Вопросы психологу

Здравствуйте, Ольга!

В вашем обращении чувствуется много боли и отчаяния. Ольга, мне очень жаль, что вам приходится проживать подобные состояния в одиночку. Я чувствую, что сейчас вы остро переживаете происходящее в вашей жизни, и, кажется, вам сейчас настолько трудно, что не хочется жить. Все как будто бы разом навалилось на вас и, и вы не чувствуете в себе сил справиться. Мне очень хочется поддержать вас и напомнить вам, что в любой, даже самой тяжелой ситуации есть как минимум два выхода.

Ольга, я предлагаю вам сейчас поразмышлять, насколько в действительности безвыходна та ситуация, в которой вы оказались. Здесь вы можете использовать хороший прием – представьте, что смотрите на свою ситуацию с точки зрения своей подруги. Подумайте, что вы бы посоветовали своей подруге, которая оказалась в вашей ситуации?

Возможно, вам вовсе необязательно оставаться в том городе, в котором вы сейчас находитесь? Может быть, у вас есть другие варианты, где можно временно обосноваться? Может быть, существует способ закрыть хотя бы часть долгов, о котором вы не знаете?

Очень важно то, что вы, несмотря на отчаяние, ищете выход из сложившейся ситуации и решились обратиться за помощью. В такие моменты жизни необходимо, чтобы рядом находился кто-то, кому можно доверять и у кого можно попросить поддержки. Поразмыслите, может быть, все же есть хотя бы один человек, который может вас поддержать? Может быть, это ваши друзья, родители, братья или сестры.

В любом случае, вы всегда можете обратиться в Социальный центр помощи матери и ребенку в вашем городе, в Кризисный центр помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Возможно, в вашем городе есть и другие центры, которые могут помочь вам в решении ваших жизненных проблем.

Если вы почувствуете себя хуже, в любое время можно обращаться за психологической помощью и информационной поддержкой по номеру телефона: +7 (495) 989-50-50, также +7 (495) 625-06-20, 8 (800) 200-01-22. Также вы можете начать диалог с психологом нашей службы в личном кабинете.

Ольга, вы пишите о том, что «от вас одни проблемы» и что «если меня не будет все вздохнут спокойно». Мне очень хочется вам напомнить, что для ваших детей вы – самый близкий, родной и любимый человек. Вы – самое ценное, что у них сейчас есть, и только вы можете дать им счастье. Никто и никогда не сможет дать им ту абсолютную любовь, которую можете дать вы – их мама. И это будет огромное горе, если в таком раннем возрасте они потеряют маму, единственную опору в своей жизни.

Берегите себя!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Карина!

Вы замечаете, что при определенных обстоятельствах у Вас поднимается паника, как крайняя форма страха, и тошнота. Вы упомянули, что ситуации безобидные, однако для Вас они что-то означают, так как вызывают сильный телесный ответ - тахикардия и пр. Эти состояния накладывают существенные ограничения на Вашу повседневную жизнь. Вы испробовали разные методы саморегуляции своего состояния, но оно все равно не проходит. 

Карина, стратегия работы с тревожно-фобическими состояниями протекают двумя дополняющими друг друга линиями. Первая - это обращение к психиатру для диагностики Вашего состояния и понимания, нужна ли Вам медикаментозная терапия. Второй - это работа с психологом, тк важно понять какое содержание в "незнакомых местах" или "скоплении людей" Вас так пугает. 

Если на данный момент Вам сложно обратиться к вышеперечисленным специалистам, попробуйте для себя ответить на следующие вопросы:

1. Что для Вас означают эти условия? Возможно, появятся воспоминания того, когда Вы были в похожих ситуациях впервые. Если подобная ситуация всплывет, то попробовать обнаружить различия с текущей реальностью, с собой текущей.

2. Что может произойти? Если получилось выявить пугающий элемент, то постараться проанализировать, как можно воздействовать или исключить то, что Вас пугает.

3. Также можно попробовать проанализировать что Вы приобрели за счёт этого страха и чего лишились. В этом пункте могут подсветиться некоторые "выгодные" состояния, которые Вам обеспечивает это переживание страха. Возможно, этот пункт вызовет у Вас негодование, тк находиться в этом состоянии Вам сложно. Однако можно попробовать исследовать и этот момент тоже.

