Вопросы психологу

Напишите текст Вашего обращения. Укажите адрес электронной почты, на который Вы получите ссылку на страницу сайта с ответом специалиста службы на Ваше обращение

Задать вопрос психологу
Перед отправкой вопроса, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами рубрики «Вопросы психологу»

Также можно получить помощь в скрытом режиме, воспользовавшись «Личным кабинетом»

Вопросы

Автор: Илья
10.10.2024 01:15
Расставание

Был в отношениях , собирались жениться и планировал удочерить дочь избранницы , но расстались. Первые месяцы был в депрессии пил, не мог быть дома и так далее , потом вроде как все нормализовалось(перестал пить , начал заниматься собой вошёл в нормальный образ жизни ) , на данный момент прошло уже 10 месяцев ,но до сих пор словно потерял цель жизни , получаю зп и сразу мысли а зачем мне деньги , для чего работаю и вообще живу как просто робот , пробовал начать с другими девушками и не одной , но все напрасно чувство сторонился не мое , прошло столько времени а я все жду и надеюсь на случайную встречу и что когда то мы снова будем вместе , сам не пишу и не звоню удалил все контакты так как в момент депрессии звонил не трезвый. Первый начать делать шаги не могу , так как с ее стороны под конец было очень много плохих действий в мою сторону . Теперь живу как пирожок без цели , без радости и периодически смотрю фото с ними . Понимаю что скорее всего мы и не сойдёмся больше но надеяться не перестаю и никого другого не воспринимаю . На сильном депрессивном состоянии чуть не подписал контракт на сво но вовремя одумался и решил не делать ничего пока на эмоциях и не стабилен , а сейчас вроде и успокоился но грущу по ним и уже в спокойном состоянии думаю подписать контракт так как не вижу целуй в жизни , понимаю что это возможно большая ошибка , но как стать прежним целеустремлённым и жизнерадостным не знаю . 

Отвечает: Консультант службы
15.10.2024 10:18
Тема, не вошедшая в список

Здравствуйте, Илья!

Вы пишите, что в настоящий момент переживаете сложный период в своей жизни. 10 месяцев назад Вы расстались с девушкой и после этого никак не можете прийти в себя. Потеряли цель в жизни и находитесь в депрессивном состоянии. Ситуация, в которой Вы оказались, действительно сложная и требует внимательного подхода. Могу предложить Вам несколько практических шагов, которые помогут Вам вернуться к полноценной жизни:

1. Физическая активность. Регулярные занятия спортом могут значительно улучшить Ваше настроение и общее самочувствие. Попробуйте найти вид активности, который Вам нравится, будь то бег, занятия в спортзале, плавание или игровые виды спорта.

2. Новые хобби и интересы.Прислушайтесь к себе и попробуйте найти новые увлечения, которые могут принести Вам радость и удовлетворение, вспомните что Вам нравилось раньше, может стоит возобновить заниматься прежними интересами. Это может быть что угодно: от рисования до путешествий.

3. Социальные связи. Постарайтесь восстановить или наладить отношения с друзьями и близкими. Общение с людьми, которые Вас поддерживают, может значительно улучшить Ваше эмоциональное состояние.

4. Постановка целей. Определите для себя новые цели и задачи. Это может быть карьерный рост, обучение новому навыку или участие в волонтерской деятельности. Важный момент - Ваше желание подписать контракт – это тоже своеобразная новая цель, но Вы должны принимать это решение не спонтанно и не вопреки чему-то или как «лекарство» от депрессии, а очень осознанно и осмысленно, четко представляя себе чего Вы хотите достичь этим решением.

5. Работа с прошлым опытом. Попробуйте проработать и обдумать свои чувства и переживания, связанные с прошлым. Это может помочь Вам отпустить старые обиды, понять что Вас задевает и на чем конкретно Вы зациклились и застряли и двигаться дальше.

6. Избегание саморазрушительного поведения. Постарайтесь избегать алкоголя и других веществ, которые могут усугубить ваше состояние. Но насколько можно понять из вашего обращения, Вы уже успешно преодолели этот этап.

7. Время для себя. Уделите время на саморазвитие и самопознание. Постарайтесь получить новые знания, умения и навыки, абсолютно неважно из каких источников. Это поможет Вам лучше понять свои потребности и желания.

8. Поиск новых отношений. Хотя это может быть сложно, постарайтесь открыться для новых знакомств и отношений. Возможно, вы найдете человека, который сможет сделать Вашу жизнь более полной и радостной.

9. Профессиональная помощь. Если вы чувствуете, что не можете справиться самостоятельно, не стесняйтесь обратиться за профессиональной помощью. Обратитесь к психологу или психотерапевту. Специалист поможет Вам разобраться в своих чувствах, эмоциях и найти пути выхода из депрессии. Вы в любой момент можете получить консультацию психолога, либо открыв обращение в личном кабинете на нашем сайте, либо обратившись на линию экстренной психологической помощи по номеру 8 495 989 50 50, анонимно и конфиденциально. Там же Вы сможете обсудить возможность обращения за очной помощью в Вашем регионе.

Помните, что процесс восстановления может занять время, и важно быть терпеливым к себе. Постепенно, шаг за шагом, Вы сможете вернуться к полноценной и радостной жизни.

С наилучшими пожеланиями, консультант службы.


Автор: Женя
09.10.2024 23:22
Я сам всё испортил .

Что мне делать , если я не могу найти причину жить ? 

Я уже давно подозревал , что со мной что-то не так , но только недавно я пересилил самобичевание , что не давало мне принять то , что я тоже могу иметь проблемы , что я заслуживаю , чтобы их решали . 

В общем , самое пугающее для меня в моей истории - мне кажется я напрочь не умею любить . В прямом смысле . Помню в детском саду другие дети рассказывали мне о каком-то тёплом чувстве , когда вспоминают своих родителей , когда обнимают их . Чего-то подобного я не ощущал . Когда я стал достаточно взрослым , чтобы начать переживать о подобном , я погрузился в раздумия и изучение философии с психологией . Я изучал способы проявления любви с помощью психологии , изучал разнообразность трактовок ощущения "любовь" .

Но каждый раз я приходил к одному и тому же выводу - в какой форме бы не проявлялась любовь, человек сразу чувствует , что он испытывает . У меня такого не было . 

