Здравствуйте, Олег. Как я поняла из вашего письма, вас тревожит отношение окружающих к вам, из-за чего вы потеряли уверенность в себе и мотивацию к деятельности, и вам становится все сложнее сосредоточиться на учебе.

Мне очень жаль, что на вашу долю выпало столько трудностей, которые приносят вам страдания. И вы молодец, что несмотря на это вы не опустили руки и пытаетесь найти выход из сложившейся ситуации, обращаясь за помощью к нам на сайт. Олег, важно понимать, что любой человек влияет на отношение к нему окружающих. Конечно, никто не любит, когда на него кричат. Если с вами общаются на повышенных тонах, совершенно нормально чувствовать угрозу и неспособность адекватно ответить, так как человек начинает хуже соображать, это вызвано чувством страха. Выход в такой ситуации — понять, что крик демонстрирует неспособность человека к нормальному общению. К счастью, проблема заключается не в вас, поэтому всегда можно принять меры, которые помогут справиться со своими чувствами и направить взаимодействие в более эффективное русло. Ведь люди кричат, когда они настолько обескуражены чем-либо, что просто не могут найти иной способ выразить свои чувства кроме грубой силы. Конечно, в этот момент никому ничего доказывать не нужно, нужно самому быть уверенным в себе, ведь когда вы уверены, что с вами все хорошо, вы не станете это кому-то доказывать. Кто бы на вас ни кричал, всегда есть выход из ситуации. Это касается как незнакомца, который вышел из себя в очереди, так и на всех остальных людей, будь то родители, учителя или одноклассники.

В момент дискомфорта (когда накричали, оскорбили) следует мысленно отстраниться от ситуации и подумать, стоит ли остаться или переждать шторм. Чем меньше вы поддаетесь на провокации, тем более рассудительно можно подойти к ситуации. К этому относятся все виды критических замечаний и защитное поведение. Критика или попытки оспорить утверждения кричащего человека только усилят его гнев. Если человек расстроил вас или вступил в конфликт, то сделайте глубокий вдох и медленно сосчитайте до десяти, чтобы снять внутреннее напряжение, освободиться от переживаний, чтобы не принимать эту ситуацию слишком близко к сердцу. Следующий шаг — проявить сочувствие к человеку, который кричит. Так вы продолжите видеть ситуацию. Сосредоточьтесь на боли и напряжении на лице оппонента. Не слушайте, а всмотритесь в его отчаяние и разочарование. Помните, вы не оправдываете его действия. Вы сопереживаете, чтобы видеть ту сторону человека, которой можно сострадать в момент поиска подходящего ответа. Начните разговор о поведении оппонента. Выразите искреннее удивление позицией кричащего человека. Покажите, что вы немного растеряны, а крик причиняет вам дискомфорт. Скажите о том, какие чувства вызывает у вас крик, и озвучьте свои наблюдения (например, можно сказать: «Мне трудно сосредоточиться на ваших словах из-за уровня громкости»). Сообщите о своих ощущениях («Я нервничаю и прихожу в замешательство, когда на меня кричат»).

Олег, но самое главное, чтобы наладить свою жизнь, следует поработать над собой под руководством психолога. Вам надо налаживать свою жизнь с помощью адекватного отношения к себе, окружающим, заботы о собственных интересах. Если реально хотите этим заняться, обратитесь за очной консультацией к специалисту по месту жительства.

Успехов вам! С уважением, консультант службы.