Вопросы психологу

Здравствуйте, Геля!

Очень ценно то, что вы осознали ваши чувства и решили обратиться за помощью. Вы готовы работать с проблемой, и это уже достаточно серьезный шаг на пути к ее решению.

Конечно, то, что происходит в вашей семье, сильно влияет на ваше самочувствие. Это закономерно, потому что, к сожалению, вы находитесь в нездоровой обстановке. Так быть не должно, и здорово, что вы осознаете это.

В нашей жизни есть вещи, которые мы изменить не в силах. Например, изменить наших родителей мы не можем. Изменить, исправить, заставить вашу маму стать другим человеком вы никогда не сможете. Этот факт может восприниматься тяжело, но его стоит принять. Однако вы точно можете изменить свое восприятие мамы, отношений с ней и свое поведение так, чтобы оно стало конструктивным для вас.

Важно научиться отслеживать, что с вами происходит, и что происходит с мамой прямо сейчас. Судя по всему, вы уже начали работу в этом направлении, научились замечать манипуляции и отстаивать свои личные границы. Геля, попробуйте наблюдать, какие процессы происходят между вами и вашей мамой в процессе разговоров. Развивайте вашу осознанность. Кроме того, вы можете поразмышлять над тем, сколько вы на самом деле готовы общаться с родителями и в каких случаях.

Как вы можете контактировать с мамой?

Геля, вы – единственный человек, который может ответить на вопрос, в каком формате вам проще всего поддерживать отношения с матерью. Есть огромное количество вариантов того, как можно выстраивать взаимодействие с родителями во взрослом возрасте. Кто-то поддерживает с мамой очень близкие отношения. Есть такие взрослые дети, которым и вовсе проще не общаться с родителями, чем строить какое-то взаимодействие. Вы можете задать себе вопрос: какой формат общения с мамой для меня комфортнее всего?

Как быть, если вам приходится испытывать агрессию со стороны близкого мамы?

1. Не позволяйте себе стать частью игры. Самый важный момент общения агрессивным человеком – научиться не злиться и не раздражаться. Прежде всего, сохраняйте спокойствие – проще всего почувствовать себя взволнованным или расстроенным, но это повышает вероятность того, что ваш ответ будет эмоциональным, а не спокойным и обдуманным. Старайтесь сохранять эмоциональное равновесие, особенно рядом с людьми, которые часто проявляют агрессию.

2. Можно поговорить с мамой открыто и вежливо. Подождите, пока она сделает или скажет что-то агрессивное. Затем в спокойной и дружелюбной манере спросите прямо: «Почему ты так говоришь или делаешь это?» Если она сделает вид, что ничего не произошло, скажите: «Нет, ты сказала (или сделала) это только что. Какая причина для этого возникла?» Возможно, она растеряется и это может помешать ей делать подобные выпады в будущем. Если она будет отрицать свою агрессию, то скажите что-то вроде: «Когда ты сказала (или сделала) это, мне было очень неприятно». Это неагрессивный способ показать маме, что такое поведение для вас неприемлемо. Если же она открыто обозначит свою позицию, то это поможет расставить все точки над «i», что тоже своего рода выход из ситуации. Иногда этого достаточно, чтобы получить открытое объяснение или извинение, даже если оно изложено в грубой форме.

3. Вы можете сказать своей маме, что вас искренне интересует ее мнение, даже отличное от вашего, и что вы хотите, чтобы ей было удобно делиться с вами своими мыслями. Возможно, это удивит ее. Если вы обозначите человеку, что его мнение важно, возможно, он откажется от агрессивного поведения.

4. Всегда придерживайтесь фактов. Если мама пытается исказить их, отрицать сказанное, сделанное или обвинять другого, просто повторите то, что вы знаете точно и досконально.

Геля, ваша родительская семья такая, какая есть. Но со временем при желании вы сможете создать свою собственную семью, которая будет такой, какой вы ей позволите быть. Вы можете самостоятельно выбрать то, как вам жить в этом мире и что для вас будет важно. Как бы ни сложилась ситуация, помните, что вы не можете изменить поведение другого человека, поэтому попробуйте сосредоточиться на себе и избегать агрессора.

Берегите себя!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Наталья!