И действительно - погрузившись в воспоминания , я вспомнил , что я боялся потерять родителей не потому что боялся больше никогда не увидеть их . Я боялся потеряться , потому что переживал , что если меня не найдут, мне придётся жить в приюте , придётся как-то свыкнуться с другими детьми и новой жизнью , но никак не о том , что я больше не увижу маму и папу . 

И это только один из примеров пренебрежения ими . 

Следующим этапом стало полное разочарование . "И зачем я только стал рассматривать свою жизнь внимательнее?!" - спрашивал я себя каждый день . Теперь я стал замечать , как же мне безразлично на моих родителей , да и не только на них . На моих одноклассников , сверстников , друзей мне просто наплевать . Но в то же время именно перед друзьями я чувствую вину . Я не могу просто так с ними расстаться , ранить их . Сказать честно , я бы хотел научиться ценить и любить . Хотя , даже не так . Мне стало безразлично на многие вещи в моей жизни . Я не хочу любить . Я ХОЧУ ХОТЕТЬ ЛЮБИТЬ . И ЦЕНИТЬ !

Дальше же , моя жизнь превратилась в горечь от утраты всей той теплоты , о существовании которой я даже не подозревал . 

Всё , что написано ниже , будет нужно для понимания диагноза , который я сам себе поставил и почему я его себе поставил (хотя за профессиональность и подлинность я не ручаюсь , просто мне кажется , что это очень подходит)

И вместе с этими терзаниями меня также мучает чувство , что я просто хочу внимания , что я это себе выдумал , у меня даже диагноза нет ...

А вот , кстати , на счёт "хочу внимания" поподробнее . Я ощущаю будто хочу резонанса вокруг моей несчастной персоны . Но о своих переживаниях я никому не рассказывал . Часто я представляю себя главным героем , я ощущаю , что на меня кто-то смотрит , кто-то переживает , я ощущаю себя в роли самого важного человека , вокруг эмоций которого крутится мир , а за ним никого нет . Нет чужих проблем , есть только моя драма , когда кто-то из моих друзей выговаривается мне о своих проблемах я не ощущаю жалости или переживания . Я пытаюсь выдавить искреннюю эмоцию , однако не получается . Даже когда я стараюсь - мне всё равно на чужие проблемы . Часто единственное о чем я думаю , это о том , что я персонаж , которому суждено изменить мир , который не умрёт, который не исчезнет ... хотя бы не забудется ...

И даже в моменты , когда я плачу от осознания , что я ничем не отличаюсь от других людей , я представляю невидимых зрителей вокруг себя , которые наблюдают за упадком главного героя и сопереживают . 

Я просмотрел множество лекций ,, изучал информацию в Википедии и пришёл к выводу , что почти полное отсутствие симпатии и сопереживания к другим людям , а также фантазии о собственном величии , которые на самом деле скрывают ничтожность , страхи и переживания - признак нарциссизма . 

Я не ручаюсь за то , что это имеет хоть что-то с реальностью , но мне кажется , что это так . 

Что я хотел сказать - я боюсь . Если мой диагноз когда-нибудь подтвердится, то я буду жить в страхе , надеясь , что никто никогда не узнает о том , что я нарцисс , ибо общество не понимает , что образ идеального человека , который строят сами для себя нарциссы - лишь прикрытие для слабой , ненавидящей себя личности . Я хочу стать ближе к людям из моей жизни , почувствовать привязанность к ним , но боюсь , что если мой диагноз окажется правдой , они отвергнут меня .

Я же просто хочу ощутить чувство , которое может вытащить из депрессии, вернуть смысл жизни , сделать счастливым , почему мне не удаётся?! 

ПО-ЧЕ-МУ 

Я НЕ ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ОЩУТИТЬ ПРИВЯЗАННОСТЬ И ЛЮБОВЬ , Я НЕ ПОНИМАЮ ВСЕГО . ИНОГДА МНЕ КАЖЕТСЯ ЧТО НЕТ У МЕНЯ ДИАГНОЗА , ПРОСТО Я НАСТОЛЬКО МЕЛОЧНЫЙ ЧЕЛОВЕК , ЧТО ПЫТАЕТСЯ ОПРАВДАТЬ СВОЙ ЭГОИЗМ К ДРУГИМ ЛЮДЯМ .МОЖЕТ Я ПРОСТО КАКАЯ-ТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ НЕНАСЫТНАЯ ТВАРЬ , КОТОРАЯ ПОЛУЧИЛА ДОЗУ ЗАБОТЫ , ВНИМАНИЯ И ПРИВЯЗАННОСТИ , НО МНЕ БЫЛО ВСЁ МАЛО , Я ИСКАО БОЛЬШЕГО УДОВОЛЬСТВИЯ ОТ ЖИЗНИ ИЛИ ЧТО-ТО ЕЩЁ Я НЕ ЗНАЮ 

Из-за неуверенности того что я вообще чувствую я уже сломал отношения с родителями и несколькими друзьями , я пытаюсь ощутить их нехватку , но не могу . Я пытаюсь представить ценность оставшихся друзей , но я просто не ощущаю ничего . Кто знает , может это продолжится до тех пор , пока я не отверну от себя всех людей в моей жизни ? И вот тогда я пойму , что таким , как я , тут делать нечего , и примусь завязывать петлю ?..

Мне иногда кажется , что я сам всё испортил , так как хотел ощутить эмоций 

Отвечает: Консультант службы
10.10.2024 15:52
Другая тема

Здравствуйте, Женя!

