Вопросы психологу

Здравствуйте, Регина!

Вы испытали в свой адрес агрессию со стороны таксиста и теперь переживаете страх о возможных негативных последствиях случившегося. Несомненно, ярко выраженная агрессия оставляет след в нашей памяти, но нередко страх продолжает жить еще за счёт того, что он остался невыраженным и поддерживается нашими автоматическими неконструктивными мыслями. Попробуйте отследить, какие мысли чаще посещают вас в связи со случившимся, и как далее происходит развитие этих мыслей.

 Вы можете продумать стратегию совладания со страхом. Во-первых, обратите внимание на то, что ситуация уже завершилась и в целом вы находитесь в безопасности. Во-вторых, вы сделали несколько важных шагов на отреагирование: смогли дать обратную связь самому водителю такси, что честно и смело с вашей стороны; информация по вашему обращению об этом инциденте зафиксирована в организации, предоставляющей услугу. В-третьих, сейчас не средневековье и водитель получит соразмерное своему поступку наказание (взыскание) за некорректное поведение с клиентом. В-четвёртых, о требованиях к должностным обязанностям работника при приёме на работу уведомляют. Поэтому,думаю, таксист понимал к чему приведёт потеря эмоционального контроля над собой на рабочем месте.

Ну и следующие моменты:

1. Неужели,по-вашему, все таксисты агрессивно общаются с клиентами?

2. Если вы закажете такси и вас что-то будет смущать в общении водителя,сможете ли вы отказаться от услуги?

3. Если вам потребуется защита полиции, можете ли вы обратиться в полицию по номеру 102?

Регина, думаю, Вы нашли на предложенные вопросы конструктивные ответы. Со своей стороны напоминаю, что в любое время суток анонимно и бесплатно Вы можете обращаться на любой доступный Вам телефон доверия, где можете отреагировать свои переживания и получить психологическую поддержку специалиста.

С уважением, консультант службы. 

Здравствуйте, Татьяна!

С одной стороны, понимаю Вашу растерянность в ситуациях, когда нет эмпатичного отклика от медиков. Но также хочу напомнить, что подходы к диагностике и лечению в медицине и психологии отличаются. В медицине чаще опираются на телесные симптомы, поэтому при обращении важно максимально подробно проговорить их: головные боли, бессонница, сердцебиение и другое. А далее после сбора информации от вас врач проводит анализ. Если вы считаете причиной ухудшения общего состояния организма стрессовую ситуацию, связанную с поиском работы, необходимо дополнительно обратиться к психологу. Где параллельно вы можете решать вопросы с оптимизацией как физиологического, так и психологического состояния. Бесплатную психологическую помощь можно получить в центрах социальной помощи по месту жительства, записавшись на приём к специалисту. В социальных службах Вас также проконсультируют по актуальным для Вас вопросам и при необходимости предоставят социальную и юридическую помощь. 

Татьяна, помните также, что Вы можете обратиться в центр занятости в своём регионе и получить информацию о потребностях в специалистах и вакансиях в различных организациях. Также вы можете стать на учёт в центре занятости и получать пособие, пока находитесь в поиске работы. Кроме этого, если Вас заинтересует, центр предоставляет возможность обучиться на дополнительную рабочую специальность,а также получить разъяснения по оформлению компенсационных выплат для покрытия расходов при регистрации бизнеса. 

 С уважением и наилучшими пожеланиями, консультант службы.

Здравствуйте, Даша!

Вижу, что вас волнует очень много жизненно важных вопросов, которые давно назрела потребность решать, но их решение, похоже, затянулось.

 Вы хотите изменить свою жизнь, но как, я понимаю, не знаете с чего начать.

Сразу хочу оговорить, что в одной дистанционной консультации, как Вы понимаете, не получиться затронуть все вопросы. Мы с вами можем обозначить направления, которые важно проработать со специалистом, и обозначим доступные источники получения психологической помощи. Среди тем, требующих обсуждения со специалистом – вопросы самопонимания и самовосприятия, понимание своих психологических возможностей и ограничений, трудности в принятии решений, присутствие излишней самокритики, доходящей до самоуничижения и обесценивания себя, страх самовыражения, страх оценки, явная ориентация на мнение других и зависимость от него и многие другие.

