьми, теряя ощущение нужности; внутри постоянно чувствовать тревогу, раздражение или апатию; избегать дел, которые раньше приносили радость; а в мыслях всё чаще появляются сомнения в собственной ценности и чувство безысходности. Такое состояние нельзя «поправить» одной беседой, даже самой искренней. Здесь нужна более глубокая, комплексная помощь, с которой может справиться психолог. Специалист помогает безопасно проговорить то, что раньше казалось невозможным сказать никому, разобраться, откуда берётся пустота и одиночество, вернуть внутреннюю опору и веру, что жизнь и отношения могут быть другими. Он также учит справляться с сильными эмоциями и колебаниями настроения, постепенно возвращая ощущение контроля над собой и своей жизнью.
Если вы хотите предложить другу обратиться за помощью, делайте это мягко, с заботой, а не как совет «что ему нужно делать». Люди могут воспринимать подобные слова как упрёк, поэтому важно подчеркнуть не проблему, а желание облегчить боль. Можно сказать, например: «Я вижу, как тебе тяжело, и мне бы хотелось, чтобы рядом с тобой был кто-то, кто действительно может помочь. Это не значит, что с тобой что-то не так, просто сейчас ты очень устал, и тебе нужна поддержка, немного сильнее, чем я могу дать». Или: «Есть психологи, которые умеют помогать именно в таких состояниях. Это не про “лечить” тебя, а про то, чтобы тебе стало чуть легче дышать, чтобы ты почувствовал, что не один».
Можно также рассказать, почему это может быть полезно: разговор с психологом полностью конфиденциален, никто не узнает, о чём шла речь; можно говорить обо всём, без страха быть осуждённым; специалист не просто выслушает, а поможет понять, как справляться с болью, тревогой и пустотой; и часто уже после первых встреч становится хоть немного понятнее, что происходит, и появляется слабый, но настоящий луч надежды.
Ваше участие – это уже большой показатель вашей доброты и зрелости. Но важно помнить: человека, который находится в кризисе и думает о смерти, нельзя спасти только словами или вниманием, если он нуждается в профессиональной и медицинской помощи. Самое важное сейчас не оставлять всё на уровне дружеской поддержки, а помочь ему дойти до тех, кто сможет оказать реальную помощь. Ваше неравнодушие уже очень многое, и именно такие шаги порой становятся решающими.
С уважением, консультант службы
Я не знаю, как решиться подать на развод. Потому что боюсь мужа. Он угрожает, что если я это сделаю он кости переломает, убьет и т.д. Я точно уверена, что надо разводиться, но боюсь. Если бы я еще была одна, то собралась бы и ушла и подала на развод. Но у нас дети. Двое детей от него и один от прошлого брака. Дети ходят в садик, в школу. Я не могу просто взять и сбежать, им надо учиться, развиваться. Предлагала, чтобы он ушел, но он говорит тебе надо ты и уходи. Постоянно ругаемся, ругаемся из-за старшего ребенка, муж считает, что я люблю его больше, чем младших детей, потому что трат на него больше, он занимается спортом, ездит в другие города на соревнования и на этом фоне как-будто я больше его люблю. Муж считает детские пособия, говорит, что это и его деньги тоже. Короче, очень много факторов, которые я уже устала терпеть. Он постоянно твердит, что скоро я получу по лицу, что меня надо уже бить начинать, может ударить в руку, может замахнуться кулаком. Сам он заоабатывает и этих денег хватает только нам всем на питание и продукты. С детских пособий я оплачиваю квартиру, одежду детям, игрушки, вкусняшки, старшему поездки, короче говоря все в дом. Я редко хожу на маникюр, в год может раза три, не каждый месяц. Я не наращиваю ресницы. Я никуда не хожу. Как с ним познакомилась. Я уже устала от него. Даже ненавижу его . Он кричит на старшего ребенка, может его ударить. Я заступаюсь и он мне может стукнуть. Говорит, что это воспитание детей. Я отвечаю, что воспитывают не кулаками. Я устала. Я хочу уйти от него, но боюсь представить, что он может сделать. Полицию вызвать? Они приедут и уедут, а он останется или вернется потом, если его заберут. Уже думала в органы опеки идти? А что они сделают? Лишь бы ребенку не навредить. Я просто хочу, чтобы этот человек мой муж исчез из нашей жизни, я не вижу больше его дальше в нашей жизни, чем дальше, тем хуже. Ждать когда я буду в синяках ходить ? Я не хочу. И боюсь делать какие-то шаги, что он изобьет меня или убьет.