Вы правильно сделали, что обратились за помощью на наш сайт, это показывает то, что вам небезразлична жизненная ситуация, в которой вы находитесь, а это уже первый шаг к ее преодолению. Из вашего обращения я поняла, что вас беспокоит то, что вы не чувствуете ни к кому любви, возможно, потому что, возможно, не получили ее от родителей. Помимо этого, вы разрушаете отношения и отталкиваете от себя людей. Женя, мне в первую очередь очень хочется вас поддержать. Ваша потребность в любви и заботе вполне понятна, и ценно, что вы хотите научиться этому, ведь чувство любви очень важно для создания здоровых и гармоничных межличностных отношений. Все люди нуждаются в любви, любить и проявлять любовь. К сожалению, в нашей жизни так случается, когда наше самолюбие получает рану, которую каждый залечивает по-своему, восстанавливаясь от полученного "удара" без ущерба для собственной целостности, эмоционального комфорта, однако для личностей, имеющих опыт более ранней, детской психологической травмы каждая ситуация неудачи, конфликта или критики - это бой, утрата себя. Психологическая травма – это переживание, связанное с причиненным личности ущербом, как правило, сопровождается чувством беспомощности, утраты, несправедливости произошедшего, страхом и ощущением безвыходности в сложившихся обстоятельствах. Нарциссическая травма – это трудности, связанные с самолюбием, человек с нарциссической травмой – это человек с голодом к восхищению и эмоциональной близости. Возможно, будучи маленьким, такой ребёнок подвергся на определенном этапе развития травмированию, когда он особенно остро нуждался в идеальных родителях и в их восхищении. Нарциссическая травма – это травма «плохого» ребёнка, который никогда не соответствует требованиям «Идеального» родителя. Основная проблематика нарциссически травмированного человека заключается в особой ранимости, уязвимости в тех сферах жизни, в которых происходит отвержение (мнимое или реальное), отсутствие положительной оценки, ожидаемого интереса к собственной личности со стороны значимых людей, в личном или профессиональном окружении.

Женя, вы молодец, что так тщательно проанализировали свою жизнь, но все же не рекомендую ставить самому себе диагнозы, доверьте это квалифицированным специалистам. Нарциссизм - свойство характера, присущее многим в той или иной степени, и оно поддается коррекции. В норме взрослый человек, взрослея и приобретая опыт собственных достижений, развивает в себе нормальный нарциссизм – способность оценивать себя, уважать себя, получать удовольствие от своей деятельности и обретая целостность, любить других людей. В ситуации неудачи, «провала» такой человек способен самостоятельно себя утешить, успокоить, подбодрить, так как в его психической сфере находится образ идеализированного (достаточно хорошего) родителя, а не родителя, в котором ребенок разочарован. Таким образом, можно предположить, что основным источником дискомфорта во внутреннем мире личности с нарциссической травмой является «неспособность психики регулировать самооценку и поддерживать её на нормальном уровне». Очень ценно, что вы интересуетесь своим состоянием, смотрите лекции, изучаете подробно свое состояние через философию и психологию. Это говорит о вас, как об осознанном человеке. Работать над собой, безусловно, непросто и долго, но при желании можно сделать многое. Думаю, что решение вашей проблемы кроется в стремлении к самосовершенствованию, ориентированию на себя, преодолению защитных механизмов психики и обращение своего интереса на других людей. Усилия по развитию эмпатии – способности чувствовать и понимать других людей, не осуждая, не используя для повышения самооценки, а также принятия себя, своих достоинств и несовершенств, собственных ошибок как части своей жизни, извлечение позитивного результата из опыта неудач.

 Женя, думаю, что для начала вам стоит проявить заботу к самому себе. Рекомендую вам:

1. Найти хобби, увлечение, которое будет приносить вам удовольствие.

2. Станьте для себя другом. Не ругайте себя, не принижайте, относитесь к себе доброжелательно.

3. Подумайте и запишите, в чем вы хороши, что вы хорошо умеете делать. Распишите как можно больше положительных качеств.

4. Откажитесь от негативного мышления. Находите во всем плюсы. Запишите все негативные высказывания о себе и постарайтесь перефразировать их в позитивном ключе. Например: вместо «У меня ничего не получится» — «Я многое умею, смогу научиться и этому». Вместо «Я слишком ленив» — «Я добился того, что у меня есть, а это уже немало».

Отличным способом познания и коррекции своего эмоционального состояния будет ведение дневника эмоций. Он есть в электронном формате, куда вы в течение дня стараетесь вносить все испытываемые чувства (даже не значительной интенсивности). Также, если вам интересна тема эмоций, то можете начать свое знакомство с таких книг: Симонов П. В. Эмоциональный мозг. Физиология. Нейроанатомия и Ильин. Е.П. Эмоции и чувства.

Также рекомендую вам обратиться за полноценной консультацией к психологу очно. Это может быть психолог в учебном заведении, онлайн-консультант или психотерапевт в центре по месту вашего жительства. Специалист поможет комплексно оценить ваше состояние, обсудить тревожащие вопросы, выстроить систему поддержки и жизненные ориентиры. Помимо этого, вы можете зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте, чтобы общаться с психологом в режиме диалога. Также вы можете позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи, если почувствуете, что вам недостаточно поддержки, он указан на сайте (работает круглосуточно и бесплатно).

Женя, желаю, чтобы ваша ситуация разрешилась в ближайшее время, а работа над собой приносила удовольствие.

С уважением, консультант службы.


Автор: Максим
09.10.2024 20:28
Кое-какие проблемы в жизни

Здравствуйте. Не знаю тут кто прочитает вообще это или нет. На всякий случай наверное нужно написать. Для начала, меня зовут Максим, мне 22 года, живу в Волгограде. Последние пару месяцев начали преследовать мысли о суициде. И не то чтобы мысли, а именно действия. Начиналось все с обычных порезов ножом на руке, которые оставляли лишь небольшие царапины. В следующий раз было намного серьезней. Я чуть не уехал на такси в лес и не покончил там, тут прям огромное спасибо моему другу, который в это время позвонил, и таксисту, который послушав наш разговор по телефону просто отказался меня везти, сказал что всякое в жизни бывает и не хочет брать грех на душу, отвез меня домой в общем. Далее я отвлекся, устроился на работу, свободное время проводил с удовольствием, думал что все не так уж и плохо. Параллельно сдал экзамен на поступление в университет, что далось очень тяжело, и до самого конца вообще не верил, что не просто прошел порог, а занял 3 место в рейтинговом списке. Потом через месяц (в конце сентября 2024) продолжила случаться вся эта фигня. Если честно, зря я сюда поступил. Раньше, когда было мне 18 лет, в первый раз я тоже поступил не туда. Мне очень тяжело учиться, буквально каждая мысль об учебе и о том что будет дальше заставляет по-настоящему трястись. Было и такое что перенервничал настолько, что давление поднималось и кровь ручьем из носа текла. Сейчас перестал ходить на учебу последние 3 недели. Я начал пить алкоголь, много, бывало в день более 2 бутылок крепкого, начали возникать финансовые проблемы. Примерно неделю назад я опять порезал себе руку, на тот раз уже глубоко, что пришлось принять меры по остановке крови, но потом вместо заботы о себе я «решил доделать начатое дело», время было около 3-4 ночи, вызвал такси, поехал на самый высокий мост, так и не получилось ничего сделать, проходило слишком много людей внезапно. Сейчас 2 дня назад я в очередной раз порезал себя, уже очень серьезно, и удивлен что после этого человек может выжить. Обратился за поддержкой друзьям, получил ее, посоветовали обратиться к специалисту (советовали и в прошлые разы), я записался, и на полном серьезе был готов проконсультироваться. Утром проснулся, загнался слишком, задумался обо всем, в итоге за 2 часа до встречи отменил ее, решил что это мне не надо. Сейчас очень сожалею обо всем что было сделано

Отвечает: Консультант службы
10.10.2024 17:03
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи

Здравствуйте, Максим!

