Вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как Вы охарактеризуете такую ситуацию?: над нами проживает соседка пенсионного возраста, к ней частенько приезжает дочь с мужем и пятилетним ребенком, все утреннее и дневное время их почти не слышно, но в ночное ежедневно в одно и тоже время 21:10 или чуть раньше (если они слышат что мы чуть раньше легли спать) их ребенок начинает бегать по квартире и наносить по несколько ударов пятками в пол над комнатам в которых мы спим, иногда воет, это все продолжается от сорока минут до 2 часов и в 11:00 затихает. Ежедневная программа вот уже лет пять. Далее эта соседка с 11:00 до 03:00 всю ночь мешает спать всей моей семье: не спит смеется со своим мужем, слышно как у них в фоновом режиме работает телевизор (диалоги), слышно как она ходит из комнаты в комнату по квартире то на каблуках по ламинату, то периодически многократно бьет пятками в пол над комнатами где мы спим, такое впечатление что она нас за что то ежедневно наказывает, если не получается нас разбудить то гремит в батарею или что то тяжелое роняет на пол или передвигает мебель, потом опять наносит удары пятками в пол и так через каждые полчаса на протяжении всей ночи. Однажды соседка громко произнесла фразу: «Я хочу что бы они съехали от сюда». Это она объяснила что мол поэтому они так себя и ведут с ребенком. Мы в этот дом заселились лет на десять раньше них, и почему то два порядочных тихо мирно проживающих под ними пенсионера, один из них военный пенсионер, должны съехать в другое место. Может быть лучше теща у них поживет, а не они у тещи? Подскажите пожалуйста как Вы охарактеризуете данную ситуацию? Если соседка всю ночь не спит, в фоновом режиме громко слушает телевизор, да так что у соседей ниже слышны все обсуждаемые диалоги, ходит по квартире из комнаты в комнату на каблуках, при этом не спит и вовлеченный в это все и ее пятилетний ребенок. И все это ради того что бы над пенсионерами поиздевается проживающими под ней с той целью что бы они куда то съехали, не давая им покоя в ночное время, задействовав в этом своего пятилетнего ребенка, держа всех в заложниках своей неадекватности. Сначало сложилось впечатление что она боится спать по ночам в виду каких то у нее психологических проблем - отклонений - панических атак. Но потом когда она однажды в 21:40 громко произнесла фразу: «Я хочу что бы они съехали отсюда» все прояснилось. В 12 часов ночи выглянешь в окно и в доме напротив нашего ни в одном окне нет света, все спят, только над нами живет эта неадекватная мадам и места себе не находит по квартире из комнаты в комнату мечется с пенсионерами борется спать им мешает по ночам, изводит их что бы они съехали. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Вот щас я к вам обратился по этому вопросу, их могут предупредить и они на какое то время затихнут, пока им не просигналят что за ними уже не наблюдают и можно продолжать.
Видимо ее в детстве не научили уважению к окружающим, теперь она учит своего ребенка с пяти лет не уважать окружающих.
Здравствуйте.
Из Вашего обращения я понял, что Вы описываете ситуацию хронического, преднамеренного и систематического психологического давления со стороны соседей. На протяжении пяти лет Ваша семья живет в условиях, где Ваш дом перестал быть местом безопасности и отдыха. Вы лишены самого базового права - права на сон и покой в ночное время. Это не просто «шумные соседи», это не просто отсутствие уважения, это активные враждебные действия.
Вы оказались в ловушке: с одной стороны - неадекватное, агрессивное поведение соседей, с другой - чувство бессилия, потому что Вы, будучи «порядочными пенсионерами» вынуждены страдать от произвола.
Ситуация, в которой Вы находитесь, является крайне тяжелой и травмирующей. Пять лет хронического недосыпания и постоянного стресса - это серьезнейшее испытание для психики и физического здоровья любого человека, а для людей в возрасте - особенно. Ваши чувства злости, несправедливости, беспомощности абсолютно нормальны и адекватны той реальности, в которой Вы живете.
Первое о чем хотел бы сказать, о Вашем состоянии. Прежде всего, важно признать, то, что Вы чувствуете - это не «просто нервы». Это реакция на хронический стресс. Ваш организм постоянно находится в режиме «бей или беги», что истощает нервную систему. Важно начать восстанавливать чувство безопасности и контроля там, где это возможно. Ваш дом должен стать Вашей крепостью.
Далее хотел бы сказать о действиях, которые можно предпринять. В данном случае диалог, попытки договориться вряд-ли могут сработать, но это один из вариантов улаживания конфликта. Но также хочу отметить, что если Вы чувствуете, что Ваши права систематически нарушаются, то здесь может потребоваться юридическая и административная помощь. То, что Вы описываете - это нарушение Вашего права на тишину и покой, а также систематическое издевательство.
Если ситуация обостряется и Вы чувствуете, что самостоятельно не справляетесь, вот что можно сделать:
- Обратитесь к участковому. Это необходимо сделать официально - письменное заявление. Опишите всё, как в этом обращении: многолетний характер, конкретные действия, угрожающую фразу соседки. Потребуйте провести с ней беседу, а в случае продолжения - принять меры.
- Обратитесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если телевизор работает так громко, что слышно Вам, это может быть нарушением уровня шума в ночное время. Они могут провести замеры.
- Проконсультируйтесь с юристом. В некоторых случаях систематическое нарушение покоя может быть основанием для обращения в суд. Юрист подскажет, как правильно оформить все Ваши доказательства.
Пожалуйста, не оставайтесь с этой проблемой один на один. Привлекайте все возможные инстанции. И параллельно заботьтесь о себе: по возможности старайтесь высыпаться днем, используйте беруши, чтобы хоть немного снизить остроту восприятия шума. Ваше здоровье - самое ценное и Вы имеете полное право на спокойную жизнь в своем доме. Берегите себя!
С уважением, консультант службы.