Здравствуйте, Анастасия!
Я слышу, как тяжело вам сейчас, и понимаю, сколько боли, страха и усталости вы переживаете в этой сложной ситуации. Жить в постоянном напряжении из-за угроз, психологического давления и насилия со стороны мужа невероятно тяжело, особенно когда вы несёте ответственность за троих детей. Ваше осознание, что эта ситуация разрушает вас и что вы хотите разорвать этот круг, говорит о вашей внутренней силе и желании защитить себя и детей. Вы не одиноки в этом, и ваши чувства абсолютно понятны - страх, ненависть, желание освободиться естественны, когда вы сталкиваетесь с такой токсичной и опасной обстановкой. Вы заслуживаете жизни, где вы и ваши дети будете чувствовать себя в безопасности, где вас будут уважать и поддерживать.
Ваша ситуация указывает на домашнее насилие, которое проявляется не только в физических действиях (удары, замахи), но и в психологическом давлении: унижениях, контроле над финансами, обвинениях в том, что вы якобы больше любите старшего ребёнка. Это создаёт атмосферу, где страх перед эскалацией насилия удерживает вас от действий, а забота о детях - их учёбе, развитии, безопасности - добавляет сложности. Ваша любовь к детям и стремление защитить их, особенно старшего, который подвергается агрессии мужа, подчёркивают вашу самоотдачу как матери. Одновременно постоянное давление и жертвы своими потребностями ради семьи истощают вас, усиливая чувство беспомощности. Желание, чтобы муж исчез из вашей жизни, и страх перед его реакцией отражают реальную опасность, которую вы ощущаете, и это важный сигнал, что ситуация требует осторожных, но решительных шагов.
Чтобы начать двигаться к безопасности, важно действовать постепенно и с поддержкой. Один из первых и доступных шагов, которые вы можете сделать прямо сейчас - обратиться в социальный центр по месту вашего жительства. Это государственные учреждения социальной защиты населения, которые работают в каждом районе или муниципалитете и предоставляют бесплатную помощь жертвам домашнего насилия, включая психологическую поддержку, юридические консультации, помощь в составлении плана безопасности и даже временное размещение, если потребуется. Там вы сможете анонимно рассказать о своей ситуации, получить индивидуальную программу помощи для вас и детей, а специалисты помогут с документами, обращением в полицию или органы опеки, чтобы защитить вашу семью. Чтобы найти ближайший центр, позвоните на горячую линию социальной защиты вашего региона (например, через портал Госуслуг или по номеру 8-800-2000-122 для федеральной поддержки) или уточните адрес в местной администрации - они подскажут, как записаться на приём. Это конфиденциально, и вы не обязаны сразу принимать радикальные решения; просто разговор может дать вам силы и ясность.
Анастасия, также вы можете подумать о том, есть ли в вашем окружении люди, которым вы доверяете - родственники, друзья или, возможно, школьный педагог, - которые могли бы поддержать вас или детей эмоционально или практически. Даже небольшая помощь может дать вам силы. Для детей, особенно старшего, которые сталкиваются с агрессией мужа, будет полезно поговорить в спокойной обстановке, напомнить, что происходящее - не их вина, и, если возможно, подключить школьного психолога для дополнительной поддержки.
Также Вы можете попробовать обратиться в центры бесплатной юридической помощи в Вашем регионе и проконсультироваться как вам лучше действовать в данной ситуации (посмотреть перечень данных организаций Вы можете на сайте Министерства юстиции Российской Федерации: список центров бесплатной юридической помощи).
Анастасия, Вы уже сделали важный шаг, признав, что эта ситуация не должна продолжаться, и это говорит о вашей смелости и заботе о себе и детях. Вы не одиноки — есть люди и организации, готовые вас поддержать.
С уважением, консультант службы.