Ваше обращение – это крик о помощи. Обращаясь в нашу Интернет-службу, Вы хотите получить поддержку в тяжелый для Вас период. Суицидальные намерения, причинение себе вреда (сэлфхарм, употребление алкоголя) – это способы, с помощью которых Вы пытаетесь справиться со своими переживаниями.

Часто, когда человек говорит о желании совершить самоубийство, на самом деле он хочет не смерти, а избавления от трудной ситуации. Самоубийство – это лишь иллюзия освобождения, выбора из сложившейся неблагоприятной ситуации, с которой человек не может справиться. Сейчас Вы сталкиваетесь с трудностями на учебе, финансовыми проблемами; пытаетесь справиться с проблемами с помощью алкоголя. Справляться с негативными переживаниями с помощью алкоголя – не лучшее решение, потому что таким образом Вы формируете зависимое поведение; в дальнейшем, любое негативное событие будет вызывать реакцию в виде употребления алкоголя. Это непросто, но необходимо постепенно замещать сформировавшуюся привычку на какое-то нейтральное или позитивное действие. Например, на прогулку на свежем воздухе, уборку в квартире, рисование и др. Создайте список того, что помогает именно Вам справляться с негативными переживаниями: хобби, любые активности, спорт, творчество, встречи с друзьями… Судя по тому, что Вы написали в обращении, друзья оказывают Вам поддержку. Постарайтесь найти ресурс в общении с друзьями, проводите с ними больше времени.

Ваше будущее видится Вам в мрачных красках. Именно поэтому важно научиться сосредотачиваться на отдельном дне, событии и действии; быть «здесь и сейчас». Постарайтесь взять в привычку каждый вечер прописывать все то, что произошло за день как положительного и отрицательного значения.

Максим, посещение психотерапевта – это всегда непросто. Часто люди, понимающие, что им нужна квалифицированная помощь, сталкиваются с внутренним сопротивлением, которое основано на страхах. Сопротивление приводит к тому, что клиенты отменяют записи, заболевают перед сеансом и попадают в ситуации, препятствующие посещению специалиста. Рекомендую все же преодолеть свои опасения и обратиться за очной квалифицированной помощью к психотерапевту и/или психиатру, который проведет необходимое обследование для выявления причин Вашего состояния, а также назначит лечение, куда может входить как психотерапия, там медикаменты.

У каждого человека заложен большой потенциал для преодоления возникающих проблем и самореализации. Я искренне верю в Вашу способность справиться с этой ситуацией.

С уважением, консультант службы.


Автор: Никита
09.10.2024 19:35
Тревожность

На протяжении полугода я наблюдаю тревожность моей жены.

Она повторяет одно и то же действие много раз, задает одни и те же вопросы повторяя снова и снова, не смотря на то, что ответ ей уже дали.

Таким образом она ищет поддержку в любых стрессовых ситуациях в подтверждении окружающих.

Любых тревожных ситуациях, будь то раздражение на шум соседей, проигнорированный ее вопрос или ссора со мной.

Последней каплей стало то, что она устала ждать меня, пока я закончу заказ по работе, чтобы посмотреть кино вместе.Это привело к тому, что моя жена уже 15 минут подряд повторяет сообщение, отправленное своим родителям.Я не знаю куда в таком случае обращаться, поэтому пишу тут.Прошу направить меня куда я могу обратиться за психологической помощью или может нужно пройти мед обследование.

Отвечает: Консультант службы
10.10.2024 07:50
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи

Здравствуйте, Никита! Вы заметили у своей жены многократное повторение одних и тех же действий, рассеянность в поведении в виде повторения уже заданных вопросов, на которые ответили. Вы предполагаете, что это связано с тревожностью, вас это беспокоит и вы стремитесь найти вариант решения, чтобы помочь своей жене.

К сожалению, я не обладаю достаточной информацией о предшествующих событиях, которые могли спровоцировать такое поведение жены, поэтому мне будет сложно дать объективную оценку ее состояния и дать какие-то рекомендации. Возможно, вам стоит обсудить с ней замечает ли она за собой такое поведение, успокаивает оно ее или приносит дискомфорт, но в любом случае, вы можете откровенно с ней пообщаться, сказать, что заметили за ней такие поведенческие привычки, будьте честны в своих высказывания, расскажите о своем беспокойстве и предложите ей пообщаться с психотерапевтом. Также можно предложить пройти медицинское обследование у профильных специалистов, например, невролог, эндокринолог, кардиолог и т.п., чтобы исключить органические заболевания, которые могут оказывать негативное влияние на самочувствие. Никита, важно помнить, что каждый сам несет ответственность за состояние своего здоровья: если ваша жена не желает обращаться за помощью, при этом ее состояние никак не угрожает безопасности окружающих, то принудить вы ее не можете. Не забывайте о том, что жена может не видеть проблемы в своем поведении и может воспринять ваше предложение негативно, тогда можно предложить сменить обстановку, съездить куда-то в путешествие небольшое, чтобы снизить усталость и возможный накопленный стресс. Или привлечь к решению этого вопроса ее значимых близких, которые также за нее переживают, и могут поспособствовать тому, чтобы, как минимум, осветить возможные варианты помощи. При этом решение все равно останется за ней.

Также у нас на сайте есть возможность создать тему в личном кабинете, чтобы иметь возможность вести диалог с психологом, или позвонить нам на номер +7 (495) 989-50-50 (анонимно, круглосуточно, бесплатно).

С уважением, консультант службы.


Автор: А
09.10.2024 18:52
Не знаю, что делать....

