Здравствуйте, Сэвикс!

Не представляется возможным написать Вам развёрнутый ответ в связи с отсутствием описания проблемной ситуации. Для детального разговора со специалистом рекомендую Вам позвонить на нашу Горячую линию или другой доступный телефон доверия. 

С уважением, специалист службы