Здравствуйте, Виолетта! Вы испытываете сложности во взаимоотношениях с мамой. Она повышает на Вас голос и обзывает за малейшую провинность. Это очень задевает Вас и Вы не понимаете как себя вести.

Разлад в отношениях с близким человеком, несомненно, причиняет боль. Мне жаль, что Вам пришлось испытать это. Иногда наши родные люди ранят нас, не потому что не любят и хотят причинить боль, а потому что в этот момент больно им самим. Возможных причин, по которым Ваша мама ведет себя подобным образом, может быть очень много. Я думаю, Вам стоит предложить ей поговорить об этой ситуации. Этот разговор может быть сложным, так как Ваши точки зрения могут не совпадать: каждая из Вас видит эту ситуацию через призму своего опыта, чувств и эмоций. Очень важно постараться не превратить этот разговор в ссору. Попробуйте воспользоваться приемами бесконфликтного общения и техникой «Я-высказывания». «Я-высказывание» – это хороший прием, смягчающий конфликт и предупреждающий конфликтные ситуации. Так как обвинения чаще всего начинаются с нацеленных на собеседника «Ты» или «Вы»: «Ты всегда ведешь себя так, что мне от этого только хуже», «Ты никогда не говоришь мне ничего хорошего, только ругаешься», то такие обвинения легко перерастают в конфликт. А вот переход с «Ты» на «Я», на описание своих чувств, обычно смягчает ситуацию. Например, «Мне неприятно слышать то, что ты сейчас сказала» – мягче и вежливее, чем «Ты постоянно кричишь и оскорбляешь меня». Причем помогают предупредить конфликт не сами «Я-высказывания», а вежливость и воспитанность, желание не задеть собеседника и умение мягко, тактично формулировать свою позицию и свои пожелания. То есть, Вы ведете себя с собеседником так, как Вы бы хотели, чтобы он общался с Вами. Постарайтесь узнать, что действительно чувствует Ваша мама, что именно её задевает, что, по ее мнению, Вы должны сделать, чтобы избежать конфликта. Возможно, у неё сейчас не самое легкое время и ей просто требуется немного больше внимания и поддержки. Попробуйте найти компромисс в Вашем и её поведении, чтобы не причинять неприятных эмоций друг другу. Будьте готовы к тому, что для этого Вам обеим придется запастись терпением. Помните, что никто не идеален, главное учиться находить подход друг к другу, тем более, если это близкий человек.

Виолетта, также я предлагаю Вам посетить сайт Всероссийского телефона доверия для детей, подростков и родителей https://telefon-doveria.ru/, где Вы можете найти статьи для подростков со схожими проблемами, например «Не могу найти общий язык с родителями…». Вы также можете обратиться на сам телефон доверия по номеру 8 800 2000 122, это бесплатно и анонимно.

Желаю Вам мира и терпения. С уважением, консультант службы.