Здравствуйте, уже не знаю что делать, так что дошёл до сюда. Не знаю с чего даже начать....

На данный момент учусь в вузе, 1 курс, на платной основе, который выбрал сам. До этого учился в другом на бюджете, но выбранный с точки зрения простого и экономного решения. Но в итоге из-за большого давления преподавателей вуза и родителей по поводу успеваемости в ночь очередного конфликта с родителями совершил попытку суицида. До этого я уже давно прикидывал варианты как это сделать на основе своего стресса и вёл некоторые подготовки. Вариант который я выбрал отравиться т.к. сами действия для смерти не предполагают прямой угрозы мозгу и инстинкт самосохранения проще побороть. Но в итоге из -за медленно действующего действия передозировки я сам вызвал скорую из-за огромного страха, который нахлынул меня. Реакция семьи на событие оказалось специфичном. Если отец отреагировал с  адекватным переживанием, то мама не понятно как восприняла эту ситуацию в принципе... В ночь попытки она на меня накричала, хоть и потом плакала и сожалела. Потом после больницы снова начала ругаться на меня(в то время как отец с сетрой успокаивали меня), и такое отношение специфичное до сих пор. Сестра же в первое время отнеслась отзывчиво и с пониманием, но на данный момент все больше и больше реагирует как мама...После больницы я сменил вуз, несмотря на огромный конфликт и дискуссии по поводу перевода с семьёй, посетил разные организации за помощью(Научно-практический психоневрологический центр, центр ментального здоровья, ПНД), разговаривал с кучу психиатров и психологов(которые мне в итоге и назначили диагноз рекурентное депресивное расстройство средней тяжести), а сейчас пью уже 5 раз новые(старые антидепресанты но с другим методом приема, до этого все новые терапии были с новыми антидепресантами)антидепресанты, которые мне не помогают(лишь одни возымели какой то положительный эффект(прозак), но от него у меня возникла серьезная побочка). Итого- больше года депресивное состояние, попытка суицида, после год год поиска лечения, куча терапий и таблеток, а реально ощутимого эффекта 0. А сейчас еще возникает очередная проблема с учебой, которую при моем апатичном состоянии я не знаю как решить.В то же время за поддержкой мне обратиться не к кому. Еще со времен прошлого вуза у меня было только 2 друга. А сейчас оба отдалились по своим причинам и я остался один... С семьей не поговоришь потому что мама невротик, который меня вообще не понимает, сестра раньше помогала, но сейчас становится все больше и больше похожа на маму по характеру из-за чего с ней тоже нет смысла говорить, отец может и выслушает, но помочь ни советом ни делом не сможет, так и полюбому расскажет маме.Что касается психологов, то тут все тоже сложно. За 2 года у меня было около 7психологов с которыми с одной стороны мне иногда и становилось легче т.к. выговорился, с другой, если эффект с кем то и был, но позже пропадал. А с моим характером на подозрительность, параною и обманчивость себя и других, с огромным чувством вины за то, что без меня всем бы было хорошо, с низкой самооценкой и непроходящей апатией вся эта ситуация превращается в вечное падение в бездну. 

У меня нет надежд что мне здесь как то помогут или подскажут, но я уже не знаю что мне делать, так что попытка не пытка...

Отвечает: Консультант службы
10.10.2024 19:05
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи

Здравствуйте! Прежде всего хотелось бы вас поддержать, то, что вы обращаетесь за помощью – показатель того, что вам небезразлично ваше психологическое состояние, а это уже большой шаг к положительным переменам. Жаль, что вы столкнулись с такой непростой ситуацией по учебе и конфликтами с родителями. Вы молодец, что наблюдаете за своим психологическим состоянием и подробно отмечаете, как оно проявляется. 

Можно постараться его облегчить: попытайтесь сосредоточить свое внимание на собственном глубоком и медленном дыхании, когда чувствуете, что негативные мысли переполняют вас, при этом считайте до 50, повторяйте, что ситуация вам не угрожает. Подумайте, есть ли люди в вашем окружении, с кем у вас хорошие отношения? Возможно, это родственники, дедушки, бабушки, друзья, преподаватели? Наверняка есть хоть кто-то кто вас может поддержать, с кем вы можете поделиться переживаниями, кто может дать совет. Важно помнить, что каждый из нас является членом социума, и общение нам необходимо. У каждого субъекта общения есть свои внутренние потребности, которые необходимо реализовывать. Старайтесь проговаривать свои чувства окружающим людям. Если вы сможете честно признаться в том, что у вас на душе, не используя резких и грубых высказываний, то окружающие с большей вероятностью смогут понять вас. Также рекомендую вам обратиться очно к специалисту-психологу, чтобы полностью разобраться в вашей проблеме и найти выход из описанного эмоционального состояния. Специалист постарается подобрать индивидуальную стратегию решения вашей проблемы и поможет пошагово реализовать план работы.

Если вы чувствуете, что находитесь в столь тяжелом состоянии, что есть реальная опасность, что вы можете причинить себе вред, совершить попытку суицида, важно как можно скорее обратиться за помощью. Вы можете позвонить нам, и мы вместе обсудим, что сейчас можно было бы предпринять.

Берегите себя!

С уважением, консультант психологической службы.


Автор: Дмитрий
09.10.2024 18:41
Желание уволиться и покончить с собой

Дело в том, что я уже 10 месяцев стабильно работаю в одном учреждении.Как и все совершаю мелкие косяки и недочеты, но не особо критичные. Это я понимаю разумом. А внутренний голос кричит мне :"ТЕБЯ СЕЙЧАС УВОЛЯТ,ГОТОВЬСЯ!!НУ ВОТ СЕГОДНЯ ТОЧНО ПРЯМ !!!!!" От этого у меня дикое желание уволиться первым. В последнее время у меня появились мысли о суициде, потому что в постоянном страхе жить невозможно.Я хочу, чтобы это все закончилось

Отвечает: Консультант службы
15.10.2024 09:08
Тревога, страхи, панические атаки

Здравствуйте, Дмитрий!

Как я поняла из вашего обращения, на работе вы пребываете в постоянном страхе, что вас уволят. Также, у вас появились мысли о суициде, потому что вам становится все тяжелее пребывать в данном состоянии. 

