Здравствуйте, Анна! 

Наша служба оказывает экстренную психологическую помощь и поддержку в кризисных ситуациях, по номеру, представленному на сайте. Помощь специалистами нашего телефона доверия оказывается бесплатно, но сам звонок, действительно, может быть платным для жителей других регионов. 

Анна, к сожалению, информации, содержащейся в Вашем обращении, недостаточно для того, чтобы я смогла изначально понять, помощь по какому вопросу Вы хотели бы получить, нуждаетесь ли Вы в кризисной помощи или же нет, а также нет никаких данных о том, в каком городе проживаете. В связи с этим мне не представляется возможным обеспечить Вас запрашиваемой Вами информацией, дать определённые рекомендации. Но о некоторых ресурсах, к которым Вы могли бы попробовать обратиться, далее я напишу:

1. Получение экстренной психологической помощи в кризисной ситуации. Экстренная психологическая помощь может понадобиться, когда человек оказывается в непредвиденной кризисной ситуации (переживает сильное эмоциональное потрясение, шок, не может справиться с эмоциями или у него возникают мысли суицидального характера). В таких ситуациях нет возможности планировать визит к психологу заранее, подбирать специалиста, ждать даты сессии - квалифицированная помощь психолога нужна немедленно. Для оперативного решения вопроса можно обратиться за консультацией в службы экстренной помощи или на круглосуточные телефоны доверия. Более подробную информацию можно найти в интернете, отталкиваясь от информации об имеющемся у Вас запросе (таким образом, это может быть, например, Всероссийская служба детского телефона доверия (для детей, подростков и их родителей)/Федеральная горячая линия по вопросам наркомании и алкозависимости/Всероссийский телефон доверия для женщин, подвергшихся насилию/Российский Красный Крест/Всероссийская горячая линия помощи онкологически больным и их родственникам и т.д.), также от информации о месте жительства (она поможет в поиске номеров региональных телефонов доверия и горячих линий).

2. Бесплатная психологическая консультация (если речь идёт не о кризисной помощи, не о помощи «здесь и сейчас»). Есть много способов получить психологическую консультацию бесплатно, например, по месту жительства, в районном психоневрологическом диспансере, в районной поликлинике, в районных социальных и педагогических центрах, в центрах по трудоустройству, в женских консультациях, при факультетах психологии государственных вузов часто открыты консультативные центры или кабинеты, где проводятся бесплатные консультации. В крупных городах (Москва, Питер, Краснодар, Екатеринбург и др.) есть бесплатные психологические консультации для жителей города или работающих. Так, например, в Москве, работает "Московская служба психологической помощи населению", для москвичей бесплатная.

Анна, возможностей достаточно много. Вам остается только проявить поисковую активность и заинтересованность. Удачи! 

С наилучшими пожеланиями, консультант службы.