Вопросы психологу

Здравствуйте! Я вижу, что вы тяжело переживаете потерю работы, которая позволяла вам помогать родителям и содержать себя, а найти новую сложно ввиду личностных особенностей и состояния здоровья. Все это сочетается с непрямым конфликтом с соседями, которые, по-вашему, специально создают некомфортные для вас условия. Под влиянием всех сложившихся обстоятельств вы не знаете, как дальше жить, где искать помощи. То, что вы обратились к психологу и поделились своими переживаниями – большой шаг вперед.

Действительно, когда теряешь работу, которая позволяла кормить себя и близких – это выбивает почву из-под ног. Особенно, когда сложно адаптироваться к переменам в силу замкнутости, обособленности от окружающих. Для интровертов это абсолютно нормально: общение утомляет и хочется отдохнуть, но при этом расслабиться тоже не всегда получается, отсюда – хронический стресс и усталость. На ваших соседей вы никак повлиять не можете, даже ежедневно обращаясь в правоохранительные органы, с целью жалобы на нарушение режима тишины принятого в вашей области, это с большей вероятностью не изменит ситуацию. Очень жаль, что вокруг нас столь много людей, не уважающих принятые законы и окружающих. В данной ситуации не будут рекомендовать сменить вам жилье, ибо это не всегда просто, особенно в финансовом плане, поэтому стоит рассмотреть варианты, где бы вы могли побыть наедине с самим собой для восстановления ресурсов. Например, съездить на выходные к родителям и хорошенько выспаться.

Кроме того, важно отметить ваши слова об аутизме. Вы не сказали сколько вам лет, но расстройства аутистического спектра диагностируют, как правило, в детском возрасте. Но вы вполне можете посетить психиатра/психолога, занимающихся РАС для диагностики и последующего диагноза/его отсутствия. Кроме того, вы можете обратиться к ним с запросом накопленного стресса и усталости.

Что касается поиска новой работы: для людей, сторонящихся общества, существует немало направлений, не требующих активного взаимодействия с людьми. Например, 1) вы можете работать в IT-сфере. В интернете видела компании, которые бесплатно обучают с дальнейшей стажировкой и трудоустройством (конечно же, с отработкой обучения). 2) аналитик данных - не только в сфере айти, в науке это тоже распространенная работа. 3) графический дизайнер, курсы по подготовке также можно поискать. 4) редактор/копирайтер. Поиск работы не всегда бывает быстрым, и не сразу удается найти именно то, что будет комфортно. Я понимаю, что выход на другую работу, особенно связанную с коллективом, с клиентами, будет для вас стрессом, но на время поиска того, что вас устроит – стоит попробовать устроиться туда, где вам будет хоть чуточку комфортнее.

К сожалению, данная рубрика не предполагает ведения диалога, но вы можете на нашем сайте в разделе личного кабинете создать тему для диалога с психологом и дальнейшей проработки вашей ситуации.

С уважением, консультант службы.

  Даниил, здравствуйте!

  Вы пишите о том, что у Вас плохое физическое и психическое самочувствие, что переживаете негативные эмоции в виде страха и паники. Что Ваше состояние мешает Вам жить, так как Вам хочется – верить в свои силы, гордиться собой, иметь отношения с друзьями и знакомыми. Так же Вы обозначаете, что со своим состоянием обращались к психотерапевту, и он диагностировал у Вас состояние рекуррентной депрессии. Это хорошо, что Вы ищите способы понять и изменить свое состояние.

  В начале хочу обозначить несколько моментов про депрессивное состояние. При депрессивном состоянии в нашем организме происходят физиологические изменения – ряд гормонов вырабатывается в недостаточном количестве, что ведет за собой ряд других изменений в нашем организме. Из-за этих изменений человек начинает испытывать повышенную раздражительность, агрессию, нарушается сон и аппетит, понижается порог болевой чувствительности (человек может наносить себе физические повреждения), ощущается повышенная утомляемость, апатия, снижается инициативность («ничего не хочу», «у меня ничего не получится»), снижается удовлетворенность от деятельности (не радует еда, учеба, работа, общение с людьми, какие-то занятия). Соответственно, в этом случае для восстановления человеку требуется медикаментозное лечение, т.е. прием специальных препаратов, которые будут помогать восстанавливать работу организма.

