Вопросы психологу

Здравствуйте, Елена. Вы обеспокоены поведением дочери. Она, попадая в затруднительные ситуации, начинает плакать. Такие реакции начинают доставлять дискомфорт вам и окружающим, воспитатель уже на это обращает внимание.

Елена, очень важно, что вы обратили внимание на ситуации, в которых возникает нежелательное поведение. Вы пишете, что обычно это происходит, когда ребенок сталкивается с трудностями. Теперь нужно сделать еще один шаг и обратить внимание, зачем ребенок так себя ведет, какую функцию это поведение выполняет, какую потребность он пытается таким способом удовлетворить. Сам по себе плач – очень эмоционально заряженное действие, одна из задач которого - привлечь внимание окружающих и продемонстрировать им, что нужна помощь. Плачем мы как-бы говорим: «Посмотри, как мне плохо и трудно, я не могу справиться с проблемой, мне нужна помощь и поддержка». Вероятнее всего, ваша дочь использует его именно с этой целью. И тут стоит обратить внимание на то, почему какие-то форы поведения закрепляются и становятся привычными, а какие – нет. Если цель, на которую было направленно поведение, достигнута, а потребность его вызвавшая удовлетворена, человек испытывает облегчение, позитивные эмоции, и понимает, что так вести себя правильно и полезно. Соответственно, демонстрировать такое поведение будет так чаще и чаще, пробуя применять его и в других ситуациях (а вдруг и сейчас сработает?). Это может выглядеть так. Ребенок, например, одевается, понимает, что ему трудно застегнуться. Возникает потребность в помощи, он расстраивается, начинает плакать. Обеспокоенный родитель приходит к нему на помощь, он смущен и хочет быстрее это прекратить (ведь неудобно же, люди смотрят!). Делает все за ребенка, ребенок успокаивается, все довольны: и родитель, и ребенок, и невольные свидетели этого происшествия. Их больше ничего не беспокоит. Но вместе с тем ребенок, во-первых, учится не совсем приемлемым способом просить о помощи, а во-вторых, не получает необходимого навыка самостоятельности. В дальнейшем этот паттерн поведения может усложниться и стать личностной чертой, которая будет сильно мешать жить.

Для того чтобы ребенок прекратил себя так вести, нужно чтобы он понял, что поведение его не эффективно, и ничего он этим не добьется. Чтобы возникла потребность использовать другие способы добиться желаемого. Можно ему предложить эти способы. Например, сказать: «Я вижу, что ты расстроен и тебе нужна помощь, но я не буду тебе помогать, пока сам не попросишь об этом», или: «Я вижу, что тебе трудно это сделать, но ты уже достаточно взрослый, чтобы справиться, поэтому я подожду, пока ты не закончишь». И если ребенок демонстрирует нужное нам поведение, важно его подкрепить, обратив внимание и похвалив. Но похвала и поощрение должны быть не всегда, когда он так поступает, а сначала чаще, потом реже. Это поведение должно стать чем-то само собой разумеющимся. Ребенок будет всячески сопротивляться таким изменением, его поведение может ухудшиться в ответ на ваше нежелание ему потакать. Дети могут быть очень упрямыми, энергии и времени им не занимать, поэтому стоит приготовиться быть упорным в желании повлиять на его поведение.

Елена, я постарался дать вам несколько рекомендаций, которые могут оказаться полезными в вашей ситуации. Но для боле конкретного способа решения вашей проблемы можно посетить очную консультацию психолога. В детских садах часто есть психологи, которые занимаются консультированием воспитанников и их родителей. Либо такую помощь можно получить в организациях социального обслуживания. Берегите себя.

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Алексей!

Насколько понятно из письма длительное время вы наблюдаете у себя ухудшение эмоционального фона, потерю интереса к прежним удовольствиям, снижения интереса к другим сферам жизни. Также делитесь ощущением разочарования и отчаянья. Вы говорите о бессмысленности, будто утратили цель и всё зря на протяжении уже пяти лет.

 Судя по описанию, состояние у вас напряжённое, однако важно разобраться, на фоне чего оно возникло. Вероятно, вы пережили что-то настолько непростое, что это оставило свои следы и продолжает воздействовать на вас.

Если вы ощущаете разочарование, то оно нередко является следствием эмоционального выгорания, очевидно, было и есть нечто, чему вам приходится активно противостоять, от чего защищаться, ведь выгорание – это защитный механизм, позволяющий нам экономно расходовать внутренние силы.