4. Формирование навыков регуляции поведения, которые Вы используете, продолжайте использовать. Тк, возможно, за счет дыхания и тренировок Ваше состояние не ухудшается. Рекомендую упражнения 5-4-3-2-1, дыхание по квадрату, дыхание на свечу, 4-7-8. Техники направлены на то, чтобы вернуть Вас в реальность, в которой Вы находитесь.

Карина, также Вы можете позвонить к нам в центр, где Вы сможете получить консультацию психолога в режиме реального времени.

С уважением, Юлия П.

Здравствуйте, Анастасия.

В вашем обращении много боли, страха и усталости. Вы одновременно боритесь с проблемами со здоровьем, с непониманием близких и с собственными чувствами. Ваши чувства настолько невыносимы, что вы готовы покончить жизнь самоубийством.

Что может помочь вам сейчас снизить накал этих чувств и улучшить ваше состояние? Думаю, это поддержка. Есть ли в вашей жизни сейчас поддержка? Родные вас критикуют, муж тоже. Вы сама себя критикуете, пытаетесь «переступить через себя, чтобы устроится на работу». Можете ли вы быть эффективной на какой-либо работе в таком ослабленном, тревожном состоянии? Сомнительно. Для начала вам надо хоть немного восстановится, почувствовать свои силы и поверить в себя. Для этого стоит обращаться за помощью к другим людям, в том числе к психологам. Что вы и делаете через это обращение. То есть у вас есть желание улучшить ваше состояние и жить, только вы не знаете как это сделать.

Психолог поможет вам найти новые способы для выхода из сложившейся ситуации. Для получения бесплатной психологической помощи вы можете обратится в социальные центры вашего региона, кроме того вы можете позвонить на телефон доверия нашей службы +7 495 989-50-50, специалисты принимают звонки круглосуточно, или создать тему в Личном кабинете на нашем сайте и начать работу с психологом в форме переписки, с обратной связью.

Уже 5 лет врачи не могут поставить вам точный диагноз, эта неизвестность усиливает вашу тревогу. А ещё вызывает недоверие к врачам. Многие из симптомов, которые вы описываете могут быть следствием общих проблем с нервной системой, которая в свою очередь «управляет» работой всех систем организма. Некоторые тревожно-депрессивные состояния способны вызывать проблемы с органами пищеварения, различные боли и другие соматические (телесные) симптомы. У вас выраженная тревога, беспокойство, есть мысли о суициде и были попытки в прошлом, это так же могут быть симптомы тревожно-депрессивного расстройства. Кроме того, несколько лет назад у вас была операция по удалению яичника, это событие могло стать достаточно сильным стрессом, нарушившим работу нервной системы. Поэтому стоит обратится за консультацией к неврологу или врачу-психиатру. Возможно, врач предложит вам медикаментозное лечение и оно постепенно улучшит ваше состояние. На этом непростом пути вам важно продолжать работу с психологом, не только для поддержки, но и для того, чтобы найти новые, более эффективные модели поведения, а также обрести самоподдержку.

С уважением, консультант Анастасия.

Здравствуйте, Никита.

Хочу вас поддержать. Несмотря на то, что вы испытываете такие неприятные приступы, вы явно не теряете самообладания и решимости разобраться в причинах приступов, найти способ их остановить. 

Вы уже лечились амбулаторно (от вегетососудистой дистонии), пробовали техники дыхания, некие таблетки, чтобы остановить приступы. Выяснили при каких условиях они возникают.

К сожалению, как я поняла, родители не поддерживают вас, не помогают искать новые способы для решения проблемы, по сути обесценивают её.

Тем не менее, вы можете самостоятельно обратится к специалистам, не согласовывая это с родителями, ведь вам уже больше 15 лет.

При работе с паническими атаками или подобными проблемами желательно сочетать работу с психиатром и работу с психологом. Почему к психиатру? Потому что приступы могут быть связаны с нарушениями работы нервной системы и головного мозга. Они могли возникнуть при перестройке организма в подростковый период, после сильных эмоциональных переживаний, умственных нагрузок. И если складывались нарушения в течение нескольких лет, то и результаты лечения появятся не сразу. Грамотное лечение позволяет постепенно снизить частоту и яркость приступов. В любом случае, о необходимости лечения решение будет принимать врач, согласовывая с вами. К психиатру вы можете обратится бесплатно, по полису ОМС, в ближайший к вам психоневрологический диспансер.

