Вопросы
Здравствуйте. Моя мама оказалась жертвой физического насилия на работе. Она работает кассиром в букмекерская конторе. Вчера один из посетителей был сильно пьян и начал разбираться с мамой на работе, обвинять, что она взяла деньги, которые он вложил. Мама подобного не делала. Тогда он разозлился и сначала начал оскорблять, а после кинул в нее свой телефон, тем самым разбил маме губу. Сейчас у нее гематома на губе, он сняла побои в травмпункте. Весь конфликт есть в записях видеонаблюдения, где видно непричастность мамы. Что следует сделать? Как мне ее поддержать? Я проживаю заграницей и не могу быть рядом.
Здравствуйте, Камила.
Из Вашего обращения я смог понять, что Вы сильно переживаете из-за того, что Ваша мать подверглась физическому насилию на работе, и Вы хотите узнать, как ее поддержать в данной ситуации.
Камила, Ваши переживания и опасения по поводу эмоционального состояния своей матери можно понять, ведь принять факт насилия над собой и суметь защитить свои права действительно может быть непросто. Однако необходимо учитывать, что каждый человек реагирует и справляется с такими событиями по-своему и не всегда нуждается в помощи. Чтобы выразить свою поддержку, Вы можете сообщить об этом намерении или спросить свою мать, чем Вы можете ей помочь на данный момент. Проявление подобного внимания может помочь Вашей матери не чувствовать себя брошенной, и это сможет стать для нее ресурсом, чтобы в трудный период не опустить руки. Вы также можете дать выговориться своей матери, если у нее в этом есть потребность, тем самым позволив ей отреагировать и осознать свои переживания, что позволит снизить вероятность будущих негативных последствий для психики.
Если же у Вас есть основания считать, что произошедшее насилие негативным образом отразилось на ее психическом состоянии, и она не может самостоятельно справиться со своими мыслями и эмоциями, то Вы можете ориентировать ее на получение профессиональной психологической помощи.
С уважением, Дмитрий С.