Вопросы психологу

Напишите текст Вашего обращения. Укажите адрес электронной почты, на который Вы получите ссылку на страницу сайта с ответом специалиста службы на Ваше обращение

Задать вопрос психологу
Перед отправкой вопроса, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами рубрики «Вопросы психологу»

Также можно получить помощь в скрытом режиме, воспользовавшись «Личным кабинетом»

Вопросы

Автор: Елена
08.04.2020 02:14
Другая тема

Знаете, замечаю за собой на протяжении года, что циклично переключаюсь между личностями. Одна за другой, одно поведение за другим. Вместе с этим меняются какие-то привычки, музыкальный вкус, вкус в одежде, настроение, мировоззрение, желания. И каждый раз все одно и то же. Будто переключение между конкретными уже устоявшимися образами. Не скажу, что меня это очень сильно тревожит, но хотелось бы знать причину и является ли это каким-либо отклонением. Заранее спасибо.

Отвечает: Консультант службы
10.04.2020 17:44
Другая тема
Здравствуйте, Елена! На протяжении года Вы замечаете за собой, что периодически переключаетесь между личностями, которые имеют разные привычки, вкусы, мировоззрения и желания. Эти личности устойчивые и чередуются между собой. Вас это не сильно беспокоит, но Вам хотелось бы знать, насколько это нормально. Елена, Вы правильно сделали, что написали в нашу службу. Действительно, очень важно отслеживать состояние всего организма, и психическое здоровье также важно, как и физическое. И каждый человек, занимающийся самоанализом, желает знать причинно-следственные связи происходящего с ним. Ваш вопрос действительно важный и касается он немного иной специфики. Психолог работает с затруднениями в процессе взаимодействия, внутриличностными конфликтами, кризисами, страхами, стрессом и т.п. Помогает вырабатывать более эффективные модели поведения, поддерживает на пути преодоления жизненных трудностей. Елена, Ваш запрос заключается в определении нормы/отклонения в функционировании Вашего психического здоровья. Этой диагностикой занимается врач-психиатр, так как он владеет более глубокими познаниями о биологических, органических и биохимических свойствах психики. Елена, Вы пишите, что Вас не беспокоят эти изменения, но если всё-таки Вы захотите узнать причину их возникновения, то, конечно же, важно обратиться к специалисту. Всё в нашем организме происходит не случайно. И, как говорится, предупреждён – значит вооружен. Все изменения в нас происходят постепенно, и чем раньше обратиться к специалисту, тем больше вероятности избежать нежелательного результата их развития, если таков возможен. Поэтому «вооружиться» знаниями, полученными от профессионала в Вашем вопросе полезно для поддержания качества своей жизни. Я желаю Вам удачи и благополучия! С уважением, Екатерина.
Автор: Loya
08.04.2020 01:21
Проблемы коммуникации, отсутствие общения, одиночество

Добрый вечер.После измены мужа не могу прийти в себя и часто думаю о суициде...Муж в семью вернулся и вроде бы все хорошо,но я знаю много того,чего лучше бы и не знать...Без него не могу жить и этот топор в спину разрушил мой мир...очень боюсь,что все повторится...очень боюсь,что он остыл ко мне и вернулся из-за привычки,комфорта...стала очень критична в оценивании его поведения,во всем ищу подвохи...просто схожу с ума...не могу так больше...а еще он мне врет...даже на мои неопровержимые доказательства с наличием фактов он говорит,что такого не было...и это уже после того,как вернулся.Ранее никогда не врали друг другу.Прожили вместе 9 лет.Общих детей нет.Сейчас же сразу после возвращения занялся вопросом рождения детей.Я в замешательстве...схожу с ума от непонимания,что происходит на самом деле...хочу убить себя,чтобы не мучиться и не мучить...

