Здравствуйте, Лана. По вашему письму видно, что вы переживаете невероятно тяжелый период уже три месяца. Ваши чувства – сильная обида, растерянность, отчаяние, непонимание, нежелание идти на работу – являются абсолютно естественной и закономерной реакцией на ненормальную и токсичную ситуацию. То, что описываете – вынужденное ежедневное погружение в атмосферу полного игнорирования и отвержения со стороны единственного коллеги в тесном пространстве, без каких-либо объяснений или возможности повлиять – это серьезное психологическое давление, с которым действительно сложно справиться в одиночку. Ваши слезы – это естественный отклик на несправедливость и боль, которую вам причиняют.

Поведение вашей коллеги – полное игнорирование, отказ от обсуждения, избегание, демонстрация того, что вас как будто не существует, при этом сохранение видимости благополучия – является типичным проявлением пассивной агрессии. Это форма косвенного выражения сильной враждебности или неприязни. Ее особенность и особая жестокость в данной ситуации – в абсолютной непрямоте и отсутствии явной причины. Вам не дали повода, не предъявили претензий, не вступили в конфликт. Это лишает вас возможности защититься, прояснить ситуацию или понять логику происходящего. Такое поведение часто коренится в глубоких личных проблемах самого человека, проявляющего его – это может быть незрелость, неумение конструктивно решать конфликты, сильная зависть, потребность контролировать и обесценивать других, или собственные неразрешенные травмы. Обратите внимание на ваше наблюдение о ее поведении с другими: избирательность, проявляющаяся в стремлении угодить руководству и холодность по отношению к другим сотрудникам. Это важная деталь. Она говорит о том, что проблема, вероятнее всего, не в вас лично, а в ее специфическом, малоадаптивном способе взаимодействия с миром, ее внутренних сложностях с построением равных, уважительных отношений. Вы стали мишенью, но причина – в ее «картине мира». Ваши мучительные поиски причины в себе это естественный, но ложный путь. Разум требует объяснений, а когда их нет вовне, ищет внутри. Но в данном случае, учитывая характер ее поведения с другими, ищите причину не в том, что вы сделали, а в том, кто вы есть для нее (например, коллега равного статуса, на котором можно выместить что-то, или человек, чьи качества неосознанно вызывают ее зависть). Ситуация, в которой вы оказались – вынужденное ежедневное пребывание в изоляции и под прессом молчаливой агрессии в замкнутом пространстве – является формой психологического насилия на рабочем месте. Ваша реакция – плач, избегание работы, потеря мотивации, трудности с концентрацией – это последствия нахождения в травматической ситуации.

В первую очередь я хочу предложить создать вам «Ментальный щит», который может помочь снизить вашу эмоциональную вовлеченность. Перед работой попробуйте представить вокруг себя прозрачный, но прочный щит. Его задача – пропускать деловую информацию, но задерживать яд пассивной агрессии, обесценивания и чувство отвержения. Мысленно установите его. В моменты игнорирования внутренне прокомментируйте: «Это ее способ общения. Это ее проблема, ее неумение решать вопросы по-человечески. Это не про мою ценность. Я не обязана расшифровывать ее молчание или брать на себя ответственность за него. Я здесь, чтобы работать». Создайте список коротких фраз, противостоящих токсичному посылу ситуации: «Мое достоинство не зависит от ее поведения», «Я имею право на уважение», «Ее молчание – ее выбор, не моя вина». Обращайтесь к нему в течение дня при необходимости.

Если вне работы вы почувствуете, что эта ситуация начинает на вас влиять, важно прервать эти навязчивые мысли и начать восстанавливать ресурсы. Если вне работы начинается мучительный поиск причин, мысленно крикните «СТОП!» или представьте красный сигнал светофора. Сознательно переключите внимание на что-то требующее концентрации: счет в уме, описание какого-нибудь предмета в деталях, физическое упражнение, разговор с близким на другую тему, просмотр фильма. Выделите 15-20 минут в день (например, вечером) для того, чтобы подумать о работе. Записывайте в это время все тревоги, мысли, обиды в специальный блокнот. По истечении времени закройте блокнот и скажите себе: «На сегодня достаточно. Я вернусь к этому завтра». И если мысли о работе возникнут в другое время, говорите себе что вернетесь к ним в отведенный срок. Обязательно планируйте и делайте то, что приносит удовольствие и покой вне работы: спорт, хобби, прогулки на природе, общение с близкими людьми, теплая ванна, музыка. Это необходимо для восстановления нервной системы.

Лана, помните, что это ее поведение определяет ее, а не вас. Ваша ценность как человека и профессионала остается неизменной, независимо от того, способна ли это увидеть ваша коллега. Фокус на вашем благополучии и профессиональном росте – лучший ответ на эту нездоровую ситуацию. Берегите себя.

С уважением, консультант службы.