Параллельно важно начать работу с психологом. Это поможет понять почему те или иные слова, образы, ситуации становятся для вас триггерными и вызывают панику. Планомерная работа с психологом позволит найти те способы поведения, которые так же снизят неприятные симптомы.

Для получения бесплатной психологической помощи есть ряд служб и вариантов. В том числе вы можете позвонить на телефон доверия нашей службы +7 495 989-50-50, специалисты принимают звонки круглосуточно.

С уважением, консультант Анастасия.

Здравствуйте, Роман. Вас волнует ссора с Вашим близким другом. Вы переживаете, что общение с ним ухудшилось, а Вы не знаете, как это исправить. Не могу представить, как Вам тяжело проживать происходящее, ведь, как мне видится, Вы чувствуете вину за произошедший конфликт, при этом близкий друг обвиняет Вас в ссоре. Оказавшись в такой ситуации, Роман, очень естественно чувствовать тревогу и беспокойство, т.к. отношения с другом для Вас очень важны и ценны. Вы берете на себя ответственность в этом, т.к. знаете цену дружбе и понимаете, что это такое. Но понимает ли это Ваш лучший друг? Как он относится к ответственности, готовности брать ее, как в дружбе, так и во всем остальном? Ведь дружба, как Вы знаете, это усилия нескольких людей, а не только одного человека. И готовность быть в ответе за свои решения – это проявление здоровой и взрослой личности. Как мне кажется, Вы потихоньку осваиваете эти качества, стараетесь их развивать в себе, т.к. спрашиваете у людей совета и обращаетесь к специалистам за помощью, что очень важно. Стоит отметить, большое значение имеет и еще понимание происходящего, знание о том, какими могут быть люди. Поэтому Ваша готовность к обдуманным действиям тоже может оказать сильную помощь.

Роман, сейчас Вы оказались в конфликте, где всегда происходит вражда между двумя сторонами по какой-либо причине. Конфликт может либо укрепить или улучшить отношения между двумя людьми, либо их ухудшить, разрушить. Любой исход будет естественным, т.к. дает начало новому, другому, и что еще важнее – дает опыт. Вы находитесь в той возрастной поре, когда познаете мир вокруг себя более глубоко и широко. Поэтому Вы сталкиваетесь с различными ситуациями, когда не можете понять, что происходит. Проживая такую ситуацию, Вы учитесь и развиваетесь, как личность. Прежде всего, предлагаю ответить на главные вопросы, чтобы разобраться в ситуации: «почему Вы хотите помириться с ним?» Вы хотите помириться с ним, потому что он Вам дорог, или причиной тому Ваше прошлое, т.е. то, что Вы давно общаетесь?

Для того чтобы разрешить конфликт, важно ответить для себя на некоторые вопросы. Если Вы не увидите ответа на какой-либо вопрос, то Вам будет трудно понять, какие действия нужно сделать, чтобы справиться с конфликтом так, как было бы это лучше для Вас:

1) предмет конфликта. Здесь важно понять, что является причиной ссоры, из-за чего происходит вражда между двумя сторонами конфликта. В Вашем случае предлагаю также узнать, а ссора связана именно с покупкой в онлайн-игре или с чем то еще? В чем видите причину конфликта Вы, а в чем Ваш друг?

2) требования сторон. Чего хотите Вы и Ваш друг? Что нужно каждому из Вас, чтобы конфликт закончился?

3) действия сторон. Что делаете Вы и Ваш друг, чтобы разрешить конфликт? Как себя ведете Вы и Ваш друг в этом конфликте?

4) особенности личности сторон. Помимо понимания себя, своего характера, особенностей своего поведения, прежде всего важнее здесь понять другого, т.е. Вашего лучшего друга. Что Вы можете сказать о своем друге? Сейчас это тот же человек, что и пару лет назад? Как он изменился? Как изменения, если они есть, влияют на него сейчас?

5) потребности и опасения сторон. Что нужно Вам с другом, и чего Вы вместе боитесь? Что для Вас и Вашего друга дорого в данном конфликте? А что наоборот, не является важным? Что стремитесь сохранить Вы, а что Ваш друг?