Вы упоминаете о «нежелательных мыслях», но при этом вижу в вас волю и желание найти этот самый выход, которого, как вы опасаетесь, не окажется. Я убеждена, что мы всегда располагаем вариантами пути, вопрос в том, насколько мы способны справляться с тем, что происходит вокруг нас, а вы все-же обладаете надеждой и открыты для поиска решения, а это и есть главные первые шаги. Вы очень верно поступаете, когда делитесь переживаниями, также ценно, что у вас есть любимое дело.

Логично предположить, что если в вашем опыте есть что-то, после чего утратился смысл, и вы выгорели, то не получится закрыть на это глаза и строить что-то новое на месте вашей раны. Неизбежно потребуется сначала разобраться с тем, что отняло у вас силы и смыслы. Совершенно неправильно пытаться это подавить. Возможно, вы утратили что-то, что придавало смысл раньше, и сейчас ощущаете, что с этой утратой оставили там и часть себя. Но оглянитесь: вы многое преодолеваете, проходите свой путь какое-то количество лет, а значит, вы сильнее, больше и важнее того, что было, того, что сейчас негативно влияет на вас.

Думаю, вы понимаете, что ваш глубокий вопрос не эффективно решать за одно письменное интернет-обращение. Будет оптимальным шагом обратиться за неоднократной квалифицированной помощью к специалисту-психологу, во взаимодействии с которым будет проще вернуть себе утраченные смыслы и найти новые. Эту услугу бесплатно можно получить в центрах социальных служб по месту жительства. Также можно получить поддержку по номеру телефона доверия: +7 (495) 989-50-50.

Не откладывайте с обращением к специалисту, систематическая работа позволит быстрее почувствовать улучшение психоэмоционального состояния. Берегите себя!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Артемий!

В своем обращении вы пишите о непростой ситуации, которая происходит в вашей жизни. Ваша сестра ранее предпринимала попытку суицида, и сейчас получает необходимую психологическую и медикаментозную поддержку. Однако в общении с вами сестра часто высказывает негативные мысли, в том числе о завершении жизни. Вы испытываете сильное эмоциональное напряжение при общении с сестрой, ощущаете беспомощность и отчаяние. Вы чувствуете необходимость оставаться сильным, чтобы поддерживать сестру в этом непростом состоянии, однако все чаще ощущаете сложность в том, чтобы поддерживать себя в этом. 

Я сожалею, что вам и вашей сестре приходится переживать такие тяжелые моменты. Ваша забота и поддержка для нее очень важны. Однако не стоит забывать и о своих эмоциях и переживаниях. Ведь оказывая помощь близком человеку мы тратим много сил и энергии, что негативно сказывается на нашем собственном самочувствии. Вам приходится много поддерживать сестру, выслушивать различные тяжелые мысли - это может пугать, вызывать тоску, беспокойство, стремление что-то сделать с этим. Копить такие эмоции внутри себя - очень трудно. И важно найти способ выражать свои чувства. Возможно, вы можете поделиться своими переживаниями с  кем-то из близких. Может быть, у вас есть друзья или знакомые, с которыми вы могли бы обсудить это и кто мог бы поддержать вас. Также, вы можете обратить внимание на какие-то мысли или поступки сестры, которые вас беспокоят, и указать на то, что стоит рассказать психологу или психиатру, которых она посещает. 

Артемий, хочется искренне поддержать вас! Вы действительно много делаете для благополучия вашей сестры, и это заслуживает уважения. Для того, чтобы и дальше создавать для неё благоприятные условия для общения, вам необходимо позаботиться о своем состоянии. Возможно, вам также стоит проконсультироваться с психологом, чтобы научиться поддерживать не только сестру, но и себя в такие непростые моменты. Каждому из нас порой приходится трудно и обращаться за помощью - это нормально! Важно помнить, что вы не одни в этой ситуации, и поддержка специалистов может помочь вам обрести силу и найти пути решения проблем. Будьте терпеливыми и заботьтесь о себе в том числе.

Помните, что ваша поддержка и забота имеют огромное значение для вашей сестры. Будьте на ее стороне, даже в самые трудные моменты. Ваше внимание и забота помогут ей преодолеть эти проблемы и обрести радость и понимание в жизни. Вместе вы сможете преодолеть все трудности.

С уважением, консультант психологической службы. 

Здравствуйте, Ксения!