Помогите мне пожалуйста...не знаю что мне делать...однажды я познакомилась с мальчиком мы с ним дружили два года и со временем я поняла что он мне очень нравится мы вдвоем шутили одинаково смеялись и переглядывались друг на друга нам было очень хорошо вместе и я думала что он чувствует тоже самое что и я.. и однажды я ему призналась что он мне нравится на что он ответил что боится привязаться к кому то но я не расстроилась и решила что буду ждать его и стараться делать всё возможное чтобы он понял что есть человек который будет рядом с ним , который не бросит его и понимает и что этот человек я...что он может и не боятся доверился мне и вскоре мы поцеловались...это был мой первый поцелуй и мы начали сильно сближаться и я думала что всё это взаимно! Но он просто стесняется это сказать либо предложить встречаться....но тут я замечала что после нашего сближения он сразу уходил домой не интересовался как я но за то когда я ем нужна была он сразу писал и мило со мной обращался...но он мне так нравился что я закрывала на это глаза походу я наивная не правда ли?.. но ведь он был таким добрым он не мог так поступить.. и потом я начала говорить как я ценю его что он дорог сильно мне... Мне больно видеть как он отдаляется каждый раз на что я слышу что это не взаимно...он нечего не чувствует и когда говорю что ценю для него это нейтрально...мне так больно на него смотреть и вспоминать с какой нежностью он обращался ко мне как мы смеялись с ним и он писал мне а теперь ?.. у меня осталась теперь травма после этого...думаю ч не смогу больше никого целовать или обнимать какой бы человек не был добрым я не смогу...когда вижу как другие встречаются и показывают свою любовь вспоминаю его а потом то что он сотворил со мной....и я до сих пор за ним бегаю.. не могу быть холодна к нему или ещё как то... Такая надежда что вдруг он осознает , вдруг он заметит меня?...ведь больше я ни с кем не могу походу быть так близка...
Здравствуйте Лунаьик.
Судя по содержанию Вашего обращения Вы испытываете сильное чувство симпатии к молодому человеку, и, при этом, он не испытывает к Вам взаимности. Неразделённые чувства – это всегда тяжело, больно. Сочувствую Вам в Вашей непростой ситуации. Действительно, когда чувства и отношение к определённому человеку не находит отклика и взаимности со стороны этого человека – это больно, обидно и неприятно. Тем не менее, отношения (особенно романтические) – это всегда отношения между двумя людьми. И если один из этих двух человек не хочет вступать в эти отношения, что-же, он имеет на это право. Тяжелее всего принять это, тяжело быть отвергнутым. Однако, тут нужно отдать должное молодому человеку. Он не стал юлить, лукавить и обманывать Вас, преследовать какие-то свои корыстные цели. Он честно признался в том, что не испытывает к Вам романтических чувств. И, как мне кажется, нужно постараться понять его. Хоть это и тяжело. Особенно тяжело справиться с этим в одиночестве. Поэтому важно иметь возможность получить поддержку от другого человека. И для этого, зачастую, бывает достаточно простого человеческого разговора. Диалог – необходимое условие для успешной коммуникации. А коммуникации – это залог успеха в любой сложной ситуации. Поэтому, если у Вас имеется возможность в реализации теплого, доверительного общения с кем-нибудь из близких (родственник, родители) не пренебрегайте этой возможностью. Это важно.
Ну, и, конечно Вы можете начать обсуждение своего вопроса с нашим специалистом. Это можно сделать в интерактивном формате, но не через разовое обращение, а используя вариант интернет-консультирования, через наш сайт. Это позволит более качественно проанализировать и разобрать Вашу ситуацию. Для этого нужно зарегистрироваться на нашем сайте, и начать общение с нашим специалистом через личный кабинет. Искренне желаю Вам благополучия.
С уважением, специалист службы.
здравствуйте, хотела скорее просто поделиться. не знаю как объяснить это состояние, но я чувствую себя не очень хорошо. бывало такое, что подобное состояние проходило само собой, но я устала постоянно его испытывать. я не так часто плачу, но иногда бывают дни, когда я просто без причины начинаю плакать. Возможно это из-за того что нервная система не выдерживает и таким образом выбрасывает накопившееся. Но дело не только в этом. Четыре года назад я занималась селфхармом разного типа. Я делала порезы на плече, не ела, либо била себя кулаками по рукам и мне становилось легче. Я могла сохранять концентрацию и выполнять множество своих дел и не уставать.На данный момент я не занимаюсь подобным, но у меня все валится из рук и я не могу делать все также, как раньше. меня это раздражает и я часто подумываю над тем, чтобы снова себя ударить по рукам кулаками или взять лезвие, потому что я уверена, что боль мне поможет. Также присутствует постоянное чувство, что я ничего не добьюсь в жизни, если не начну что-то делать, поэтому желание ударить ещё сильнее, но я этого не делаю. Я часто думаю наперёд то, чего ещё не произошло и часто волнуюсь без повода. я не отрицаю, что боюсь ошибится и таким образом опозорится. У меня часто возникает непонятное для меня чувство, похожее на что-то тёплое, то ли объятия, то ли просто что-то родное, к чему я не могу вернуться. оно постоянно преследует меня и не нравится мне. Я постоянно обманываю себя, откладывая дела и говоря что не сделала их, потому что неправда. Я знаю, что это не так, но так мне легче себя утешить и не чувствовать виноватой за свои действия. Могу сказать, что я не люблю себя, мне нравится моё прошлое, но не настоящее и я не знаю и не могу объяснить что не так
Здравствуйте, Дарья!