6) как видят стороны конфликт. Как происходит конфликт для Вас и Вашего друга? Что видит в Ваших действиях и поступках Ваш друг? А что видите Вы в его поведении? Как относитесь к происходящему Вы и Ваш друг? Для кого идет конфликт, а для кого он закончен?

7) в каких условиях происходит конфликт. В каком состоянии находитесь Вы, а в каком Ваш друг? Что происходит у Вас обоих в жизни? С чем все Вы сталкиваетесь на протяжении всего конфликта в различных сферах жизни: в финансах, общении, занятиях и делах и т.д., - т.е. во всем, что Вас окружает?

Роман, я вижу, что это довольно много информации и тяжелая задача ответить на все эти вопросы. Не нужно отвечать сразу, а можно постепенно, наблюдая и подмечая особенности ссоры с Вашим другом. К сожалению, простого и легкого разрешения конфликта в лучшую для себя сторону не существует. Ведь для того, чтобы что-то сдвинулось, нужно проявить усилия и дать себе время. Главное толкать в нужную сторону, чем и могут помочь ответы на вопросы. Вы еще можете себе помочь, если напрямую поговорите с психологом. Благодаря этому Вам будет легче разобраться в ситуации, лучше понять себя. При этом можно говорит об этом открыто, т.к. общение с любым психологом конфиденциально и анонимно. Также работает психолог в школе. Поэтому, если у Вас есть психолог в школе, Вы можете бесплатно поговорить с ним. Также вы можете позвонить по телефону доверия подростков, т.к. Вам нет 18 лет. Еще можно создать тему в личном кабинете у нас на Сайте, где с одним психологом в формате переписки можно обсудить свою проблему. В любое время Вы можете позвонить на горячую линию экстренной психологической помощи нашей Службы.

С уважением, Анатолий.

Здравствуйте, Виктория!

Вы любите мужчину, но замечаете, что он отдаляется, и это вызывает у Вас тревогу и неприятные мысли. В то же время, Вы осознаете, что он много работает и может быть занят своими делами.

Виктория, в такой ситуации важно не углублять свои эмоции, а попытаться разобраться в ситуации. Как вы уже отметили, мужчина говорит о необходимости большего понимания с Вашей стороны. Возможно, Вы можете задать ему уточняющие вопросы о его работе, которые помогут понять, почему он не может уделять Вам столько внимания, сколько Вы хотите. Он может также чувствовать, что вы не доверяете ему, и это может приводить к его отдалению.

Вы можете попросить его выделить больше времени для Вас, но если это не всегда возможно, то важно найти компромиссный вариант. Например, общаться в моменты, когда он свободен, или в день выходных проводить время вместе. Также стоит обсудить с мужчиной важность коммуникации и доверия в отношениях. Возможно, Вам обоим нужно общаться чаще, чтобы укрепить отношения и избежать недопонимания.

Кроме того, попытайтесь понять, что заставляет Вас так сильно переживать. Возможно, Вы испытываете страх потери или неуверенность в себе. В таком случае, может быть полезно обратиться к специалисту. Психолог сможет помочь Вам разобраться в своих чувствах и найти способы справиться с ними.

Важно помнить, что здоровые отношения основаны на доверии и уважении друг к другу. Если Вы чувствуете, что эти чувства отсутствуют в отношениях, то стоит задуматься о пересмотре ситуации.

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Регина!

Сразу хочется похвалить вас, что вы обратили внимание на слова вашей подруги и восприняли их серьезно. Если человек напрямую говорит о том, что думает о самоубийстве, и тем более о том, что готовится совершить его, он ждет помощи и бессознательно надеется на «спасательный круг». Очень ценно, что у вашей подруги есть человек, которому она может довериться, и этот человек со всей серьезностью подошел к проблеме.

Регина, мой ответ на ваш вопрос – это не инструкция «Как можно гарантированно предотвратить суицид». Потому что далеко не всегда его можно предотвратить, и очень часто для этого нужна специализированная помощь: психотерапия или лекарственное лечение, за которыми следует обратиться к профессионалам.