Как я понимаю, Вы чувствуете, что роли внутри вашей семьи нарушены. Есть ощущение, что вы как будто живёте не своей жизнью, придерживаясь ограничивающего ваши потребности сценария, не соответствующего ни вашему возрасту, ни социальной роли. Из описанного Вами обращения невооруженным глазом видно, что забота, которую даёт вам мать, давно не соответствует вашему возрасту. Такое чувство, что в семье негласно поддерживается политика того, чтобы вы психологически не взрослели. Поэтому немудрено, что появилась потребность что-то менять в вашей жизни. Вот теперь важно понимать, что именно вы хотите изменить в себе. Для этого предлагаю вам выполнить следующую технику: представьте себе, что вы проснулись рано утром и увидели, что ваша жизнь круто изменилась к лучшему. По каким критериям (признакам) вы поймете, что она (жизнь) улучшилась? Детально пропишите то, что вы представляете, не останавливайте себя в своём воображении. Выполнив эту технику, вы получите ту визуальную картинку. А теперь ответьте на вопрос, какие чувства вы испытываете, представляя это? В этих чувствах и заключена актуальная цель, к которой можно стремиться. Помните, что цель можно корректировать.

Даша, только вы знаете, каким хотите видеть своё будущее, поэтому только вы сами можете начать с простых действий, чтобы изменить свою жизнь.

1.Начните узнавать себя: задайтесь вопросом, что вы хотите, что вам нравится, что приносит радость и удовольствие?

Например, какие блюда нравятся, какие напитки, какая одежда, какая деятельность. Узнавайте себя, делайте то, что нравится.

2. Пересмотрите стиль жизни и питания. Посетите врача эндокринолога и диетолога для получения консультации по интересующим вопросам. Эти услуги оказываются бесплатно в поликлинике. Впишите задачу посещения в свой план. Запишитесь на приём и посетите их. Визит к врачу- это уже будет самостоятельное решение и самостоятельное действие.

3. Подумайте о том, что с вашими психологическими границами. Что вас «привязало» к родительской семье. Может быть Вам попробовать пожить отдельно?

4. Помните, изменения в вас самой повлекут изменения в вашей жизни и в жизни вашего окружения, включая родителей. Не исключено, что родители могут сильно сопротивляться изменениям, так как близкое окружение может бояться нового. В этом процессе нужно запастись терпением и всегда помнить, к чему Вы идёте.

5. А также помнить то, что отстаивать новое, меняться, всегда сложно и может быть достаточно болезненно. В связи с этим, вам нужна серьёзная поддержка на этапе перемен в лице специалиста-психолога. Для получения бесплатной психологической помощи вы всегда можете очно обратиться в социальные службы по месту жительства, или дистанционно открыть тему на нашем сайте в рубрике «Личный кабинет».

Завершая свой ответ хочу написать Вам ещё кое-что. Очень важно, что Вы не теряете надежды на лучшее будущее. А значит оно у вас таким и будет. Не сдавайтесь! Продолжайте задуманные изменения. Психологи Вас поддержат на всех этапах.

С уважением и верой в Вашу волю, консультант службы.

Здравствуйте, Агата! Вы заметили изменения в своем поведении и эмоциональном состоянии. Насколько я поняла из обращения, Вы «сбегаете» в интернет от своих тревог и страхов, это помогает Вам не ощущать негативные эмоции, дистанцироваться от реальности, от неприятных слов и действий близких людей. В этот тяжелый период у Вас возникают сложности с контролем своего поведения, Вы даже наносите себе повреждения, не осознавая причину.

Агата, контролировать свои чувства, справляться с ними иногда бывает очень тяжело, особенно в подростковом возрасте. Меня обеспокоили Ваши слова о том, что в последнее время Вы стали разными способами причинять себе боль. На самом деле у такого поведения есть название – аутоагрессия. Многие люди, часто именно подросткового возраста, имеющие не очень высокую способность сопротивляться стрессу, эмоциональную нестабильность (как в результате гормональных изменений и личностных особенностей, так и вследствие жизненных обстоятельств), переживающие трудный период в своей жизни, реагируют именно таким образом. Так происходит потому, что те способы борьбы со стрессом, которые человек использует на данный момент больше не помогают ему справляться, а по-другому он не умеет или не имеет возможности.

