Вопросы психологу

Напишите текст Вашего обращения. Укажите адрес электронной почты, на который Вы получите ссылку на страницу сайта с ответом специалиста службы на Ваше обращение

Задать вопрос психологу
Перед отправкой вопроса, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами рубрики «Вопросы психологу»

Также можно получить помощь в скрытом режиме, воспользовавшись «Личным кабинетом»

Вопросы

Автор: Виктория
20.10.2025 18:20
Тревога, Утрата, Страхи, Суицидальные мысли

Здравствуйте, меня зовут Виктория, мне 17 лет, недавно я потеряла папу, а если быть точнее, он погиб на сво, куда его забрали незаконно. У меня до сих пор перед глазами картина того, как его забирают, даже не дают собрать вещи и обращаются как с преступником, женщина, которая с ним была, она сказала, что забирают из-за долгов, но нам ничего не предоставили и потом, мы узнали, что все это было не так. Папу, я очень любила, да может он и не так часто к нам приезжал, потому что работал и жил в деревне, но с мамой они были в браке и хорошо ладили, а мама без него просто не может, после его смерти мне стало очень тяжело, я начала испытывать ненависть к государству, желание просто навредить тем людям, которые его забрали, я смотрю на то, как рушится моя семья и понимаю, что ничего не могу сделать, больнее всего слышать от мамы, то что когда у нас что-то происходит и она начинает говорить, вот если бы был жив папа, то все бы было по другому, а так как мама у нас осталась одна, даже бабушек и дедушек нет, то она часто говорит и о своей смерти и после всего этого мне хочется плакать, истерить и наносить себе вред. После смерти папы мне начались снится кошмары, у меня начались панические атаки, очень часто я не могу уснуть из-за мыслей, а именно когда прокручиваю день похорон в голове, я стараюсь этого не делать, но у меня не получается. 

Я не знаю что мне делать, у меня 11 класс, экзамены, мне кажется я не справлюсь и что-нибудь с собой сделаю, хотя мне очень страшно. Простите пожалуйста, что расписалась на такое большое количество и за ошибки простите.

Отвечает: Консультант службы
24.10.2025 11:03
Травмы, тяжелые заболевания, утраты

Здравствуйте, Виктория! Вы пишите о том, что Ваш папа, которого Вы очень любили, погиб на СВО. У Вас перед глазами стоит картина, как его забирают, не позволив собрать вещи, и Вы не можете никак повлиять на ситуацию. Вы чувствуете ненависть к государству и людям, которые его забирали. Вашей маме очень тяжело, поддержать её кроме Вас больше некому! Фразы Вашей мамы о собственной смерти причиняют Вам сильную боль. У Вас появились сложности с засыпанием, Вас мучают кошмары, начались панические атаки. Вам предстоит сдача ЕГЭ и Вы боитесь, что можете не справиться с нагрузкой.

Виктория! Вы переживаете очень сложный период. Смерть тех, кого мы любим, к кому привязаны, является сильным потрясением. В вашем обращении чувствуется боль и страх, которые часто сопровождают потерю близких людей. К сожалению, потери являются неотъемлемой частью нашей жизни. Сейчас Вы переживаете процесс горевания. Важно дать себе время и пространство для переживания горя.

Процесс горевания включает в себя несколько этапов. Понимание этих этапов может помочь нам лучше понять и преодолеть это непростое время.

1. Отрицание. Когда человек отрицает факт случившегося, происходит не принятие действительности.

2. Гнев. На этой стадии человек проявляет сильные эмоции из-за потери. Он часто ищет справедливость и задаётся вопросом, почему это произошло именно с ним или с его близкими. Поиск виновного — это способ направить свой гнев и быть услышанным.

3. Торг. На этой стадии человек пытается понять, что он может сделать, чтобы повлиять на ситуацию. Это попытка ощутить контроль и возможность изменить происходящее. Торг не обязательно связан с будущим, он может касаться и прошлого. На этом этапе человек старается обдумать все возможные варианты развития событий, ищет лазейку, чтобы что-то изменить, исправить, даже если это не поможет. Это всё ещё поиск надежды.

4. Депрессия. Депрессия — это состояние отчаяния, пустоты и безысходности, вызванное пониманием необратимости ситуации и отсутствием путей её разрешения. Человек оказывается в болезненной действительности. На этом этапе очень важна поддержка других людей.

5. Принятие. Принятие — это признание того, что реальность изменилась. Эмоции начинают стабилизироваться, их выраженность снижается. Это не означает, что человеку становится хорошо и он с позитивом смотрит на то, что произошло. По-прежнему может быть больно, но теперь для него становится реальным жить с этим, как бы тяжело ни было. Теперь он может двигаться дальше в своей жизни, принимая факт смерти как свершившийся.

Переходя от одной стадии к другой, человек постепенно принимает реальность произошедшего. Далее ему нужно научиться жить в новой реальности, без близкого человека. Процесс горевания, в норме, может длиться 1,5-2 года.

Виктория, постарайтесь признать и принять свои чувства. Разрешите себе грустить, плакать, злиться – это естественные проявления горя. Помните, что нет “правильного” или “неправильного” способа переживать потерю.

 Дайте себе время. Процесс горевания индивидуален и у каждого человека занимает своё время. Не торопите себя и не ждите, что “все пройдет” быстро.

Виктория! В такой сложный для Вас период Вы являетесь единственной поддержкой для своей мамы и очень ценным является то, как тонко Вы чувствуете её состояние и боль! В жизни возникают периоды, в которых мы вынуждены быть очень сильными и стойкими, не смотря на то, как плохо может быть нам самим. Быть сильными ради родителей, ради детей, ради близких, которые самостоятельно не справляются со сложившимися обстоятельствами!

Фразы Вашей мамы о собственной смерти говорят о её боли, с которой ей очень сложно справиться. В свою очередь, Вы можете поговорить с мамой о том, как тяжело Вам слышать от неё такие слова, не бойтесь делиться с ней своими чувствами, ведь вы можете в данной ситуации быть друг для друга хорошей поддержкой! Если у Вас есть близкие, друзья, - делитесь с ними своими чувствами, воспоминаниями.

Виктория, Вы пишите о том, что стали плохо спать. Сон играет огромную роль в восстановлении организма, правильной его работе, выносливости и здоровье в целом, поэтому очень важно уделить этому должное внимание! Рекомендую Вам обратиться за консультацией к врачу – неврологу, или эндокринологу, который подберёт медикаментозную терапию для нормализации сна. Старайтесь полноценно питаться, заниматься физическими упражнениями, это поможет Вашему организму справляться с нагрузками.

Попробуйте практиковать техники релаксации, медитации или визуализации.

Помните, что вы не одиноки в своей боли. Не бойтесь просить о помощи и поддержке.