Отвечает: Консультант службы
13.04.2020 12:32
Проблемы коммуникации, отсутствие общения, одиночество
Здравствуйте, ваше обращение наполнено чувством обиды, боли и безысходности. Вы пишите о том, что Вам изменил муж. Буквально разрушил Ваш мир из-за чего, Вы теперь сходите с ума. Вы прожили вместе с мужем 9 лет. Живя с человеком, мы верим, что нас любят, нас не предадут. Но когда это происходит - это шок, тяжело справиться с этими переживаниями. Понимаю, как Вам сейчас больно и как трудно снова обрести доверие и уверенность в себе и муже. Мысли о том, что бы все закончить и не мучить ни себя приходят сами собой. Несомненно, каждая из женщин, которая сталкивается с такой ситуацией, находит свой способ в итоге справиться и пережить измену. По-разному они и решают, как жить дальше, кто-то разводится, а кто-то остаётся в браке. Избегание же несет в себе угрозу разрастания недоверия, перехода конфликта в хронический и возможного прекращения супружеских отношений. К сожалению, Вы не пишите, как узнали об измене мужа. Насколько я понимаю, факт измены Вы доказать не можете, а он не сознается с «содеянном». Рекомендую Вам, откровенно поделиться своими переживаниями с мужем, например, рассказать о своих страхах за будущее и за себя, о том, что чувствуете. Ваше откровение может вызвать ответное желание быть с Вами честным и искренним Вашему мужу, поможет ему понять, что именно с Вами происходит. В таком случае, Вы можете попробовать дать вашей семье время, посмотреть, как будет вести себя муж, будет ли давать поводы усомниться в его верности. Одной справиться с этой ситуацией, возможно, но Вам будет легче, если Вы будите не один на один со своими переживаниями. Попробуйте получить поддержку у друзей, знакомых, кто сможет просто выслушать вас, понять и поддержать. Но, возможно, вам нужна и профессиональная помощь. В любом случае, потребуется время, но все же я бы порекомендовала Вам провести работу над собой и свои с помощью специалиста психолога. Это возможно сделать как в очной форме, т.е. обратиться к психологу по месту жительства, так и дистанционно – позвонив по бесплатному телефону горячей линии нашей службы ( 8-495-989-50-50 ) либо по телефону доверия в Вашем городе. Желаю Вам сил и решимости. С уважением, консультант службы.
Автор: Юлия
05.04.2020 23:10
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи

Здравствуйте! Меня зовут Юлия, мне 39 лет. Живу в одном доме с родителями-пенсионерами и братом. Живем в глубокой провинции, в средствах всегда были сильно ограничены. Поэтому своего жилья нет. У меня, отца и брата проблемы в отношениях с матерью. Ей 62 года. Я не психиатр, но ее поведение нормальным назвать трудно: она постоянно злится, непрерывно ругается матом, она всеми и всем недовольна, абсолютно всех считает врагами, считает, что все за ней следят, дошло до того, что она,на полном серьезе, думает, что наших соседей подселило ФСБ, чтобы за ней шпионить, что по телевидению говорят только про нее. Когда пытаемся ее переубедить - это вызывает еще более сильные вспышки гнева и агрессии с ее стороны, она оскорбляет и унижает нас: говорит, чтобы мы с братом или отцом занялись сексом и тому подобные вещи. Мы пытались не обращать внимание на эти высказывания, но и это ее тоже злит, она провоцирует до тех пор, пока не доведет до драки, и так, почти каждый день и становится все хуже. Она практически никогда не спит. У отца в 2015 году был обширный инфаркт, с тех пор у него проблемы с сердцем, живет на таблетках, и после каждой маминой истерики, его состояние настолько ухудшается, что я боюсь - он умрет. Мы пытались уговорить ее обратиться к врачам: неврологу, психиатру, сделать МРТ, но это она тоже воспринимает в штыки. Для меня проблема состоит в том, что я не могу это выдержать. Такое поведение матери сильно выбивает меня из колеи, я даже физически болеть начала. Недавно она довела меня до истерики, из-за того, что я по ее мнению, на работе со всеми мужчинами сексом занимаюсь. Я сорвалась, позвонила руководителю и уволилась. О чем теперь очень жалею, работа была хорошая, с хорошей зарплатой(по деревенским меркам), и никакого разврата не было. Теперь еще и жить не на что будет. Как мне выдержать и не срываться, живя с таким человеком под одной крышей? Идти мне некуда. Тем более, что после этой пандемии коронавируса, работу я, врятли, скоро найду. Помогите пожалуйста, потому что меня все чаще посещает о самоубийстве, я все больше верю, что только после смерти обрету покой.