  Даниил, помимо того, что Вы говорите, что у Вас диагностировал депрессию психотерапевт, в Вашем сообщении при описании своего состояния я так же вижу признаки похожие на состояние депрессии. Подавленность настроения, ощущение безысходности, неуверенность в себе и своих возможностях, чрезмерная самокритика, пессимистичное видение настоящего и развитие ситуаций в будущем, нарушение сна. Исходя из этого, я рекомендую Вам продолжить наблюдаться у психиатра. Возможно, стоит обратиться к другому специалисту, если подход в лечении предыдущего Вас в чем-то не устраивает. Такое может быть и тогда стоит сменить лечащего врача. Возможно, стоит пройти повторно диагностику у другого врача. В случае если диагноз депрессия подтвердится, то важно проходит лечение. Даниил, мне хочется обратить Ваше внимание, что депрессия является болезнью и ее следует лечить. То, что человек испытывает негативные эмоции и нежелание что-то делать, а иногда и жить, является результатом заболевания и при лечении это состояние можно изменить. Депрессия лечиться, поэтому важно настраиваться на положительный результат. В своем письме Вы указали, что прием лекарств Вам помогал сначала, это говорит о положительном результате лечения. Но Вы отмечаете, что потом они перестали помогать. Так иногда бывает и поэтому процесс лечения нужно контролировать с врачом для того чтобы при необходимости менять дозировку препаратов или в целом менять одни препараты на другие. Так же достигнуть положительного результата в лечении депрессии помогает подключить дополнительно работу с психотерапевтом – это уже другой специалист. Психотерапевт может помочь разобраться в Ваших мыслях и чувствах, в том, как Вы реагируете на те или иные ситуации и помочь выстроить такое поведение, которое будет помогать Вам справляться с различными негативными ситуациями в Вашей жизни. Психотерапевт может помочь сформировать новые способы взаимодействия с людьми и событиями, в результате применения которых Вы сможете себя чувствовать более благополучно.

Даниил, берегите себя, продолжайте путь к своему восстановлению!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Тимур!

Из Вашего обращения поняла, что на протяжении некоторого времени возникают конфликтные ситуации во взаимоотношениях с матерью. Происходящее негативно сказывается на Вас, и чтобы избавиться от этого давящего на Вас обстоятельства для себя определяете два варианта: уйти из дома или лишить себя жизни.

Тимур, позвольте искренне Вас поддержать, Вы действительно находитесь в состоянии, с которым можно и нужно работать. Бывают такие состояния, при которых мы фокусируемся только на плохих аспектах жизни, а увидеть какие-то позитивные моменты самостоятельно становится практически невозможно. Отмечу, что у такого состояния могут быть разные причины, отследить которые сможет только специалист. В рамках данного формата консультирования сложно оценить Ваше состояние правильно. Но одно можно сказать точно, в такой ситуации просто необходима помощь и поддержка со стороны. Трудно представить насколько болезненны Ваши переживания и на сколько Вам не просто. И мне искренне хочется Вас поддержать в столь непростой ситуации. Хочу отметить, что Вы молодец, что нашли в себе силы и смогли обратиться за помощью в нашу службу. Ведь это еще раз подтверждает, что Вы осознаете свои проблемы и готовы их решать.

К сожалению, выбранный Вами формат однократной консультации не предполагает ведение диалога для уточнения необходимой информации. И для того чтобы диагностировать наличие или отсутствие какого-либо состояния необходима полноценная очная консультация психолога/психотерапевта/психиатра. Можно начать работу над сложившейся ситуацией только с психологом, но всё же важно получить консультацию у специалистов-медиков (психотерапевта или психиатра), чтобы оценить своё состояние комплексно, т.к., например, гормоны могут очень сильно влиять на наш эмоциональный фон, а отследить данную взаимосвязь (физического и психологического состояния) и назначить терапию в случае необходимости сможет только человек с медицинским образованием.

Важно, чтобы в такой период с Вами находился человек, который сможет выслушать и поддержать. Если среди близких родственников Вы не находите поддержки, то Вы можете обратиться позвонить на наш телефон психологической службы +7 (495) 989-50-50, либо на другой доступный для Вас телефон доверия. Специалист выслушает Вас, окажет поддержку, поможет найти варианты выхода из сложившейся ситуации.

Берегите себя! В вашем обращении я вижу желание бороться и улучшать свое состояние! Не сдавайтесь, все в ваших руках!

