Вопросы психологу

Добрый день, Андрей!

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с домашним насилием, что привело Вас к мыслям о своем несовершенстве и низкой самооценке.

Я рекомендую Вам также воспользоваться интернет ресурсами и найти номер телефона горячей линии юридической консультации вашего региона в связи с насилием в семье, чтобы от них получить квалифицированную помощь по данному вопросу.

Вы можете воспользоваться следующим способами, чтобы помочь себе:

1. Подумайте над своими чувствами. Необходимо проанализировать свои эмоции и чувства, понять, откуда они пришли и кому предназначены.

2. Отвлекитесь от негативных переживаний

Сублимация считается хорошим способом прожить негативные эмоции. Поэтому когда ощущаете, что вас накатывает волна гнева и хочется себя как-то наказать, абстрагируйтесь. Займитесь любимым делом, которые приносит радость и удовольствие, или спортом, чтобы выплеснуть эмоции. Также можно послушать приятную мелодию, принять ванну, выпить ромашковый чай.

К сожалению, рубрика "Вопрос психологу" предполагает один вопрос и один ответ, что не позволяет в полной мере раскрыть и обсудить все волнующие Вас вопросы. Поэтому я предлагаю вам создать тему в рубрике "Личный кабинет" или позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи: 8-495-989-50-50, чтобы в режиме диалога обсудить все беспокоящие Вас чувства и переживания.

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте,  Ксения.

Из Вашего обращения я поняла, что Вы переживаете разрыв отношений. Проживать ситуацию расставания действительно болезненно. Наверняка Вы растеряны и пытаетесь понять, почему он неценит Ваши отношения. Мне хочется оказать вам поддержку и сочувствие. Расставание – это трудный и болезненный процесс, и чувства, которые мы испытываем при этом, действительно кажутся нам невыносимыми, каждому из нас необходимо время на их проживание и осознание произошедшего. Однако с таким состоянием работать можно и нужно.

Ксения, Вы пишите о том, что муж не может определиться, где и с кем ему остаться. Однако важно понять и принять, что эти «метания» мало связаны с его эмоциональными переживаниями. В данном случае ему удобно удовлетворять свои потребности от различных источников, ведь и Вы, и вторая женщина принимаете такое его поведение, каждый раз ждёте, что он вернётся, принимаете его ложь, отговорки и манипуляции. Вы понимаете, что эта ситуация неправильна, она причиняет Вам множество негативных эмоциональных переживаний, влияет на Ваши взаимоотношения с детьми. Однако страх остаться одной, без поддержки и опоры заставляет Вас не разрывать эти отношения. Безусловно, в таком случае нужно иметь огромную смелость взять на себя ответственность за всю семью, быть готовой самостоятельно воспитывать детей. При этом, возможно, у Вас получится встретить другого человека и выстроить с ним здоровые отношения. Помните, что Вы достойны быть любимой, а также то, что в отношениях всегда свой вклад вносят оба партнёра, поэтому любая проблема, возникающая в рамках отношений, должна решаться обоюдно. Оба человека несут ответственность за то, как протекают отношения.

Прежде всего, Вам очень важно позаботиться о себе: соблюдать баланс труда и отдыха, следить за питанием, нормализовать сон, гулять на свежем воздухе, прислушиваться к собственному организму и позволять проявляться реакциям (например, если захочется заплакать, помните, что это делать можно и нужно: так организм избавляется от внутреннего напряжения).

В такие сложные периоды жизни нам часто помогает поддержка окружающих (это могут быть друзья, родители, родные), очень важно ощущать себя не одной и иметь возможность «опереться» на кого-то, с кем можно поделиться своими чувствами и мыслями, кто сможет оказать поддержку и помощь. Отмечу, что, написав нам, Вы проявляете беспокойство и заботу о себе и своем состоянии – это важный шаг в осознании произошедшего. Чтобы на этом не останавливаться, рекомендую рассмотреть возможность очного обращения к специалисту в Вашем городе. Так у Вас будет возможность подробнее рассказать психологу о том, что Вас беспокоит, разделить переживания, начать планомерно работать над своим состоянием и переживанием разрыва отношений. Если такой возможности нет, то можете открыть диалог в личном кабинете на сайте нашей психологической службы. Там у нашего специалиста будет возможность задавать Вам вопросы для более полного понимания картины и получать от Вас обратную связь.

