12 ноября директор Центра экстренной психологической помощи МЧС России Юлия Шойгу приняла участие в семинар-совещании «Актуальные навыки в муниципальном управлении», организованном Всероссийской ассоциацией развития местного самоуправления (ВАРМСУ). Мероприятие проходило в Мастерской управления «Сенеж» в подмосковном Солнечногорске.
Юлия Шойгу провела мастер-класс по кризисной коммуникации для участников семинара, которыми стали главы муниципалитетов и их команды из всех 89 российских регионов. В рамках выступления она рассказала об особенностях выстраивания коммуникации на уровне индивидуального общения и при групповой динамике. Также объяснила, какими навыками необходимо овладеть для эффективного взаимодействия в кризисной ситуации.
Участники семинара узнали о приемах активного слушания, конструктивной критики и корректного отказа. Соответствующие навыки будут актуальны для эффективной работы руководителей любого звена. Также Юлия Шойгу рассказала, как правильно общаться с людьми, которые переживают острое эмоциональное состояние. Во время мастер-класса слушатели активно участвовали в обсуждениях и задавали интересующие их вопросы.
Семинар-совещание «Актуальные навыки в муниципальном управлении» проходил 12 и 13 ноября. Его центральной темой стали компетенции современного управленца, в том числе цифровые компетенции, способность к творческому мышлению, навыки публичных выступлений и коммуникативные навыки.