Вы поделились непростыми переживаниями – и это очень важный шаг. В ваших словах чувствуется усталость, тревога, раздражение, и в то же время желание понять, почему так происходит, и не возвращаться к тому, через что вы уже проходили. Это говорит о том, что вам действительно важно справиться, даже если сейчас кажется, что все рушиться и ничего не выходит.
Состояние, которое вы описали, похоже на глубокое истощение - не только эмоциональное, но и физическое. Долгое время вы держали в себе напряжение, тревогу, страх, недовольство собой, и, возможно, жили в постоянной внутренней борьбе. Когда человек долго существует в таком состоянии, его нервная система постепенно изнашивается. Она перестаёт справляться с нагрузкой, и тогда появляются апатия, слёзы без причины, тревожность, раздражение и чувство, будто всё валится из рук. Это не значит, что вы стали слабее, наоборот - ваш организм и психика сигнализируют, что ресурсы на исходе и им нужен отдых, забота и восстановление.
Раньше боль, даже физическая, помогала вам почувствовать контроль, снять внутреннее напряжение, вернуть ощущение, что вы что-то “можете”. Но сейчас, когда вы отказались от самоповреждения, привычного выхода больше нет. Именно поэтому внутри столько тревоги и напряжения - мозг пока не знает других способов снимать внутреннюю боль. Он ищет новый путь, и потому вы чувствуете себя потерянной и уставшей. На этом этапе особенно важно не ругать себя за то, что вы не справляетесь, а наоборот - отнестись к себе мягко, как к человеку, который слишком долго держал всё на себе и наконец устал.
Дарья, очень важно обратить внимание на то, что сейчас вам нужна не сила, а поддержка. И одна из самых бережных форм поддержки - это обращение к специалисту. Психотерапевт или психолог может помочь вам безопасно разобраться в том, что происходит, понять, откуда берётся эта боль и тревога, и научить вас другим, неразрушающим способам справляться с напряжением. Это не признак слабости, а наоборот — проявление зрелости и заботы о себе. Специалист поможет вам восстановить контакт с собой, постепенно вернуть ощущение внутренней опоры и научиться жить без постоянной борьбы.
Также постарайтесь не требовать от себя прежней продуктивности - ваше тело и нервная система нуждаются в передышке. Старайтесь заботиться о базовых вещах: сон, еда, тёплое пространство, спокойная музыка, небольшие прогулки, дыхание. Всё это помогает вернуть ощущение безопасности. Когда чувствуете, что внутри слишком много тревоги или появляется желание причинить себе боль, попробуйте дать телу безопасный способ выпустить напряжение: можно сжать лёд в руке, глубоко подышать, ударить подушку, выйти на воздух, включить громкую музыку. Такие действия помогают телу разрядиться, не причиняя себе вреда.
Чтобы вы могли самостоятельно снизить уровень переживаний, я хочу предложить вам ведение дневника чувств. Это безопасный способ выражать то, что внутри, когда слов не хватает или рядом никого нет. Вести его можно очень просто: каждый день, хотя бы 5–10 минут, записывайте всё, что чувствуете. Не обязательно писать красиво или “правильно” - важно писать честно. Начните с фразы: “Сейчас я чувствую…” и дальше описывайте всё, что приходит: злость, усталость, пустоту, тревогу, обиду, скуку, вину. Можно добавить, где это ощущается в теле - например: “злость в груди”, “тяжесть в животе”, “напряжение в плечах”. Иногда полезно указать, что именно вызвало это чувство сегодня, даже если кажется, что повода нет. Такой дневник помогает лучше понимать себя, замечать повторяющиеся состояния, видеть, что чувства приходят и уходят, а не захватывают вас навсегда. Со временем вы начнёте различать, какие ситуации вызывают больше напряжения, что помогает вам успокаиваться, и какие мысли чаще всего усиливают тревогу. Это шаг к тому, чтобы научиться регулировать свои эмоции не через боль, а через осознанность и понимание.