Отвечает: Консультант службы
14.04.2020 16:14
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи
Здравствуйте, Юлия. В своем письме Вы пишите о сложных взаимоотношениях в семье. Из текста письма удалось понять, что Вы проживаете совместно с отцом, матерью и братом. По описанию поведение мамы агрессивное, провоцирующее конфликты и напряжение в семье. На протяжении какого-то времени Вы пробовали разные стратегии для того, чтобы справится с ситуацией, помочь маме, себе и всем члена семьи. Вы игнорировали ее высказывания, переубеждали, предлагали обратится маме за помощью к докторам и даже уволились с работы... Однако проблема остается прежней, а Ваше состояние усугубляется. Вы пишите о том, что основную проблему для себя видите в том, что Вы не можете выдерживать происходящее. Вы написали о том, что в последнее время Вас посещают даже мысли о самоубийстве. Юлия, когда я прочитала Ваше письмо, я заметила собственное оцепенение, обездвиженность. Испытала чувства страха, боли, грусти, злости, любви. И удивилась: так много разных и противоречивых чувств. И это объяснимо: ведь поведение, которое демонстрирует мама не может не раздражать, злить, огорчать и требовать неимоверных сил, терпения. Но она по-прежнему остается Вашей мамой, и любовь к ней остаётся прежней… В рамках своей компетенции психолога, я не имею права писать о предполагаемом диагностировании у Вашей мамы психического заболевания. Однако, опираясь на текст Вашего письма - соглашаюсь с Вами, что консультация профильного специалиста остро необходима. Юлия, на мой взгляд, важно сказать о том, что если человек действительно страдает психическим заболеванием, он чаще всего не способен осознать этого и обратится за помощью. Убеждения, уговоры, споры не срабатывают, не помогают изменить ситуацию и улучшить состояние здоровья. А ежедневное откладывание, игнорирование ситуации только усугубляет состояние не только того человека, который нуждается в помощи, но и всех членов его семьи. В связи с этим, я рекомендую Вам обратится в психоневрологический диспансер по месту жительства, проконсультироваться с доктором, получить рекомендации о том, как можно помочь маме, что возможно предпринять Вам, как родственникам. Юлия, невероятно сложно и болезненно наблюдать ребенку (сколько лет бы не было человеку) подобное состояние, поведение у родителя. Еще сложнее признать реальную существующую проблему, возможно болезнь. «Посмотреть» на нее открытыми глазами. Если болезнь, действительно существует – важно научится разделять отношения с «болезнью и мамой. С каждым в отдельности выстраивать разные отношения. Болезнь необходимо лечить под наблюдением доктора. А к маме важно сохранить уважение в ее болезни. Если же подобное поведение является чертой характера мамы? Что Вы можете сделать для себя? Кто и как может Вас поддержать, выслушать? Если ситуация не меняется, проживание отдельно пока не представляется возможным, как Вы можете по-другому выстраивать отношения с мамой? Как можете организовать свою жизнь? Есть ли у Вас возможность восстановится на работе или искать другую, учитывая реальные условия? Юлия, Вам 39 лет – Вы взрослый человек, который может принимать решение, способен позаботится не только о других, но и о себе. Может быть помимо отношений в семье, важно вспомнить о себе, своих желаниях, целях, мечтах и сделать шаг к их осуществлению? Не нужно сразу отказывать себе в этом или ставить перед собой грандиозные цели, перед которыми руки опускаются. Сегодня, сейчас сделайте любой шаг, для того, чтобы достигнуть давно задуманную цель. Может быть – это поставить цветы из сада в вазу, заварить свежий чай для себя, сделать макияж или прочитать давно отложенную книгу… С уважением, Екатерина
Автор: Ирина
05.04.2020 17:15
Тема не указана

Здравствуйте, отцу поставили рак пищевода, положили в больницу на операцию, когда разрезали увидели что опухоль удалить не возможно. Зашили, родственникам сказали искать другие методы лечения а именно химио и лучевая терапия. Опухоль неоперабельная. Отцу про это ничего не сказали. Как сообщить ему диагноз и как сделать так, что б он не опустил руки после этого и не перестал бороться?

