17 декабря специалисты Крымского филиала Центра экстренной психологической помощи МЧС России завершили цикл занятий по психологической подготовке специалистов Центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по г. Севастополю.
Проведённые занятия были посвящены обучению личного состава Центра управления в кризисных ситуациях навыкам оказания дистанционной психологической поддержки абонентов, которые переживают острый стресс. На занятиях были рассмотрены этапы оказания психологической поддержки в дистанционном формате суицидентам и особенности взаимодействия с абонентами с острыми стрессовыми реакциями. Совместно с психологами диспетчеры и оперативные дежурные ЦУКС ГУ МЧС России по г. Севастополю на практике отработали алгоритмы оказания психологической поддержки абоненту, находящемуся в состоянии острой стрессовой реакции или переживающему утрату.
В рамках цикла проводились занятия и для выездного состава Центра управления в кризисных ситуациях, на которых отрабатывались алгоритмы и приёмы психологической поддержки пострадавших и очевидцев происшествий, у которых наблюдаются проявления острых стрессовых реакций.
«Занятия в рамках психологической подготовки, которые проводят с личным составом специалисты Крымского филиала, дают необходимый багаж знаний для эффективного взаимодействия с абонентами. В службу 101 нередко звонят люди в стрессовом состоянии, и для нас важно не только в короткие сроки получить от них информацию о происшествии, но и вовремя оказать людям необходимую им помощь и поддержку, в том числе – психологическую», – комментирует заместитель начальника службы, начальник дежурной смены ЦУКС Главного управления МЧС России по г. Севастополю Сергей Гребельник.
В мероприятиях приняли участие 30 специалистов Центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по г. Севастополю.
