29 января в рамках межведомственных опытно-исследовательских учений «Безопасная Арктика - 2025» в Архангельской области отрабатывалась вводная «Авария на судне в ходе прохождения по Северному морскому пути». Одним из участков работы для психологов стала горячая линия, на которую, согласно легенде учений, поступали звонки от тех, кого волновала судьба членов экипажа и участников международной экспедиции, находившихся на борту затертого льдами судна.
Специалисты психологической службы МЧС России и психологи организаций территориальной подсистемы РСЧС Архангельской области принимали звонки различного характера. Активно работали с информацией, беседовали со звонящими и фиксировали результаты своей работы в автоматизированной информационной системе «Психолог».
Особенно нелегко пришлось специалисту, когда поступил звонок от абонента, который разговаривал только на немецком языке. Этот звонок приняла Дарья, психолог отдела экстренного реагирования Северо-Западного филиала ФГБУ ЦЭПП МЧС России, для которой тренировка стала первым опытом соприкосновения с работой по оказанию дистанционной психологической помощи.
«Эта ситуация показала, насколько важно быть готовым к любым непредвиденным обстоятельствам, – поделилась Дарья своими размышлениями по завершении работы Горячей линии. – Теперь чувствую себя более подготовленной к подобным ситуациям».
