Здравствуйте, Андрей. Когда знакомый человек упоминает, что хочет покончить с жизнью, это неизбежно вызывает страх, тревогу и побуждает предпринять какие-то действия, чтобы человека спасти. Вы обратились в службу экстренной психологической помощи, чтобы кто-нибудь "отговорил" вашу знакомую от суицида, но наша служба работает только по запросу, то есть человек сам должен обратиться за помощью, она должна быть добровольной. Вы можете предложить знакомой позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи: 8-495-989-50-50 или телефон медико-психологической помощи: 8-499-791-20-50, чтобы она могла получить поддержку специалиста. Также можно зарегистрироваться на нашем сайте и создать обращение, таким образом можно поработать с психологом в режиме диалога. 

Когда вы спрашиваете "Что делать?", я понимаю, что этот вопрос продиктован тревогой, поскольку возникает ощущение, что ситуация выходит из-под контроля и необходимо срочно действовать. Вам сейчас нужно ответить себе на важный вопрос: 

Насколько я готов сейчас включиться в ситуацию своей знакомой?

Есть ли у вас на это ресурсы, время, силы, можете ли вы к ней приехать или поговорить по телефону? Можете ли вы помочь ей разобраться с её проблемами в жизни? Необходимо определить свою границу ответственности. Вы не можете взять на себя ответственность за чужую жизнь, благополучие, вы не можете обеспечить её материально, вылечить болезни или спасти от других тяжелых испытаний. Но вы можете поддержать и побыть рядом, подстраховать, пока человек будет самостоятельно через них проходить. Если ресурса у вас сейчас нет, то большее, что вы можете сейчас сделать - рекомендовать ей обратиться за квалифицированной помощью. Если же ресурсы есть, вы можете сами позвонить в нашу службу и проконсультироваться, как именно выстраивать беседу с человеком, который говорит о своих суицидальных намерениях, - рекомендации индивидуальны и зависят от степени близости с человеком, культурных особенностей, жизненных обстоятельств.

Рекомендую вам прочитать статью наших специалистов о том, как вести себя, если близкий человек хочет уйти из жизни: https://psi.mchs.gov.ru/psihologicheskaya-sluzhba/stati/esli-blizkiy-chelovek-hochet-uyti-iz-zhizni

Каждый сам несёт ответственность за свою жизнь. Даже применив все доступные силы и постаравшись привлечь все возможные ресурсы, мы можем лишь склонить человека в сторону выбора жизни. Окончательное решение человек всегда принимает самостоятельно.

С уважением, консультант службы Александра.