Здравствуйте Юлия! Вы пишите о том, что очень остро переживаете конфликты на работе. Необоснованные обвинения и недовольства со стороны клиентов оставляют неприятный осадок, который Вы продолжаете чувствовать еще долгое время. После подобных неприятных ситуаций, Вы часто прокручиваете их у себя в голове, анализируя в какой момент все пошло не так. Вас злит так же тот факт, что ваше окружение считает, что Вы каждому чем-то обязаны и что-то должны. Половину своей жизни человек проводит на работе и каждому из нас хотелось бы, это бесценное время провести с удовольствием и комфортом. Юлия, конфликты на работе и правда могут оказывать на нас очень сильное негативное влияние, которое буквально выбивает из колеи. Могу только представить, как непросто Вам это дается. Юлия Вы спрашиваете «как изменить отношение окружающих к себе?» Так сложилось, что никому из нас не под силу изменить кого-то только захотев этого. Задавали ли Вы себе вопрос «Для чего мне это? Зачем мне кого-то менять?». Думаю, было бы полезнее и эффективнее сосредоточить свое внимание не на окружающих людях, а на себе. На своем собственном поведении, мышлении и отношении как с себе, так и к миру. Каким мы видим мир, таким он перед нами и открывается. К примеру: поломав каблук одна женщина будет говорить, какая она не везучая, что весь мир против нее и что вообще она паталогическая неудачница, другая же обрадуется грядущей покупке новой пары красивых туфель, в которых она будет выглядеть просто безупречно! Помните, люди относятся к нам так, как мы сами относимся к себе. Работая над собой, мы изменяем не только наше личное отношение к себе, но также и отношение к нам, окружающих нас людей. Вы говорите, что неубедительны в доказательстве Вашей правоты. В случае, когда на работе Вы все время обороняетесь, оправдываетесь, как Вы пишите и пытаетесь убедить людей, что «яблоко, это яблоко» то окружающим будет казаться, что Вы напорот переходите в атаку. Конечно, с Вашей стороны это своего рода защита, от окружения которое часто пытается Вам доказать «Ты не права и не понимаешь о чем говоришь». Юлия, при очередной конфликтной ситуации попробуйте понаблюдать за собой со стороны. Обратите внимание на такие вопросы как: - Почему для меня важно отстоять свою точку зрения? - Каковы намеренья другого человека, учувствовавшего в конфликте? - Хотел ли он Вас чем-то обидеть? Если да, то с чем это связано? - Что сейчас я испытываю по отношению к другим участникам конфликта? - Какие преимущества я получаю от этого конфликта? - Как этот конфликт затрагивает непосредственно меня как личность? - Что я могу взять из этой конфликтной ситуации, что поможет моему развитию и совершенствованию? Эти наблюдения могут помочь Вам увидеть ситуацию совершенно с иной стороны. Открыть другие пути решения конфликтов, которые сейчас Вы не можете найти из за острого и болезненного реагирования на подобные ситуации. Юлия, попробуйте взять в практику говорить «нет» тому, что Вы не хотите делать, тому, что Вам не нравится, тому, что вызывает у Вас напряжение. Таким образом вы заявляете о своих границах окружающим людям и всему миру, уважаете свои границы и отстаиваете их. Открывая новый этап отношений с собой. Юлия если Вам будет необходима поддержка и профессиональная помощь Вы можете в любое время обратиться на телефон горячей линии нашей службы (+7 (495)989-50-50), где в режиме телефонного разговора обсудить беспокоящий Вас вопрос. В завершении, рекомендую Вам к прочтению книгу Марка Гоулстона «Не мешай себе жить». Желаю Вам всего наилучшего! С уважением, консультант службы.