Здравствуйте, Наталья!

У вашей дочери проблемы в школе: одна из одноклассниц уверяет свою маму, что ваша дочь настраивает одноклассников против нее, и мама этой девочки угрожает вашей дочери, в грубой форме просит ее отстать от девочки. При этом вы знаете, что ваша дочь такого не делала, что она наоборот пыталась подружиться с этой одноклассницей, но в итоге все приходит к одному и тому же результату. Вы переживаете из-за своей дочери и хотите понять, как можно разрешить эту ситуацию.

Наталья, очень ценно, что ваша дочь доверяет вам и рассказывает о своих проблемах, а вы в свою очередь действительно пытаетесь ей помочь!

На самом деле в данной ситуации есть еще дополнительные факторы и моменты, которые было бы важно знать, чтобы давать конкретные рекомендации: какого возраста дети, как давно это продолжается, связывалась ли мама этой девочки с вами напрямую, решали ли вы этот вопрос через классного руководителя и т.д. Для более подробного обсуждения данной ситуации я бы рекомендовала вам обратиться на детский телефон доверия, чтобы со специалистом обсудить ситуацию полноценно и найти решение (здесь работают педагоги-психологи и детские психологи, которые специализируются именно на вопросах, касающихся детей, семейных отношений, проблем в школе и т.п.): +7 (800) 2000-122; +7 (495) 624-60-01 (на данном телефоне доверия по четвергам с 17 до 21 по МСК работает юрист). Однако постараюсь сформулировать некоторые более общие рекомендации, которые могут вам чем-то помочь.

Когда речь заходит о конфликтах в учебных заведениях, есть граница того, где родителям нужно вмешаться, а где нет. В школьный период дети учатся не только получать новые знания в научных областях, но и отстаивать свое мнение, выстраивать коммуникацию с ровесниками и учителями, договариваться с другими людьми, решать конфликты, учатся быть частью общества. Соответственно, некоторые вопросы дети должны учиться решать самостоятельно, но когда это переходит на уровень угроз, драк, насилия и т.д., появляется необходимость вмешательства взрослых. В вашей ситуации мама девочки пришла к стратегии решения проблемы вместо своей дочери, причем с помощью оскорблений и угроз, поэтому ваше вмешательство здесь действительно важно. В зависимости от возраста детей и сложности происходящего в классе стратегия поведения будет разной, но важно показать этой маме, чтобы вы тоже готовы защищать своего ребенка, но не намерены это делать через угрозы и насилие. Необходимо привлечь классного руководителя и, возможно, остальных детей, чтобы всем вместе разобраться в происходящем, но важно поставить целью не поиск виноватого и всеобщее осуждение его, а поиск совместного решения проблемы. Если окажется, что та девочка врет своей маме, то будет лучше, если об этом не будет знать весь класс; если окажется, что вы не все знаете о действиях своей дочери, то, опять же, будет лучше, если вы это узнаете наедине. Соответственно, целью совместного собрания должен быть план того, кто что будет и не будет делать дальше. Если же мама девочки окажется не способной пойти на разговор, то вы можете действительно рассматривать эту ситуацию в правовом контексте, так как угрозы вырвать ноги ребенку - это, очевидно, недопустимо.

Наталья, повторюсь, что в зависимости от возраста детей и других факторов ваша стратегия поведения дальше может отличаться: если дети маленькие, то вмешательство взрослых должно быть более активным; если это подростки, то родителям важно дать некоторую свободу детям, чтобы самостоятельно разрешить конфликты внутри класса. Я рекомендовала бы вам обратиться на детский телефон доверия или к школьному психологу, чтобы более подробно разобраться в происходящем и понять, что делать дальше.

Желаю вам удачи!