Виктория, в формате вопрос психологу, у меня нет возможности продолжить наше общение.

 Вы можете обратиться за профессиональной помощью. создав тему в личном кабинете у нас на сайте, Вам назначат психолога, с которым Вы сможете более глубинно проработать Вашу проблему и общаться с ним столько времени, сколько Вам потребуется. Это бесплатно и конфиденциально.

Берегите себя!

С уважением консультант службы.


Автор: Андрей
20.10.2025 13:25
Страх неопределенности

Добрый день! Столкнулся с внезапными накатывающими эпизодами сильной тревоги в течение дня. Не понимаю их причину, хотя в жизни произошли определенные изменения: переезд с последующей сменой работы. Сориентируйте, пожалуйста, к какому специалисту стоит обратиться? Что я могу сделать с этой ситуацией в целом? 

Отвечает: Консультант службы
22.10.2025 11:11
Тревога, страхи, панические атаки

Здравствуйте, Андрей!

Из Вашего обращения я понял, что в данный момент Вы испытываете чувство сильной тревоги, которое появляется внезапно в течение дня. Усугубляется состояние тем, что Вы не можете идентифицировать причину, но связываете это с определенными изменениями, которые произошли в недавнем времени.

Андрей, то, что Вы сейчас испытываете, действительно может быть очень истощающим и порой даже пугающим, особенно, когда причина подобного не до конца ясна. В первую очередь, хочу отметить момент, который Вы сами заметили в своем обращении. А именно, это изменения в жизни, связанные с переездом и последующей сменой работы. Мы постоянно нуждаемся во времени и внутренних ресурсах, поэтому, даже, если изменения были желанными и позитивными, они все равно являются довольно мощным стрессовым фактором для организма, так как необходимы большие затраты ресурсов для адаптации к новым условиям.

Вы спрашиваете, к какому специалисту Вы могли бы обратиться, но для начала я хотел бы рассказать Вам о том, что Вы можете сделать самостоятельно уже сейчас.

Тревога это не только эмоциональное состояние, но сильная физиологическая реакция, поэтому важно работать с ним и как бы «дать мозгу сигнал», что опасности нет.

В момент накатывающей сильной тревоги дыхание может становиться поверхностным и частым, что не дает нужное насыщение мозга кислородом. В такие моменты попробуйте технику медленного и глубокого дыхания «по квадрату». Попробуйте поймать себя в начале такой тревоги и проконтролировать дыхание, переключив все внимание на него. Сама техника представляет собой дыхание на 4 счета: для начала медленно выдохните и старайтесь концентрироваться на процессе дыхания, посчитайте медленно до четырех про себя; далее сделайте спокойный глубокий вдох через нос, считая про себя до четырех (на этом этапе постарайтесь вдыхать глубоко, полностью заполняя легкие воздухом, попробуйте прочувствовать, как воздух медленно поступает в организм); после чего задержите дыхание также на 4 счета; после этого цикл дыхания повторяется. Выдыхайте воздух через рот и вдыхайте медленно через нос, обращайте внимание на ощущения поступления кислорода в легкие и выхода из них. Симпатическая нервная система очень активна во время стрессовых ситуаций и данный метод помогает успокоить ее и выйти из такого состояния.

Также если в момент тревоги, Вы чувствуете, что как- будто «выпадаете» из реальности, попробуйте перенаправить фокус внимания на собственные ощущения. В таком случае может помочь техника «заземления», которая заключается в следующем: 1) назовите 5 вещей, которые Вы видите вокруг себя; 2) 4 вещи, к которым Вы можете прикоснуться и ощутить текстуру предмета; 3) 3 звука, которые Вы слышите вокруг себя; 4) 2 запаха, которые чувствуете; 5) 1 вкус (к примеру, можно съесть конфету). Данный метод поможет переключить фокус внимания и вернуться в «здесь и сейчас».

Также хочу обратить Ваше внимание на общий уровень стресса. Сейчас организм и так находиться в новых условиях, поэтому затрачивается больше внутренних ресурсов, чем обычно. Поэтому стоит проанализировать базовые, но довольно важные вещи в своем распорядке дня, которые могут влиять на устойчивость нервной системы, такие как сон (не менее 7-8 часов), питание и вода (очень важно поддерживать регулярное питание и поддержание водного баланса), отдых (активный в виде недолгих прогулок на свежем воздухе и пассивный в виде отвлечения от работы, находясь дома и поддерживая заботу о себе). Такие кажущиеся незначительными вещи довольно сильно влияют на общее состояние организма.

Андрей, отвечая на Ваш вопрос по поводу специалиста, которому Вы могли бы обратиться, могу сказать, что действительно иногда тревожные состояния очень проблематично проработать в одиночку и может понадобиться консультация психолога или психотерапевта. Регулярная работа со специалистом может помочь выявить неочевидные причины, которые способны запускать механизм тревоги, проработать последствия стресса, связанного с изменениями в жизни, а также освоить методы, которые помогут останавливать надвигающуюся тревогу и снижать общий уровень психоэмоционального напряжения. Хочу отметить, что такая практика может быть как в очном формате, так и в дистанционном, и если рассматривать онлайн формат, Вы можете обратиться к нам в службу, создав тему в рубрике «Личный кабинет» на нашем сайте, где в формате онлайн-переписки сможете получить необходимую помощь.

Андрей, сейчас Вы переживаете непростой период серьезных изменений в жизни и Ваш организм закономерно и совершенно нормально на это реагирует. Стоит помнить, что это не навсегда и с должным подходом к борьбе с подобным состоянием Вы способны его победить.

Берегите себя!

С уважением, консультант службы.


Автор: Злата
20.10.2025 12:56
Не могу простить себя за прошлое и боюсь, они всё знают об этом...

Здравствуйте, я уже как три года переживаю разлуку с "лучшей" подругой. Прошу вас меня понять. Мы общались вместе 5-6 лет. В общем всё по порядку....

Я с ней познакомилась во Вконтакте в группе по популярному мультику в 2016-ом году когда мне было 11 лет. Сначала мы дружили в комментариях потом перешли на лчиные сообщения. Она была меня старше на год. Сначала было вроде было всё хорошо, потом я начала замечать её грубость. К примеру она запрещала мне игры, я писала давайте будем играть в какую нибудь игру а она "НЕЕЕЕТ НИКАКИХ ИГР!!!!" я писала" почему?" а она... "потому". Потом всё усугубилось, она начала говорить много о своей жизни, хамить мне, начала психовать что "ей всё запрещают" когда я делала ей замечание, начала говорить что она выброситься из окна и вообще  хочет убить себя если я не буду её любить (в школе она подверглась травле, а мама к ней холодно относиться), всегда говорила о себе и хвалила себя, игнорировала мои слова и принуждала меня сидеть в своей беседе под предлогом "ну мы же друзья". Однажды она настроила меня против человека (они тогда по ссорились) буквально говорила мне что её знакомая - вор, которая крадёт её рисунки и вообще она сумасшедшая. В итоге я ей верила... 