Если в какой-то момент почувствуете, что Вам нужна поддержка, то можете позвонить телефон нашей психологической службы 8(495) 989-50-50 или на любой другой телефон доверия.Если такой возможности нет, то можете позвонить на телефон нашей психологической службы 8(495) 989-50-50 или на любой другой телефон доверия.

С уважением, Ольга.

Здравствуйте, Зиннат!

Мне очень жаль, что в столь раннем возрасте Вам пришлось столкнуться с столь сложными психическими расстройствами. Хочу выразить Вам свою поддержку и сказать, что обращение в нашу службу, верный и довольно смелый шаг к проговариванию своих чувств. Данный способ дает им возможность выхода, а это уже благоприятно влияет на эмоциональное состояние. Позвольте искренне поддержать Вас, находиться в таком состоянии действительно тяжело.

Вы делитесь переживаниями об обстоятельствах Вашего заболевания и последствиями своих решений, и я очень сопереживаю Вам.

При описанных Вами психических состояниях, может быть трудно контролировать симптомы (как психические, так и физиологические), это сильно деморализует человека, вызывает чувство бессилия и отчаяния. Поэтому очень важно позаботиться о себе: соблюдать баланс труда и отдыха, следить за питанием (организму сейчас очень нужны полезные вещества), нормализовать сон, гулять на свежем воздухе, прислушиваться к собственному организму и позволять проявляться реакциям (например, если захочется заплакать, помните, что это делать можно и нужно: так организм избавляется от внутреннего напряжения).

К сожалению, люди не всесильны и мы не можем влиять на многие вещи. Однако важно видеть границу, конец той области, где действует Ваша сила, власть над ситуацией, возможности – это граница ответственности. В жизни каждого человека бывают периоды, когда нам тяжело, когда кажется, что нет сил сопротивляться свалившимся на нас проблемами. Но никогда не стоит опускать руки, ведь пока мы не сдались, мы не проиграли. Возможно, Вам стоит сделать паузу и отвлечься от текущей ситуации на время. Постарайтесь вспомнить то время, когда Вы чувствовали себя спокойно и ни о чём не беспокоились. Это могут быть воспоминания из детства, например, игры и прогулки с друзьями или родными. Лишнее напряжение зачастую мешает нам адекватно оценить ситуацию, в которой мы оказались. Но, отдохнув, набравшись сил и спокойно поразмыслив над ситуацией, мы внезапно находим выход там, где казалось ранее, его нет.

В Вашем случае самое главное перестать акцентировать внимание исключительно на проблемных моментах Вашей жизни, а переключать его и на занятия, которые приносят Вам радостные эмоции и удовольствие.

В такие сложные периоды жизни нам часто помогает поддержка окружающих (это могут быть друзья, родные), очень важно ощущать себя не одним и иметь возможность «опереться» на кого-то, с кем можно поделиться своими чувствами и мыслями, кто сможет оказать поддержку и помощь.

Если Вы видите себя психологом или хотите развиваться в этой сфере, то на первое время, можете попробовать стать волонтёром телефона доверия и оказать помощь не только другим людям, но и себе.

Самое главное помните, что все в ваших руках, и только Вы выбираете свой путь. У Вас все получиться только с верой в себя.

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Лера! Из Вашего обращения я поняла, что Ваше детство было наполнено трудностями, болью, переживанием эмоционального насилия. В столь юном возрасте Вы уже столкнулись с тем, что мечты могут рушиться, а близкие - ранить, не выполнив обещания. Если говорить об актуальном состоянии сейчас - Вы испытываете эмоциональное напряжения и интенсивные переживания по поводу личных взаимоотношений с парнем, в которого влюблены.