Если же вы чувствуете, что напряжение слишком сильное или возвращаются мысли о самоповреждении, не оставайтесь наедине с этим. Попробуйте переключить тело на безопасные способы разрядки - сжать лёд, подышать глубоко, ударить подушку, включить громкую музыку, выйти на воздух. И, если возможно, обязательно поговорите с кем-то в этот момент - с близким, другом, или просто с человеком, который сможет выслушать без осуждения. Иногда даже короткий разговор помогает снизить силу внутреннего напряжения. Если переживания становятся слишком тяжелыми, и вы не сможете справиться с ними, вы можете обратиться на телефон экстренной психологической помощи МЧС России: +7 495 989-50-50, также есть горячая линия «Российского Красного Креста»: +7 (800) 250-18-59. Звонок бесплатный, работает с 7:00 до 22:00 по московскому времени, где Вы сможете поделиться своими переживаниями.
Вы уже сделали важный шаг, решившись рассказать об этом. Это говорит о вашей силе и о желании изменить свою жизнь, даже если сейчас вы чувствуете усталость и растерянность. Не требуйте от себя многого — путь к восстановлению не быстрый, но он реален. Постепенно вы сможете научиться не только справляться, но и чувствовать, что жить без боли возможно. И вы этого действительно заслуживаете.
С уважением, консультант службы.
Здраствуйте! Меня зовут Арина, мне 17 лет, и я учусь в одиннадцатом классе. Я занимаюсь различной творческой деятельность, такой как пение, танцы, рукоделие и тп., а так же участвую в различных молодёжных движениях.
Меня буквально пожирает чувство тревоги. В каком-то смысле я чувствую, что я абсолютно не нужна близким мне людям, что меня легко заменить. На протяжении всей моей жизни люди просто отворачивались от меня, без причины, или просто потому, что надоела. Мне кажется, что нынешним людям, которыми я очень дорожу, просто не интересно со мной, хотя я пытаюсь отдавать всю себя тем кого люблю :( Я всегда прислушиваюсь к людям, стараюсь сделать так, чтоб со мной было комфортно общаться, но это приносит лишь игнорирование, своего рода буллинг в мою сторону и в последствии одиночество. Это очень тяжело, и складывается ощущение, будто лучше бы было без меня. Скорее всего я просто недостаточно хороша, или плохо стараюсь
Помимо этого я совсем не хочу ничего делать. Я осознаю, что надо что-то делать, готовиться к ЕГЭ или элементарно прибраться дома, но не могу себя заставить, будто нет никакой мотивации. Занятия, которые раньше нравились, больше не приносят удовольствия , тем самым я осталась без единственного способа забыть про свою тревогу. Я очень боюсь, что моя лень не принесёт ничего хорошего, а это значит, что вероятнее всего это повлияет на результаты ЕГЭ, которые для меня очень важны.
Аппетит повысился, что совсем мне не устраивает, но поделать с этим ничего не могу, так как я элементарно не всегда могу заставить себя остановиться. Голод появляется буквально через 10-15 минут после приёма пищи.
Ещё одна, но малая проблема, заключается в том, что я в большинстве случаях чувствую вину и неуверенность в себе. Я постоянно перед кем-то извиняюсь, хотя скорее всего вовсе и не виновата. Я просто не могу не извиняться, для меня это будто вошло в привычку, но возможно это не нормально.
Я не знаю что мне с этим делать, помогите мне, пожалуйста :(
Арина, здравствуйте!
В своем обращении вы поделились своим тревожным состоянием, связанным с тяжелой жизненной ситуацией.
Хочу искренне вас поддержать! Вы переживаете сложный жизненный этап сейчас, все навалилось на вас будто снежный ком. Экзамены, учеба, проблемы с друзьями, повышенный аппетит, чувство вины и неуверенность в себе. Очень ценно, что в таком состоянии вы нашли в себе силы написать на наш сайт и получить помощь.
Давайте попробуем структурировать ваш запрос.