Вашего обращения можно понять, что Вы сейчас пребываете в растерянности и пытаетесь найти для себя объяснение, чем может быть вызвано Ваше текущее состояние. Однако, не совсем понятен запрос. В выбранном Вами формате однократной консультации не предусмотрено ведение полноценной переписки, чтобы уточнить необходимую информацию и составить полноценную консультацию. Но Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте и открыть тему. Таким образом, Вы сможете общаться с психологом в формате диалога (переписки) столько, сколько будет необходимо.

Сейчас важно понять для себя, что в такой период Вы не должны быть одна. Вы имеете право на поддержку, принятие и понимание. И близкие, родные люди, друзья, знакомые, которым доверяете – одни из первых, к кому можно попробовать обратиться за помощью и поддержкой. Не бойтесь этого шага и осуждений. Да, изначально может казаться, что они не смогу понять, может присутствовать боязнь того, что не захотят услышать и помочь. Но зачастую оказывается, что близкие и родные люди даже не догадываются о глубине наших переживаний. Поделитесь с ними тем, что Вы сейчас чувствуете, о чем переживаете. Возможно, вместе Вы найдете пути решения Ваших проблем, наполнитесь силой и энергией в ходе диалога. Каждый человек сталкивается с трудностями на своем пути и рано или поздно ощущает, что не справляется в одиночку. И хорошо, если в такой ситуации у человека есть тот/те, к кому можно обратиться. Помощь и поддержка другого - ценный и сильный ресурс.

Также Вы можете обратиться позвонить на наш телефон психологической службы +7 (495) 989-50-50, либо на другой доступный для Вас телефон доверия. Специалист выслушает Вас, окажет поддержку, поможет найти варианты выхода из сложившейся ситуации.

Здравствуйте, Рита. Из-за конфликтов с родителями у вас возникает нежелание жить. Рассуждая в этой логике, получается, что если бы отношения с родными были идеальными, тогда жить хотелось бы. И здесь можно видеть, как неустойчива психика, как внешнее определяет внутреннее состояние ума и психики. Важно понять, что всегда вокруг нас могут быть люди, ситуации, события, которые тем или иным образом влияют на нас. Но при любом раскладе есть вещи, которые находятся в зоне нашего контроля, а есть то, что вне нашего контроля. И здесь речь как раз про внутреннее состояние, которое есть или может быть, в зависимости от оценки, которую вы даете людям, ситуациям и событиям. Мы не в силах изменить других людей, не в силах поменять их мышление или отношение к тем или иным явлениям. Мы в силах влиять лишь на себя. И в той ситуации, о которой вы пишете, есть зона  вашего контроля, так и то, что вне вашего контроля. Вас потакают деньгами? Возможно, есть смысл взять на себя задачу начать иметь личные деньги, которые можете самостоятельно заработать, и не зависеть от родителей. Есть трудности в отношениях с родителями? А что вы можете делать по другому, чтобы минимизировать эти конфликты? Родители не разделяют вашу любовь к другой девушке? И тогда есть смысл задуматься о возможности стать более независимой, как в материальном, так и эмоциональном плане, чтобы когда появится законная возможность жить отдельно от них и принимать самостоятельные решения о своей жизни. 

Не знаете, как справиться со своими болезненными переживаниями? Научитесь навыку выбирать свое состояние, научитесь отпускать трудные чувства вместо того, чтобы себя уничтожать. Для этого рекомендую для изучения книгу Гейл Двоскин "Метод Седоны".

С уважением, Ирина.

Здравствуйте, Асоль!

Очень ценно то, что вы осознали ваши чувства и решили обратиться за помощью. Конечно, то, что происходит в вашей семье, сильно влияет на ваше самочувствие. Это закономерно, потому что, к сожалению, вы находитесь в нездоровой обстановке. Однако это можно исправить и с этим можно работать.

Первое, на что стоит обратить внимание сделать – это отношениями с родственниками. Вы можете поработать с ними, какие они есть на данный момент, и снизить поток негатива в вашу сторону. Конечно, поменять родственников не получится. Однако вы можете поменять свое отношение к происходящему с вами в настоящем времени.

Важно научиться отслеживать, что с вами происходит прямо сейчас, и что происходит с вашим родственником, который говорит вам неприятные вещи. Наблюдайте, какие процессы на данный момент происходят между вами. Развивайте вашу осознанность. Кроме того, вы можете поразмышлять над тем, сколько вы на самом деле готовы общаться с родственниками и в каких случаях.

