10 ноября была проведена Всероссийская тренировка специалистов психологической службы МЧС России по открытию и работе на «Горячей линии». В тренировке приняли участие психологи Главных управлений МЧС России по г. Севастополю и Республике Крым, а также психологи, входящие в единую государственную систему по предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций (РСЧС).
Данное мероприятие проводится в целях проверки и повышения уровня готовности психологов к оказанию дистанционной экстренной психологической помощи и информационно-психологической поддержки пострадавшему населению в зонах ЧС. Тренировка была максимально приближена к реальной ситуации и проводилась с использованием специализированного программного обеспечения и технических средств, необходимых для открытия «Горячей линии».
Психологам была доведена вводная - информация об условной чрезвычайной ситуации. После чего на телефон «Горячей линии» последовали звонки от условных абонентов. В течение часа специалисты отрабатывали практические навыки по организации и работе на телефоне «Горячей линии». Частью тренировки являлось также и составление всей необходимой отчетности о работе своей смены.
Особое внимание обращалось на качество оказание помощи абонентам, звонившим на «Горячую линию», также оценивался и организационно-подготовительный этап при её открытии.
