Вопросы
Здравствуйте! Проблема в том, что начальник на новой работе - истеричка. Можно понять, что на плечах слабой женщины лежит ответственность за работу большого учреждения, забота о трех сыновьях (умер муж) и т.д. Психика не справляется. Плюс склад характера, нестабильность психики и, очевидно, воспитание. Когда человек позволяет себе "визжать" на окружающих подчиненных, срываться в истерики и плакать: ой, я ничего не успеваю!!! А я - её секретарь, что называется, "ближе всех к телу". Так вот вопрос - как себя вести, чтобы обезопасить себя от этих её срывов, когда я за 4 месяца работы - плакала дома 2 раза, от эмоциональной выжатости. Учесть, что работник я - без ложной скромности - хороший, стаж работы секретарем - 15 лет, высокая работоспособность и отдача. И при этом мне говорят: Вы никогда(!) ничего(!) не можете(!) найти!" Говорят, просто чтобы на ком-то (и не только на мне) разрядиться.
Вам может показаться парадоксальным, но в самом Вашем обращении есть идеи о том, как можно отнестись к описываемой ситуации.
Судите сами.
Вы рассказываете о происходящем из понимающей, если не сказать сострадательной, позиции по отношению к своему руководителю. Ваша проницательность делает ясными мотивы, причины поведенческих особенностей начальника. Проблема, по всей видимости, заключается в том, что Вы эмоционально заражаетесь.
Здесь уместна аналогия с парными видами спорта. Например, теннисный матч может состояться только при наличии двух игроков. Один игрок подаёт, другой уже в готовности принять подачу, отбивает мяч. Так и Ваш руководитель делает эмоциональнуб подачу, а Вы её принимаете. Игра на эмоциональном поле продолжается и заканчивается Вашими слезами дома.
Поэтому, когда начальник находится на пике своих истерических (по Вашим словам) переживаний очень важно не начинать игру, важно не выходить на корт. Ведь используя собственное проникновенное понимание можно заняться переводом с русского на русский. И, тогда слова "Вы никогда ничего не можете найти!", будут переведены так: "Я (начальник), чувствуя свою несостоятельность и тревогу, всегда нападаю на других". А дальше Вы уже сможете решить, как отреагировать на руководителя... и надо ли вообще реагировать.
В общении с руководителем поставьте для себя особую задачу чётко удерживать границу между её эмоциями, которые к вам никакого отношения не имеют, и делом.
С Уважением,
Алексей Степанов.