Но всё стало хуже осенью 2021-го... Она пригласила меня в свою беседу своей группы, где она начала открыто ревновать меня на публику, высмеивать меня, запрещала упоминать моего любимого персонажа, передразнивать, мерзко шутить надо мной, принижать мои творческие работы, достижения. Она перекидывала все свои комплексы на меня. Когда я говорила о своих проблемах в беседе она говорила в стиле "но у тебя полегчееее а у меня хуууже". И всяко говорить что "я нечего не понимаю и что я всё порчу", везде меня исключать потому что я всегда во всех играх учавствую.  Я помню как она говорила что она ненавидит Эда Ширана и всех "фанатов надо послать" (а я в детстве его любила) я написала, что мне не приятны такие сообщения ненависти. А потом она на меня накричала на меня капсом и передразнила в очередной раз. Мне это надоело и я ушла. Но затем мы стали снова вместе общаться. Но затем я ушла из беседыЯ хотела знать что это было в беседе, а в ответ было "я такого не говорила, отпусти, забудь, я сейчас так себя не веду, это всё шутка..." А потом через время, узнала что она ревновала меня из-за того, что хотела чувствовать себя главнее. Она также как и раньше стала больше говорить о себе, принижать меня и игнорировать и переписках. Но это ещё не всё...

Всё усугубилось летом в 2022-ом году когда мне было 17 а ей 18... Тогда она начала везде участвовать в разных конкурсах, мероприятиях в интернете и мне стало завидно и больно. Я хотела поддержки, внимания, ласки от неё... И я решила отомстить, я тогда хотела чтобы она почувствовала тоже самое что и я в той беседе. Тоже начала её ревновать и открыто ей говорить что завидую ей. Она мало поддерживала меня и почти всегда переключала внимание на себя. В итоге она стала чаще угрожать мне разлукой, обесценивать меня и моё творчество из-за "потому что ты РЕВНУЕШЬ МЕНЯ И ЗАВИДУЕШЬ МНЕ и у тебя навык рисования такой себе!!!", говорила что у меня "шиза", начала меня воспитывать со своей "подружкой". Та выговаривала морали а та поддакивала. Меня сравнивали не в мою пользу вроде "мне с тобой не приятно, ДРУГИЕ ЛУЧШЕ ТЕБЯ ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗАВИДУЮТ!!!! И У НИХ ЕЩЁ ПЕРСОНАЖИ КРУЧЕ ТВОИХ", насмехались надо мной, винила меня что "какого чёрта ты взяла что я это говорила??!! когда я хоть это говорила???", когда хотела пояснений из прошлых событий, материлась когда я просила не делать этого, орали чтобы я прекратила "боготворить кусок пикселей" потому что мне не нравилось что она ненавидела моего любимого персонажа и просила чтобы она его похвалила. Говорила всегда про себя и своего любимого персонажа и когда я много говорила про своего и сказала что хочу поместить своего персонажа в крупный паблик, она сказала что " это уже помешанность". В конечном итоге я всё терпела, потому что она была для меня единственным человеком, которым могла поделиться своими переживаниями и которого я одновременно боялась. На публику она выглядела так как будто нечего и нет, она выглядела всегда адекватной и что она наконец-то "исправилась". Также она вообще отказалась мне рисовать из-за того факта, что я её попросила сказать спасибо в благодарность за помощь. Она тогда наговорила мне что я "манипулятор и я заставила её через силу ". Знаю глупо, но мне от этого больно до сих пор

У меня было ощущение что я как будто мусор для неё, всегда второй сорт. Ведь она же такая "несчастная", пережила многое... ведь если её обидеть она или прыгнет с окна или начнёт всех словесно оскорблять... верила что моё творчество ничто по сравнении с ней. Я боялась её и зависела от неё, ибо понимала тогда что я без неё не могу.Под конец общения я запомнила её фразу "я обязательно напомню о твоих грехах". А почти перед Новым годом она меня вообще бросила меня из-за того что... я в беседе скинула свой рисунок, попросила его оценить и начала негодовать на молчание в беседе. Подруга аргументировала это тем, что "со мной физически некомфортно" и добавила меня в чёрный список. Это был конец 2023-го года...

Затем я в уже в другой беседе я написала сообщение где излила весь гнев на неё, в итоге припёрлась её подруга со своими "УСПОКОЙСЯ ЭТО ЕЁ НЕ НАПУГАЕТ" и начала присылать намекающие стикеры что "ыыыыы как она достала ныть". Тогда у меня ещё началась истерика, я попросила ласки, пожелать мне удачи, поддержать а потом они все ушли из беседы бросив меня одну.

Затем я от знакомого я достучалась до неё и узнала, что она хотела кинуть меня в чс, что она "будет везде даже в реальной жизни, но ты не обращай внимания". Я тогда думала что сойду с ума. Я начала обходить ларьки связанные с видеоиграми и мультиками, начала обходит группы связанные с нею, я всегда думала что она появиться хоть на билбордах хоть самых знаменитых фестивалях. Помню за время общения с ней и первые дни после расставания я сильно исхудала, был сильный звон в ушах, была отдышка, отрыжка воздухом, тяжесть в груди. И из-за этой тяжести, я в аптеке чуть не потеряла сознание на глазах у своей бабушки... Я хотела покончить с собой мол "пусть подруга возрадуется, что меня больше не будет"И когда я начала другим людям рассказывать свою историю о ней, все либо пожимали плечами, либо говорили в стиле "сама виновата" либо обесценивали мою проблему.

Потом я узнала от знакомой, что она знает про нашу разлуку и что бывшая подруга о ней об этом рассказала. Я начала думать что против меня у неё есть какие-то планы вместе с бывшей подругой. Или что она планирует на меня нанять киллера или приехать в Россию (моя бывшая подруга сейчас живёт в США), чтобы она встретилась со всеми своими знакомыми, чтобы похитить а затем изнасиловать, начать пытать и затем зверски убить меня, ведь "она же всё помнит!"

