Здравствуйте, Елена.

В своем обращении Вы пишите о своем сложном детстве, события которого не прошли для Вас бесследно и они до сих пор оказывают существенное влияние на Вашу жизнь. На фоне продолжительного стресса у Вас стали появляться негативные мысли, поэтому Вы решили искать помощи у специалистов, так как на данный момент не имеете возможности обратиться к своим друзьям, которые, как Вы пишите, не воспринимают Вас всерьез и к родственникам, с которыми у Вас не сложилось теплых и доверительных отношений.

Лена, я очень сожалею, что у Вас было такое трудное детство, и что Вы сейчас испытываете такие тяжелые эмоции. Я хочу подчеркнуть, что Вы не одиноки в своих переживаниях, и я готова помочь Вам найти поддержку и ресурсы для улучшения Ваше внутреннего состояния.

Ваша история полна сложных и травматических событий, и понятно, почему Вы ощущаете у себя низкую самооценку и эмоциональное истощение. Однако важно помнить, что Вы сильный человек, который уже преодолел множество трудностей и продолжает идти вперед несмотря ни на что. Так же хочу подчеркнуть, что это очень здорово, что Вы, несмотря на все негативные события, остаетесь очень добрым и светлым человеком, который может быть благодарен людям, которые смогли подарить Вам светлые моменты в Вашей жизни, несмотря на то, что по определенным причинам Вам пришлось, потом с ними все же расстаться.

В Вашей ситуации могу рекомендовать Вам учиться выстраивать доверительные и позитивные взаимоотношения с окружающими людьми, чтобы улучшить Ваше эмоциональное состояние. Для этого необходимо быть открытой и не замыкаться в себе, так как это ведет лишь к накоплению недовольства и чувству личной изоляции. Необходимо учиться слушать и слышать другого человека, так как это позволит понять его потребности, желания и личностные особенности и на фоне этого осознать насколько Вы подходите друг другу.

Так же в общении стоит придерживаться принципа «экологичности», то есть необходимо воздерживаться от резких высказываний и замечаний. Важно общаться уважительно и не обесценивать переживаний другого человека, а кроме того иногда следует проявлять и снисходительность к некоторым людским слабостям.

В отношения с другими людьми важно помнить о ценности отношений и о том, почему для Вас важен тот или иной человек, за что Вы его любите и уважаете. Это поможет найти множество причин, чтобы не уходить в обиды и не развивать конфликтные ситуации.

Если Вам кажется, что Ваши друзья не воспринимают Вас всерьез или не оказывают должной поддержки, может быть полезно поискать новые связи и дружеские взаимоотношения. Попробуйте вступить в новые группы интересов, присоединиться к клубам или организациям, где Вы можете встретить людей, которые разделяют Ваши интересы и ценности.

Касательно ситуации, которую Вы описываете в своем обращении, связанной с неприятными покупателями и нежелательными приставаниями, действительно, может быть очень стрессовой, вызывать депрессию и негативные мысли. Поэтому важно сохранять спокойствие и находить способы справляться с подобными ситуациями, не вступая в конфликты или используя нецензурную лексику. Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь Вам справиться с этими трудностями:

– поддержка коллег: Обратитесь к своим коллегам и руководителю, чтобы поделиться своими проблемами и беспокойством. Они могут предложить советы и поддержку, а также помочь Вам разработать стратегии для обращения с неприятными покупателями. Тем более Вы пишите, что с коллегами у Вас сложились вполне хорошие отношения;

– профессиональное обучение: Инвестируйте время и энергию в обучение и развитие навыков обслуживания клиентов. Чем больше Вы будете уверены в своих навыках, тем легче будет справляться с неприятными покупателями. Изучайте методы эффективной коммуникации, умение управлять конфликтами и сохранять спокойствие в трудных ситуациях;

– установление границ. Не стесняйтесь устанавливать границы с нежелательными приставаниями. Ясно и решительно выразите свое негодование и заявите, что такое поведение неприемлемо. Если ситуация продолжается или ухудшается, обратитесь к руководителю или службе безопасности, чтобы получить поддержку и защиту;

– управление стрессом. Найдите способы управлять своим стрессом и депрессией. Можете попробовать регулярно заниматься физическими упражнениями, медитацией, йогой, глубоким дыханием или другими методами релаксации;

– поиск поддержки. Если ваше состояние продолжит ухудшаться, рекомендую обратиться за очной консультацией к психологу или терапевту. Они могут предложить Вам индивидуальную поддержку и помочь разработать стратегии для более эффективного совладания с возникающими трудностями.

Важно помнить, что насилие, дискриминация и нежелательные приставания неприемлемы. В случае если Вы чувствуете, что Ваша безопасность находится под угрозой, не стесняйтесь обратиться за помощью к соответствующим органам, таким как служба безопасности или полиция.

Касательно вопроса донорства, к сожалению, он находится не в зоне моей компетентности, поэтому рекомендует его адресовать медицинским специалистам, а также юристу.

Однако стоит помнить о том, что жизнь может быть прекрасной, даже если сейчас Вы испытываете боль и трудности. Времена тяжелых испытаний всегда временными, и если Вы начнете отслеживать события своей жизни, то сможет увидеть в ней и радостные и приятные момент. Главное свое внимание акцентироваться именно на них, а не на временных неприятностях.

Наконец, хочу подчеркнуть, что Вы – уникальный и ценный человек и что Вы имеете право на счастье и поддержку. Не стесняйтесь обращаться за помощью к другим людям и специалистам, потому что Вы заслуживаете заботы и любви.

Если вдруг в Вашей жизни наступит кризисный момент и Вам нужно будет срочно получиться ответ на важный жизненный вопрос или поделиться своими негативными мыслями и переживаниями, то не стесняйтесь позвонить по телефону горячей линии (8-800-200-47-03), где специалист сможет сразу же на него ответить, поддержать Вас в трудную минуту и постарается помочь найти выход их сложной жизненной ситуации.

Берегите себя.

С уважением, Кристина.