Отвечает: Консультант службы
07.04.2020 18:47
Тема не указана
Здравствуйте, Ирина! Вашему отцу диагностировали рак пищевода, позднее выяснилось, что у него неоперабельная опухоль и необходимо искать новые способы лечения. Вы не знаете, как сообщить отцу диагноз и как сделать так, чтобы он продолжал бороться с болезнью. Ирина, во-первых, мне хочется поддержать Вас. Болезнь является испытанием как для больного, так и для его семьи. Важно, что в этой ситуации Вы заботитесь об отце и планируете сообщить ему о болезни и дальнейших шагах бережно, стараетесь не травмировать его. В ситуации, когда родственники узнают о болезни раньше, чем больной, стоит учитывать хочет ли сам больной узнать диагноз и готов ли он к этому. Одни больные хотят и готовы узнать диагноз, для других такая информация может быть чрезмерной, и будет действовать на них негативно. Третьим, нужно время, чтобы подготовиться к сообщению. Поэтому, можно, сначала поговорить с отцом о его физическом и психологическом состоянии, спросить, что говорили врачи, постараться узнать его позицию по отношению к этому вопросу (ответить себе на вопросы - хочет ли он узнать? готов ли сейчас услышать?). Например, если он скажет: «Я не спрашивал диагноз, не хочу знать!» то, в таком случае, не стоит торопиться, возможно ему нужно время чтобы морально подготовиться и сейчас он хочет поговорить о своих переживаниях, страхе, тревоге, о жизненных изменениях в связи с болезнью, о лечении, о ближайшем будущем, тогда обсуждайте с ним важные для него вопросы. Если Вы понимаете, что отцу нужно сказать о болезни уже сейчас, помните, информацию о болезни важно сообщать дозировано (каждый раз проверяя готов ли человек сегодня узнать немного больше о своем заболевании) и сохраняя надежду. При разговоре с отцом постарайтесь быть открытой и искренней, дайте ему возможность отреагировать на произошедшее, так как он захочет это сделать (выговориться, поплакать, покричать). Помните, выражение чувств в виде агрессии, плача, страха и других эмоциональных реакций - это естественная острая реакция на стресс, позвольте отцу делиться чувствами и переживаниями, если у него есть в этом потребность. Также, важно ответить на вопросы отца и помочь ему найти ресурсы в сложившейся ситуации. Найти ресурсы – значит найти причины бороться, мобилизовать силы для того, чтобы справиться с ситуацией. Что может быть ресурсом для Вашего отца? Какие слова поддержки получат отклик в его сердце? Например, Вы можете сказать, что он не один, что Вы будете рядом и сделаете все, что в Ваших силах. Может быть, для него ресурсом будет то, что он нужен семье, детям, внукам. Может быть то, что он все-таки сможет периодически заниматься любимым делом (например, ездить в сад). Ресурсам также может быть его предыдущий опыт, то, что он уже преодолел какие-либо серьёзные трудности в своей жизни. Вы лучше знаете, что для Вашего отца может быть значимым в данной ситуации. К разговору с отцом Вы можете подготовиться заранее, при этом, будьте готовы, что все реакции и вопросы предвосхитить невозможно, разговор может пойти не по плану. Для того, чтобы Ваш отец "не опустил руки", сейчас важно быть с ним рядом, уделять ему внимание, заботиться и поддерживать. Помощь болеющим близким требует много труда и терпения, не забывайте заботиться и о собственном психоэмоциональном состоянии, пополняйте запас своих сил, привлекайте для помощи отцу других Ваших родственников. Дополнительную дистанционную психологическую помощь Вы можете получить, обратившись к психологу по телефону горячей линии службы экстренной психологической помощи +7 (495) 989-50-50 (круглосуточно-анонимно-бесплатно) или по доступному Вам телефону доверия. С уважением, Светлана И.
Автор: Татьяна
04.04.2020 05:29
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи

Тревожное состояние , не дающее возможности уснуть. Лечусь у врача, пью лекарства золофт и клонозепам. Можно ли употребить для снятия тревожности глицин, валерьянку, можно ли это при принимаемых лекарствах?

Отвечает: Консультант службы
08.04.2020 14:10
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи
Здравствуйте, Татьяна! Вы испытываете тревожное состояние, которое не дает Вам уснуть. Вы лечитесь у врача, принимаете лекарства. Ваш вопрос заключается в сочетаемости глицина и валерьянки с принимаемыми Вами препаратами. Татьяна, вопрос грамотного подбора и сочетания медикаментов находится в сфере ответственности психиатра. Если Вам требуются дополнительные препараты обговорите данный вопрос с Вашим лечащим врачом. Исходя из Ваших индивидуальных особенностей организма, специалист сможет подобрать Вам необходимое лечение. А, для того, чтобы облегчить процесс засыпания хочу порекомендовать Вам соблюдать простые правила: обязательно проветривайте помещение перед сном, используйте приятное к телу постельное белье (желательно из натуральных тканей), примите теплый расслабляющий душ перед сном, включите мягкий свет или используете ночник, убирайте гаджеты примерно за 1-1,5 часа до сна, вместо этого почитайте книгу или послушайте расслабляющую музыку. Возможно эти несложные правила помогут Вам быстрее заснуть. Если все же тревожное состояние одолевает Вас попробуйте использовать диафрагмальное дыхание (дыхание животом), приемы визуализации (представление приятных образов), медитацию, старайтесь контролировать свои мысли, переводить негативные мысли в позитивные, осознайте чувство тревоги и попробуйте принять его настолько, насколько это возможно для Вас. Эти и другие приемы при ежедневном использовании могут помочь Вам в борьбе с тревогой. Татьяна, я желаю Вам скорейшего обретения твердого спокойствия! С уважением, Мария Т.
Автор: Семен
03.04.2020 19:43
Тема не указана

