Специалист Приволжского филиала «Центра экстренной психологической помощи МЧС России» провел занятия по оказанию психологической поддержки пострадавшим для сотрудников Федеральной налоговой службы.
Участники обсудили особенности психического состояния и поведения пострадавших в экстремальных ситуациях, познакомились с общими принципами конструктивного общения с пострадавшими, проанализировали понятие «ресурс» и особенности его поиска, разобрали понятие и признаки острой стрессовой реакции, рассмотрели особенности оказания психологической поддержки при возникновении различных острых стрессовых реакций, а также отработали на практике приемы оказания психологической поддержки.
«Обычно мы работаем с документами и цифрами, но здесь нас учили работать с эмоциями. Это совершенно другой уровень ответственности. Мы узнали, что в экстремальной ситуации важно не говорить, что «все будет хорошо», а использовать конкретные техники заземления и активного слушания, чтобы помочь человеку вернуть контроль над собой. Уверен, что эти знания могут пригодиться не только в профессиональной сфере, но и в повседневной жизни», – поделился своими впечатлениями один из участников занятия.
Всего в мероприятиях приняло участие 50 человек.