Я боюсь, что на меня на ютубе снимут разоблачения школьницы опираясь именно на слова и мнение подруги, что на меня обрушиться травля что вот я обидела "несчастную! Что они будут проверять все мои соц. сети, аккаунты мою историю браузера. Начала бояться что меня начнут преследовать, ломать мои вещи, под карауливать меня на улице чтобы убить меня "за то что я ревновала и обидела беднягу(((" Я даже сейчас это пишу и думаю, что она когда-то найдёт моё сообщение и обязательно выстроит на меня козни ведь "почему ты пишешь про меня такие вещи??? это же было в прошлом!!!" или "она же общела..." Это с учётом того, что моя подруга известная в узких кругах художница. Знаю что слова, что они будут меня преследовать врятли будут исполнены  в реальности, но мой разум как будто говорит мне и что всё так и естьСейчас мне 20. Мне просто страшно, что она вернется и "благодаря" ей мир обрушиться против меня. Что она всем промоет мозги и скажет всем о том, какая я плохая. Что если люди узнают обо мне "все эти грехи". Мне просто стыдно за себя за прошлые поступки, я не хочу чтобы лишние люди о них знали и разочаровались во мне. Я не хочу чтобы люди узнавали во мне "О. ты же та самая которая которая обидела ту самую"Я не прошу много, мне просто хочется покоя в душе и корить себя(

Отвечает: Консультант службы
21.10.2025 10:18
Травмы, тяжелые заболевания, утраты

Здравствуйте, Злата. История, который Вы поделились в своем сообщении, говорит о том, что Вы проживаете сейчас достаточно сложный период своей жизни, и то, что Вы ищете из него выход – это уже огромный шаг. Давайте попробуем разобраться в Вашей ситуации по порядку, потому что в ней переплетается несколько очень важных психологических аспектов.

Корни Вашей истории естественно лежат в подростковом периоде, так как именно в это время Вы познакомились со своей виртуальной знакомой. Как известно личность в 11-17 лет только начинает формироваться и искать себя, свое место в мире. В этот период человек является крайне уязвимым для мнения окружающих и отчаянно нуждается в принятии и принадлежности к определенной группе. Ваша виртуальная знакомая как раз появилась в самый чувствительный для Вас период жизни.

Виртуальное общение в этом возрасте особенно опасно своей иллюзорностью. В нем резко снижена зона ответственности. Человек в Сети может позволить себе то, на что никогда не решился бы в реальной жизни: оскорблять, манипулировать, жестоко шутить, а потом просто выйти из чата, добавить в черный список и т.д. Ваша бывшая подруга как раз мастерски и использовала эту анонимность. Она создала себе роль «несчастной жертвы», которой все можно, потому что у нее «тяжелая жизнь», что является классическим примером манипуляции.

Опираясь на Ваш текст, можно с определенной уверенностью сказать, что Вы подвергались длительному эмоциональному насилию со стороны своей виртуальной собеседницы. Давайте перечислим методы, которые использовала Ваша знакомая, и Вы сами увидите четкую картину:

– газлайтинг, то есть попытка заставить Вас усомниться в собственном восприятии и здравом смысле («Я такого не говорила, отпусти, забудь, это все шутка...»).

– изоляция. Она принуждала Вас сидеть в своей беседе, настраивала против других людей, ревновала. Цель этого состоит в том, чтобы стать для Вас единственным источником общения, чтобы Вы от нее зависели.

– вербальные унижения – высмеивание, передразнивание, принижение Вашего творчества и т.д.

– эмоциональный шантаж – угрозы суицидом («Выброситься из окна, если ты не будешь меня любить») — это самое мощное оружие манипулятора, которое приковывает «жертву» чувством страха и ответственности.

– проекция. Она перекидывала на Вас свои комплексы и проблемы. Она чувствовала себя никчемной – и заставляла чувствовать так Вас.

– создание зависимости. Она была для Вас «единственным человеком», но в тоже время и источником боли. Эта связка «страх и надежда» формирует сильнейшую психологическую зависимость, сравнимую с наркотической.

Прошло три года, а боль все не утихает. Это абсолютно нормально для травматического опыта. Ваш мозг все еще пытается переработать эту травму.

Манипулятор мастерски навесил на Вас чувство вины за свои собственные же поступки. Вы поверили, что Вы – «ревнивая», «завистливая», «плохая». И Ваш мозг сейчас наказывает Вас кошмарными мыслями именно за это навязанное чувство вины. Страх, что «все узнают о Ваших грехах» – это страх разоблачения, которого на самом деле не заслуживаете Вы, а заслуживала она.

Из-за того, что история оборвалась для Вас резко, без какого-либо понимания мозг возвращается к ней снова и снова, пытаясь «дорешать» нерешенную проблему.

Ваши страхи – это не бред, а крайняя степень тревоги, выросшая на почве травмы. Ваша психика, пережившая предательство и манипуляции, теперь проецирует этот ужасный опыт на все вокруг. Мозг ищет угрозу повсюду, потому что однажды он уже пропустил ее (в лице подруги). Страх, что «все ополчатся против Вас» – это прямое следствие газлайтинга, когда Вас заставляли верить, что проблема в Вас, а не в ней.

Вы мстили, завидовали, вели себя неидеально. И теперь Вам стыдно не только за ее поступки, но и за свои. Важно понять, что Ваша реакция была ответом на длительное насилие. Вы не ангел, Вы – живой человек, которого довели до отчаяния. Вы боролись так, как умели в тот момент.

Прошло три года с момента разрыва. Случилось ли что-то из того, чего Вы боитесь? Нашли ли они вас? Приехали ли? Наняли ли киллера? Сняли ли разоблачение? Скорее всего, нет. Потому что в реальности Ваша бывшая подруга – такой же запуганный и травмированный человек, который самоутверждался за Ваш счет. У нее нет ни сил, ни ресурсов, ни реального желания что-то против Вас предпринимать. Ее сила была только в той власти, которую Вы ей добровольно отдавали.

Осознайте и примите как факт, что Вы пережили токсичные, абьюзивные отношения и эмоциональное насилие. Вы не были плохим другом. Вы были жертвой. Простите себя за это. Это самое главное. Вы не должны корить себя за то, что попали в такую ситуацию в подростковом возрасте. Простите себя за свою «месть», за свою «зависть». Вы были подростком, который пытался выжить в невыносимых условиях.

Полностью оборвите с токсичными отношениями. Заблокируйте ее и всех ее друзей везде. Перестаньте узнавать о ней что-либо через общих знакомых. Перестаньте посещать группы и паблики, связанные с ней. Выбросите из головы мысль, что Вы что-то ей должны или можете что-то доказать. Перенесите фокус своего внимания в реальный мир. Это сложно, но необходимо.

Ваши симптомы (звон в ушах, одышка, панические атаки, суицидальные мысли) – это серьезный звонок. С такими вещами сложно справиться в одиночку. Поэтому если Вас до сих пор что-то такое беспокоит, то Вам необходимо обратиться к лечащему врачу, чтобы проверить свое физическое состояние, а также за очной консультацией к психологу, если самостоятельно Вам сложно справляться со своим эмоциональным состоянием. В очном формате Вы сможете лучше проработать свою психологическую травму, снять чувство вины и научиться выстраивать здоровые личные границы.