Также важно минимизировать поток негатива в вашу сторону. Например, установите правила общения, границы, за которые вашим родственникам (и вообще кому-либо) переступать нельзя. Продумайте, что это за правила, как с вами можно поступать, как нельзя, что вы можете предпринять, если ваши границы нарушили. Где проходят те самые границы у вас? Установление границ и коррекция взаимоотношений с родственниками уже может принести вам значительное облегчение.

Кроме того, вы можете поработать над отношениями с собой.

Можно составить портрет себя сейчас. Попробуйте без оценочных комментариев описать что-то из того, что имеете: демографические характеристики, набор навыков, жизненный опыт, пройденный путь. Это может помочь вам понять себя и актуализировать знания о себе.

Далее постарайтесь почувствовать, чего вам хочется. Опираться можно на ощущения: либо стремиться к тому, что больше нравится, либо менять то, что больше всего не нравится или раздражает в вашей жизни. Понемногу за раз.

Возможно, вы чувствуете, чего хотите, но вас останавливают критические мысли о себе или мысли о том, как «надо» или «должно быть». Из-за неблагоприятного детского опыта мы можем критически относиться к собственной личности и желаниям. Остановить внутреннего критика бывает очень сложно, но это выполнимая задача. Как и любой навык, это требует практики. Постарайтесь методично и регулярно останавливать речи внутреннего критика и поддерживать себя.

Также для того, чтобы справиться с сильными эмоциями, которые вас одолевают, вы можете использовать техники саморегуляции.

Техника «дыхание по квадрату». Сделайте глубокий вдох на 3-4 счета, задержите дыхание на 3-4 счета, выдохните на 3-4 счета и снова задержите дыхание на 3-4 счета. И так вы можете повторять пока не почувствуете, что состояние приходит в норму. Важно следить за тем, чтобы у вас не закружилась голова, если это случилось, прекратите выполнение упражнения.

Техника «5-4-3-2-1». Данная методика позволяет вернуться в настоящий момент с помощью пяти органов чувств: зрения, осязания, слуха, обоняния и вкуса. Начинать нужно с нескольких медленных глубоких вдохов и далее следовать этим пяти шагам.

1) Найдите и обратите внимание на ПЯТЬ вещей, которые вы видите вокруг себя. Примеры: человек, место или вещь, например, ручка на столе.

2) Найдите и обратите внимание на ЧЕТЫРЕ звука, которые вы можете слышать. Примеры: звуки улицы, гудение компьютера, дыхание.

3) Найдите и обратите внимание на ТРИ ощущения, которые вы испытываете в данный момент. Примеры: прохлада, одежда, ощущение собственного веса в ногах.

4) Найдите и обратите внимание на ДВА запаха, которые вы можете сейчас уловить. Примеры: еда, духи.

5) Найдите и обратите внимание на ОДИН вкус, который вы можете попробовать. Примеры: кофе, жевательная резинка или бутерброд.

Асоль, конечно, ваш запрос требует серьезной внутренней работы, которую эффективнее всего проводить вместе с психологом. Я настоятельно рекомендую вам начать регулярную работу с психологом по вашему запросу.

Желаю вам сил и терпения в преодолении жизненных трудностей!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Маша.

В своем обращении Вы пишите, что уже три года как чувствуете упадок сил, что ничего не хочется и из-за этого возникает желание все это прекратить. Вы пишите, что в последнее время случилось много проблем, но об их характере не упоминаете. Вам не нравится Ваша жизнь, и Вы хотели бы ее изменить, но что именно Вам хотелось бы поменять, снова не обозначаете. Вы пишите, что хотели бы стабильную психику, но пока достичь этого не удается, поэтому Вы и обратились в нашу службу за помощью.

Маша, мне очень жаль, что Вам приходиться испытывать такие сильные эмоциональные переживания. Если у Вас действительно испытываете апатию, то Вам необходимо, прежде всего, обратиться за очной консультацией к психотерапевту или психиатру, так как такое состояние очень серьезно и необходимо выяснить причины его возникновение, что можно сделать, только пройдя полное обследование.