с женой прожил шесть лет.мы оба очень эмоциональные люди.за эти годы было много всего драки скандалы.общих детей нет.Все эти годы я в основном работал в командировках поэтому успевали друг по другу соскучится поэтому приезжая домой все было более менее нормально.Были ситуации и с моей и ее стороны сильно подорвавшие доверие у обоих.Измен не было по крайней мере мы о них не знаем.Были попытки завести ребенка но либо из-за скандалов происходил выкидыш либо я настаивал на аборте из-за финансовой нестабильности.Последний год работал у себя в городе и никуда не уезжал.За этот год несколько раз были на грани расставания ,но каждый раз что то останавливало.Даже расписались официально.Последняя ссора привела к тому что я выгнал жену.Она была вечером у подруги пришла взять денег,я спал она меня разбудила стала кричать в итоге у нас произошла драка и она ушла.Я не пошел на работу всю ночь пил днем она с ребенком и своей мамой хотела придти и взять какие-то вещи и пожить у мамы,а я собрал ее вещи все и сказал чтобы она убиралась,тещу тоже послал далеко и надолго.Потом пару месяцев делал все чтобы она меня простила и вроде все стало налаживатся начали встречатся по выходным.Извинился перед тещей.Сьезжаться она не хотела,да и я покупал дом в ипотеку решили что если все будет нормально туда переедем много разговаривали по этому поводу строили планы.Последний четвертый месяц наших таких отношений с деньгами было туговато и походы в кино,театр, цветы покупка суш прекратились и жена начала как то избегать меня постоянно находились каки-то дела и причины по которым она не могла встретися со мной.Я ей высказал что пока мы ходили по кино цветы дарилмы встречались а щас этого нет и ты вечно для меня занята,Она услышала и мы час гуляли.На следующей неделе я очень хотел ее увидеть в пятницу у нее было день рождения но она не захотела сказала что устала и не будет со мной встречатся и что если я так разговариваю то вообще что бы я не звонил.Потом правда написала чтобы я не обижался и что завтра