Лера, позвольте Вас искренне поддержать и сказать о том, что не смотря на то, что Вы пережили, Вы остались человеком, который в состоянии пережить тяжелый жизненный период. Ситуация с молодым человеком, которая происходит в актуальное время, действительно имеет для Вас большое значение и Вы правильно поступили, что решили рассказать о том, что Вас беспокоит. Порой обстоятельства складываются таким образом, что наши ожидания не оправдываются и мы испытываем печаль. Думаю, в этом молодом человеке Вы как будто нашли что-то светлое в своей жизни, что заставляет Вас улыбаться, когда он рядом. Не удивительно, что Вы хотите быть близки с человеком и никогда его не отпускать, учитывая все обстоятельства, происходящие с Вами. Иногда человек так устроен, что когда в поле его зрения попадает объект, который его полностью удовлетворяет, он за него крепко держится и пытается удержать. Однако, если это перевести на отношения, здесь могут возникнуть проблемы, если у партнера несколько другое мировоззрение и ощущение отношений - такое взаимодействие может его «душить». У каждого свои личные границы, тип привязанности. Поэтому, чтобы сохранять отношения, необходимо прислушиваться к партнеру. Я думаю, что в сложившихся обстоятельствах, имеет место быть пересмотреть Ваши отношения не только с парнем, но и с внешним миром, в целом. Полагаю, Вы не совсем доверяете как людям, так и жизни. Доверительное отношение, не важно, с кем, всегда сложно выстраивается, проходя этап за этапом.

Хотелось бы отметить, что Вы осветили достаточно много тем в своем обращении: детско-родительские отношения, конфликты, привязанность, зависимости, самооценка. Теперь представьте, что каждую тему необходимо проработать. Это занимает немало времени, поскольку каждую ситуацию необходимо не только проанализировать, но и своего рода прожить под разными направлениями: например в одной и той же ситуации Вы находите как и болезненно пережитые эмоции, так и другие, которые позволили Вам сделать шаг вперед и справиться с тем, что было. Помимо этого, существуют различные техники, психологические приемы, которые позволяют эффективно влиять на экологическое принятие ситуации и проживание своих чувств, которые окрашены совсем другими эмоциями.

Лера, для того, чтобы разобраться с Вашими глубокими переживаниями, негативными установками, убеждениями - необходимо продолжить работу с психологом. Далеко не всегда 1-2 сессии достаточно для того, чтобы все для себя понять и изменить жизнь на другой вектор. Постарайтесь на этом этапе найти для себя дополнительные силы и мотивацию, чтобы продолжить работу со специалистом, возможно, даже другим, которые работает в другом направлении. Рекомендую Вам обратиться к психотерапевту, который работает в направлении гештальт-терапии. Специалист поможет Вам разобраться в своих чувства, то, что Вам необходимо на данный момент времени.

На данный момент Вы можете попытаться нормализовать своё состояние с помощью специальных техник, направленных на саморегуляцию. К таким приемам можно отнести, например, различные дыхательные упражнения, с помощью которых возможно переключить своё внимание с тяжёлых для себя мыслей, успокоиться и совладать с интенсивными эмоциональными реакциями. Как правило, что вдох связан с возбуждением нервной системы, а выдох – с ее торможением, поэтому если вдох укоротить, а выдох удлинить, можно добиться успокаивающего эффекта. 

Если если Вы понимаете, что Вам становиться все сложнее справляться с негативными мыслями и тяжёлыми переживаниями, то Вы можете обратиться за помощью к специалистам нашей психологической службы по номеру +7 495 989-50-50 на горячую линию.

С Уважением, Татьяна.

Здравствуйте, София.

Из Вашего обращения я поняла, что Вы переживаете, что хотите большего от жизни, но не можете это реализовать. У Вас не получается выстроить близкие, доверительные отношения в семье и с друзьями. Однако, обратившись на сайт нашей службы и работая с психологом, Вы уже сделали существенные шаги на пути к разрешению сложившейся ситуации, не оставшись с ней наедине.

Существует множество методик для поднятия самооценки, для повышения уверенности в себе, однако они индивидуальны. Для одного человека применение конкретной техники будет эффективно, а другому не подойдет совсем. Поэтому важно найти подходящую для себя, для этого необходимо применять различные варианты, прислушиваться к себе, своим ощущениям. И, в первую очередь, найти причины Вашего страха перед конфликтными ситуациями. При очных встречах с психологом Вы сможете понять, почему выбираете такую стратегию поведения, а также подробно разобрать каждую травмирующую ситуацию, разделить свои переживания со специалистом и приступить к поиску возможных решений. Если такой возможности нет, то можете открыть диалог в личном кабинете на сайте нашей психологической службы. Там у нашего специалиста будет возможность задавать Вам вопросы для более полного понимания картины и получать от Вас обратную связь.