Я Вам могу порекомендовать для снижения уровня Вашего апатического состояния следующее:

– начните заботиться, прежде всего, о себе. Вам сейчас важно соблюдать баланс труда и отдыха. Обязательно вовремя ложитесь спать, ведь сон – это лучшее лекарство в любой стрессовой ситуации;

– не пытайтесь насильно бороться со своим состоянием. Не игнорируйте свои потребности, если Вам хочется в какой-то момент отдохнуть, то лучше всего это сделать;

– не забывайте о своих базовых потребностях. Найдите внутреннюю точку опоры. Помнить, что на себя вы тоже можете положиться. Если Вы не будете сами себя поддерживать, то, как же быть дальше? Вспомните о своих интересах, желаниях, намерениях. Вообще вспомните о себе;

– чаще совершайте прогулки. Это действие целебно по нескольким причинам, так как движение прекрасно тонизирует организм, как и насыщение кислородом. Так же во время прогулки Вы сможете переключить свое внимания на то, что происходит вокруг, главное сосредотачиваться на чем-то приятном и позитивном;

– не отгораживайтесь от других людей. Позвольте себе почувствовать поддержку тех людей, которые находятся с Вами рядом. Поговорите с близкими о том, что с Вами происходит, не замыкайтесь в себе, разрешите себе принять их помощь;

– постарайтесь заняться построением своего будущего, каким Вы для себя его рисуете, что в Вашей жизни должно случиться хорошего и как этого достичь. Начать можно с глобального, постепенно спускаясь на более простые действия, направленные на достижение намеченных целей;

– можете начать дневник, чтобы отслеживать изменения в своем состоянии и в собственной жизни. Упор делайте на положительных моментах и происходящих позитивных изменениях.

Описанное Вами состояние, действительно может ощущаться как безысходное, что может приводить к негативным мыслям. Это часто происходит в период кризиса, моральной и душевной неустойчивости. Такие мысли зачастую могут выглядеть как оправдание, иллюзия свободы и выхода из сложившейся неблагоприятной ситуации, с которой человек не может справиться.

Однако помните, что жизнь – это, прежде всего, огромные возможности. Пока мы живы, мы всегда можем изменить ситуацию и направить ее в то русло, которое нужно именно нам. Жизнь всегда дает нам безлимитные шансы исправить даже самую неблагоприятную ситуацию и найти новый смысл жизни, который сейчас, в силу эмоциональной нестабильности, может быть для Вас не так очевиден.

Вам важно сейчас получить квалифицированную помощь и поддержку, чтобы начать путь к выздоровлению и построения своего будущего.

Берегите себя.

С уважением, Кристина.

Здравствуйте, Дарина.

В своем обращении Вы пишите, что у Вас возникли серьезные финансовые неприятности, с которыми, несмотря на то, что Вам уже помогла мама, самостоятельно справиться не можете. Супруг, который с Вами сначала расстался, но потом воссоединился из-за детей, не помогает Вам в решении возникшей у Вас проблемы. На фоне всего этого у Вас начали возникать негативные мысли и переживания.

Дарина, я сожалею о Вашей трудной жизненной ситуации. Когда сталкиваешься с финансовыми трудностями и отсутствием поддержки, это может оказывать серьезное влияние на эмоциональное состояние и благополучие. Жизненные трудности могут быть очень тяжелыми, и важно найти пути облегчения и поддержки.

В данной ситуации могу рекомендовать Вам следующее:

– обратитесь к специалисту по экономическим вопросам, который сможет помочь разобраться Вам в Вашей финансовой проблеме и Вы вместе с ним сможете выстроить оптимальный план по решению возникшей у Вас ситуации;

– поговорите с Вашим супругом, постарайтесь объяснить ему, что каждому человеку свойственно ошибаться, что сейчас Вы очень нуждаетесь в его поддержке и понимании;

– займитесь бюджетным планированием. Создайте план управления своими финансами, обратившись к специалисту по финансовой консультации или изучите доступные ресурсы для бюджетирования и экономии денежных средств.

Самое главное помните, что финансовые трудности разрешаемы, главное найти нужного специалиста и самой повышать свою финансовую грамотность. Сейчас Вам нужно сосредоточить свое внимание на семье и, особенно, на детях, которые очень нуждаются в Вас. Больше проводите времени с ними, занимайтесь любыми делами, обогащайте себя положительными эмоциями. Соблюдайтесь режим труда и отдыха и ориентируетесь на положительные моменты, которые случаются в Вашей жизни.