Негативные эмоции, которые Вы испытываете, по отношению к чему-то внешнему (людям, их поведению, различным жизненным ситуациям), Вы переносите на себя. Например, злитесь на родителей, но ввиду того, что Вы не можете этого выразить, эта злость «выходит» через причинение себе боли. Соответственно, Вам необходимо задуматься о том, чтобы найти способ, который поможет Вам выражать свои негативные эмоции, не прибегая к самоповреждению, а также развивать социальные навыки, для того, чтобы уметь открыто и корректно выражать свои чувства, отстаивать собственное мнение.

Например, Вы написали, что начали «дерзить маме», хотя не хотите с ней себя так вести. Эта ситуация наглядно показывает, что Ваши чувства и эмоции сами рвутся наружу, Вам только нужно облечь их в правильную форму. Я думаю, что Вы понимаете, что конфликт не даст результатов, тем более не принесет Вам положительных эмоций. Поэтому я предлагаю Вам попробовать поговорить с родителями или одним из них «по душам». Поделитесь своими мыслями и чувствами, расскажите как ситуация влияет на Вас. Вы можете совместно обсудить вариант обращения на очную консультацию для личной или даже семейной терапии. Если Ваши отношения с родителями не являются настолько близкими и доверительными или Вы находитесь в ситуации, когда нет возможности открыто демонстрировать свои чувства, то важно научиться переносить эти эмоции во времени и перенаправлять их на другие объекты.

Все эмоции и чувства, которые мы испытываем, должны быть прожиты. Это можно делать разными способами. Например, при помощи занятий спортом или творчеством. Вы можете подобрать подходящую именно Вам деятельность. Но обратите внимание на важный момент: в процессе Вы должны проживать чувства, Вам должно становиться легче, а не просто заглушать их при помощи какой-то деятельности. Это поможет Вам реализовать накопившееся внутри напряжение. Кроме того, постарайтесь проанализировать те ситуации и социальные взаимодействия, которые вызывают у Вас внутри напряженность и плохие мысли. Это позволит подготовиться к похожим ситуациям в дальнейшем, продумать как минимизировать негативные последствия.

Вы также можете при необходимости обратиться на Всероссийский телефон доверия для детей и подростков 8(800)2000-122 (безопасно, бесплатно и анонимно).

Агата, я верю, что у Вас получится справиться! С наилучшими пожеланиями, консультант службы.

Здравствуйте, Ангелина!

В своём обращении вы пишете о том, что в последнее время испытываете определённый дискомфорт, связанный с трудностями на учёбе, что в свою очередь приводит к конфликтам дома. Вам стало сложно справляться со сложившейся ситуацией и решение пока для вас не очевидно.

Ангелина, хочу искренне вас поддержать, вы находитесь действительно в непростой ситуации, с которой можно и нужно работать. Отмечу, что у такого состояния могут быть разные причины, отследить которые сможет только специалист. В рамках данного формата консультирования сложно оценить ваше состояние правильно. Для того чтобы диагностировать наличие или отсутствие какого-либо состояния необходима полноценная очная консультация психолога/психотерапевта/психиатра. Не стоит опасаться врача-психотерапевта и психиатра. Важно получить консультацию у данных специалистов-медиков, чтобы оценить своё состояние комплексно, так как, например, гормоны могут очень сильно влиять на наш эмоциональный фон, а отследить данную взаимосвязь (связь физического и психологического состояния) сможет человек с медицинским образованием. Помимо этого, если наличие какого-либо состояния, требующего внимания медиков, у вас подтвердится, то только врач (психиатр/психотерапевт) сможет назначить необходимое лечение.