На данный момент, чтобы найти в себе силы, противостоять повседневным трудностям, Вы можете попытаться найти или поставить себе какую-то цель в жизни. Наличие цели позволит придать смысла происходящим с Вами событиям и задействовать свои внутренние ресурсы. Подумайте о том, чего конкретно бы Вы хотели добиться или изменить в своей жизни, какие шаги для этого необходимо предпринять и сколько времени для этого Вам потребуется?

София, в своём обращении Вы пишете, что у Вас есть друзья. Однако стоит оценить ситуацию и подумать, являются ли друзьями те, кто издеваются, обижают и причиняют боль? Вы предпочитаете продолжать общение с этими людьми. При этом не проявляете инициативу в использовании других ресурсов для удовлетворения потребности в общении и продолжаете оставаться в состоянии «меня обижают, я ничего не могу сделать». Возможно, стоит завести новые знакомства с людьми, которые действительно смогут стать настоящими друзьями для Вас. Стоит чаще переводить внимание на других важных для Вас людей. Полагаю, что Вашей маме сейчас была бы полезна поддержка и забота. Помните, что чтобы друг друга понимать, людям нужно разговаривать, произносить вслух, когда чего-то хочется или некомфортно. Об этих моментах стоит подумать.

Также рекомендую с большим вниманием относиться к своим потребностям: соблюдать баланс труда и отдыха, следить за питанием, нормализовать сон, гулять на свежем воздухе, прислушиваться к собственному организму и позволять проявляться реакциям (например, если захочется заплакать, помните, что это делать можно и нужно: так организм избавляется от внутреннего напряжения).

Если в какой-то момент Вам будет необходима психологическая поддержка, то можете позвонить на телефон нашей психологической службы 8(495) 989-50-50 или на любой другой телефон доверия.

С уважением, Ольга.

Здравствуйте, Екатерина!

Как я поняла из вашего обращения, вы находитесь в декрете уже продолжительное время. Вам тяжело проживать день как один и тот же. Вам кажется, что вы должны под всех подстроиться и от этого вам становится еще хуже.

Екатерина, позвольте поддержать вас, новый статус для женщины – это всегда не просто. По вашему обращению можно свидетельствовать о затянувшейся послеродовой депрессии, и она требует незамедлительного вмешательства специалиста, так как данное состояние влияет на все сферы вашей жизнедеятельности. Но в любом случае, диагноз вам сможет поставить только специалист.

Рождение ребенка для женщины является одновременно счастьем и стрессом, как физическим, так и эмоциональным. Ваш организм еще восстанавливается после рождения ребенка, поэтому ощущать напряженность и перемены в настроении в данный период времени естественно. Вам сейчас, как никогда нужна поддержка и забота. Поэтому рекомендую вам не держать переживания в себе, а делиться ими с близкими людьми, которым вы доверяете. Не оставайтесь одна со своими переживаниями, ведь от вашего состояния зависит и состояние ребенка, так как он чувствует все перемены в настроение и поведение мамы. Имеете ли вы возможность достаточно спать, отдыхать, разнообразить будни тем, что для вас ценно и было доступно до декретного отпуска (встречи с друзьями, занятие любимым делом и т.д.)?

