2 июля в г. Екатеринбург произошел пожар в многоквартирном жилом доме на улице Рощинская. Огонь охватил три квартиры на 9-м и 10-м этажах, а также балкон на 11 этаже дома. До прибытия пожарных самостоятельно эвакуировались 50 человек, в том числе 3 детей. На место выехала оперативная группа психологов Уральского филиала Центра экстренной психологической помощи МЧС России в составе двух человек.
В ситуации большого скопления людей существует опасность возникновения массовых негативных реакций. Работа специалистов была направлена на оказание экстренной психологической помощи эвакуированным, мониторинг их психоэмоционального состояния, профилактику слухов. Жильцы переживали за оставленные вещи, интересовались, когда завершатся аварийно-спасательные работы, когда можно будет зайти внутрь здания. Также психологи довели собственникам пострадавших квартир необходимую информацию о работе сотрудников МЧС России в сфере дознания по пожарам, дали контакты и адреса. Благодаря работе психологов и взаимодействию со службами, принимающими участие в ликвидации пожара, эвакуированные смогли получить актуальную информацию о ходе проведения аварийно-спасательных работ. В зоне эвакуации была создана благоприятная психологическая обстановка.
«Пожар повышенного ранга, так как происходил на высоких этажах многоквартирного здания. В таких ситуациях люди могут испытывать страх и другие острые стрессовые реакции, они нуждаются в информации. В происходящем хаосе непросто найти человека в форме, который сможет оказать необходимую информационную помощь, подсказать приемы для нормализации актуального состояния. Как раз здесь и приходят на помощь специалисты психологической службы МЧС России», – отметила преподаватель Уральского филиала ЦЭПП МЧС России Екатерина Черепанова.