В окружении буквально каждого из нас есть человек, который ощущает опустошение, но говорить об этом не принято, равно как не принято в подобных ситуациях обращаться за помощью к врачу. Стоять на учете у психиатра настолько стыдно в глазах безграмотной общественности, что большинство людей скорее откажутся от любой помощи, чем запишутся на прием. А ведь депрессия, которой по незнанию мы часто называем любой период жизни, сопровождающийся преобладанием минорного настроения, — это вполне «официальное» заболевание, имеющее четкие симптомы, план лечения и грозящее серьезными осложнениями в случае, если медицинская помощь не будет оказана вовремя.

Иногда депрессия может стать следствием соматического заболевания — злокачественной опухоли, инвалидности или тяжелой инфекции. Нередко депрессией страдают кардиологические больные, из-за боли или одышки вынужденные проводить большую часть дня в постели. Но существует и клиническая депрессия, которая может развиться у физически здорового человека на фоне полного благополучия.

Симптомы, которые важно знать:

Самая важная фраза, которая Вас насторожила: «Мне ничего не хочется». Не хочется идти на учебу, нет сил справиться с базовыми задачами. Такая тотальная утрата интереса к жизни — не норма. Депрессия часто лишена ярких симптомов расстройства, характерных для периода переживания какой-то личной трагедии: человек может обходиться без слез, жалоб друзьям и истерик. Напротив, он замыкается в себе и минимизирует любые контакты с окружающими. Нет ничего предосудительного в том, что кто-то из нас время от времени хочет побыть в одиночестве. Но когда подавленность и замкнутость растягивается на недели и месяцы, отражается на работе и личной жизни, нужно бить тревогу. Депрессия может развиваться по-разному. В некоторых случаях заболеванию предшествует тяжелая утрата или другая травмирующая жизненная ситуация — развод, смерть детей или родителей, увольнение с работы, неразделенная любовь. Нередко предрасположенность к депрессии передается по наследству, поэтому люди, в семье которых случались эпизоды этой болезни, должны быть особенно внимательны к своим родным и себе.

При подозрении на депрессию медлить нельзя — заболевание может прогрессировать с каждым днем, а лечить его (как и любое другое) эффективнее на ранних стадиях. Не пытайтесь вести душеспасительные беседы самостоятельно — куда полезнее организовать визит к специалисту. В каждом крупном городе есть поликлиника, работающая при психоневрологическом диспансере. Немаловажно, что сам факт визита человека к психиатру, равно как и его диагноз, являются полностью конфиденциальной информацией: не нужно бояться, что об этом сообщат по месту работы или учебы! Врач проведет беседу и сможет правильным образом объяснить Вам, в чем заключается его состояние и как с ним можно справиться. Как правило, уже на этом этапе может заметно улучшиться самочувствие: понимание ситуации и доверие к врачу помогут поверить, что тоску можно обратить вспять.

Если Вы чувствуете, что самостоятельно Вам сложно преодолеть свои переживания, Вы можете обратиться к специалисту психологу очно либо онлайн, а также обратиться на телефон «Горячая линия» экстренной психологической помощи МЧС России 8 (495) 989-50-50.

С уважением, консультант службы!

Здравствуйте, Наталия!

Слышу, как Вам непросто. Вы находитесь в состоянии истощения, изнеможения, полного бессилия.

Наталия, прежде чем дать Вам конкретные рекомендации, необходимо определить причину истощения. В связи с чем рекомендую обратиться к терапевту по месту жительства. Возможно, Вам надо будет проверить свой гормональный фон (так как он тоже может оказывать влияние на общее самочувствие и настроение), пропить курс витаминов, минералов, либо соответствующие Вашему состоянию медикаменты.

Прежде всего, постарайтесь разгрузить свою нервную систему, снизить психоэмоциональное напряжение, устранить те виды деятельности, которые вызывают сильное напряжение. Крайне необходимо позволять себе расслабиться. Для этого используйте подходящие для Вас методы: встреча с друзьями, прослушивание музыки, чтение книг, ароматерапия, аутотренинги, медитации, теплая ванна, домашние животные – все что угодно.

Как бы это банально не звучало, но соблюдение правильного распорядка дня – очень важный момент в нормализации состояния. Вам сейчас важно позаботиться о своем здоровье: уделить внимание сбалансированному питанию, правильному режиму сна, работы и отдыха, физической активности (танцы, прогулки, бег, спортивные занятия), общению с друзьями, родными, знакомыми, которые могут помочь расслабиться, отдохнуть, подсказать решение проблем, поддержать.