1) Чувство тревоги и ненужности в отношениях. Ваши чувства вполне адекватны и нормальны. Ведь, когда полностью отдаешься человеку, а в ответ получаешь безразличие – это очень ранит и обижает. Вы говорите о страхе «Меня легко заменить». Это похоже на то, что ваше мышление начинает искать «доказательства» вашей ненужности. То есть, любое событие в общении воспринимается вами через эту призму неуверенности в себе. Иногда так бывает, что люди отдаляются от нас по ряду своих, внутренних причин, которые чаще всего не имеют никакого отношения к нам. Вы стараетесь «заслужить» любовь. Арина, здоровые отношения строятся на взаимности, когда два человека вкладываются в общение в равной степени. Вы говорите «стараюсь сделать так, чтоб со мной было комфортно общаться». Иногда люди подсознательно чувствуют вашу «ненастоящесть» и склонны отдаляться от человека. Если вы будете «собой», а не «удобным другом», думаю, общение будет идти легче.
Как справится?
- Сместите фокус внимания на себя. Ваша задача сейчас – не заслужить любовь других, а научиться быть себе лучшим другом.
- Установите границы. Если вам не хочется куда-то идти, чем-то заниматься, старайтесь сказать «нет», не подстраивайтесь полностью под людей рядом, чтобы вы чувствовали себя комфортнее. Те, кто вас ценит, поймут и останутся с вами.
2) Отсутствие мотивации и подготовка к ЕГЭ. Я думаю, что вы описываете не лень, а усталость. Вы постоянно находитесь в стрессе, все ресурсы уходят на борьбу с ним и на учебу, а сил на учебу просто не остается. К тому же, вы занимаетесь творческой деятельностью, участвуете в различных молодёжных движениях. Это также отнимает силы.
- Составьте расписание на день с соблюдением режима труда и отдыха. Начните подготовку к ЕГЭ с маленьких шагов, буквально с 10-15 минут занятий в день. Важно, чтобы процесс подготовки был постепенный. Не ставьте перед собой сразу все цели. Например, сегодня мне нужно не «приготовиться к ЕГЭ», а «решить 5 заданий по математике». Не «убраться в комнате», а «прибрать стол». Такое дробление на маленькие задачи, обычно, снижает тревожность и «двигает дело с мертвой точки». Учеба, особенно в подорванном состоянии, очень утомляет организм, поэтому необходимо высыпаться и отдыхать, равномерно распределять нагрузку. Недосып и другие нарушения сна обозначают недостаток гормона мелатонина в организме, который существенно влияет на качество нашей жизни. Физические упражнения часто помогают перезагрузиться, отвлечься. Не обязательно выполнять какие-то сложные упражнения вроде силовых или кардио. Достаточно будет выполнять упражнения на растяжку. Или пройтись, погулять на свежем воздухе.
- ЕГЭ – важный этап в жизни человека, очень ответственный, ваши страхи абсолютно понятны. Но это всего лишь этап. Ваша жизнь и ценность как человека не определяется баллами. Ваша задача сейчас – стабилизировать свое состояние, тогда и силы появятся.
3) Повышенный аппетит – частый спутник тревоги и стресса. Еда – самый быстрый и доступный способ получить дофамин. Не вините себя за повышенный аппетит, так ваше тело справляется со стрессом. Во время длительного стресса организму часто не хватает питательных веществ, витаминов (например, витамины Д, С, В, цинк, магний, калий). Их дефицит также может сопровождаться повышенным аппетитом. Поэтому, рекомендую вам обратиться к терапевту, чтобы он, в случае дефицита, прописал вам добавки к пище. Попробуйте осознанное питание: перед тем, как что-то съесть, спросите себя «Я действительно голодна или мне тревожно/скучно/грустно?». Если это не про голод, то замените еду другим действием: выпейте стакан воды, умойтесь холодной водой, порисуйте и т.д..
4) Неуверенность в себе и извинения. Здесь бы я тоже порекомендовала задать себе вопрос, перед тем как извиниться: «А за что я сейчас извиняюсь? Я действительно сделала что-то плохое?». Заменяйте «извините» на «спасибо». Например: не «Извините, что отнимаю ваше время», а «Спасибо, что выслушали/помогли» и т.д..
Арина, через такое состояние проходят многие, особенно в вашем возрасте, когда эмоциональная и учебная нагрузка огромна. То, что вы смогли попросить о помощи, это уже большой шаг. В вашей ситуации, думаю, стоит максимально окружить себя поддержкой, не оставаться с этими мыслями наедине. Постарайтесь открыться своим друзьям, родственникам, людям, которые вы доверяете, и которые смогут вас выслушать. Если вам будет нужна дополнительная поддержка, то рекомендую обратиться к специалисту в очном формате, где вы подробно могли бы разобраться в причинах вашего состояния и скорректировать его. Так же можете обращаться по телефону экстренной психологической службы +7(495)989-50-50 (бесплатно и анонимно), либо обратиться на наш сайт в раздел «Личный кабинет», где в режиме переписки со специалистом вы так же сможете получить необходимую помощь, если вам необходима дополнительная поддержка.
