Здравствуйте Артем!

В своем обращении Вы просите совет о том, как Вам поддержать в видео обращении своего коллегу получившего серьезную травму.

В ситуации, когда люди переживают трудные для них времена, и в этот момент поддержка близких и друзей как никогда кстати. И многие задаются вопросом, как же поддержать человека? Что говорить? Как вообще вести себя рядом с ним? Всегда очень тяжело подобрать слова, ощущая неловкость и страх сказать что-то лишнее, что-то, что может ранить.

При подготовке речи рекомендую Вам придерживаться некоторых рекомендаций по оказанию психологической поддержки.

Отразите чувства своего коллеги, это поможет ему почувствовать понимание с вашей стороны. К примеру: («Я вижу, как тебе больно»,

«Ты сейчас очень потрясен – мы тоже») и т.д.

Не пытаться отрицать случившееся – («То, что ты сейчас чувствуешь в душе это нормально», «Я понимаю, почему ты переживаешь ту или иную »);

Признать сложность – («Да, это тяжело...», «Ситуация, которая произошла и правда непростая»);

Скажите о своих чувствах и эмоциях в отношении ситуации и в отношении Вашего коллеги («Мне так жаль», «Очень обидно за тебя» и т.д.). Если Вам нечего сказать Вы можете об этом сказать («У меня нет слов…»).

 Предложение той или иной помощи так же может поддержать человека переживающего непростую ситуацию. К примеру («Я готов поддержать и выслушать тебя», «Давай поговорим об этом, когда будешь готов», «Если я чем, то могу тебе помочь…»). Но помните, что этот пункт Вы сами решаете проговаривать либо нет. Готовы ли Вы оказать эту помощь, в случае если Вас о ней попросят.

Что нельзя делать, оказывая поддержку:

- давать пустых обещаний («Всё будет хорошо», «все пройдет»);

- обесценивать («Да это разве проблемы, вот у меня…»);

- не говорить шаблонных фраз («Успокойся», «так нельзя», «держись»).

Помните, что это может быть тяжелой эмоциональной нагрузкой и для Вас тоже. Делитесь вашими переживаниями с близкими или друзьями.

Артем, хочу обратить Ваше внимание на то, что если Вы чувствуете, что эмоционально не готовы к записи видео-поддержки своему коллеге, лучше этого не делать. Это нормально, и Вы имеете право отказаться.

С уважением, консультант службы.