Отвечает: Консультант службы
08.04.2020 00:16
Тема не указана
Здравствуйте Семён! Судя по вашему письму, ваши отношения с женой очень сложны. Вы прожили вместе шесть лет и не смотря на вашу взаимную привязанность было и много болезненного для вас обоих. Были ссоры, драки, были ситуации, которые подрывали ваше доверие друг к другу. Особенно сложным был последний год, когда вы работали у себя в городе и никуда не ездили. Хотя именно в этом году вы официально оформили ваши супружеские отношения. Однако, в результате вы выгнали жену с ее ребенком, послали тёщу. Судя по тому, что вы описываете дальше, вы по-прежнему очень привязаны к своей жене и хотели бы восстановить отношения, даже покупали дом в ипотеку для совместной жизни, «если всё будет нормально». В тоже время в последний месяц, вы почувствовали охлаждение со стороны жены, смогли сказать ей об этом, в том числе указывая на то, что вы стали меньше встречаться после того, как стало туговато с деньгами и «походы в кино, театр, цветы, покупка суш прекратились». К сожалению, ваш рассказ на сайте прерывается. Можно только догадываться о том, что произошло в последние дни, после того как вы пытались встретиться с женой на её день рождения, и каков ваш вопрос к психологу. Но рискну предположить, что именно после произошедшего вы написали на наш сайт свой запрос. Возможно, опять произошло что-то взаимно болезненное для вас с женой. Однако, это лишь моя гипотеза. Семён, я попробую дать вам ответ исходя из того, что вы успели изложить и того, как я смог вас понять. Во-первых, хотел бы отметить, что, судя про предыстории, в ваших семейных отношениях накопился большой ком проблем, которые не получается пока решать конструктивно несмотря на то, что вы оба пытаетесь сделать это. Так после очередной вспышки, вы раскаиваетесь, в течение нескольких месяцев делаете всё, чтобы она вас простила, приносите свои извинения тёще. Ваша супруга также после резких слов о том, чтобы вы не звонили, пишет, чтобы вы не обижались и видимо, пытается объясниться. Если вы стремитесь наладить отношения, стоит принять тот факт, что сделать это быстро может не получиться. Думаю, вам может понадобиться более регулярная помощь психолога. Надеюсь, это поможет вам лучше понять себя и ее. Во-вторых, мне кажется важным понять, с чем именно связано описанное вами охлаждение со стороны вашей жены в последнее время. Вы, похоже, предполагаете, что это связано с тем, что у вас денежные проблемы. Я не знаю так ли это, но хотел бы обратить внимание и на тот факт, что для любого человека нормально избегать ситуаций, которые бы с одной стороны для него слишком травматичны, а с другой когда сил выдерживать затяжной стресс уже нет. То, что вы рассказали указывает на то, что в вашей семье, к сожалению, было слишком много боли. Вы не просто ссорились, но и дрались. Опять же не знаю, как именно у вас это происходило, однако по понятным причинам (из-за разницы в телесной организации, размерах и весе) в большинстве ситуаций драка между мужчиной и женщиной вряд ли происходит на равных, женщина рискует получить больше травм, даже если она была зачинщицей драки. И здесь скорей ответственность мужчины, соизмерять свои силы и поведение, чтобы драка не переросла в избиение. А как это бывало у вас? Возможно, что причина ее охлаждения действительно в ее меркантильности, но готовы ли вы полностью исключить то, что ваша супруга вас просто боится? Боится либо как источника проблем не смотря на взаимную привязанность, либо как автора агрессивных, насильственных деяний? Семен, я хочу ещё раз подчеркнуть, что я не знаю вашу ситуацию во всех деталях и не пытаюсь вас обвинить. Просто я, исходя из предложенного вами описания, указываю на важные моменты, на которые вам стоит проверить себя. И, надеюсь, что раз вы пишите к нам, то вы искренне хотите пройти сложившийся кризис и разобраться с тем, что можно сделать для того, что вам стало легче. В частности, если для себя вы решили, что вам важно сохранить вашу семью, то предлагаю разделить ваши задачи на две части: • Понять какие проблемы есть в вашем супружестве, каким бы вы хотели его видеть? • Научиться использовать более конструктивные подходы для решения проблем. Если вы сможете научиться говорить о своих потребностях и сложностях с вашей супругой шансы на успех повысятся. Семён сейчас существуют специализированные психологические программы по управлению гневом, которые можно пройти, если вы понимаете, что эмоции вас захлёстывают и в результате вы делаете то, о чем потом жалеете. К сожалению, как я уже отмечал, ваш рассказ на сайте не закончен, и я не знаю, что в итоге произошло и каковы ваши намерения в отношении вашего брака. Однако, надеюсь, что в любом случае, если вы сможете найти способы совладания с собственными эмоциями, в дальнейшем вам будет проще выстраивать любые отношения. Если вы хотите продолжить общение он-лайн, то на нашем сайте можно это делать на более регулярной основе, зарегистрировав личный кабинет, правда вам надо будет заново рассказать свою историю или скопировать ее туда, но уже целиком. Семен. Удачи вам и берегите себя Консультант службы. Андрей.
Автор: Яна
29.03.2020 03:10
Другая тема