Дмитрий, мысли о суициде - это как маячок, что происходящее не подходит и единственным верным решением в этот момент кажется только смерть. Наша психика так устроена, что на каждое событие мы реагируем тем или иным способом. Появление навязчивых идей об уходе из жизни - это результат того, что вы не находите выхода. Критические ситуации психика воспринимает как необратимые, вследствие чего пропадает цель жизни. И чем событие, которое привело к подобному желанию тяжелее для вас, тем сложнее справиться с этими мыслями. Самоубийство - необратимое решение временных проблем.

Дмитрий, к сожалению, в формате данного обращения я не могу задать вам дополнительные вопросы, чтобы выяснить причины появившегося у вас страха. Дмитрий, возьмите лист и ручку, напишите подробный ответ на вопрос "Что вы будете делать, если вас уволят"? Здесь важно описать все ваши чувства, эмоции и шаги, которые вы будете предпринимать, если такое произойдет. 

Причин у страха может быть много. Подумайте, откуда он мог взяться. Может быть, у вас был негативный опыт увольнения? Вам в целом нравится ваша работа? 

Подумайте и ответьте себе на эти вопросы. Иногда человеку сложно разобраться с какими-то ситуациями в одиночку. Тогда вы можете обратиться к специалисту за очной консультацией, получить помощь и поддержку.

Также, на нашем сайте вы можете создать "Личный кабинет", где перейдете в режим диалога со специалистом. 

С уважением, консультант психологической службы. 

Автор: Анеля
09.10.2024 02:34
выход

Здравствуйте, хотела бы поделиться со своими проблемами и получить помощь. На данный момент я учусь в страшей школе на онлайн обучении. Родители сделали все для моего комфорта, покупают различные курсы , оплачивают репетиторов. Но есть одна огромная проблема. Я быстрл теряю интерес ко всему . С класса 7 меня сопровождают суицидальные мысли , из за того , что я недостаточно идеальна. Я всегда хотела быть умной, но у меня не получается. Сейчас я потеряла интерес ко всему , я не хочу общаться с подругами , учить уроки , стараться , учиться на курсах. Каждый день я просыпасюь не с самыми оптимистичными мыслями. Хоть я учусь и дома, но учеба у меня ассоциируется с постоянной конкуренцией и погоней за знаниями. Так же я часто плачу , моя мама из за этого часто нервничает , ей это не нравится , она говорит , что я ей перекрываю воздух. Хочетчя просто раствориться 

Отвечает: Консультант службы
09.10.2024 07:54
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи

Здравствуйте, Анеля! Прочитав ваше обращение, у меня сложилось впечатление, что ваши родители, проявляя о вас заботу и создавая комфортные условия для обучения, тем самым предъявляют необоснованно высокие требования по отношению к вашим успехам и достижениям, что в результате приводит вас к мыслям о том, что вы недостаточно умны, недостаточно идеальны и хороши, как им бы хотелось. То, что вы поделились своей историей и в целом ищите поддержки и помощи – очень ценно и является первым шагом к тому, чтобы начать менять вашу жизнь и ваше восприятие своих успехов.

Для нас очень важно, чтобы наши родители любили и принимали нас независимо от наших школьных оценок, выигранных олимпиад и прочее, но нередко взрослые в благих целях ставят для своего ребенка очень высокие планки, мечтают для него о великом будущем, проявляя как бы таким образом свою любовь и заботу. Но, к сожалению, такой подход не является объективным, он не оценивает реальных способностей и интересов ребенка, отсюда формируется неправильное отношение к личности ребенка и к его жизни в целом, а также оказывает негативное влияние на самооценку. Причин таких установок родителей множество, и самостоятельно вы не сможете их скорректировать. В ваших руках попробовать донести до родителей вашу тревогу и страх ошибиться из-за их ожиданий, не умалчивайте о своих эмоциях, будьте перед ними открыты, не бойтесь показать свое волнение, переживание, расскажите, в каких словах или поступках с их стороны вы нуждаетесь, что может придать вам сил и поддержать вас. Возможно, они услышат вас и начнут обращать внимание на свои поступки в этой области. Как вариант, можно обсудить их давление с бабушками или другими авторитетными взрослыми, которым вы доверяете, чтобы получить поддержку и найти варианты решения.

Суицидальные мысли, как правило, посещают нас в моменты, когда мир вокруг в черно-серых тонах, когда всё кажется безвыходным, неразрешимым. Кажется, будто сил справлять с этим больше нет, что это никогда не закончится и теперь всегда будет так тяжело. И вариант «уйти из жизни» кажется намного проще, чем справиться со сложившимися трудностями. Но, в глубине души вы вероятно понимаете, что такой побег от проблем не является их решением, поэтому и обратились к нам, в поиске других путей решения, просто пока у вас не так много ресурсов и сил, чтоб их увидеть. Проживая эту жизнь, у вас есть множество вариантов и решений, ошибок, шансов исправить сложную ситуацию, найти смысл жизни, который сейчас, под гнетом постоянных тяжелых переживаний, неочевиден.

Грубые высказывания мамы о том, что вы перекрываете воздух, безусловно ранят, но постарайтесь реанимировать вашу самооценку и принятие себя: принимайте себя такой, какая вы есть, безусловно. Не обесценивайте свои достижения и успехи. Сделайте выводы о своем окружении, подумайте, где бы вы смогли найти поддержку и комфорт.

К сожалению, Анеля, данная рубрика не предполагает ведение диалога, поэтому я рекомендую вам создать тему в личном кабинете у нас на сайте, чтобы иметь возможность общаться с психологом и совместно искать способы налаживания ваших взаимоотношений в семье.

С уважением, консультант службы.


Автор: Анна
08.10.2024 23:23
Я устала жить

Здравствуйте, помогите пожалуйста, в этом году поступила на первый курс, брав год перерыва, в школе уже были мысли покончить собой, но не значительные, с середины сентября, мысли стали намного сильнее, я уже не знаю куда деться, никто не понимает, группа попалась ужасная, родители на стороне учебного заведения, что я обязана ходить, а у меня нет сил, желания и вообще мерзко

Отвечает: Консультант службы
09.10.2024 07:22
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи

Здравствуйте, Анна!

Как я поняла из вашего обращения, вам не нравится ваше учебное заведение, отсутствует желание посещать его, также, вас не понимают родители, и вследствие всего этого вас посещают суицидальные мысли, которые были еще в школе, но не такие значительные, как сейчас.

