Вопросы

Автор: Алина
30.01.2026 12:48
Конфликт

Здравствуйте. Хочу получить совет,исходя из моей истории, хочу спросить и понять как мне действовать.

Начнем с того, что я с самого рождения жила в столице, вместе со своими родителями, но в какой-то момент, я решила бунтовать, я не получала от мамы никакой поддержки, она каждый вечер после работы закатывала мне истерики, отец часто поддерживал ее, и я постоянно получала просто так. Но в какой-то момент, жизнь перевернулась с ног на голову. В мою жизнь пришел человек, именем Виктория. Она настолько перевернула мою жизнь, к тому моменту, когда она появилась, мои бунтарства дошли до того, что я полностью погрязла в своих долгах, что я пила не просыхая почти каждый день и не могла из этого выйти, а с хорошей работы, я пошла работать в магазин алкогольных продуктов. Так вот Виктория, протянула мне руку помощи, и с этого момента она до сих пор ее держит, и руку мою она не отпускает. После очередной ссоры с родителями, которая довела меня до истерики, которая не выйдет из моей головы больше никогда, приехали новогодние подарки, просто слишком поздно, доставка задержалась, папа подошел к двери, а я не хотела их раскрывать (подарки), и закрыв дверь, спокойно попросила его отойти, я сказала что он узнает обо всем позже, просто пусть даст мне забрать их, но он не воспринял это серьезно и начал меня бить и швырять по квартире, на нашу ругань и драку, вышла мама, мы переместились в комнату, и я чтобы хоть как-то защититься начала швыряться всем, но после того, у мамы случился нервный срыв, ее начало трясти и она не могла произнести ни слова, но тогда я этого не знала, я, также как и вся моя прекрасная семья, подумали, что что-то произошло с сердцем, папа отвел маму в комнату, вызвал скорую, захлопнул дверь и начал орать, что это я во всем виновата, виной всему мое поведение. Я не хотела звонить Виктории, я позвонила на тот момент подруге из компании, с которой мы всегда выпивали, чтобы она приютила меня у себя, на некоторое время, но я получила отказ. и когда Виктория узнала обо всем, она сняла номер, вызвала мне такси и все время была на связи. С этого момента, мы с ней всегда вместе. Виктория занимается бизнесом, и она забрала меня в другой город, жить, работать, спокойно дышать. Я начала работать у нее, и у нас все было хорошо, мы решали вместе какие-то проблемы, мы занимались всем вместе, и через какое-то время, я начала чувствовать ее как родную, как будто она моя семья, и все окружение. Она, в силу своего возраста, не может быть мне мамой, но она намного опытнее меня и старше на 8 лет, мы друг друга всем представляемся сестрами, но на общем ментальном уровне, она воспринимает меня как свое дитя, а я ее как свою маму. И в какой-то момент, в наших с ней взаимоотношениях произошел разлад. Все началось с того, что я очень сильно накосячила в работе, эту часть работы она доверила мне, она не стала туда лезть и доверила мне все это, но я подставила ее в силу этой ошибки. С этого момента, возможно все и пошло как-то не так. Мы почти год вместе и у нас после моей совершенной ошибки было очень много конфликтов и ссор. Хочу поговорить про ссору, которая произошла сейчас. Обычно, утром меня забирала Виктория, после того как отвезет своих детей в школу и в сад, и мы ехали с ней на работу. А вечером, также ее партнер по бизнесу, и по совместительству ее молодой человек, забирал меня и отвозил домой. Но в какой-то момент, после опять же, всех ссор, он перестал это делать, и я около часа в 10 часов вечера начала ходить пешком до дома. Я ни слова об этом не сказала никому. В один из вечеров, тогда был праздник, мы отмечали его на работе, ну и параллельно мы все работали соответственно, мои ключи остались в сумке у Виктории, там ключи от дома и от работы, она сама туда их положила накануне утром, она уехала часов в 8 вечера домой, а я осталась дорабатывать до 10. Вспомнив минут за 20 до окончания смены, о том что ключи не у меня. Я написала об этом Виктории. А она сказала идти к ее молодому человеку и признаваться во всем, просить ключи от работы, и попросить довезти меня после окончания смен до нее и потом отвезти обратно. Но когда мы сели уже в машину, я спросила его о том, чтобы мы так сделали, он начал ругаться, очень сильно начал ругаться, но он забыл, что ключи от моего дома тоже находятся у нее, он дал мне запасные ключи от работы и довез до моего дома. Тогда я очень сильно плакала, ведь с момента первой моей ошибки, я совершила еще 1000 таких же наитупейших ошибок. Стараясь их исправить у меня ничего абсолютно не получалось. Да и до сих пор не получается. Хотя я стараюсь изо всех сил. Этого никто не видит и не замечает, никто не хочет видеть. За это время как раз таки, отношения и ухудшились. Виктория меня полностью игнорирует, она молчит, поговорить с ней невозможно, со всеми она разговаривает постоянно, а когда к ней прихожу я, она либо с кем-то говорит, либо опять же, молчит глядя в свой телефон. Ей я не могу сказать ни слова, она либо злая из-за своих