Вопросы
Здравствуйте
Пару месяцев как устроился на новую работу
Пару лет назад пробовал в подобной сфере , но не смог задержаться надолго , не хватило терпения на первых порах.
Когда устроился на нынешнюю работу пытался настроить себя на то , чтобы не повторить ошибок прошлого и не сбежать при первых трудностях.
Но на деле все оказалось куда сложнее.
Работаю и в день и в ночь
В ночь работаю один , при этом отвечаю за работу всего предприятия
Дело в том что на моей работе нет каких-то четко установленных задач. Хоть я и пытаюсь составить себе план на рабочий день, но на деле , пока я решаю одну задачу , мне параллельно приходится держать в уме еще 3-4 пусть и не критично важные , но на деле практически всегда приходится оставлять незавершенным первое задание и приступать к следующим, т.к начинают звонить и требовать. В таком режиме работаю уже третий месяц.
К слову период адаптации тоже прошел не совсем хорошо, спустя пару недель как устроился мне сообщили о том что по окончанию испытательного срока меня сократят, ибо мои коллеги массово пойдут на повышение , на которое я откровенно не дотягиваю , т.е около 2 месяцев стажировки я находился де факто под сокращением.
Но в самый последний момент все поменялось , ушел другой сотрудник и в сокращении не было необходимости, а меня поставили перед выбором, либо уйти просто так , либо перейти на должность которой я не соответствую.
Т.к других вариантов работы у меня не было я согласился остаться.
По большому счету от повышения появилась разве что одна большая задача в перечне, но с каждым днём у меня появляется все больше непонятных задач которые я бы все равно решал будучи на предыдущем уровне .
Как я сказал ранее в ночь мне приходится работать одному, поначалу какое-то время мне выделяли наставника, но руководитель со временем сообщил что больше он не может выделять наставника и мне придётся решать проблемы самому.
Поначалу я справлялся пусть м с небольшими недочетами.
Но в последнее время замечаю что задач с каждым днём становится больше и я понятия не имею как они решаются.
Чётких инструкций как действовать нет , есть техподдержка , но за частые обращения мне сделали выговор , хоть я и обращался в патовых ситуациях , от этого при возникновении проблем которые я не могу решить , я ко всему прочему испытываю страх по поводу того что будет если я обращусь вновь за помощью и до последнего боюсь это делать.
В последнее время на работе стали слишком часто появляться непонятные задачи и я , в виду отсутствия знаний , допустил ряд ошибок . А учитывая тот факт что пока я пытался понять новые задачи у меня накапливались те с которыми я уже разбирался , но из-за той самой многозадачности я допускал ошибки и в тех , которые мог бы решить будь у меня возможность спокойно принять решение.
Ошибки в задачах были довольно серьёзные, от них может пострадать руководитель отдела . Возникали также ситуации при которых я не то что ошибиться , я не мог в принципе ничего сделать т.к любое мое действие , которое я считал уместным в том случае было бы совершенно исключительно на мой страх и риск .
По итогу у меня изо дня в день копятся как ошибки , так и нерешённые задачи , от которых страдает коллектив и предприятие. Поначалу я пытался фиксировать подобные ситуации, чтобы в следующий раз быть готовым, но на деле каждый раз случаются новые ошибки лишь отчасти похожие на другие , но именно это отличие в корне меняет путь к решению .
По итогу , исходя из вышесказанного я пришёл к тому что уже месяц не сплю практически, в выходные постоянно приходится быть на связи с работой и даже если ничего не происходит мысленно я все равно вспоминаю что делал и как , пытаясь убедить себя что все сделал правильно. Аппетит также полностью пропал , ем от силы раз в день, на работе в принципе не удаётся найти время на обед, в коллективе принято есть не отрываясь от работы, но в моем случае даже так не удаётся.
Спустя пару дней мне вновь выходить на работу и в этот раз встречаться с руководителем, я понимаю что "сухим из воды" мне точно не выйти и разговор предстоит крайне неприятный( подобный разговор уже случился при том что проблема была на порядок менее серьёзная)
Я не знаю что мне предпринять и как выйти из данной ситуации
Здравствуйте, Вадим!
То, что вы описываете, — это не просто «трудности на работе» и не ваша личная «неспособность справляться». Это картина хронического, изматывающего стресса, который уже перешел в физиологические и психологические нарушения: вы не спите, не едите, постоянно прокручиваете в голове рабочие моменты, боитесь обращаться за помощью, боитесь нового разговора с руководителем, чувствуете, что ваши ошибки могут навредить не только вам, но и другим. Вы работаете в режиме 24/7, в одиночку, без четких инструкций, с постоянной многозадачностью, где вы вынуждены бросать одно дело и хвататься за другое, при этом не имея права на ошибку. И ваша реакция — потеря сна, аппетита, постоянная тревога, ощущение тупика — это нормальная реакция на ненормальные условия.
Первое, что я хочу, чтобы вы поняли: Вы человек, который оказался в ситуации, где требования превышают ваши возможности и ресурсы. Вы уже продержались три месяца. Это колоссальное напряжение. Но дальше так продолжаться не может. Ваше здоровье — физическое и психическое — уже пострадало. Если вы продолжите в том же духе, последствия могут быть очень серьёзными: депрессия, тревожное расстройство, проблемы с сердцем, желудком, нервной системой. Работа не стоит вашего здоровья.
Что делать? признать, что вы не обязаны нести на себе эту ношу. Предприятие не должно работать на одном человеке, который в ночную смену отвечает за всё, не имея ни инструкций, ни поддержки. Это проблема организации, а не ваша личная неудача.
Вам предстоит разговор с руководителем. Я понимаю, что вы боитесь. Но этот разговор — ваш шанс. Не ждите, что вас будут ругать. Подготовьтесь. Возьмите блокнот, выпишите конкретные проблемы: «у меня нет четких инструкций», «я обращаюсь в техподдержку, но за это делают выговор», «задачи накапливаются, потому что я не могу их решить в одиночку», «я работаю в ночь один, без наставника», «я уже не сплю и не ем, моё здоровье на пределе». Предложите не обвинения, а решения: «мне нужен чёткий регламент действий в нештатных ситуациях», «мне нужен доступ к помощи наставника хотя бы в первые месяцы», «мне нужно, чтобы мои смены были разнесены с переработками». Если руководитель не готов идти навстречу, если его ответ — «ты должен справляться сам», это значит, что он не ценит ни вас, ни ваше здоровье. И тогда вам придётся принимать трудное решение..
Вы боитесь уходить, потому что нет других вариантов. Но вариант «умереть на работе от истощения» — это не вариант. Начните искать другую работу уже сейчас, не дожидаясь разговора. Откликайтесь на вакансии, даже если они кажутся хуже. Ваша задача сейчас — сохранить себя. Параллельно, если есть возможность, возьмите больничный. У вас есть все основания: бессонница, потеря аппетита, тревога. Идите к терапевту, скажите правду. Возьмите паузу, чтобы прийти в себя.
Вадим, вы не один. Такие ситуации — увы, не редкость. Но вы имеете право на здоровый сон, на нормальную еду, на работу, где вы не будете бояться каждого звонка. Вы не обязаны доказывать что-то ценой своего здоровья. Пожалуйста, позаботьтесь о себе. Работа — это часть жизни, а не вся жизнь. Вы справитесь, но сначала нужно сделать шаг назад. Шаг к себе.
С уважением, консультант службы.