Однако если самостоятельно Вам не удастся справиться с негативными эмоциями и мыслями, то рекомендую Вам обратиться за очной консультацией к психологу, чтобы разобрать с ним более подробно Ваше состояние и найти эффективные стратегии для преодоления психологических трудностей.

Помните, что Вы не одна и есть ресурсы и люди, готовые Вам помочь. Будьте настойчивы в поиске решений, и помните, что время и опыт могут помочь Вам найти выход из трудной ситуации.

Берегите себя.

С уважением, Кристина.

Здравствуйте, Алиса. Несколько месяцев назад вы обратились к психиатру, врач поставил вам диагноз, прописал лечение, но на фоне таблеток вы почувствовали ухудшение физического состояния. Рассуждая логически, вы отменили назначенное врачом лечение, высказали специалисту претензии относительно его назначений. Врач предложил выбрать другого специалиста, либо лечь в больницу на лечение. Вы сменили врача,  получили новый диагноз и лечение. Но и в этом случае физическое состояние стало вызывать беспокойство + изменилось психоэмоциональное. Вы, как и в первом случае, связали такую реакцию тела и психики с приемом таблеток, отказались их принимать. И, как следствие появилась странное состояние -  несколько дней вы чувствовали подъем сил, хорошее настроение, а потом пришло навязчивое желание себя уничтожить. Теперь вы напуганы тем, как меняется ваше состояние, и задаетесь вопросом: "Стоит ли вернуться к первому врачу для подбора препаратов ?" Вы верно рассуждаете, вам действительно сейчас нужен компетентный врач и грамотный подбор препаратов для стабилизации психического состояния. Важно понимать, что таблетки - это химические вещества, которые на уровне биохимии оказывают влияние как на психику, так и на тело. Поэтому нужно подобрать то лечение, которое вам подходит. Резко отменять таблетки, назначенные психиатром, нельзя, это даже опасно, может случиться синдром отмены. И вы уже на себе прочувствовали его эффекты. Обсудите с врачом свою тактику лечения, возможные ухудшения состояния и способы реагирования на них. Лечение вам сейчас необходимо, не медлите с этим.

С уважением, Ирина. 

Камилла, здравствуйте!

Из вашего достаточно объемного обращения чувствуется то, как вам сейчас тяжело, насколько тяжело вам без понимания и поддержки близких людей, а также во многом без понимания со стороны самого родного человека - мамы. Но несмотря на все свои переживания, вы нашли в себе силы написать на наш сайт. Очень важно, что вы поделились своими переживаниями и обратились за психологической поддержкой, и я искренне надеюсь, что уже при написании вашего обращения вы стали чувствовать себя легче благодаря тому, что смогли разместить свои чувства.

Так же в своём объемном обращении вы затрагиваете множество проблемных моментов, но среди всех самым главным вы выделяете то, от чего бы вам сильно хотелось бы избавится, от постоянных переживаний, связанных с тем, что о вас подумают. Как вы правильно понимаете, работа с такого рода переживаниями в вашем случае однозначно должна прозвониться. Но это невозможно проработать за одно обращение в рубрике Вопросы к психологу, поэтому рекомендую вам при наличии возможности обратиться к психологу в очном формате или же на нашем сайте в разделе Личный кабинет, где вы сможете вести анонимную чат-переписку с психологом. Сообщения в чате будут видны только вам и психологу. Постарайтесь не откладывать свое обращение в долгий ящик.

Камилла, хочется уделить внимание тому, что несмотря на вашу ситуацию у вас осталось то, чем вы увлекаетесь, вам нравится читать определенную литературу, нравятся компьютерный игры, так же вы упомянули о том, что хотели бы служить. Пусть вы и опасаетесь того, что не сдадите экзамены (и здесь важно помнить, что вы сможете пересдать их в случае чего), среди того, что вы перечислили не обязательно иметь высокий балл по ЕГЭ. Так, например, художественном вузе результаты единого госэкзамена важны, но не менее (а может и более важным) будет обязательное творческое испытание (эти подробности лучше уточнять в учебных заведениях, приёмных комиссиях). Ко всему прочему вам очень нравятся игры и, возможно, вы уже задумывались над тем, что могли бы зарабатывать на стриминговой платформе, проходя разнообразные игры. Этот вариант не требует высоких баллов по ЕГЭ. Также вы пишете, что хотели бы служить. Если вы имеете ввиду военную службу, то это тоже реализуемо. Девушки могут служить в армии на контрактной основе и только на ней. Для заключения контракта надо обратиться в военный комиссариат вашего города. Попробуйте подумать над теми вариантами, которые вам больше всего хочется воплотить в жизнь и попробуйте составить план по достижению вашей цели. Первые пункты данного плана постарайтесь реализовать уже в ближайшем времени.