Описанные вами переживания связаны с оценкой собственной «полезности/не полезности», вы пишете о том, что на вас возложены большие надежды и в каком-то смысле, не оправдав их, вы миритесь с клеймом «я - лишь сплошное разочарование». Ангелина, давать оценку тому, как вы прожили свою жизнь на данном этапе очень рано, сейчас вы можете лишь поводить промежуточные итоги, по результатам которых у вас появится возможность решать, куда двигаться дальше. Успех – это дело далеко не одного дня, месяца и даже года, и давать себе окончательную оценку в момент, когда вы ещё учитесь и «ищите себя» слишком рано. Анализируя свою жизнь, мы можем представить себе небольшое деревце. В основании ствол – это ваша отправная точка, то, что вам дали ваши родители в детстве (воспитание, ценности и представления о жизни). Дальше вы сами растите в себе каждую веточку, одна – это ваши любимые школьные предметы, которые могут развить какие-либо дополнительные интересы. Другая – хобби и увлечения, которые могут перерасти в любимую работу, а могут полностью трансформироваться или остаться лишь увлечениями. Третья – учёба в университете или колледже и те перспективы, которые даст полученный диплом (возможно, и не один диплом, и ещё одно/несколько учебных заведений, в которых вы получите совершенно иные знания и навыки). И ещё много-много веточек с вашими будущими работами, на которых вы либо влюбитесь в свою профессию, либо совершенно в них разочаруетесь и решите полностью сменить направление деятельности. Многие люди проводят большую часть жизни в поиске себя и это нормально, это их путь.

Сейчас, в ситуации, когда вам трудно не оставайтесь одна. Хорошим решением будет постараться честно описать родителям происходящее и даже попросить о помощи и поддержке, ведь, возможно, то, что происходит сейчас – это некий «кризис», период, который нужно преодолеть и выйти на новую ступень, в такой момент очень важно рядом иметь сильное плечо, на которое можно опереться. Если вы поймёте, что больше не можете справляться с ситуацией самостоятельно, и вам немедленно потребуется помощь психолога, рекомендую обратиться к нашим специалистам по телефону +7 (495) 989-50-50 обращения анонимны и доступны круглосуточно (или по любому другому доступному вам телефону доверия).

Надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся ситуации. Берегите себя!

С уважением, Маргарита.

Здравствуйте, Даяна!

Похоже, вы подавлены, испытываете душевную боль и разочарование в собственной жизни. Ощущаете одиночество, чувство вины, гнева на себя. Даяна, очень хорошо, что написали обращение на сайт, делая шаг к поиску профессиональной помощи и поддержки.

В данном состоянии важно своевременно обратиться за квалифицированной помощью к врачу психотерапевту. Специалист поможет выяснить причины в конкретном случае, проработать чувства и эмоции с ними связанные, а также выбрать стратегии преодоления, конкретные пошаговые действия. Обращались ли ранее? Возможно, Вы уже имеете такой опыт, но работа была прервана, либо специалисту не удалось завоевать доверие. Тогда важно выбрать другого.

Даяна, в любое время вы можете позвонить на наш телефон Горячей линии +7 (495) 989-50-50 для получения психологической поддержки.

Не откладывайте визит к специалисту. Берегите себя!

Здравствуйте, Дарья.

Ответ на ваш вопрос в личном кабинете.

С уважением, Вячеслав.

Здравствуйте, Яна.

Исходя из вашего обращения видно, что вы переживаете из-за расставания с человеком, с которым находились в близких отношениях. Вы чувствуете упадок сил, всё ваше внимание сосредоточенно на данной ситуации, и Вы не знаете, как выйти из текущего состояния и продолжить жить дальше.

Предлагаю разобраться в том, что с вами происходит. То, что Вы описываете, можно понимать, как состояние утраты. И здесь нужно учитывать важный ключевой момент – утрата близкого человека произошла по его инициативе. Скорее всего Вы были не подготовлены в полной мере к данному событию, хотя могли догадываться или предполагать, что все идет к этому. И сейчас, Вы можете продолжать надеяться, что всё может измениться, что этот человек вернётся к вам и все будет как прежде. В такой ситуации вполне понятна Ваша трудность с тем, чтобы оставить эту ситуацию в прошлом и начать двигаться дальше, ведь нет ощущения, что «поставлена точка».

Вся эта ситуация расставания произошла именно с Вами, но являетесь ли Вы активным её участником? Вы пишите, что Вас «бросили», но это показывает активное отношение и решение другого человека. Можете ли Вы сейчас сами для себя решить и обозначить свою позицию к данной ситуации? На данном этапе от Вас не требуется конкретных действий, важно внутренне состояние и понимание, что Вы тоже заняли активную позицию и приняли определённое решение касательно того, что с Вами происходит. Это позволит Вам предпринимать дальнейшие действия по выходу из сложившейся ситуации.