Сейчас Вам 20 лет. Это начало взрослой жизни, время, когда Вы можете заново выстроить себя, свои границы и свое окружение. Эта история не должна определять Вас. Вы заслуживаете покоя, уважения и любви. И первый шаг к этому – прекратить корить себя и начать свое исцеление.

С уважением, Кристина.


Автор: Екатерина
20.10.2025 10:19
Помощь

Добрый день. Переживаю тяжёлую ситуацию. Был тяжелый развод, с предательством, избиениями, изменами, оскорблениями .. Сейчас в отношениях, но мужчина на сво, очень переживаю и все давит. Еще не оправилась после развода, тк всплывают новые предательства. Жалею себя и ребенка.. Что не ушли раньше

Отвечает: Консультант службы
21.10.2025 08:12
Другая тема

Добрый день. То, что вы пережили, несомненно, оставляет глубокий след и влияет на ваше текущее состояние. Сожалею, что вы столкнулись с таким тяжёлым периодом в жизни. То, что вы описываете, вызывает негативные эмоции и стресс. Давайте попробуем вместе посмотреть, как можно начать восстанавливаться и справиться с болью прошлого и настоящего.

Позвольте себе чувствовать весь спектр переживаний, которые возникают у вас. Не подавляйте их, но постарайтесь направлять внимание на осознанное проживание каждой эмоции, признавая её существование. Тяжёлые ситуации влияют не только на душевное, но и физическое самочувствие. Обратите особое внимание на сон, питание и физическую активность. Эти три аспекта играют ключевую роль в поддержании ресурсов организма.

Возможно, потребуется профессиональная помощь психолога или психотерапевта, чтобы справиться с травмами прошлого. Специалист поможет создать условия для безопасной переработки негативных воспоминаний и освободиться от груза вины и стыда.

Важно убедиться, что ваши отношения сейчас обеспечивают безопасность и комфорт для вас и вашего ребёнка. Дети остро чувствуют эмоциональное состояние родителей. Ваша забота о собственном благополучии положительно скажется на ребенке. Уделяйте внимание созданию безопасной среды для него, поддерживайте диалог и проявляйте любовь и понимание.

Попробуйте обсудить открыто с партнёром, какие изменения необходимы, чтобы укрепить доверие и взаимопонимание.

Научитесь распознавать признаки стресса и тревоги, чтобы вовремя реагировать на них. Методы релаксации, дыхательные техники и медитация могут значительно улучшить вашу способность справляться с напряжением.

Разделяйте свои переживания с теми, кому доверяете. Общение с семьёй, друзьями или группой поддержки помогает снизить чувство одиночества и изолированности.

Эти шаги направлены на создание условий для устойчивого восстановления и обретения внутренней гармонии. Важно помнить, что восстановление после трудных ситуаций занимает время, и каждый этап этого процесса важен и ценен сам по себе. Будьте добры и внимательны к себе и своему ребёнку.

Помните, восстановление — это длительный путь, но каждый маленький шаг приближает вас к лучшему состоянию. Важно сохранять надежду и продолжать заботиться о себе и близких людях. Ваш внутренний мир заслуживает бережного отношения и поддержки, и вы обязательно найдете силы преодолеть трудности.

С уважением, консультант службы.


Автор: Надежда
20.10.2025 09:19
ребенок, переживший буллинг

Здравствуйте! Я мама ребенка, пережившего (и до сих пор переживающего) травлю в школе. 

Ребенок прекрасно учится, она имеет интерес к музыке, занимается с ней папа, т. к. в прошлом был музыкант.

Вопрос, может не по адресу, но такой: девочка, ей 13 не первый раз переживает травлю. Мы поменяли несколько школ,но в каждой из школ находится компания детей, которые знают девочек, которые ее обижали изначально, т.к. город маленький. При разбирательстве последнего инцидента классный руководитель сказала, что вы можете сколько угодно переводить, но они(девочки, которые травят) имеют знакомых во всех школах. Социальный педагог сказала, что моя дочка своеобразная, очень ранимая. с этим вообще мы не согласны, т.к. она-одна против троих достаточно нахальных девочек. Они накинулись на дочь при родителях (мы и их родидели), соц. педагоге, классном руководителе. Чтобы остановить перепалку, пришлось уже вмешаться нам, сказав что силы не равны, надо говорить по очереди и выслушивать ответ. Социальный педагог сказала, что девочки такие с 1 -го класса и они просто шебутные.

Свою дочь мы приняли решение перевести на домашнее обучение, но РАЙОНО настаивает, чтобы ребенок посещал непременно кружки, чтобы было общение со сверстниками. Ребенок не хочет посещать неинтересные для него занятия (ее право, я считаю). Она верно говорит, что теперь нам больше времени придется заниматься, пока мы будем адаптироваться к новому формату обучения. И, что немаловажно, она не хочет "адаптироваться" наглостью, хамством. Иначе эти дети просто не воспринимают. 

Вопрос: имеет ли право РАЙОНО настаивать на занятиях вне школы?

Отвечает: Консультант службы
21.10.2025 11:12
Тема, не вошедшая в список

Здравствуйте, Надежда!

Вы сейчас в очень непростой и напряжённой ситуации — защищая ребёнка, сталкиваетесь не только с детским коллективом, но и с системой, которая будто бы «не слышит» ваш опыт и боль. Для мамы это огромная нагрузка и тревога. Хочу подчеркнуть: ваша включённость и поддержка для девочки — колоссально важная зона безопасности, даже если кажется, что ситуация повторяется.

Ваш вопрос формально юридический, но по сути — о границах, правах, а ещё о страхе, что система может не дать защитить ребёнка до конца. Чтобы получить квалифицированную помощь по данному вопросу, рекомендую обратиться за бесплатной юридической консультацией, а также в Центр социальной помощи семье и детям вашего населенного пункта (там можно получить социальную, психологическую и юридическую помощь).

Но также хочу обратить внимание на основные моменты:

- На домашнем обучении ребёнок действительно может по закону быть освобождён от посещения школы, и в большинстве случаев (при индивидуальном обучении или семейной форме) никакие внешкольные кружки не являются обязательными — их можно выбирать по желанию.

- Основное требование РАЙОНО — обеспечить доступность социализации ребёнка, но формы этого могут быть разными: необязательно массовые кружки. Можно подобрать альтернативные (интернет-общения, личные занятия, индивидуальные секции), исходя из интересов и состояния девочки.

Эмоционально важно: сейчас у вашей семьи есть полное право сначала восстановиться, дать девочке «залатать раны», научиться, если понадобится, в безопасной обстановке новым формам контакта. А не помещать сразу в новый потенциально опасный круг из-за формальных требований.