Вы можете напомнить вашей подруге о том, что она всегда может получить психологическую помощь в социальных центрах вашего города, а в случае необходимости она всегда может обратиться к психиатру или психотерапевту по ОМС или в частные клиники. Также вы можете предложить номер телефона доверия нашей службы +7 (495) 989-50-50. Ваша подруга может звонить на них в любое время, с любыми мыслями и переживаниями, особенно в острый период.

Также можно заключить с вашей подругой договоренность: в случае, если ее состояние ухудшится, она в любое время может звонить вам. Тогда вы сможете оказать ей поддержку, узнать о ее планах на ближайшее время и, в случае необходимости, вызвать службу спасения (телефон -112) к вашей подруге.

Регина, очень часто в ситуации, когда кто-то сообщает о подобных планах, нам хочется поскорее уйти от этой пугающей темы. И это вполне естественно, ведь на нас будто взваливается ответственность за жизнь этого человека, нам становится страшно сказать что-то не то, что может спровоцировать человека к немедленному действию. На самом деле, замалчивание или бегство от откровенного разговора навредит куда больше.

Вы можете поговорить с подругой прямо о ее суицидальных мыслях, о том, что наталкивает ее на это решение, что она хочет сделать и что будет после. Прямой разговор о суициде с кем-то может принести облегчение человеку, задумавшему его. Этот человек почувствует, что его проблема услышана, воспринята серьезно, о нем заботятся и беспокоятся. Также в процессе прямого разговора о суициде человек может освободиться от напряжения и снизить силу душевной боли. Порой одного этого – разговора о проблеме – достаточно, чтобы остановиться. Это происходит как бы вместо суицида.

Здесь важно давать человеку волю выговориться, не осуждать и не обесценивать его чувства. Постарайтесь принять чувства вашей подруги. Вы можете рассказать подруге о своих чувствах, которые вы испытываете, когда думаете о ее намерениях, рассказать о своей боли и страхе.

Также важно принять во внимание, что человек, задумавший суицид, думает, что его ситуация безвыходная и больше нет никакого выхода, кроме как завершить свою жизнь. И здесь важно спрашивать человека об альтернативах, помочь в поиске других возможностей, которые могли бы разрешить его ситуацию. Это может быть непросто, но стоит хотя бы попробовать.

Регина, я могу представить, насколько непросто вам сейчас приходится. В такие периоды очень важно отслеживать и свое собственное состояние, не забывать о себе. Если вы почувствуете, что вам необходима психологическая поддержка, вы также можете обращаться по представленным выше телефонам доверия. Мне также очень хочется напомнить вам, что мы не можем брать на себя ответственность за принятые другими людьми решения.

Искренне желаю вам сил и терпения в преодолении ваших жизненных трудностей.

Берегите себя!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Марат!

В вашем обращении чувствуется много боли и отчаяния. Мне искренне жаль, что вы попали вы испытываете такие переживания. Иногда нам хочется просто, чтобы нас приняли, не выставляли никаких требований и дали свободу делать то, что нам нравится. Я очень хорошо понимаю вашу злость.

Марат, я предлагаю вам посмотреть на вашу проблему со всех сторон. Истоки такого требовательного поведения родителей могут находиться в том, что родители в глубине души испытывают сильное беспокойство и тревогу в отношении вас.

Насколько я поняла из вашего обращения, вы закрываетесь от родителей, вам не хочется разговаривать с ними и объяснять что-либо. Марат, я могу предположить, что ваша скрытность и нежелание идти на контакт, возможно, стали причиной допросов, которые вас так раздражают. Может быть, вашим родителям просто страшно оттого, что они потеряли связь с вами.

На мой взгляд, сейчас очень важно постараться выстроить диалог с родителями, спокойно выразить свои мысли, объяснить свои чувства и прийти к компромиссу. То есть найти решение, которое будет удовлетворять и вас, и ваших родителей. Из вашего обращения я могу сделать вывод, что ваши родители очень беспокоятся, просто выражают свое беспокойство тем образом, которым вы описали.

Очень важно то, что вы решили обратиться за помощью. В такие моменты жизни необходимо, чтобы рядом находился кто-то, кому можно доверять и с кем можно обсудить проблему. Не бойтесь просить о помощи тех, кому доверяете. Например, это могут быть ваши бабушка и дедушка, возможно, друзья. Вы можете обратиться за помощью к школьному психологу. В случае необходимости вы в любое время можете позвонить на Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей.: 8 800 2000 122 или позвонить на круглосуточный Телефон психологической помощи +7 (495) 989-50-50. Вы также можете написать специалистам нашей службы открыть Личный кабинет.