Анна, очень хочется поддержать вас, так как читая ваше обращение, я ощущаю ту тревогу и непонимание, которые вы сейчас переживаете.

Анна, мысль о суициде - это как маячок, что происходящее не подходит и единственным верным решением в этот момент кажется только смерть. Наша психика так устроена, что на каждое событие мы реагируем тем или иным способом. Появление навязчивых идей об уходе из жизни - это результат того, что вы не находите выхода. Критические ситуации психика воспринимает как необратимые, вследствие чего пропадает цель жизни. И чем событие, которое привело к подобному желанию тяжелее для вас, тем сложнее справиться с этими мыслями. Самоубийство - необратимое решение временных проблем.

Анна, вы в праве решить, какое учебное заведение вы хотите оканчивать. Да, родители имеют право голоса, но они не могут предопределять будущее своего ребенка. Они переживают за вас, поэтому, вы можете прямо поговорить с ними о том, что не хотите учиться именно в этом заведении, донести до них свои переживания. Анна, вы пишите о том, что вам попалась ужасная группа. Сменив учебное заведение нет никаких гарантий, что коллектив там будет лучше. Может быть, вы попытаетесь наладить отношения со своей группой? Подумайте, может быть дело совсем не в группе? Нравится ли вам та профессия, на которую вы пошли учиться? Может быть, есть другое занятие, которым бы вы хотели заняться?

Как я понимаю, вы проживаете с родителями и, как бы это не звучало, зависимы от них и от их решения. Если они будут настаивать на этом учебном заведении, подумайте, можете ли вы найти работу, совмещая ее с учебой, чтобы начать вести самостоятельную жизнь и брать ответственность самой за свой выбор.

Анна, вам необходимо задуматься, чего вы хотите от этой жизни, найти свой внутренний ресурс и силы на пути к решению этой проблемы. Поймите, что никто кроме вас не может делать выбор за вас и нести ответственность за принимаемые вами решения.

Вы пишите о том, что вас никто не понимает. Анна, есть ли у вас родственники/близкие друзья/знакомые, с которыми бы вы могли поделиться и найти понимание?

Анна, на нашем сайте вы можете создать рубрику «Личный кабинет», где перейдете в режим диалога со специалистом (сообщения будут видны только вам и психологу, а сам личный кабинет будет открыт столько, сколько вам будет необходимо). Также, в критической ситуации вы всегда можете позвонить на телефон нашей горячей линии, где вы сможете получить необходимую вам помощь и поддержку.

Берегите себя!

С уважением, консультант психологической службы.


Автор: олег
08.10.2024 22:55
мне плохо

мне страшно за свое будущее, что я не сдам огэ и так далее. Часто ссорюсь с родителями, бываю агрессивным. Родители меня не понимают

Отвечает: Консультант службы
09.10.2024 09:57
Тревога, страхи, панические атаки

Здравствуйте, Олег. Из Вашего обращения я поняла, что волнение относительно сдачи ОГЭ и перспектив будущего – влияют на Ваше эмоциональное состояние и коммуникацию с родителями.

Олег, сейчас Вы проживаете такой период, в котором необходимо прилагать определенные усилия, чтобы достигнуть наилучшего результата, который позволил бы Вам строить планы на дальнейшие перспективы. Такой период может быть наполнен переживаниями, различными эмоциональными реакциями, поскольку чтобы достичь желаемого – мы тратим свои ресурсы, иногда забывая о возможности отдохнуть. Следовательно, переутомляясь и тревожась о будущем – можем не понимать близких нас людей. 

Олег, в сложившихся обстоятельствах, безусловно, необходимо проанализировать происходящие события: как скоро у Вас сдача важных экзаменов, какой уровень Вашей подготовки и как Вы оцениваете свои силы (есть ли повод переживать о сдаче). Если Вы понимаете, что готовитесь усердно и  пока не можете справиться с таким ритмом – следует добавить сон в свою ежедневную деятельность, чтобы успевать восстанавливать силы и отдыхать. Если же подготовка находится на удовлетворительном уровне – попробовать приложить усилия для того, чтобы подготовиться к тем предметам, которые Вы сдаете. Также, может быть и такое, что сдача совсем не скоро, но Вы беспокоитесь об этом уже сейчас и ощущаете некоторую тревогу. В таком случае, такие происходящие моменты совершенно нормальны, поскольку этот период не только выбора нового пути жизни, но и некоторых возрастных изменений, которые могут происходить в эмоциональной сфере.

Что касается взаимоотношений с родителями, постарайтесь понять, по каким причинам происходят ссоры, чего именно не понимают Ваши родители, когда Вы пытаетесь им что-то донести, ведь иногда сами родители также могут переживать какие-то сложные периоды и не могут выйти на диалог, в котором будет взаимопонимание. Так или иначе, если Вы постараетесь с ними выйти на конструктивный диалог и искренне поделиться  к такому виду поддержки.

С Уважением, консультант службы.


Автор: Ольга
08.10.2024 21:30
Проблемы в семье.