С уважением, консультант психологической службы

Здравствуйте, Лин.

Слышу, как Вам непросто. Вероятно, Вы испытываете сильнейшую душевную боль, возникает ощущение, будто мир разваливается на мелкие части, и нет уже никакой возможности что-либо наладить, что приводит к возникновению суицидальных мыслей.

Лин, написав нам на сайт, Вы показали, что осознаете наличие проблем и ищите пути их разрешения, а соответственно - сделали первый шаг к изменению Вашего состояния, что очень важно для достижения, как минимум, психологического благополучия.

Тяжелая депрессия – это серьезное расстройство психического состояния человека, характеризующееся постоянным снижением настроения, утратой интереса к жизни и способности получать удовольствие, а также различными соматическими и когнитивными нарушениями. Такое состояние негативно влияет на все сферы жизнедеятельности: работу, учебу, отношения с близкими, здоровье и самооценку.

Лин, тяжелая депрессия требует своевременной диагностики и квалифицированного лечения, так как может привести к серьезным последствиям. В связи с чем рекомендую обратиться к компетентному специалисту, с медицинским образованием (психиатру, психотерапевту).

Если Вам понадобится срочная психологическая помощь, Вы можете позвонить на горячую линию психологической помощи по номеру +7(495)989-50-50 (анонимно, круглосуточно, бесплатно).

Берегите себя!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Юра! 

У Вас произошло расставание с девушкой в связи с тем, что Вы ее сильно контролировали и периодически грубо с ней разговаривали. Вы хотите ослабить контроль и восстановить отношения с девушкой. Юра, если Вы убеждены, что Вы и Ваша девушка до сих пор любите друг друга, то определенно есть шансы вернуть ее и выстроить отношения, которые будут устраивать Вас двоих. Важно, что Вы осознаете, что чрезмерный контроль и грубость в общении разрушают взаимоотношения, у Вас есть мотивация и готовность к изменениям — это первый шаг к ним. 

Второй шаг — это понимание причин сильного контролирующего поведения. Подумайте, почему Вы так хотите контролировать свою девушку? Что Вам мешает доверять ей? Причины могут быть разными: негативный опыт прошлого (например, обман в предыдущих отношениях), примеры отношений, где присутствует контроль (например, среди друзей), неуверенность в себе (ощущение, что Вы недостаточно хороши для этой девушки) и другие. Если Вы будете понимать, что побуждает Вас к контролю, то сможете управлять этим процессом. Каждый раз, когда Вам захочется контролировать, подумайте о том, к чему это приведет (с последствием в виде расставания Вы уже столкнулись). Постарайтесь построить взаимоотношения на доверии и уважении к личным границам, так они станут более счастливыми. 

Третий шаг — обсуждение и согласование личных границ. Предлагаю Вам в откровенном разговоре с девушкой сказать о своих чувствах, признать свои ошибки и озвучить готовность к изменениям. Далее важно разобраться, где именно и как Вы переходите личные границы девушки, контролируя ее, чтобы в дальнейшем Вы их не нарушали. Стоит договориться о том, какое поведение является недопустимым для каждого из Вас (так, например, некоторые пары считают допустимым читать сообщения в телефоне партнера, а другие пары — нет). Также обсудите, что Вы будете делать в конфликтных ситуациях, так наиболее верный подход в случае, если отношения дороги, — сесть за «стол переговоров» и найти взаимоприемлемое решение. Значимыми для здоровых отношений являются умения: слышать своего оппонента, уступать и идти навстречу, без грубости и агрессии доносить свои мысли. Сами по себе конфликты в отношениях неизбежны, это нормальное явление, важно то, как конфликты разрешаются, если Вы любите друг друга, то относитесь друг к другу бережно, старайтесь, чтобы Ваши слова и действия не обижали. Отношения легко разрушить, но гораздо сложнее их восстанавливать и сохранять. Помните о том, какими хрупкими являются отношения, о том, что взаимные чувства не стоит воспринимать как данность, своими необдуманными словами и поступками можно легко оттолкнуть от себя человека. Стоит каждый день заботиться о любимом человеке и совершать действия, которые бы укрепляли любовь, доверие, верность и уважение друг к другу.

