Почему люди переоценивают значимость начальных событий в сравнении с последующими? Преувеличивают стрессоустойчивость на основании одного позитивного примера преодоления стресса? Изменяют поведение на более дисциплинированное, когда за ними наблюдают?
Эффект первенства, ошибка выжившего, хоторнский эффект – одних определений не всегда достаточно, чтобы понять сам механизм возникновения когнитивных искажений.
Опираясь на подход Даниэля Канемана и собственный опыт в практическом профайлинге, детекции лжи и нейрокоучинге, эксперт выделил две парадигмы принятия решений – быстрый, автоматический и вдумчиво-осознанный, после чего на ироничных и серьезных примерах объяснил истоки предвзятости восприятия, с которым так или иначе сталкивался каждый человек.
При этом он подчеркивает – ошибки в восприятии и дальнейшем принятии решений – не «поломка» мышления. Искажения возникают, когда происходит устойчивое и предсказуемое смещение в отборе, обработке, интерпретации или оценке информации.
Проблемы возникают потому, что мы воспринимаем не всю реальность, предпочитаем знакомое, не просто видим, а интерпретируем, оцениваем не только факты, но и вероятности, ошибаемся из-за излишней самоуверенности, ищем закономерности там, где их нет.
Не застрахованы от этого и психологи – на специалиста могут продолжать влиять первая информация, ожидания, прошлый опыт, эмоции, контекст, и при этом у него также возникают ограничения внимания, рабочей памяти, времени и объема одновременно обрабатываемой информации.