Здравствуйте! Меня зовут Ольга, мне 22 года, живу отдельно от мамы в другом городе(с отцом мы не общаемся уже давно, он до сих пор мстит маме через нас всякими судами из-за их развода), поэтому наши встречи нечастые из-за моей учебы и работы. Приезжаю я в среднем раз в месяц. Но все эти приезды заканчиваются для меня сильнейшим упадком сил, депрессией (образно говоря), слезами, огромным стрессом и всё в этом духе.Когда мы с ней общаемся по телефону, то всё нормально, но когда я дома, то я себя дома совсем не чувствую.Всегда когда я приезжаю, мы едем в деревню, где собирается наша семья. И самый большой триггер для меня - мой дядя(брат мамы). Он никогда не слушает никого, все должны делать только так, как он считает, и так во всем. Я приведу пример: он считает, что надо ложиться спать в 20-21 часов, и раз он так считает, то так должны считать ВСЕ без исключения. Если ты не согласен, то на тебя полетит куча "аргументов", почему ты не прав и какой он молодец, да и вообще никто ниче не понимает. При этом разговор с ним вести невозможно, он абсолютно всегда перебивает. Неважно незначительная тема или нет, все равно ты не прав и все равно тебя перебьют. Он помню не давал мне два слова вставить и говорил что я ДОЛЖНА вернуться после окончания университета в родной город, ведь так надо, у меня тут семья. Мама с ним соглашалась, меня называли эгоисткой и т.п.Причем так принято, что я не имею своего мнения, я вечно маленькая, и вообще "у нас додовщина", "ниче не надо тебе понимать просто слушайся и всё". Хотя я не завишу финансово от них, я живу самостоятельно в другом городе и сама себя кормлю, одеваю, обеспечиваю.Я помню, как у нас завязался разговор о толерантности, когда я была подростком, и как гости ушли, мама даже разбила бокал со словами, чтобы я заткнулась, ведь я ничего не понимаю и своего мнения у меня нет. И все считают это нормой.Старший брат всю жизнь надо мной издевался и оскорблял, он явно не тот самый старший брат, который за тебя горой.Дедушка помню смеялся над мамой, когда я поступала в университет, говоря что да куда я поступлю(а я отлично сдала все экзамены и поступила на бюджет в хороший вуз).Мне кажется меня не считают за человека и нет никакой опоры в семье. Я словила себя на мысли, что в поездке домой меня радует, что я увижусь со своей собакой, ведь я его очень сильно люблю. Маму я тоже люблю, но я не знаю чего ожидать, я будто все время жду какого-то нападения на себя. Естественно разговоры об этом с семьей ни к чему не приводят. Точнее приводят к более сильным нападениям и обвинениям меня.И вот буквально пару дней назад произошла следующая ситуация:Я приехала в свой город. Мы приехали в деревню. Кушали. Я была в обычном топике, отошла ненадолго из-за стола, а когда вернулась смотрю, что дядя смотрит на мою грудь(ничего необычного с моей грудью нет, я без лифчика как и все женщины в деревне ходят, у меня маленькая грудь) и он говорит "ой, ольга, ты бы лучше одела что-нибудь" и смотрит улыбаясь на грудь. продолжает "не, ну мне конечно нравится..." и я заревела и убежала. Он потом подошел стал мне проход загораживать, пытаясь поговорить, но я не выношу уже с ним диалогов о том, как я не права и его учения о жизни. Он смотрел на мою грудь, мой собственный дядя, и сексуализировал меня.И самое страшное, за меня никто никогда не заступается. у меня нет опоры и защиты. Я не могу положиться ни на одного мужчину. Бывший парень изменил мне год назад, дома за меня тоже никто не заступится, а брат только подтрунивает надо мной периодически.Я вернулась в город, где учусь и созвонились с мамой. я упомянула, что настроения совсем нет, стала объяснять почему. Мне стали говорить, что я сама виновата. Я не смогла говорить уже, бросила трубку и очень сильно долго ревела.Я не знаю, как мне быть. Я люблю свою семью, хочу чтобы было всё как у людей, а получается так, что я вечно в депрессивном состоянии рядом с ними, меня буквально не радует ничего, мои границы вечно разбиваются и чувствую себя всегда униженной. И я чувствую вину за то, что не могу быть счастливой рядом с ними, а я бы хотела, но я не понимаю как.Я не могу даже с друзьями это обсудить, все строят свою жизнь будущую семью, а я обречена на одиночество, потому что у меня нет здорового отношения к мужчинам. Я даже заметила, что к 5-летнему сыну маминой подруги я отношусь тоже с мыслями "фу". Потому что он мальчик. я испугалась от этой мысли, она возникла как раз после ситуации с дядей. Я не знаю, что мне делать, я в полном отчаянии. Я буквально без сил. Пишу со слезами на глазах. Ничего не радует и мне очень сильно одиноко.

Отвечает: Консультант службы
17.10.2024 00:12
Конфликты, непонимание с близким человеком

Здравствуйте, Ольга!

Опираясь на те обстоятельства, которыми вы поделились, складывается, ощущение, что Вам, важна ваша семья и отношения с мамой, с другими родственниками. И, когда, вы сталкиваетесь с обесцениванием, давлением с их стороны и не чувствуете их поддержку, вы испытываете сильные чувства, которые приносят Вам дискомфорт. Могу только предположить, как, Вам, непросто, сталкиваться с данными обстоятельствами. В ваших словах, мне слышится, чувство обиды и одиночества на сложившуюся ситуация, близких людей. Ценно, что, вы нашли в себе силы обратиться за помощью и поделиться собственными чувствами, переживаниями.

Ольга, вы упомянули о личных границах, которые, размываются. Под личными границами можно подразумевать набор правил, которые помогают вам определить уровень взаимодействия и комфортные для вас пределы поведения других людей по отношению к вам. Личные границы нужны для отделения вашего собственного «я» от других людей, при этом они выполняют защитную функцию в отношении вашего психического здоровья.

Ольга, каким образом вы можете поддерживать ваши личные границы? Думали ли вы над тем, чтобы определить для себя правила общения с близкими? Можете ли вы для себя определить, частоту ваших поездок домой, в деревню? На какие темы вы готовы говорить с родственниками, а какие, Вы, бы не хотели, затрагивать? К каким советам и рекомендациям прислушиваться, а, каким, нет? И, от кого? С кем бы вы хотели видеться чаще? Где вы готовы пойти на уступки, а где, вам важно придерживаться собственной позиции? Попробуйте порассуждать над этими вопросами. Рекомендую ознакомиться с книгой Михаила Литвака «Психологическое айкидо» там даются инструменты для поддержания собственных личных границ.

Ольга, также, вы пишите: «а я обречена на одиночество, потому что у меня нет здорового отношения к мужчинам.». Вероятно, тот прошлый опыт с которым вы столкнулись, мог сформировать определенного рода, установки к противоположному полу. И, данные установки влияют на ваше отношение к мужчинам. С чем связаны данные установки? C поддержкой и безопасностью, верностью? Можно ли довериться партнеру? Возможно, ли это? Имеет смысл, исследовать данные установки. Рекомендую Вам обратиться к психологу в очном формате, чтобы, вы вместе смогли исследовать данные установки, укрепить ваши внутренние опоры и найти оптимальные пути для разрешения возникших перед Вами задач.

Если в данный в момент, у вас, нет, возможности, обратиться за очной помощью, то на нашем сайте можно зарегистрироваться во вкладке «Личный кабинет» и в формате письменного диалога, получить консультацию и поддержку от специалиста нашей службы.

Берегите себя, Ольга! Помните, что, Вам, есть куда обратиться.

С уважением, консультант службы.