И четвертый шаг — это следовать договоренностям, уважать личные границы девушки, показывать на практике важные изменения в себе, продолжать вместе работать над отношениями. Ваша девушка сказала, что Вы относились к ней «как к вещи», обратите внимание на то, что «чувство собственности» не должно касаться Ваших близких людей, у Вас нет права распоряжаться жизнью другого человека, принимать за него решения. Однако, если двое людей любят друг друга, то они добровольно, без какого-либо давления и контроля могут приходить к общим решениям. Отношения — это школа, которая позволяет делать ценные выводы и совершенствоваться, чтобы сделать партнеров более счастливыми. На этом непростом пути могут быть кризисы и ошибки, именно они являются особенно ценными уроками. Желаю Вам успехов в науке взаимоотношений!

С уважением, консультант службы. 

Здравствуйте, Яна!

С декабря прошлого года Вы заметили изменения в своем состоянии. Вас беспокоит чувство тревоги от возникающих вокруг звуков, стали заметны нарушился сна, появились головные боли, отсутствовала мотивация что-либо делать, даже было тяжело встать с кровати, вместе с этим появилось чувство одиночества. Подобное состояние Вам знакомо третий год, Вам хочется избавиться от него, хочется быть здоровой и научиться жить в спокойствии, счастье и без тревог.

Яна, много сочувствия к Вам появляется, примите мою поддержку. Вы действительно переживаете за свое здоровье и ищете возможность получения помощи. Состояние, описанное Вами, действительно вызывает беспокойство и часто эти симптомы (чувство одиночества, нарушения сна, невозможность встать с постели, зависание, раздражительность) могут быть признаками какого-либо расстройства, причины возникновения которого совершенно различны. Частой причиной такого состояния могут быть значительные изменения в жизни человека, кризисы или стрессы, которые могли значительно повлиять эмоционально. Либо это могут быть переживания, связанные во взаимоотношениях с близкими людьми, друзьями, а также в учебном заведении или на работе. Либо это может быть реакция на изменения в жизни, например, смена работы, переезд и т.д. И проявление подобных симптомов выступает в виде реакции защиты от тревожащих и дискомфортных воздействий. Однако, не всегда внешние причины могут быть источником актуального психического состояния, это могут быть изменения на физиологическом уровне, при недостатке необходимых веществ в организме, либо при сбоях в гормональном фоне и т.д. То есть причинами могут быть и медицинские показатели, которые могут быть не в норме. И тут, Яна, особенно важно обратиться к истинным причинам своего состояния, поскольку постоянная тревога и недостаток сил может значительно влиять на качество нашей жизни. Длительное пребывание во всепоглощающем напряжении, как психологическом, так и физическом, достаточно сильно истощает , сопровождается ощущением усталости. А невозможность установить причину такого состояния может вызывать дополнительные эмоциональные реакции, которые способны усугублять имеющееся состояние организма. Сила и ресурсы нашего организма небезграничные, продолжительное пребывание в нем может значительно отразиться на здоровье. В этом случае к возникшей проблеме необходимо отнестись комплексно. Для начала свое состояние Вы можете попробовать стабилизировать самостоятельно. Так, например, Вы можете постараться снизить влияние стресса в своей жизни, попробовать избегать стрессогенных факторов, уделять достаточно времени на свой отдых и сон, попробовать включить физическую активность и прогулки, сократить употребление психоактивных веществ (энергетики, кофе, алкоголь и др.), а также оградить себя от негативного информационного фона. Вы также пишете, что такие проявления знакомы третий год, а это значит, что у организма все-таки имеется ресурс для поддержания своего состояния в более благоприятном состоянии, осталось понять каков он и обратить на него внимание, возможно в другие моменты он будет полезен в более осознанном использовании. Сталкиваясь с состоянием тревожащим здесь и сейчас, а также с ситуациями, когда Вам будет сложно справиться со своими переживаниями, Вы можете попытаться нормализовать своё состояние с помощью специальных приемов на расслабление и переключение внимания, по-другому их называют методы саморегуляции. Например, с помощью мысленного представления приятных для себя образов, либо переключения внимания на органы Ваших чувств или дыхательных упражнений. Так спокойное, глубокое дыхание под мысленный счет про себя, способно оказать успокаивающее воздействие на Вашу психику и организм, а также помочь перевести своё внимание с неприятных и тяжёлых для себя мыслей на более комфортные. Более подробно с приемами саморегуляции можно ознакомиться у нас на сайте в рубрике «Психологическое просвещение» по ссылке: https://psi.mchs.gov.ru/deyatelnost/metodicheskie-rekomendacii-dlya-naseleniya .

