Вопросы
Здравствуйте, произошла сегодня такая ситуация. Решила задать конкретный вопрос на интересующий меня тему своему старшему руководителю.
Я не услышала ни единого адекватного ответа на мой вопрос, только услышала в свой адрес то, что я инициатор всех проблем на магазине, то есть мой начальник меня обвинил в том, что люди увольняются, хотя я тут вообще ни при чём.
Как мне быть в этой ситуации, я не могу успокоиться, второй час плачу и плачу и чувствую себя полным ничтожеством из-за слов своего руководителя.
Здравствуйте, Алёна.
Из Вашего обращения я смог понять, что Вы сильно переживаете из-за того, у Вас возникла конфликтная ситуация с начальником, и Вы считаете, что к Вам предъявляют несправедливые обвинения.
Алёна, подвергаться критике и обвинениям может быть действительно неприятно и больно, и Вашу эмоциональную реакцию на это событие можно понять. Однако важно понимать, что не всегда общение в рамках трудового взаимодействия носит объективный характер, и возникающие конфликты могут быть следствием индивидуальных особенностей его участников, а не каких-то объективных критериев. Поэтому, выстраивая свою стратегию взаимодействия с другими людьми, необходимо учитывать их индивидуальные личностные особенности. Например, сейчас Вы смогли узнать, что Ваш руководитель склонен проявлять агрессию в общении с Вами, и этот опыт позволит Вам в будущем быть морально готовой к этому и применять соответствующие приемы для своей психологической защиты.
Существует множество способов, чтобы оградить себя от агрессивного настроя собеседника и сохранять эмоциональное спокойствие. Например, Вы можете использовать методы визуализации и попробовать представить, что Вас и Вашего собеседника разделяет прочная стеклянная стена или Ваш собеседник помещен в большой аквариум. Таким образом Вы сможете создать у себя ощущение большей безопасности. Также Вы можете применять методы саморегуляции с помощью управления своим дыханием. Принято считать, что вдох связан с возбуждением нервной системы, а выдох – с ее торможением, поэтому если вдох укоротить, а выдох удлинить, можно добиться успокаивающего эффекта. Также Вы можете мысленно считать про себя каждый вдох, тем самым фиксируя своё внимание и тренируя его быть более устойчивым.
С уважением, Дмитрий С.