рабочих вопросов и когда я захожу просто так или хочу пошутить, она кричит и говорит уйти. И я недавно, попала в больницу, застудила придатки, на меня очень сильно все ругались пока за мной ехала скорая, что я сама до этого довела, что я пошла за ключами пешком до Виктории в ночь, по морозу -20, и что я не смогла переступить через свою гордость и кому-то что-то пыталась доказать, но на самом то деле нет, в тот день, перед тем как пойти за ключами, я плакала, минут 30, и плакала только из-за соверешенных ошибок, из-за того, что другие люди постоянно их разгребают, и я вмешиваю людей в эти ошибки, они из-за этого страдают. Но пока я в больнице произошло еще кое-что, Виктория снова молчит, она снова ни о чем не разговаривает, сидит постоянно переписывается и общается по телефону с кем-то, мне она не говорит ни слова, все мои сообщения просто игнорируются. И в один из дней, я снова совершила ошибку в работе, но я пыталась исправить эту ошибку, до того как о ней узнают вместе с сотрудницей. Но она зачем-то написала что она приедет Виктории, после этого она мне написала, очень кричала и ругалась, сказала что она от этого очень устала. И в какой-то момент, я зашла в камеры, чтобы снять некоторые записи по работе, для создания обращения, и увидела как она с молодым человеком, обсуждают меня, и она говорит ему о моей ошибки, и у меня также произошел срыв. Я ей тогда сказала о том, что мне нужна помощь, нужна ее вера в себя, любовь, тепло и забота, что я совершаю эти ошибки, потому что чувствую, последние месяцы, что меня только осуждают, что меня не одобряют, что я всех подвожу, и начинаю сама в себе закрываться, от того что мне не с кем поговорить, а от этого, я не могу собрать свою голову, и разобраться с работой, наладить все так, чтобы все работало. Она тоже в это вступила, сказав что вообще-то действиями и поступками тебе показывают как меня любят, что на меня ругаются, со мной разговаривают, а я ничего не понимаю. И что веры в меня нет, потому что я неоднократно их подводила. Я пыталась объяснить что мне нужно, но она в упор меня не слышит, я сказала многое на эмоциях, не хотя этого говорить. И вот вечером, я снова на камерах услышала ее разговор, с ее подругой, которая тогда приехала, ее подруга не особо меня любит, она из подтяжка делает все лишь для своей выгоды, некий серый кардинал. Но сестра, не знаю, видит это или нет, начала вываливать все как  она видит, со всей ее злостью, все она ей рассказала, и я услышала очень много чего неприятного, но так как они были в другом помещении, а то была соседняя камера за тонкой стенкой, некоторое было тяжело услышать, но я услышала достаточно, у меня как сердце опустилось, тело наполнилось кровью. И я решила ей написать что может если я настолько безнадежна и она не видит во мне ничего, то я просто соберусь и уйду? Да, я во многом виновата, много ошибок совершаю, но тогда зачем я вам, раз я доставляю так много проблем во всем. Она ответила, выздоравливай, думай о том как вылечится, я написала, что сейчас дело не в этом, а во мне, она позвонила, сидя с той самой подругой рядом, но она меня не слышала, сестра , как я поняла была в наушнике. Сестра сказала что у нее очень много важных моментов и важных рабочих вопросов, а я прихожу к ней, попадаюсь под горячую руку. Я ей сказала о своих загонах по поводу нее, она снова повторяет то же самое, что действия совершенно другие с ее стороны. И мы разговаривали, она лишь обвиняла и твердила все то, о чем они переговорили с подругой. Говорит, что то, что имеешь ты, ты имеешь защиту, ты имеешь все, что нужно, и не потому что ты такая крутая, тебя тут никто не трогает, а потому что знают, что ты под моим куполом. И В какой-то момент она уже начала кричать, кричала, я ее не перебивала, кто-то ей позвонил, звук пропал, я сказала перезвони мне, скинула трубку, и она не перезвонила, а по камере я увидеоа что она со своей подругой, снова о чем-то говорят и тут я решила перезвонить, я перезвонила, и она не стала почему-то продолжать разговор, она позвала в наш звонок еще одного человека, как раз таки с которым она и общается постоянно по несколько часов, а мне не может уделить и часа этого времени, так как она говорит я потсоянно работаю, они не близкие люди, вот я им улыбаюсь и шучу. Ну вообщем, мы не договорили, и я поняла как она слилась с этого разговора, и спустя прошло пару дней, но она также молчит, сообщения ограничиваются лишь работой, на другое и на рассказ о моем самочувствии она даже не отвечает, просто слушает и все. И меня раздражает все это, раздражает то, что она не хочет меня слышать, то что она встает в позу, я же вижу как она относится ко мне, хотя совими действиями показывает другое, и я как человек, принимающий все близко к сердцу, переживаю из-за этого. И все остается как есть, и я уверена в том, что оно останется все. Все останется как есть. И я не знаю что с этим сделать, как попросить у нее помощи, как извинится и что сказать, чтобы она меня услышала наконец-то, как правильно это сказать.