Как я и говорила, с подобной проблемой необходим работать комплексно. В этом случае я бы рекомендовала обратиться Вам к специалисту психологу, с которым Вы сможете совместно разобрать возможные причины Вашего состояния, а также найдете возможные способы совладания с переживаниями. К психологу Вы можете записаться на приме в любой психологический центр в Вашем регионе, где психологическая помощь часто бывает бесплатной. Либо вы можете записаться на сеанс к психологу в формате онлайн, найдя специалиста по необходимым Вам характеристикам, в сети Интернет. Поскольку причиной возникновения подобных проявлений могут быть изменения не внешние жизненные, а медицинские, то в этой связи я бы рекомендовала Вам обратиться к Вашему лечащему врачу-терапевту по прописке. Специалист соберет Ваши жалобы, анамнез и даст направление на сдачу необходимых анализов. Возможно, такое состояние потребует медикаментозной терапии, чтобы купировать тяжелые симптомы. С этим вопросом я бы рекомендовала обратиться к специалисту, работающему с подобными состояниями – врачу-психиатру, либо врачу-психотерапевту, к которому можно записаться на прием в ПНД, либо другой клинике, где принимает данный специалист. Врач также обратит внимание на целесообразность принятия успокоительных, к которым Вы прибегаете в момент появления тревожного состояния, вероятно, может быть выписана более эффективная схема лечения. В процессе терапии, вероятно, Вам потребуется поддержка, поэтому попробуйте заручиться ей в лице Ваших близких и родных людей, которые смогут выслушать, понять и принять Ваши переживания. Конечно, бывает и так, что близких людей и специалистов рядом нет, а эмоции могут нахлынуть внезапно. В этом случае Вы можете позвонить к нам в Службу по телефону +7 (495) 989-50-50, где Вас выслушают и смогут дать поддержку совершенно бесплатно и анонимно.

Яна,Ваша проблема требует бережного и заботливого отношения, а также определенных и эффективных решений. Берегите себя. Удачи!

С уважением, Любовь.

Здравствуйте, Рита!

Как я поняла из вашего обращения, вас посещают суицидальные мысли, по причине того, что вы не можете что-то изменить в своей жизни, ругаетесь с мамой, вам очень трудно и тяжело.

Рита, очень сочувствую вам, представляю, в каком состоянии вы сейчас пребываете. Вы молодец, что решили обратиться на наш сайт. Это первый шаг на пути к решению вашей проблемы.

Мысль о суициде - это как маячок, что происходящее не подходит и единственным верным решением в этот момент кажется только смерть. Наша психика так устроена, что на каждое событие мы реагируем тем или иным способом. Появление навязчивых идей об уходе из жизни - это результат того, что вы не находите выхода. Критические ситуации психика воспринимает, как необратимые, вследствие чего пропадает цель жизни. И чем событие, которое привело к подобному желанию тяжелее для вас, тем сложнее справиться с этими мыслями. Самоубийство - необратимое решение временных проблем.

Да, Рита, учеба действительно важна. Но очень часто люди в вашем возрасте придают этому процессу слишком важное значение. Зацикленность на учебе и отсутствие сил не покажут достаточно высокий результат, а лишь усугубят проблему.

Но для того, чтобы повысить вашу успеваемость, для начала вам надо восстановить свое эмоциональное состояние, найти ресурсы для того, что нашлись и силы.

Рита, к сожалению, формат данного обращения не дает мне возможности задать вам дополнительные вопросы для выяснения возможных причин вашего состояния. Такое состояние может быть вызвано разными причинами. Одна из самых распространенных причин – выгорание. Это когда ваша активность в повседневной деятельности снижается на фоне тревожности. Выгорание может проявляться в виде негативного состояния, в котором вы сейчас пребываете. Попробуйте:

1. Ставить себе реалистичные цели и задачи;

2. Поддерживать себя в «ресурсном состоянии» (для этого необходимо обеспечить себе качественный, полноценный отдых, следить за питанием, заниматься физической активностью);

3. Использовать техники для саморегуляции своего состояния (чтение, расслабляющие процедуры, медитации и т.д.)