Екатерина, отсутствие помощи со стороны окружающих, возможности отдыхать от материнских обязанностей может приводить к эмоциональной нестабильности, снижению настроения и, как следствие, эмоциональным всплескам, страхам и навязчивым мыслям. То, что вы признаете у себя эти проявления, готовы о них говорить и обращаться за помощью к специалистам – это первый, и один из самых важных шагов для изменения вашего состояния. Для того, чтобы справиться с каким-то остро-негативным эмоциональным состоянием в конкретный момент, можно использовать техники отвлечения внимания (усилием воли переводить внимание на свои телесные ощущения – то, что вы сейчас трогаете, напряжение или расслабление и т.д.), а также саморегуляции (например, расслабляющее дыхание, нервно-мышечная релаксация – напряжение и расслабление отдельных мышц). Также важно делиться собственными мыслями и чувствами с близкими людьми (мужем, подругами): возможно, они смогут вам оказать не только поддержку, но и реальную посильную помощь (посидеть с детьми, записаться к специалисту и тд). Если есть возможность, то за консультацией следует обратиться к врачу-психотерапевту, который сможет комплексно оценить ваше состояние, с учетом недавних родов, возможного грудного вскармливания, гормональной перестройки, а также назначить медикаментозное лечение. Кроме того, для регулярной психологической поддержки вы можете найти онлайн-формы оказания психологической помощи. Например, на нашем сайте можно создать тему в рубрике “Личный кабинет”, в которой вы сможете взаимодействовать с одним специалистом-психологом, и ваша переписка не будет видна другим посетителям сайта. Кроме того вы можете позвонить на Горячую линию "Помощь уставшим мамам": 8-800-222-05-45 (ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени, звонки бесплатные). Вы сможете обсудить детально ситуацию со специалистом, выразить свои переживания и получить психологическую помощь.

С уважением, консультант психологической службы.

Здравствуйте, Полина!

Вы пишите о непростых последствиях вашего обучения в колледже, которые до сих пор причиняют вам боль и страдания. Во время обучения вы столкнулись с буллингом, который значительно сказался на вашем актуальном состоянии. Вы ощущаете сильную тревогу, в конфликтных ситуациях не можете постоять за себя, испытываете трудности со сном и слуховые галлюцинации. Воспоминания о времени в техникуме вызывают у вас еще большую тревогу и панику, что также негативно сказывается на вашем состоянии.

Я очень сожалею, что вы пережили такое неприятное и травматическое время в техникуме. Унижения могут оставить глубокий след на эмоциональном и физическом благополучии. Бывает сложно избавиться от негативных воспоминаний и переживаний, которые преследуют даже в повседневной жизни. Воспоминания, сходства, которые вы находите в своем поведении или в поведении других людей, каждый раз воспроизводят этот болезненный опыт у вас в голове, и вы снова и снова погружаетесь в эти переживания. Это ощущение постоянно опасности, риска снова оказаться в такой угнетенном состоянии, создает тревогу, провоцирует проблемы со здоровьем и усугубляет общее самочувствие. 

Описанные вами симптомы не стоит оставлять без внимания. В данном случае стоит обратиться за консультацией к врачу-психиатру или психотерапевту, чтобы уточнить причину возникновения некоторых симптомов и при необходимости подобрать эффективную стратегию помощи. Также, вы можете рассмотреть вариант начать продолжительную работу с психологом, который может помочь вам осознать и обработать негативные эмоции и травматические события. Специалист предложит вам навыки и стратегии для улучшения самооценки, преодоления тревоги и повышения уверенности в себе. 

В качестве самопомощи вам могут помочь некоторые методы саморегуляции,например дыхательные упражнения. Они могут помочь вам снизить уровень тревоги и успокоить нервную систему. Глубокое и ритмичное дыхание может помочь уменьшить физиологические симптомы тревоги, такие как тремор и сбитое дыхание. Также, можно использовать техники медитации и релаксации, например, нервно-мышечную релаксацию. Помните, что в таких ситуациях важно обращаться за помощью и поддержкой - расскажите о ваших чувствах и переживаниях близким людям, которым вы доверяете. Иметь поддержку со стороны может помочь вам чувствовать себя менее одиноким и более сильным.

Полина, хочется искренне поддержать вас! Вам сейчас непросто, однако вы не сдаетесь и продолжаете двигаться по пути улучшения своего самочувствия и  избавления от этого гнетущего опыта. Помните, что вы заслуживаете поддержки и заботы, и я верю, что вы сможете преодолеть эти трудности и построить лучшую жизнь, ведь вы уже сделали много для этого - обратились за помощью! Не останавливайтесь на этом пути и в скором времени вы увидите желаемый результат!

С уважением, консультант психологической службы.

Здравствуйте, Дарья.

