15 декабря выездной состав Уральского филиала Центра экстренной психологической помощи (УФ ЦЭПП) МЧС России принял участие в занятии и внутренней тренировке, посвященных консультированию в очном и дистанционном форматах.
В рамках занятия психологи обсудили цели и задачи психологического консультирования, этические принципы работы специалистов психологической службы МЧС России: принцип уважения, принцип компетентности и принцип ответственности. Также были подробно рассмотрены особенности формулирования запроса, психологические составляющие жалобы и проблемы. В ходе обсуждения этапов консультирования были приведены примеры установления контакта и обращено внимание на важность его поддержания во время всей работы психолога. Отдельное внимание было уделено современным приемам и техникам для проработки конкретных запросов, а также техникам дистанционного консультирования. В завершение занятия психологи подвели итог: обсудили сходства и различия очного и дистанционного консультирования и приступили к практической тренировке. Практическая тренировка заключалась в отработке навыков установления контакта, определении запроса, формулировании гипотез. Учебные ситуации были организованы таким образом, чтобы консультант мог поработать с клиентом и в очном, и в дистанционном форматах с дальнейшим разбором и анализом недочетов.
«Занятие было безусловно полезным, мы закрепили уже полученные знания и получили новую информацию, например, новые техники, которые можно использовать в практике. Также разобрали важные нюансы работы в разных форматах психологического консультирования, было интересно», – поделилась впечатлениями психолог отдела УФ ЦЭПП МЧС России Варвара Шашилова.
Всего в мероприятиях приняли участие 13 специалистов.
