Здравствуйте, Наталия!

В обращении Вы пишите о том, что Ваш внук пострадал от мошенников, сейчас он испытывает неприятные переживания, чувство вины за случившееся. Данная ситуация, действительно, заслуживает внимания, и Вы сделали важный шаг, поделившись происходящим, написав на сайт.

Наталия, Вы заботливая бабушка и многое делаете для благополучия своего внука, беспокоитесь о его состоянии, находите правильные слова, обозначив, что произошедшая ситуация могла произойти с каждым. Тем не менее, сейчас может казаться, что усилий недостаточно. В первую очередь, хотелось бы отметить, что произошедшая ситуация является стрессом и человеку определенно нужно время на то, чтобы пережить произошедшее. И каждый индивидуально проживает это столько, сколько ему нужно. Очень значимой в такой период является поддержка и это замечательно, что Вашего внука окружает поддерживающая атмосфера семьи, это уже большой вклад в проживание травматического события.

Общаясь с человеком, пережившим травму, важно дать ему выговориться, даже если его мысли повторяются по кругу — так психика справляется со стрессом. На десятый раз сказанное теряет свою эмоциональную насыщенность, человека постепенно «отпускает». При этом важно не обесценивать чувства - не перебивать человека и не пытаться сразу же рационализировать ситуацию (включить логику). Иначе близкому будет казаться, что его не понимают, не слышат или даже считают глупым. Ваша задача — создать безопасное пространство для эмоций человека, чтобы он не чувствовал себя еще хуже. Быть рядом с ним до улучшения состояния.

После эмоционального спада, можно попробовать объяснить, что важно не то, что случилось, а что можно сделать дальше. Таким образом можно мягко переключить его внимание с прошлого на настоящее, показав, что сейчас главное — минимизировать ущерб.

Когда человек осознает, что его обманули, он может застрять в самообвинении или уйти в депрессию, думая только о потерянных деньгах. При этом, Вы отметили, что Ваш внук говорил о том, что не хочет жить, что также является свойственной травматической ситуации реакцией. В произошедшей ситуации может быть важным обратиться в правоохранительные органы: написать заявление в полицию, подробно описать ситуацию и приложить доказательства (постараться их собрать), указать сумму ущерба. Сообщать о таких случаях важно. И такая деятельность может помочь человеку в проживании чувства вины, поскольку новая деятельность будет направлена на разрешение ситуации.

Непростые истории случаются и чтобы их пережить, постарайтесь направить фокус внимания пострадавшего на то, что у него есть - жизнь, здоровье, близкие люди, знания, опыт. Основной задачей в оказании помощи и поддержки сейчас, является стабилизация эмоционального состояния. Затем поиск возможных путей решения. И основным способом для улучшения состояния Вашего внука, является проговаривание – предоставление возможности как можно больше говорить, делиться своими чувствами. При этом, если Вы понимаете, что человек не идет на контакт, можно предложить обратиться к психологу, даже онлайн. Например, создав Личный кабинет на нашем сайте, в котором есть возможность общения со специалистом в формате переписки.

С уважением, Светлана