Вторая возможная причина – это потеря веры в себя и свои силы. Возможно, что вы столкнулись с некоторыми жизненными обстоятельствами, которые негативно повлияли на вас. В этом случае постарайтесь определить ситуацию, которая повлияла на вас таким образом, и подумайте, как вы можете изменить свой взгляд на произошедшее. Отмечайте и записывайте свои даже самые маленькие успехи за день, а не задерживайтесь на негативе. Воспринимайте всё как опыт или возможность расти и развиваться. Старайтесь наполнять свою жизнь приятными вещами, даже если сейчас они не вызывают такого же интереса. На уровне гормонов мозг начнет потихоньку вспоминать и возвращаться к привычному типу реагирования на них. Эти небольшие рекомендации помогут вам, если это причина вам кажется более вероятной.

Третья причина - данное состояния напрямую может быть связано с физиологическими и гормональными нарушениями. Рекомендую вам обратиться к неврологу и эндокринологу.

Рита, помните, что в любой ситуации вы можете позвонить нам на телефон экстренной психологической помощи 8-495-989-50-50. Также, есть возможность написать обращение на нашем сайте в рубрику «Личный кабинет», и начать консультацию (при этом ваши сообщения будут видны только тебе и психологу). Взаимодействие в «личном кабинете» это разговор со специалистом в письменном виде. Работа в «личном кабинете» не ограничена временем, он будет существовать столько, сколько необходим вам.

С уважением, консультант психологической службы.

Здравствуйте, Александр. В Вашем обращении я увидела информацию о том, что Вы не так давно общаетесь с девушкой, в отношениях с которой Вы чувствуете неопределенность. По Вашему мнению, Ваши отношения должны развиваться несколько другим способом, однако у Вашей девушки есть свои взгляды на их развитие, что приводит Вас недоумение.

Александр, хочется заметить, что во взаимодействии с Вами, Ваша возлюбленная – знает, чего хочет от отношений и делится с Вами своим мнением. Вы, в свою очередь, тоже понимаете для себя, как должны развиваться отношения, но в результате происходит некоторое недопонимание со стороны Вас.

Порой, даже на начальных этапах отношений, может быть такое, что люди определяют для себя, могут ли принимать характер друг друга, чтобы построить перспективные отношения. Вы столкнулись с тем, что, на Ваш взгляд, Ваши отношения развиваются медленно, не так как Вам бы хотелось. Девушка, со своей стороны, обозначает, что для того, чтобы вступить в серьезные отношения – необходимо начать с дружбы, на что может уйти некоторый период, ведь дружба – основывается на доверии. Если Вы столкнулись с такими моментами как – холодность, не устраивающее Вас времяпровождение, отсутствие той близости, которую Вы хотите – необходимо поговорить с Вашей девушкой об этом, сказать о своих потребностях, своих взглядах на отношения. Вероятно, для Вашей девушки характерно обозначать личные границы, Вам лишь необходимо понять, готовы ли Вы на этом этапе принимать ее. К слову, иногда даже малейшие моменты могут не совпадать по совместимости, поэтому, лучше обговорить все сначала. Вероятно, есть причина того, почему Ваша девушка не идет на сближение, вполне можно выяснить этот момент, который Вас так тревожит.

Александр, помните, чтобы получился конструктивный диалог – необходимо, высказать не только свою позицию и отношение к ситуации, но и выслушать девушку, постараться ее понять, далее – постараться прийти к общему решению. Отношения строятся на доверии, на открытости, если Вам дороги Ваши отношения – постарайтесь сделать так, чтобы разобраться в волнующих Вас моментах. Также, постарайтесь понять свое поведение в сложившихся обстоятельствах – почему Вам так необходимо сближение, почему недостаточно ласки и внимания. Это тоже очень важные моменты, на которые нужно обращать внимание, чтобы понять свои чувства. Возможно, ранее Вы сталкивались с негативным опытом в отношениях и сейчас – Ваши требования стали другими. Проанализируйте ситуацию и подумайте о своей роли в отношениях.

Александр, в рубрике вопрос/ответ – не представляется возможным задать Вам дополнительные вопросы, поэтому рекомендую Вам зарегистрироваться в личном кабинете и создать тему, так, Вам откроется возможность вести диалог со специалистом, которому Вы более подробно можете рассказать о своей ситуации.

С Уважением, консультант службы.