Марат, искренне желаю вам сил и терпения в преодолении ваших жизненных трудностей.

Берегите себя!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Марина. Сейчас вы чувствуете себя глубоко несчастным человеком, поскольку отношения, в которых вы обрели счастье, дали трещину и могут закончиться. За плечами у вас 10 лет несчастного брака, когда в вашей жизни появился любимый человек, вы почувствовали что такое любовь и забота. Как я понимаю, новый мужчина дал вам опору и поддержку, которая позволила сделать выбор в пользу завершения деструктивных отношений. Первые полгода вы были безумно счастливы, но потом стали замечать придирки мужчины к вашему сыну. Мужчина проявлял раздражение и создавал  ситуации, в которых сын проявлял свою несдержанность. Финалом их конфликтов были  обвинения в ваш адрес по поводу неправильного воспитания ребенка. После очередного конфликта вы приняли решение о расставании, но внутри вам сложно смириться с такой перспективой, в голове мысли: "Я не выдержу этого, я не справлюсь, без него будет пустота". И как следствие таких размышлений, приходит мысль о том, что хотите покончить. Марина, очень хочется вас поддержать в этой непростой ситуации, но поддержка может быть разная - можно сидеть и вместе плакать, говорить, как все плохо и ничего нельзя сделать а можно  начать искать способы себя поддержать, начать осознавать, свои деструктивные мысли, которые опустошают и тянут на дно, чтобы заблокировать внутренний диалог, поднимающий гамму негативных чувств и реакций. 

Если немного отстраниться от вашей ситуации, то из того, что вы написали о себе, можно предположить, что вам свойственно быть в созависимых отношениях, сохранять отношения, которые себя исчерпали. По-сути, такая стратегия говорит о неуверенности в себе, о желании иметь рядом опору в муже. И в этом нет ничего плохого, каждому из нас хочется иметь рядом сильное и надежное плечо. Но важно осознать, что если внутри себя нет опоры, есть финансовая, эмоциональная зависимость от кого-то, то в случае потери такой опоры, человек не в чувствует сил справиться самому. Вы 10 лет жили в токсичных отношениях, сохраняли их. Мотивы сохранять брак у каждого свои - дети, деньги, недвижимость и пр. Жизнь вам дала шанс почувствовать себя любимой, уверенной, сильной, наполниться внутренними ресурсами, выйти из отношений, которые не устраивали. Сейчас и в новых отношениях есть трудности и присутствуют токсичные чувства, есть осознанное решение завершить эти отношения, но нет внутреннего согласия с этим. Марина, осознайте, что многие годы жизни вы выбирали жить в позиции Жертвы, жили в насилии над собой, когда продолжали жить в несчастном браке. Жить в насилии - это про состояние агрессии по отношению к себе, это чувство, возможно, неосознаваемое вами. Но теперь посмотрите на нынешние отношения, в них тоже есть агрессия. Ваш нынешний мужчина не позволяет себе напрямую выразить гнев в ваш адрес, делает это через вашего сына. И важно задуматься о том, что пока вы внутри себя не разберетесь с внутренней злостью по отношению к себе, вы как магнит будете притягивать людей или ситуации, в которых агрессия будет проявляться в ваш адрес, либо исходить от вас. Я понимаю, что сейчас вам больно, и вы ищете поддержку, чтобы не сделать непоправимого. Задумайтесь о том, что рядом с вами есть ребенок, который любит вас, и  в случае, если вас не станет он прочувствует ощущение предательства, брошенности, чувства вины, злости и недоверия миру. Аналогичные чувства вы можете сейчас испытывать. Но вы в отличие от сына имеете жизненный опыт, мудрость, профессию, которые могут дать ощущение опоры в себе (финансовую и эмоциональную). 

Предлагаю вам не оставаться наедине со своими негативными мыслями, а позвонить на доступный для вас телефон доверия, чтобы в беседе найти способы самоподдержки в возникшей ситуации.

С уважением, Ирина.