Здравствуйте Марта!

Вы пишите, что из-за неудачного посещения зубного хирурга вы теперь боитесь обращаться за помощью для лечения зубов. Марта, я очень сочувствую вам и понимаю, как это нелегко. Как мне кажется, вы попали к непрофессионалу, который допустил грубые нарушения врачебной этики: поставил препарат, на который у вас была аллергия, и прикасался к вам против вашей воли. Однако хочу сказать, что ваш страх оправдан, ведь медицинские препараты могут вызывать как легкую форму аллергической реакции, так и ее тяжелые формы, такие как анафилактический шок. К тому же от некачественно оказанной услуги вы потеряли два зуба, которые уже не вернешь.

Однако страх, беспокоящий вас, становится препятствием на пути к лечению больных зубов, которые, как вы знаете, запускать нельзя. И тут есть два пути: 1 вариант – продолжать бояться и долго страдать от зубной боли, которая сама собой не рассосется

или

2 вариант – опереться на негативный опыт и попытаться найти в нем то, что могло бы помочь не допустить подобного отношения в будущем; разобраться и понять, как вести себя и где искать защиту.

Марта, мне очень хочется вас поддержать и рассказать, что в таких случаях можно делать и на что опираться при принятии решения:

Во-первых, вы имеете полное право обратиться с жалобой к главному врачу, заведующему отделением или в страховую компанию, которая выдавала вам полис ОМС. Как правило, после таких заявлений происходят проверки и дисциплинарные взыскания с виновных. И если не обращаться за помощью в таких ситуациях, то такой «профессионал» и дальше будет оказывать некачественные услуги. Когда мы обращаем внимания на такие нарушения, мы имеем возможность хоть в какой-то степени влиять на систему здравоохранения и отстаивать свои права и интересы.

Во-вторых, Марта, я понимаю, что вы попали к недобросовестному хирургу, но нужно понимать, что не все врачи такие. Есть и настоящие профессионалы своего дела. Их только нужно поискать. И в современном мире по отзывам других пациентов можно легко найти того, кто подойдет именно вам.

В-третьих, даже в бесплатных государственных клиниках за отдельную плату по вашему требованию вам могут поставить хорошую анестезию. Кроме того, вы вправе не соглашаться на те условия, которые предлагает врач, если вас что-то не устраивает.

Марта, как специалист службы я дала вам определённые рекомендации, но хочу добавить как человек, который тоже сталкивался такой проблемой. Ваше здоровье, это только ваша ответственность и если вы о себе не позаботитесь, то не позаботится никто. Я понимаю, частные стоматологические услуги стоят не дешево, но просто давайте подумаем, что помимо вы получите, обратившись в частную клинику?

1) вы получаете качественно выполненную стоматологическую услугу с применением высоких технологий и качественных материалов;

2) вы получаете свое спокойствие и уверенность в том, что вам не навредят;

3) хорошее доброжелательное отношение и безболезненность всех процедур;

4) вы сохраняете свое психологическое здоровье;

5) вместо тревог и фобий, у вас закрепляется опыт того, что зубы лечить безопасно.

6) и даже высокая стоимость услуг является своего рода плюсом – это вынуждает во время проводить меры профилактики и более тщательно заботиться о состоянии своих зубов.

Стоит ли оно того решать конечно вам. Но найти на это средства можно с помощью грамотного перераспределения денежных потоков и оптимизации своих расходов.

Марта, я понимаю, что рубрика вопрос психологу предполагает только один ответ на вопрос, и я не вижу всю вашу ситуацию целиком. Но если у вас не получится самостоятельно справиться со страхом, я бы порекомендовала зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы специалист в диалоге с вами смог прояснить все нюансы и помочь вам справиться с данными затруднениями.

Будьте здоровы и заботьтесь о себе!

С уважением, Светлана.