Также хочу обратить Ваше внимание на следующую часть вашего обращения: Вы пишите, что не можете перестать думать об этом человеке, постоянно проверяете его социальных сетях и не можете прекратить этого делать. В данном случае нужно понять, а есть ли у вас альтернатива этому? Ведь наша психика — это динамическая система и в данный момент времени она направленна на вполне конкретный объект – это человек, с которым вы хотели вместе, а если этот объект убрать, то что его заменит? Наше мышление и внимание не могут просто остановиться, они естественно будут на что-то направленны и при отсутствии новых объектов они будут возвращаться к старым. Возможно вам стоит подумать о том, чтобы завести новые знакомства или может поговорить с кем то, с кем вы давно не виделись. Обращаю Ваше внимание, что в текущем состоянии у Вас может не быть желания делать нечто подобное, но это нормально, так как процесс переключения с одного объекта на другой не всегда проходит легко и быстро.

Дополнительно могу порекомендовать вам позвонить на наш телефон психологической помощи или открыть соответствующую тему в рубрике личный кабинет. Это позволит вам в ходе общения со специалистом лучше понять, что с вами происходит и какие шаги предпринять. Также, например, вы можете обратиться в организации, осуществляющие оказание психологических услуг по месту вашего проживания.

С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте, Ирина!

В первую очередь, мне хотелось бы поддержать вас в том, что вы обратились на наш сайт экстренной психологической помощи. Исходя из вашего обращения, я увидела информацию о том, что в последнее время вы стали замечать голоса у себя в голове, которые мешают вам нормально функционировать и спокойно жить. Чаще всего, вы не можете сконцентрироваться из-за этого и пытаетесь различными способами отвлечь себя, например, слушая музыку. Вследствие того, что у вас появились голоса в голове, с которыми вы не в силах самостоятельно совладать, у вас начались панические атаки и суицидальные мысли.

Возникшая у вас ситуация, действительно очень непростая. Чтобы разобраться в причине того, что могло поспособствовать возникновению различных диалогов, монологов, шума и других звуках, которые вы слышите у себя в голове, я рекомендую обратиться к психиатру в очном формате. Возможно, возникшая у вас ситуация, сидит намного глубже, и голоса, которые беспокоят вас, связаны с сильными внутренними и внешними переживаниями. Такие сильные переживания могли возникнуть вследствие утраты, ссоры с близким человеком, неудовлетворенной потребностью или, например, стрессовой ситуацией. Самое важное сейчас – это понять причину того, почему вас начали беспокоить голоса, возникающие в голове! Выяснить это возможно, лишь проработав эту проблему на очных встречах с психиатром. Большим плюсом для вас будет совмещение работы психиатра совместно с психологом, для более глубокого и детального разбора ваших переживаний, скорейшей стабилизации морального состояния и поддержания счастливой жизнедеятельности.

К сожалению, данный вид консультирования не предполагает получения от меня обратной связи и в дальнейшем я не смогу вести с вами диалог. Поэтому, если вы не в состоянии самостоятельно справиться со своими переживаниями и вас снова начнут посещать негативные переживания, я хотела бы порекомендовать вам, создать на нашем сайте личный кабинет и направить ваше обращение в данную рубрику. Она позволит вам взаимодействовать со специалистом в формате диалога, где вы сможете детально раскрыть вашу проблему и получить более подробные ответы на ваши вопросы (данный вид консультирования уместен, если вы не готовы лично, вживую взаимодействовать со специалистами). Также, выше я упоминала вам о том, что помимо личного кабинета, вы можете обратиться за очной поддержкой к нужным специалистам в вашем населенном пункте, данный вид психологической помощи, в вашем случае, будет являться самым верным и разумным. Также вы вправе обратиться на любой доступный для вас телефон доверия, где вам круглосуточно и всегда анонимно смогут оказать психологическую поддержку.

Желаю вам терпения и успехов!

С уважением, консультант службы.