Отвечает: Консультант службы
03.02.2026 12:02
Конфликты, непонимание с близким человеком

Алина, здравствуйте!

В обращении вы рассказываете вашу непростую историю, берущую начало от семейных конфликтов и приходящую к конфликтам с вашей знакомой – Викторией. После очередной ссоры со знакомой вы чувствуете себя растерянной и не понимаете, как действовать дальше. Неудивительно, что сейчас вы стремитесь найти способы прекратить разногласия. Ведь ссоры с дорогими сердцу людьми всегда отнимают у нас большое количество душевных сил: нам хочется наладить отношения, но одновременно и быть услышанными, донести свою позицию, защитить себя самого. Перед тем, как мы с вами рассмотрим способы построить диалог с близким человеком, я предложила бы вам взглянуть на ваш рассказ чуть глубже.

Алина, читая ваше повествование, можно обратить внимание на то, что истории с родителями и с Викторией чем-то похожи. Вам так не кажется? Смотрите, дома вы встречались с отсутствием поддержки со стороны родителей – их союз воспринимался вами как объединение против вас. Вам было тяжело справиться с недопониманием с их стороны, и вы уходили в протестное поведение: брали непосильные финансовые обязательства, злоупотребляли алкоголем, а после – покинули дом. Сейчас в вашей жизни сложились похожие отношения: Виктория, как вы сами и подчеркиваете, воспринимается вами как мать. И любой её контакт с близкими другими – как нападение на вас и осуждение ваших действий. Тогда ничего удивительного нет в том, что ваше взаимодействие складывается таким же образом, как вы строили его со своей мамой. Не потому, что вы «в очередной раз совершаете ошибку», а потому, что вы не умеете по-другому. Вы хотите получить от вашей знакомой «веру в себя, любовь, тепло и заботу». Но это те характеристики, которые человеку дают близкие. А выходит так, что в контексте рабочих отношений, вы требуете их от своего начальника. И такое смешение ролей (дружеских, семейных и рабочих) вызывает напряжение у всех участников конфликта. О чем Виктория вам и говорит: «Ты имеешь защиту, ты имеешь все, что нужно, и не потому что ты такая крутая, тебя тут никто не трогает, а потому что знают, что ты под моим куполом».

Принять вас к себе на работу, скорее всего, было обусловлено желанием человека помочь вам справиться с жизненными трудностями. Время прошло, вы адаптировались. И насколько в данный момент целесообразно продолжать смешивать все эти роли? Кажется, отсутствие четких границ во всех перечисленных отношениях и обостряют конфликты.

И тогда встает вопрос не о том, как донести свою точку зрения до человека, а каким образом выстроить свою жизнь, где будет чёткое разграничение: это рабочее, а это – личное. Важно договориться с собой, кем является для вас Виктория, и проговорить с ней, как она воспринимает вас в своей картине мира. Потом разговаривать о том, как вам строить контакт дальше: ограничиться только рабочими отношениями или только дружескими, а, может быть, каким-то образом совмещать. В последнем случае необходимо будет научиться переключаться между ролями: дома – близкие, а на работе – взрослые люди, каждый из которых имеет свои должностные обязанности и строго их придерживается. Алина, также значимо не зацикливать свою жизнь на одном человеке. Возможно, вам будет полезно расширить круг ваших знакомых, чтобы не было острой необходимости видеть в одном человеке весь мир (и родного человека, и друга, и начальника) или в большей степени сосредоточиться на себе (что нравится именно вам, куда вы можете пойти сами, чем занять свое время с пользой для себя). Обязательно подумайте в этом направлении.

С уважением, консультант службы.