Что можно сделать с точки зрения поддержки и опоры:

- Принять решения о социализации не по требованию , а опираясь на готовность и желания самого ребёнка. Вы правы в том, что сейчас здоровье важнее.

- Продолжать быть союзниками: вместе сформулировать для себя (и для РАЙОНО, если понадобится): «Мы обеспечиваем социализацию в безопасных и интересных для дочери местах/форматах».

- Можете найти (если будут силы) несколько альтернативных вариантов социализации, которые устраивают именно Вашу дочь, пусть даже дистанционно — чтобы показать, что семья не изолирует ребёнка, а выбирает то, что ей  сейчас реально по силам.

- Если давление продолжается, подключить психолога или медиатора в переписку — иногда мнение специалиста больше учитывается.

Надежда, ребёнок НЕ обязан ходить в неинтересные кружки ради «галочки». Сейчас ваша главная задача — вернуть ощущение безопасности, самоценности и минимального доверия к миру. Всё остальное — потом, когда силы восстановятся.

Также, бои с системой выматывают. Очень важно не забывать и о своем психоэмоциональном состоянии. Может быть, нужна поддержка не только дочке, но и Вам— это нормально и важно. 

Надежда, Вы всегда можете при необходимости позвонить на наш телефон Горячей линии и получить необходимую помощь и поддержку!

Вы не одна.

Берегите себя!

С уважением, консультант службы.
Автор: Eka3
20.10.2025 07:47
Сомнения в себе

Не могу спокойно относиться к тому , что меня не замечают , мне не приятно.

На работе спрашивают не у меня , а у на парницы , хотя я знаю ответ

Дома мама брат спокойно с ней общается , ко мне отношение с придирками , я вся не такая , все у меня не так.

Как себе помочь ?

Отвечает: Консультант службы
20.10.2025 13:06
Тревога, страхи, панические атаки

Здравствуйте!

Если я правильно поняла Ваше обращение, то Вас не устраивает отношение окружающих людей к Вам, поэтому хотелось бы найти способы самопомощи. Вы уже сделали первый шаг, чтобы себя поддержать, поскольку заметили внутренний дискомфорт и возможные причины, которые его вызывают, а также обратились в нашу службу.

Ваше состояние полностью заслуживает внимания. Ощущение недооцененности действительно способно вызывать чувство дискомфорта, может приводить к тревоге, обиде. В этом смысле важно отследить: какие именно эмоции вызывают у Вас подобные ситуации? Для того, чтобы распознать эмоцию Вы можете задать себе следующие вопросы:

1. Что я чувствую?

2. Что со мной происходит?

3. Что я хочу этим сказать?

Осознание своих эмоций в этот момент поможет Вам увидеть, какие потребности в таких случаях не реализуются.

Хотелось бы подчеркнуть, что Ваша ценность не должна зависеть от оценки, одобрения и признания со стороны окружающих людей. Истинная самоценность содержится в том, что Вы есть, как человек, и этого уже достаточно. Ценность себя как человека не зависит от условий. Вы есть в этом мире и этого уже достаточно, чтобы уважительно относиться к себе. Помимо этого, обратите внимание на свою индивидуальность: каждый человек обладает уникальностью, поскольку у него определённые качества, ценности, внешность, опыт и т.д. Если же мы пытаемся подстроиться под мнения окружающих, испытывая внутренний дискомфорт, то рано или поздно подавим свою индивидуальность.

Также обращаю Ваше внимание на следующее утверждение. Вы полагаете, что знаете/понимаете мысли других людей, не имея при этом достаточного тому подтверждения. Смею предположить, что Вы находите связь в том, что если коллеги обращаются к Вашей напарнице за помощью, а не к Вам, то они считают Вас менее компетентной в этих вопросах. На самом же деле, мы не способны читать мысли других людей и в данном случае такое утверждение будет нерациональным. Коллеги и близкие могут действовать, исходя из своих привычек или установок, которые не говорят, что Вы «вся не такая». Возможно, окружающие люди воспринимают Вас совершенно иначе, чем Вам кажется. В данном случае можно воспользоваться приемом для проверки негативных мыслей. Вспомните ситуацию, когда появлялись подобные мысли, выпишите их. Ответьте себе на вопросы:

1. Какова польза и вред от этой мысли для меня?

2. Что говорит за и против моей мысли?

3. Какой совет я дала бы подруге, у которой появилась бы такая мысль?

Данный анализ мыслей может помочь Вам отследить, что подобные мысли вызывают тревогу, ухудшают состояние, и это дает возможность увидеть необъективность и найти слова поддержки для себя.

Для того, чтобы в подобных ситуациях найти опору и слова поддержки для себя, Вы можете написать свою карточку поддержки. Для этого можно написать небольшой текст в личном блокноте или заметках на телефоне. Например, это могут быть подобные слова: «Вы знаете себя лучше, чем окружающие Вас люди. Вы знаете, какие трудности на работе преодолевали, с какими задачами можете успешно справляться, у Вас есть достаточный уровень опыта и это говорит о Вас, как о ценном специалисте. Для этого совсем не обязательна оценка со стороны коллег». Напишите то, что посчитаете нужным и обращайтесь к этой карточке в случае ощущения внутреннего дискомфорта из-за недооцененности.

Попробуйте поговорить открыто с теми людьми, которые, на Ваш взгляд, относятся к Вам не так, как хотелось бы. Объясните, что для Вас важно чувствовать внимание и уважение. Возможно, такое общение позволит изменить ситуацию. Но помните, что не каждый человек готов искренне обсуждать чувства и мысли, необходимо создать спокойную атмосферу и отложить обсуждение этой темы, если увидите сопротивление.

Помните, что Ваша ценность не зависит от чужого мнения или отношения. Каждый человек заслуживает уважения независимо от обстоятельств. Заботьтесь о своем внутреннем состоянии и относитесь к себе бережно.


С поддержкой и уважением, консультант службы.


Автор: Екатерина
20.10.2025 05:01
Переживаю

Не могу спокойно относиться к тому , что меня не замечают , мне не приятно.

На работе спрашивают не у меня , а у на парницы , хотя я знаю ответ

Дома мама брат спокойно с ней общается , ко мне отношение с придирками , я вся не такая , все 

Отвечает: Консультант службы
20.10.2025 14:22
Другая тема

Здравствуйте, Екатерина! Прочитав ваше обращение, я поняла, что вы считаете будто вас не замечают окружающие, не уделяют внимание, в котором вы нуждаетесь, это беспокоит вас.

Нехватка внимания связана с недостаточной эмоциональной близостью, неудовлетворенностью потребности в признании и поддержке, отсюда чувство одиночества и неуверенности в себе.