Читая Ваше обращение, видно, как Вам сейчас тяжело. Вам не с кем обсудить Ваши тревожные мысли, связанные с выбором будущей профессии. Вы не знаете с чем хотите связать все своё будущее, окружающие усугубляют это состояние постоянным давлением о важности сделанного выбора. Часто случается, что Вы загораетесь идеей, но спустя несколько дней угасаете. Вас тревожат панические атаки, периодические суицидальные мысли, вечная усталость. Позвольте поддержать Вас, ведь в столь сложной сложившейся ситуации, Вы собрались с силами и обратились за помощью на наш сайт, а это уже большой шаг, ведь это напрямую говорит о Вашей готовности изменить ситуацию.

Дарья, к сожалению, в данном формате работы, я не могу задать Вам уточняющие вопросы, чтобы более детально разобраться в причинах, вызвавших подобное состояние, поэтому прошу Вас ответить на них для себя самостоятельно. В Вашем обращении, Вы упоминаете, что данное состояние тревожит Вас в основном во время учебного года, а летом чувствовали себя нормально. С чем это может быть связано? Какие именно условия поменялись и могли поспособствовать появлению данного тревожного состояния? Объективен ли Ваш страх? Есть ли какие-либо реальные причины его появления? Ответив на эти вопросы, Вам может будет легче разобраться в первопричине появления симптомов, а понимая это, можно уже разбираться как с этим бороться. Попробуйте проанализировать, действительно ли Вы должны делать этот выбор сейчас? Вы отмечаете, что Ваш основной страх связан с выбором будущей профессии, что с ней нужно будет связать всю свою будущую жизнь. Оправдан ли он? Действительно ли Вы находитесь в безвыходном положении после сделанного выбора? Какие мысли помогают Вам справиться с трудностями, а какие лишь усугубляют Ваше состояние? Ответив на эти вопросы, можно найти те мысли, которые представляют вымышленную трудность и увидеть способы справиться. Очень часто мы не можем найти решение поставленных задач, потому что руководствуемся искаженными представлениями о проблеме.

Для того, чтобы улучшить ваше психоэмоциональное состояние, рекомендую выполнить упражнение «Заземление». Заземлять можно в ситуации, когда Вы переживаете паническое настроение, Вас охватывает сильная тревога или навязчивые мысли.

1. Найдите 5 любых предметов, которые попадаются на глаза и мысленно назовите их.

2. Услышьте 4 звука и мысленно назовите их, либо вслух.

3. Почувствуйте три ощущения и мысленно или вслух назовите их. Прикоснитесь к 3 любым объектам или отследите свои ощущения. Например, Ваши часы сдавливают запястье, и Вы чувствуете это давление.

4. Заметьте 2 запаха и мысленно или вслух назовите их.

5. Ощутите 1 вкус и мысленно или вслух назовите его.

Также, для того, чтобы принять максимально рациональное для Вас решение, рекомендую выполнить технику «Квадрат Декарта». Необходимо задать себе последовательно четыре вопроса:

1) Что случится, если это произойдет? Данный вопрос подразумевает поиск преимуществ от получения желаемого. Ответы на этот вопрос могут служить Вам мотивацией к принятию решения.

2) Что случится, если это НЕ произойдет? Данный вопрос подразумевает поиск преимуществ от неполучения желаемого. То есть, что может случиться, если Вы откажитесь от Вашей затеи?

3) Что НЕ случится, если это произойдет? Данный вопрос подразумевает поиск недостатков от получения желаемого. То есть, это та цена, которую Вы должны будете заплатить за реализацию принимаемого решения.

И последний вопрос,

4) Чего НЕ случится, если это НЕ произойдет? Данный вопрос подразумевает поиск минусов от неполучения желаемого? То есть, отвечая на этот вопрос, Вы избавляетесь от мешающих факторов для реализации принимаемого решения.

Выполнив данную технику, Вы сможете проанализировать все преимущества и недостатки сделанного выбора и примите наиболее рациональное и подходящее именно для Вас решение.

У вас сейчас непростой период в жизни, Вам не просто находиться в таких условиях. Вам сложно справляться со своими переживаниями, и вы не находите поддержку у близких. Очень хорошо, что вы обратились за помощью к специалисту. Дарья, для того, чтобы более подробно разобраться в Вашей проблеме, рекомендую Вам обратиться на очную консультацию к психологу и заручиться его поддержкой. Если у Вас нет возможности обратиться за очной помощью к специалисту, то Вы можете открыть тему в рубрике «личный кабинет» на нашем сайте (это конфиденциально и бесплатно) или обратиться на телефон «Горячая линия» экстренной психологической помощи МЧС России 8 (495) 989-50-50.

