25 и 26 февраля Центр экстренной психологической помощи МЧС России провел для специалистов психологической службы территориальных органов МЧС России по Сибирского федеральному округу плановую тренировку по работе телефона «Горячая линия».
В ходе учений отрабатывались сценарии приема большого количества звонков, специфика дистанционного консультирования и методы стабилизации эмоционального состояния пострадавших.
В тренировке приняли участие 43 специалиста из 10 территориальных органов МЧС России: ГУ МЧС России по Красноярскому краю, Новосибирской, Кемеровской, Иркутской, Омской и Томской области, Республике Алтай, Республике Хакасия, Республике Тыва и Алтайскому краю.
«Целью учений являлось повышение готовности специалистов к оперативному реагированию и оказанию экстренной психологической помощи гражданам при возникновении возможных масштабных чрезвычайных ситуаций. Подобные тренировки позволяют поддерживать высокий профессиональный уровень специалистов, работающих в зоне прямого контакта с пострадавшими и их родственниками», – отметила психолог отдела экстренного реагирования Сибирского филиала ЦЭПП МЧС России Алина Карманова.