Для любого человека важно внимание, важно чувствовать себя любимыми, нужными; когда к нам обращаются за помощью/с вопросами это повышает самооценку.

Главное, что необходимо для себя понять – вам кажется, что вас не любят не потому что это действительно так, а вероятно из-за внутренних проблем и установок, недостаток внимания — это сигнал психики о том, что какие-то ваши потребности не удовлетворены. Поэтому важна работа со своим внутренним состояние, со своими ожиданиями и потребностями.

Попробуйте распознать свои истинные потребности: потребность в любви, в понимании, в уважении и признании. Старайтесь прямо и честно говорить окружающим о своих эмоциях, ожиданиях: скажите маме, что вам неприятна такая разница в общении с братом, коллегам на работе продемонстрируйте, что вы профессионал, берите инициативу на себя в общении и возникающих вопросах.

При возникновении чувства одиночества не зацикливайтесь на нем, обратитесь к новым знакомствам, попробуйте заняться волонтерством, так как это даст почувствовать свою значимость.

Важно укрепить собственную самооценку, для этого будет эффективна работа над внутренними убеждениями, уверенностью в себе вне зависимости от внешних факторов. Учитесь говорить «нет», устанавливать рамки, уважать свое пространство, это позволит сформировать и отстоять личные границы. Поскольку данная рубрика не предполагает ведение диалога, а описанное выше сложно сделать самостоятельно, я рекомендую вам создать тему в личном кабинете на нашем сайте, чтобы иметь возможность общения с психологом, который поможет распознать причину вашего чувства и наметит возможные пути борьбы с ним.

С уважением, консультант службы.


Автор: Максим
20.10.2025 03:09
Д

Честно, у меня максимально нету сил бороться со своим несчастьем, я строю свою личность абсолютно несовместимую с реальностью, во многом лгал, даже своей любимой девушке. На самом деле моё самочувствие считаю погибло ещё во время военных действий, я беженец, и после войны когда мы переехали в российский город, я хотел начать жизнь с чистого листа, ну знаешь попытаться забыть о произошедшем и голову забить другими целями, и другими мыслями. Но и тут же настигла меня неудача. После того как я перевелся в новую школу в новой стране, я был абузой для своего класса, меня слили непристойными моими же фотками, все видели во мне нечто мёртвым над которым можно просто посмеяться как с игрушкой, ненависть построила мою жизнь так что все пошло на переносяк. До 7 класса у меня была очень даже отличная жизнь, у меня были очень хорошие друзья, отличные увлечения как футбол, отличные одноклассники с которыми мне было очень комфортно. Но в новой школе все перевернулось с верх на голову. 8 и 9 класс меня буллили за счёт моего положения беженца, а также булилли за интимные фотки. Я до 7 класса честно никогда не пропускал учёбу просто так, учился более менее хорошо, но в период 8 и 9 класса я стал другим… Я начал прогуливать, убиваться, резаться, были попытки вскрыться, потому что я не чувствовал уже тогда себя живым, каждый ленивый мог подойти ко мне в этом ужасном городе, харкнуть мне в лицо, и унизить даже перед моим же классом. Я никому никогда этого не говорил, но мне очень неприятно, я чувствую себя пустым местом. После окончания 9 класса я как будто вздохнул свежий воздух, но все не так просто. Я поступил в колледж, но и там меня настигла ненависть от всех. Бывший мой одноклассник, по совместительству человек который меня больше всех унижал, настроил всю группу учебную против меня, я хотел опять начать хотя бы в учёбе все с чистого листа, но увы не получилось. Снова стал абузой, угарали над о мной, хотя никто не знал какой я на самом деле человек, мне было очень неприятно и я ушёл с этого колледжа бесследно. С тех пор, я уже почти как год не учусь, пытаюсь в жизнм найти себя. Но я встретил свою прекрасную девушку, она как глоток свежей воды, дала возможность почувствовать себя снова живым, я её поддерживал, всегда был в ту же минуту рядом когда ей было очень плохо, но в последнее время опять же, опустошенным и подавленным стал чувствовать себя теперь я, да, снова и снова… Мне 17 лет будет через 3 дня, и я никак не буду праздновать свое день рождение, потому что каждый мой день рождение это шаг к моей смерти. В 18 лет меня скорее всего возьмут в армию, но в обществе я не вытяну никак, тем более в армейских условиях. От этой жизни я явно ничего не получу, думаю покончить с собой перед тем как меня начнут насильно забирать служить, а как правило, таких как я отправляют на войну, но я не смогу жае и в армии продержаться, я там тоже буду абузой для всех, и вскоре я даже не поеду туда, а просто покончу с собой, никому ничего не сказав…

Отвечает: Консультант службы
20.10.2025 11:31
Другая тема

Здравствуйте, Максим. На протяжении длительного времени Вас накрывают негативные мысли, Вы хотите разобраться как справится с этим состоянием, найти ресурс для жизни.

В своем письме Вы указываете о многих травмирующих событиях, которые негативно повлияли на Ваше текущее состояние, по которым Вы воспринимаете окружающий мир и реагируете на него таким образом, что это вызывает негатив к себе, страх и провоцирует суицидальные мысли.

Негативные мысли, как правило, посещают нас в моменты, когда мир вокруг в черно-серых тонах, когда всё кажется безвыходным, неразрешимым. Кажется, будто сил справлять с этим больше нет, что это никогда не закончится и теперь всегда будет так больно и тяжело. И вариант «уйти из жизни» кажется намного проще, чем справиться со сложившимися трудностями. Но, в глубине души Вы вероятно понимаете, что такой побег от проблем не является их решением, поэтому и обратились к нам, в поиске других путей решения, просто пока у Вас не так много ресурсов и сил, чтоб их увидеть.

Максим, вот несколько пунктов, с которых Вы можете начать для самопомощи:

1. поработайте с физическими ощущениям. Потребность наносить себе повреждения может указывать на то, что таким образом человек пытается снять накопившееся напряжение и переключить внимание с неприятных для себя мыслей на болевые ощущения. Попробуйте найти способ, который поможет Вам снизить желание причинять себе вред. Например, носите резинку на запястье, которую можно щелкнуть, когда возникает желание повредить себе. Либо попробуйте заменить ощущения, которые Вы получаете от самоповреждения, другими. Например, водите по коже кубиком ляда. Это поможет перенаправить внимание и снизить напряжение.

2. делайте то, что Вам важно. Запланируйте время для хобби или деятельности, которая приносит Вам удовольствие. Поищите способы, которые могут помочь Вам справляться с напряжением. Это может быть занятие творчеством (рисование, лепка), прослушивание любимой музыки, пешая прогулка по району, бег, просмотр сериалов любимого жанра.