Арина, я верю, что вы со всем справитесь, не падайте духом!
Желаю вам сил и психологического благополучия.
С уважением, консультант службы.
Мучают лишние мысли, которые не имеют фундамента. Много думаю и из за этого придумываю то, чего нет и появляется ревность, которым нет основания
Здравствуйте!
В своём обращении Вы пишите о том, что столкнулись с проблемой навязчивых мыслей, а также начали испытывать ревность по отношению к своему партнёру без особой на то причины. Подобная эмоциональная нагрузка способна серьёзно подрывать душевное равновесие, что может отразиться на общем самочувствии. Такое навязчивое прокручивание сценариев в голове может создавать замкнутый круг тревожности, где каждая новая мысль порождает следующую, а ощущение собственного «я» размывается под натиском бесконечного потока размышлений.
Беспокойство может проявляться по-разному, вызывая физические и эмоциональные страдания. Часто люди ощущают напряжение, нервозность и страх перед неизвестностью. Им может быть сложно сосредоточиться, и они могут испытывать трудности со сном. Состояние тревожности, когда навязчивые мысли и тревога берут верх, требует вмешательства, чтобы разорвать этот замкнутый круг. В процессе развития тревожного состояния эмоциональный отклик запускает цепочку физиологических реакций организма: учащается сердцебиение и дыхание, усиливается потоотделение, напрягаются определённые группы мышц. Эти телесные проявления, в свою очередь, усиливают первоначальное эмоциональное напряжение, создавая замкнутый круг тревожности. Это, в свою очередь, усиливает глубокое переживание, и так далее. Чтобы разорвать этот порочный круг, необходимо остановить эмоциональную и физиологическую реакцию. Для этого применяются различные методы расслабления и дыхательные практики.
Но важно понимать, что дыхательные упражнения, прогрессивная мышечная релаксация, медитация, методы на расслабление применяются не в момент тревожной ситуации, а как ежедневные упражнения для общего расслабления и снижения тревожности. Для освоения этих техник Вы можете воспользоваться разнообразными обучающими материалами, доступными в интернете. Если использовать методы в сам момент роста тревоги, то это может привести к избегающему поведению, что не позволит справляться с тревогой, а только на время ее снизит, но в перспективе укрепит тревожное состояние.
В связи с тем, что применение техник расслабления во время тревожного состояния может спровоцировать механизм избегания, рекомендуется сосредоточиться на методах переключения внимания. Они показывают наибольшую эффективность в подобных ситуациях. Например, как только Вы ловите себя на прокручивании сценария, скажите себе: «Стоп, это просто мысль, основанная на страхе». Сразу после этого займитесь активной физической деятельностью, деятельностью связанной с физической активностью (контрастный душ, уборка, физические упражнения). Это поможет физически сбить ритм тревоги и переключает внимание.
Можно использовать технику на дыхание 4-7-8. Займите удобное положение. Спокойно и глубоко вдохните через нос, считая до четырех. Задержите воздух в легких на семь счетов. Медленно и полностью выдохните весь воздух через рот, считая до восьми. Можно немного сжать губы, чтобы создать легкий звук при выдохе. Повторите цикл 4-8 раз для достижения эффекта. Эта техника целенаправленно воздействует на Вашу нервную систему, снижая физиологическое возбуждение.
Бороться с беспокойством можно эффективно, если назначить ему конкретное время, достаточно 15 минут в день. Если мысль приходит раньше, скажите ей: «я подумаю об этом в 20:00». Это ослабляет её власть, так как Вы отказываетесь ей подчиняться. Освоив данную технику контроля беспокойства, Вы откроете для себя новые возможности концентрации на собственном развитии и личностном росте. Постепенно переведёте внимание с постоянного контроля и наблюдения на раскрытие своих талантов, увлечений и интересов. Это не только значительно снизит уровень тревожности, но и поможет сформировать крепкую эмоциональную независимость, основанную на внутренней уверенности и самодостаточности.
