30 сентября специалистом Южного филиала в рамках межведомственного взаимодействия было проведено занятие с волонтерами-психологами Ростовского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест». Занятие было посвящено Алгоритмам работы специалиста телефона «Горячая линия» при конкретных запросах.
Участниками занятия стали волонтеры с высшим психологическим образованием, а также студенты ВУЗов и преподаватели первой помощи.
На занятии были детально проработаны алгоритмы действий психолога для различных категорий обращений. Особый акцент сделан на кризисных состояниях, требующих оказания экстренной психологической помощи. Специалисты отработали последовательность этапов консультирования: от установления контакта и сбора информации до поиска ресурсов для совладания с негативными эмоциями, а также информирования о дальнейших действиях.
Волонтеры Красного Креста проявляли инициативу и активно включились в практическую отработку, делясь своим опытом, для приобретения необходимых навыков и их применения в профессиональной деятельности.