3. поиск поддержки. Окружающие люди (друзья, сверстники) не всегда могут дать конструктивную поддержку, иногда их попытки помочь могут негативно повлиять, ориентируйтесь на профессионалов. Для этого Вы можете обратиться за психологической помощью очно в учреждения Вашего населенного пункта или дистанционно: твоятерритория.онлайн — чат для подростков и молодежи, мырядом.онлайн — анонимный чат для подростков, telefon-doveria.ru — чат с психологом.

Максим, в Вашем состоянии восприятие мира исказилось: всё в мрачном свете, в жизни больше ничего не может приносить радость, собственная личность принимается как недостойная заботы и любви со стороны окружающих. Но это не так. Это все когнитивные искажения, которые формируются под воздействием тяжелого психоэмоционального состояния. На самом же деле, Вы заслуживаете поддержки, заботы, любви, внимания. Помните это.

 С уважением, консультант службы.


Автор: лиза
19.10.2025 20:16
не хочу жить

я не понимаю что со мной происходит. весь день проходит так будто я за стеклом или просто плыву по течению, а под конец я плачу и думаю о том что завтра меня ждёт тоже самое. я откладываю любимые дела. наверное потому что даже они не смогут сделать меня счастливой хоть на каплю. у меня вроде как есть силы, но я не знаю чем заняться. мне очень часто скучно если я откладываю телефон. да даже и в телефоне иногда невыносимо. я не хочу жить. я не вижу смысла. сама не понимаю что хочу. 

что мне делать? 

Отвечает: Консультант службы
20.10.2025 17:18
Суицидальные мысли и намерения, тревога, страхи

Здравствуйте, Лиза.

Из Вашего обращения мне удалось понять, что Вы пребываете в подавленном эмоциональном состоянии и отмечаете у себя отсутствие мотивации к повседневной деятельности и снижение интереса к жизни. Сейчас Вы пытаетесь понять, что с Вами происходит и к кому можно обратиться за помощью.

Лиза, Вы сделали верный шаг, что решились рассказать о своих переживаниях. Прежде всего, важно учитывать, что Ваше текущее состояние имеет свои причины и чем-то обусловлено. Например, в некоторых случаях подобное состояние может быть связано с какими-то важными неудовлетворенными потребностями, личными проблемами, конфликтами со значимыми людьми, переживанием горя и многим другим. Каждый случай индивидуален, и необходим подробный анализ Вашей ситуации, прежде чем можно будет делать какие-либо выводы и давать рекомендации. И на данный момент, если Вы понимаете, что самостоятельно не справляетесь со своими негативными мыслями и переживаниями и не можете понять, из-за чего они появились, то Вам, может быть, стоит обратиться за очной психологической помощью и подробно обсудить со специалистом то, что сейчас с Вами происходит. Например, подобную помощь Вы можете получить на базе учреждений социальной защиты по месту своего проживания. 

Также нельзя исключать влияния на Ваше состояние и иных факторов, связанных, например, с наличием каких-либо заболеваний или травм. В этом случае Вам может быть целесообразно обратиться в медицинские учреждения и пройти подробное клиническое обследование. Также вы можете попробовать проконсультироваться по поводу своего психического состояния, позвонив на номер «горячей линии» Национального медицинского исследовательского центра психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского Министерства здравоохранения Российской Федерации — 8 (495) 637-70-70 (звонок может быть платным, в зависимости от вашего региона и тарифного плана) или на номера аналогичных учреждений в вашем регионе.

Лиза, если Вы понимаете, что помощь и поддержка Вам необходима прямо сейчас, то Вы можете позвонить на номера экстренных служб и телефонов доверия в Вашем регионе, а также на номер нашей психологической службы +7 (495) 989-50-50. Помните, что всегда есть люди, готовые Вам помочь.

С уважением, Дмитрий С.

Автор: Татьяна
19.10.2025 19:36
Помощь в работе

Добрый вечер. Нач.отдела ушла в отпуск, я осталась за нее. Ощущаю постоянную тревогу и страх, что не справлюсь. Очень не хочется глупо выглядеть. Подскажите, пожалуйста, какие нибудь "умные" слова, которые можно сказать, если не знаешь ответа на поставленный вопрос или не знаешь, что нужно делать, чтобы потом не переживать, что не то сказала или не так сделала, или из-за того, что вообще ничего не ответила. (Работаю в отделе по учету жилья и реализации жилищных программ администрации района). Спасибо.

Отвечает: Консультант службы
22.10.2025 10:56
Тревога, страхи, панические атаки

Здравствуйте, Татьяна

Прочитав ваше сообщение, мне показалось, что ситуация в которой вы находитесь достаточно напряженная. Вы переживаете, что можете не справиться с обязанностями начальника и выглядеть неуверенно в глазах коллег. Вас беспокоит, что в новой роли можно ошибиться, сказать не то, или не знать, как правильно поступить. Я хочу отметить, что вы не одиноки в этом, многие сталкиваются с похожими мыслями.

То, что вы сейчас чувствуете: тревогу, волнение, страх ошибиться - естественная реакция на новую и ответственную ситуацию. Когда человек попадает в незнакомую для себя роль, особенно если от него ждут уверенности и знаний, психика может реагирует напряжением, ведь, чаще всего, мозг воспринимает неизвестность, как потенциальную угрозу. Поэтому в вашей ситуации можно рассматривать тревогу, как адаптационную реакцию на неопределённость.

С каждым днём, по мере того как вы начинаете разбираться в задачах и процессах, уровень тревоги может снижаться сам собой, мозг «привыкает» к новой реальности, и уверенность может постепенно возвращаться. Сейчас важно не требовать от себя мгновенной собранности и безошибочности.

Помните: даже самые опытные руководители не знают ответов на все вопросы. Сейчас может быть важным сохранять спокойствие и действовать взвешенно.

Если в момент растерянности вы не знаете, что сказать, могут помочь примерные фразы: «Хороший вопрос, хотела бы уточнить детали, чтобы ответить точно», «Давайте я проверю информацию и вернусь с конкретным ответом», «Хочу убедиться, что всё сделано корректно, я уточню у коллег и сообщу». «Это вопрос важен, сейчас я возьму немного времени, чтобы разобраться и сделать правильно».

Но если уровень вашей тревоги не снижается и мешает жизнедеятельности, вы можете зарегистрироваться на нашем сайте, создать личный кабинет, в котором для Вас откроется возможность вести анонимный диалог со специалистом службы в формате онлайн переписки, так как рубрика «Вопрос психологу» имеет ряд ограничений. Тогда у психолога будет возможность задать вам уточняющие вопросы, что может помочь разобраться более детально в сути вашей проблемы и способах помощи вам.

С уважением, консультант службы.