Здравствуйте, Марина! У вашей подруги умерла мама, вы не знаете как поддержать ее. В ситуации горевания лучший способ поддержки близкого человека - это дать ему возможность пережить те горькие эмоции, которые она испытывает. На самом деле слова утешения звучат не убедительно для страдающего, даже если говорятся искренне. Поддерживать человека пониманием, молчанием, искренним выражением скорби бывает лучше, чем наставления "потерпи, время лечит" "все там будем" и тому подобное. Если вы испытываете потребность, что-то сказать, лучше предложите человеку свою помощь или разделите с ним эмоции, а еще лучше придайтесь воспоминаниям событий, связанных с ушедшим человеком или просто побудьте рядом, предложите свою руку помощи. С уважением Ирина.Р