Дорого времени суток. Попала в такую ужасную ситуацию, что уже вторую неделю не могу прийти в себя. Позвонили мне тут по поводу предложения работы, я стала спрашивать, что да как. Говорят, сейчас все объясним. Вот сайт, надо на нем зарегистрироваться. Сайт оказался биржевой торговли. Зарегистрировалась. Потом стали объяснять, что там где находится (как будто я сама не вижу). Потом говорят, что нужно пополнить счёт. Пополнили. Потом, сказали нужно ещё пополнить, я когда увила сумму, начала возмущаться. Консультант мне отвечает, что не волнуйтесь, все вам после начисления бонусов вернут. Перевели. Потом звонили, как они сказали, из службы безопасности, чтобы я отправила им фото документов для верификации. Отправили. Потом позвонил опять этот консультант, якобы ему нужно высчитать какой-то (не помню) потенциал для начисления дополнительных бонусов. При этом мы разговаривали по скайпу с демонстраций видео с экрана, при этом он получил доступ к моим личным данным. Я по ходу всего уже на ила возмущаться. Он сказал, что пошёл решать вопрос с дополнительными бонусами. Тут позвонил, как они сказали экономист и сказал, что чтобы получить дополнительные бонусы, нужно ещё деньги. Вынудили меня оформить кредит. Стали переводить опять деньги на этот сайт. Тут я уже откровенно начала возмущаться, он мне опять ту же песню с бонусами, мол как получим, сразу все выдем обратно, даже никакие проценты платить не придётся. Как все перевели, говорит, что заявку оформили по двум банкам, что нужно ещё денег. Это хорошо, что в том банке мне отказали. Потом говорит, идите в другой банк и попросите там. Я сказала, что никуда не пойду, что не нужны мне эти бонусы, давайте работать с тем, что есть. Они мне в ответ, что мол ничего не получится, нужно ещё 150 000 и тогда все будет ок. Я сказала, что больше не копейки не возьму, все, не хочу больше с ними работать и так со всеми этими переводами потеряла кучу денег. Хочу вернуть свои деньги и больше ни хочу с ними работать. Что они мошенники и я им больше не доверяю. Что они загнали меня в долговую яму. На что мне ответили, что это я все придумали. Я им пишу, что меня не устраивает работа с ними, хочу вернуть свои деньги. В ответ тишина. Буквально через несколько минут я осознала, в какую ужасную ситуацию я попала. Они получили доступ ко всем моим личным данным, вынудили меня взять кредит, деньги я с этого сайта вывести не могу. На утро мне, правда, написал этот консультант, мол как ваши дела? Но я отвечать им не стала. Ещё ту на следующий день сообщили, что нас с работы увольняют с 15 апреля. Теперь я нахожусь в таком ужасе, еле держусь, чтобы не разрыдаться. Ещё как - то вышла утром на работу, смотрю около нашего поезда машина стоит и водитель за мной наблюдает. А потом, через пару дней, видела около работы тоже, какого-то странного человека (думаю, что это они проверяли, у них же копия моего паспорта есть и где я работаю, я им сказала. В, общем, хотела работу найти, а вляпалась так, что просто в шоке, как я могла поддаться на все это. Я обычно не подвержен ни какому влиянию. Написала юристу, сказали, что нужно идти в банк и писать заявление, чтобы отозвали все средства списанные отозвали. И желательно обратиться в полицию. Ну, у меня такой шок, что я никак не могу прийти в себя. Пью целыми днями валерьянку и пытаюсь собраться. Никогда в такой ужас не попадала.

Отвечает: Консультант службы
07.04.2020 19:13
Другая тема
Здравствуйте. Яна. В письме Вы описываете ситуацию, которая произошла с Вами несколько недель назад. Желая найти дополнительный заработок, Вы отозвались на поступившее предложение от некой «биржевой компании». Для того чтобы выполнить условия «договора» взяли кредит, внесли средства на счет «компании». Предоставили свои личные данные. В процессе поняли, что Вас обманывают, доверия лицам, представляющим ее нет. Сказали о своем несогласии, попросили вернуть средства. Яна, читая Ваши строки, заметила собственное переживание чувства страха и злости. Далее Вы пишите, что Вам сообщили об увольнении с работы…Данное обстоятельство по всей вероятности «выбило опору из под ног». Состояние, которое Вы описываете - ужас, нормально в этой ненормальной ситуации. Ведь финансовая стабильность – одно из условий нашей безопасности. Когда нарушается безопасность, человек может какое-то время чувствовать себя как бы «замороженным», обездвиженным, растерянным и дезориентированным. В сложившейся ситуации важно заметить то, что есть и сохранено. Это может быть все что угодно, то, что осталась с Вами, Вашим после событий. Это может быть жилье, в котором Вы проживаете, может быть, какие-то предметы, приобретенные ранее, вещи и т.д. Яна, еще важнее, заметить Ваши способности, навыки, опыт которые невозможно потерять, они остаются с Вами и продолжат Вам помогать далее. Назовите все вслух, выпишите на лист список «Это то, что есть у меня (внутри и снаружи)». Я обратила внимание на то, что Вы говорите об ужасе, но держитесь, чтобы не разрыдаться. Однако, важно дать место и возможность для чувств, которые по всей вероятности Вас переполняют: слезам, боли, отчаянию, злости, страху и т.д. Проплачьте, поддержите себя, разрешите себе ошибиться. Ведь каждый может ошибиться, доверится, оказаться обманутым… Предоставив место чувствам, я уверена - появятся силы и новые идеи о том, как решить сложившеюся ситуацию. Яна, несмотря на то, что обстоятельства действительно пугающие, я отметила в тексте письма то, что Вы смогли остановить процесс, сказали «нет», обратились к юристу. Ситуация уже произошла, важно двигаться далее, с бережностью, к себе. Позаботьтесь о своей безопасности: обратитесь в полицию, банк, юристу. С уважением, Екатерина
Автор: Лера
27.03.2020 14:25
Тема не указана