Когда Вы начнёте активно заниматься саморазвитием, у Вас появится больше энергии и энтузиазма. Вы обнаружите, что Ваша жизнь становится более насыщенной и полноценной, появляются новые возможности для роста и самореализации. Развивая собственные интересы, Вы естественным образом отвлекаетесь от навязчивых мыслей и тревожных переживаний, что положительно влияет на ваше эмоциональное состояние.
Постепенно это может привести к тому, что Вы научитесь принимать решения самостоятельно, чувствовать себя комфортно как в обществе партнёра, так и наедине с собой. В случае если навязчивые мысли и тревога сильно влияют на качество Вашей жизни, очная консультация с психологом поможет Вам найти корень этой тревоги и проработать его более эффективно и быстро. Однако, не всегда есть возможность посетить специалиста лично. В таком случае Вы можете воспользоваться альтернативным вариантом — обратиться через раздел «Личный кабинет» на нашем сайте, где доступна форма общения посредством обмена сообщениями, можно более подробно описать своё эмоциональное состояние и поделиться переживаниями, что позволит более глубоко разобраться в ситуации и найти оптимальные пути решения Вашей проблемы.
С уважением, консультант службы.
Здравствуйте! Меня зовут Алина.. Мне 22 года. Я не хочу жить, хочу умереть. Не могу объяснить, чем это обосновано, но ничего не радует абсолютно. С мамой поссорилась, она ушла. Я ничего не хочу делать. Я работаю. Начальство меня ненавидит, кормят обещаниями. Меня тошнит от еды, я практически ничего не ем. Обратиться к психологу не могу, т.к. в городе, в котором я живу, нет такой возможности.
Добрый день, Алина. То, что вы описываете, звучит тяжело и болезненно. Когда возникает подобное чувство бессилия и бессмысленности, иногда кажется, будто весь мир замыкается вокруг одной лишь пустоты. Чтобы лучше разобраться в происходящем, давайте попытаемся обозначить некоторые потенциальные факторы, влияющие на нынешнее состояние.
Вы пишете, что не понимаете причину своего желания прекратить существование. Такое неопределенное внутреннее беспокойство нередко связано с утратой ориентиров и целей в жизни. Чувство непонимания, почему именно сейчас возникла эта боль, усиливает ощущение тревоги и внутренней дезориентации.
Из вашего обращения, можно предположить, что произошел конфликт с близким человеком («ссорилась с мамой») и неприятием окружающих («начальство ненавидит»). Ощущение одиночества и изоляции ведет к потере энергии и мотивации к действиям.
Симптомы, которые вы описываете (потеря аппетита, апатия, снижение работоспособности), могут указывать на признаки депрессии или хронического эмоционального выгорания. Эти состояния проявляются не сразу, накапливаясь незаметно и разрушая внутренние силы постепенно.
Сейчас вам крайне трудно предпринимать активные действия, и это нормально. Именно поэтому нижеприведённые рекомендации будут направлены на создание пространства для постепенного восстановления вашей способности заботиться о себе.
Постарайтесь позаботиться о базовых потребностях тела. Даже если вам совершенно не хочется есть, попробуйте прислушиваться к своим физическим ощущениям. Потихоньку вводите легкую пищу небольшими порциями, наблюдая за реакцией организма. Помните, ваше тело нуждается в питании, чтобы поддерживать силы.
Нередко мы пытаемся справляться с болью, игнорируя её, пытаясь заглушить неприятные ощущения действиями или обязанностями. Вместо этого разрешите себе временно приостановить привычные занятия и посвятить некоторое время себе. Этот простой акт заботы о себе сам по себе способен подарить первые капли облегчения.
Несмотря на то, что общение с людьми сейчас представляется тяжелым испытанием, попробуйте сохранять минимальные контакты с теми, кто вам близок. Порой простая фраза, услышанная от близкого человека, способна облегчить груз переживаний и напомнить, что вы не одни.
Хотя в вашем городе нет возможностей очного обращения к специалисту, существует ряд бесплатных сервисов психологической помощи, работающих удалённо. Одним из наиболее надежных вариантов являются телефонные линии доверия. Наша психологическая служба: +7 (495) 989-50-50. Звонок может быть платным в зависимости от вашего региона или тарифного плана. Горячая линия «Российского Красного Креста»: +7 (800) 250-18-59. Звонок бесплатный, работает с 7:00 до 22:00 по московскому времени.
Вы заслуживаете помощи и поддержки. Вы не одна в этом мире, и вокруг вас есть люди, готовые протянуть руку помощи.
С уважением, консультант службы.