Камилла, какие бы варианты вы для себя не выбрали, помните, не нужно стесняться обращаться за помощью, ведь вам это необходимо. Вы достойны понимания и поддержки.

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Маргарита!

Вы переживаете разрыв отношений с человеком, которого любите. И это совсем никакие не глупости. Если вы чувствуете, что любите, значит так оно и есть. Еще Шекспир в своё время писал о том, что «любовь не любит меры, не знакома с понятием времени…» Только вы сами можете определять глубину чувств к другому человеку. И то, что вам всего 17, не делает ваши чувства менее глубокими и ценными.

Безответная любовь очень ранит, доставляет нестерпимую боль. Об этом написано много литературных произведений, сняты художественные фильмы, написана музыка. Люди таким образом пытаются разобраться в себе и разделить свою боль с другими. Безответная любовь приравнивается по интенсивности истощающих чувств к утрате, потере. И это не случайно. Мы, люди, социальные существа. Человеку нужен другой человек, который будет слышать и слушать, любить, уважать, понимать, поддерживать. О таком партнере мечтают многие. Но всё же в своём выборе мы ориентируемся на фигуры родителей, образы, установки, усвоенные из своего, пусть и небольшого, жизненного опыта. Поэтому бывает так, что парень или девушка, узнавая друг друга, могут отказываться от дальнейших отношений, если они расходятся с их представлениями и ожиданиями. Это ни хорошо и ни плохо. В подобной ситуации важно принять, что в этих отношениях пока вас не выбирают, после этого отгоревать и двигаться дальше: готовиться к встрече со своим человеком. Помочь принять расставание поможет осознание того, что вы сами кого-то не выбираете, отказываетесь от каких-то отношений, в которых вам некомфортно. И это тоже правильно и честно. Да, возможно какому-то другому человеку так же плохо, как и Вам, но он должен пережить это, справиться с этим. А вы можете делать выбор, лучший для себя.

Сейчас у вас много разных чувств. Много переживаний. Это нормально при расставании. Если есть потребность, напишите письмо своему бывшему парню, в котором позвольте себе высказать все, что накопилось на душе. Отправлять письмо  молодому человеку не стоит. Вы можете распорядиться письмом по-другому так, как посчитаете нужным: сжечь, порвать или другое.

Кроме этого, смотрите вдохновляющие истории о любви, дружбе. Пробуйте освоить что-то новое для себя: новый маршрут домой, новое увлечение, найти новых знакомых и друзей по интересам. Посещайте новые интересные места, приглашайте к общению знакомых. Помните, что вы не одна. Что рядом с вами точно есть люди, которые хотят общаться, быть рядом с вами. Пробуйте разглядеть этих людей, инициируя общение, предлагая свою помощь.

Что касается получения бесплатной психологической помощи, есть разные источники: можно посетить центр социальных служб по месту жительства, записавшись на консультацию к психологу. Можно открыть тему в рубрике «Личный кабинет" на нашем сайте. Также попробую развеять ваши страхи про «горячую линию». Во-первых, на любом доступном вам телефоне доверия психологическая поддержка оказывается анонимно и бесплатно. А по телефону нашей службы  8-495-989-50-50 есть возможность общаться со специалистом в удобное для вас время, так как «горячая линия» МЧС России работает круглосуточно. Так что, Маргарита, обращайтесь туда, куда Вам удобно. И помните: у психологов горячих линий нет задачи «вычислять» абонента, а есть другая более важная задача – помочь нуждающемуся в помощи человеку разобраться в непростой жизненной ситуации.

Обращайтесь, и вам обязательно помогут.

С уважением, консультант службы.