Моя сестра пыталась покончить жизнь самоубийством. Она в депрессии, наблюдается у психотерапевта, принимает лекарства. Срыв произошел после расставания с мужчиной. Ее личная жизнь не устроена в 32 года. Ее спасли. Как мне себя вести с ней? О чем говорить? Или вести себя как обычно? Я не знаю что делать. Подскажите, пожалуйста.

Отвечает: Консультант службы
30.03.2020 17:43
Тема не указана
Здравствуйте, Лера! В своем обращении выпишите про сестру, которая находится в нестабильном состоянии после разрыва отношений: она принимает лекарства и наблюдается у специалиста. Кроме того, она пыталась покончить с собой. Лера, хотелось бы вас поддержать в этой непростой ситуации с близким человеком. То, что вы обратились на наш сайт, лишь подтверждает то, что вы ищите помощи, вам небезразлично состояние и судьба вашей сестры. И прежде всего, мне бы хотелось призвать вас оценить свое самочувствие. Я могу предполагать, что вы испытываете много разных чувств и эмоций, связанных с этой ситуацией: вы очень переживаете и растеряны, волнуетесь и боитесь за состояние своей сестры. Прошу вас оценить ваше эмоциональное и физическое состояние, насколько вы готовы быть рядом с сестрой. Если вы чувствуете, что вам необходимо с кем-то поговорить, выразить ваше внутреннее беспокойство, я хотела бы вас призвать с этого и начать. Есть ли у вас близкий человек, друг к которому вы можете обращаться время от времени, чтобы снизить эмоциональное напряжение, рассказать о наполняющих вас переживаниях? Вы так же можете звонить на телефон доверия, и получать поддержку там. Когда вы чувствует, что полны сил и ресурсов, тогда вам есть что отдавать близкому человеку. Вы сообщаете, что ваша сестра находится в депрессии после разрыва отношений. Разрыв переживается остро и ее состояние достаточно не стабильно. В своем обращении вы не уточняете, какие отношения сложились между вами и сестрой. В любом случае, я думаю, если вы будете делать вид, что ничего не произошло и вести себя как обычно, то это может быть воспринято ей как то, что ее не понимают или относятся безразлично, обесценивают ее переживания. В этой ситуации важно сформировать ощущение того, что она не одна, что кто-то чувствует, понимает и разделяете ее боль, что у нее есть возможность с кем-то поговорить в любое время, поплакать, снизить градус эмоционального напряжения. Мне кажется, важно быть рядом, чтобы избежать или вовремя остановить необратимое решение. Есть ли у вас или у кого-то из ваших близких такая возможность? Начать разговор действительно может быть страшно или волнительно, непонятно о чем говорить. Я думаю, можно попытаться начать разговор о том, как ее самочувствие, какие эмоции и чувства ее наполняют. Сейчас важно для нее быть понятой, услышанной, иметь возможность выразить свою боль, в том числе, через слезы. Наша психика устроена так, что слезы помогают нам справляться с внутренней болью, поэтому нужно давать возможность плакать, сколько это необходимо человеку, не пытаясь его остановить. Иногда важнее просто выслушать переживания, не обязательно вообще что-то говорить. К тому же, всегда можно спросить у сестры, какую помощь и поддержку она хочет видеть и принимать от вас, в чем она нуждается. Только после того, как пройдет отреагирование эмоций, можно будет говорить о том, что делать дальше, как принять этот опыт в свою жизнь и строить личные отношения в дальнейшем. Лера, я бы хотела пожелать вам сил справится с этой ситуацией! Берегите себя! С уважением, консультант службы Анастасия