Не давайте страху будущего мешать Вам наслаждаться настоящим. 

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте Марта!

Вы пишите, что из-за неудачного посещения зубного хирурга вы теперь боитесь обращаться за помощью для лечения зубов. Марта, я очень сочувствую вам и понимаю, как это нелегко. Как мне кажется, вы попали к непрофессионалу, который допустил грубые нарушения врачебной этики: поставил препарат, на который у вас была аллергия, и прикасался к вам против вашей воли. Однако хочу сказать, что ваш страх оправдан, ведь медицинские препараты могут вызывать как легкую форму аллергической реакции, так и ее тяжелые формы, такие как анафилактический шок. К тому же от некачественно оказанной услуги вы потеряли два зуба, которые уже не вернешь.

Однако страх, беспокоящий вас, становится препятствием на пути к лечению больных зубов, которые, как вы знаете, запускать нельзя. И тут есть два пути: 1 вариант – продолжать бояться и долго страдать от зубной боли, которая сама собой не рассосется

или

2 вариант – опереться на негативный опыт и попытаться найти в нем то, что могло бы помочь не допустить подобного отношения в будущем; разобраться и понять, как вести себя и где искать защиту.

Марта, мне очень хочется вас поддержать и рассказать, что в таких случаях можно делать и на что опираться при принятии решения:

Во-первых, вы имеете полное право обратиться с жалобой к главному врачу, заведующему отделением или в страховую компанию, которая выдавала вам полис ОМС. Как правило, после таких заявлений происходят проверки и дисциплинарные взыскания с виновных. И если не обращаться за помощью в таких ситуациях, то такой «профессионал» и дальше будет оказывать некачественные услуги. Когда мы обращаем внимания на такие нарушения, мы имеем возможность хоть в какой-то степени влиять на систему здравоохранения и отстаивать свои права и интересы.

Во-вторых, Марта, я понимаю, что вы попали к недобросовестному хирургу, но нужно понимать, что не все врачи такие. Есть и настоящие профессионалы своего дела. Их только нужно поискать. И в современном мире по отзывам других пациентов можно легко найти того, кто подойдет именно вам.

В-третьих, даже в бесплатных государственных клиниках за отдельную плату по вашему требованию вам могут поставить хорошую анестезию. Кроме того, вы вправе не соглашаться на те условия, которые предлагает врач, если вас что-то не устраивает.

Марта, как специалист службы я дала вам определённые рекомендации, но хочу добавить как человек, который тоже сталкивался такой проблемой. Ваше здоровье, это только ваша ответственность и если вы о себе не позаботитесь, то не позаботится никто. Я понимаю, частные стоматологические услуги стоят не дешево, но просто давайте подумаем, что помимо вы получите, обратившись в частную клинику?

1) вы получаете качественно выполненную стоматологическую услугу с применением высоких технологий и качественных материалов;

2) вы получаете свое спокойствие и уверенность в том, что вам не навредят;

3) хорошее доброжелательное отношение и безболезненность всех процедур;

4) вы сохраняете свое психологическое здоровье;

5) вместо тревог и фобий, у вас закрепляется опыт того, что зубы лечить безопасно.

6) и даже высокая стоимость услуг является своего рода плюсом – это вынуждает во время проводить меры профилактики и более тщательно заботиться о состоянии своих зубов.

Стоит ли оно того решать конечно вам. Но найти на это средства можно с помощью грамотного перераспределения денежных потоков и оптимизации своих расходов.

Марта, я понимаю, что рубрика вопрос психологу предполагает только один ответ на вопрос, и я не вижу всю вашу ситуацию целиком. Но если у вас не получится самостоятельно справиться со страхом, я бы порекомендовала зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы специалист в диалоге с вами смог прояснить все нюансы и помочь вам справиться с данными затруднениями.

Будьте здоровы и заботьтесь о себе!

С уважением, Светлана.