Если Вы чувствуете, что не можете справиться самостоятельно, обратитесь к специалисту в очной форме, либо напишите нам на сайт, открыв тему в Личном кабинете. Психолог или психотерапевт может дать Вам инструменты, которые помогут более эффективно справляться со стрессом и жить полноценной, приносящей удовлетворение, спокойной жизнью.

Берегите себя!

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Галина.

В своем обращении Вы затрагиваете весьма сложные семейные и психологические аспекты, и я понимаю, как непросто Вам сейчас приходится. Вы пишите про свои непростые отношения с 18-летней дочерью, которая уже 5 лет, как ведет замкнутый образ жизни, который Вас очень беспокоит. Вы пишите, что она сейчас заканчивает обучение в технику, но при этом не строит определенных планов на будущее, работать не хочет. Так же в 9 классе у нее наблюдалось самоповреждающее поведение. Ваши попытки изменить ситуацию и заинтересовать чем-то свою дочь потерпели фиаско. Обращение к психологу также не принесло положительных результатов, так как специалист сказал, что у Вашей дочери все в порядке. При этом в последнее время она стала заедать проблемы, и на этом фоне стал изменяться ее вес. В связи со всем этим Вы обратились в нашу службу, чтобы мы порекомендовали Вам какой-нибудь центр психологической помощи с целью разобраться и решить Вашу непростую ситуацию с детьми, так как Вы сказала, что и со старшим сыном у Вас тоже наблюдаются определенные проблемы в отношениях и его тоже мучают депрессивные расстройства, что может быть отягощено генетическим фактором, так как, по Вашим словам, у их отца было недиагностированное психическое заболевание.

Галина, Я очень сожалею, что Вы и Ваша семья столкнулись с такими сложностями. Ваши опасения и тревожные сигналы относительно Вашей дочери и старшего сына являются серьезной проблемой, требующей внимания и профессиональной поддержки. Хорошо, что Вы обратили внимание на это и ищете поддержки для них. Вам, действительно, необходимо обратиться за очной консультацией к семейному психотерапевту, чтобы совместно с ним найти выход из этой ситуации, как для Вас, так и для Ваших детей. В совместной работе со специалистом, возможно, Вам удастся найти общий язык и наладить свои семейные отношения.

Я очень сожалею, что Ваша семья столкнулась с такими сложностями, и хочу пожелать Вам терпения, мудрости и настойчивости в поиске подходящей помощи. Ваша забота и поддержка имеют огромное значение в процессе решения этой сложной проблемы.

К сожалению, в своем письме Вы не указали из какого Вы города, поэтому сложно Вам порекомендовать какой-то определенный центр, в котором Вы могли бы получить квалифицированную помощь. Поэтому рекомендую Вам снова написать свой вопрос с указанием данной информации или открыть личный кабинет, в котором Вы и психолог сможете задать друг другу уточняющие вопросы, чтобы более детально раскрыть суть Вашей ситуации и уже на этом этапе поискать пути ее решения.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы всегда можете обратиться к нам снова. Большое Вам спасибо за то, что обратились за помощью, и я искренне надеюсь, что Вы найдете необходимую Вам помощь и поддержку.

Берегите себя.

С уважением, Кристина.

Здравствуйте, Настя!

Вы пишите о том, что часто испытываете тревогу и страх потери любимого человека и не знаете, как совладать со своими чувствами. Мне очень хочется Вас поддержать и помочь Вам.

Люди со страхом потери имеют «преувеличенный» страх быть отвергнутыми или брошенными своим партнером.

Каждая наша эмоция играет свою роль. Тревога, страх исполняют защитную функцию, предостерегая нас от опасностей. Испытывать их и как следствие предпринимать какие-то меры, чтобы защитить себя – это естественный процесс нашей жизни. Но когда это перестает быть защитой, а становится чем-то мешающим, останавливающим, если это влияет на качество жизни, не дает заниматься делами – есть повод обратиться к специалисту. Если тревога становятся навязчивой, постоянно крутится в голове – словом, когда она мешает жить, это ненормально.

Продуктивно работать и взаимодействовать с тревогой открыто. Говорить себе: «да, это нормально испытывать беспокойство за. Да, временами я чувствую себя беспомощной, но это тоже естественно». Полезно также будет нарисовать в виде круговой диаграммы, что зависит от вас, а что – не зависит. Нужно сосредоточиться на том, что вы можете сделать и всегда помнить, что есть некая переменная «икс», которая от вас не зависит.

Что можно делать в такие эмоциональные моменты: сесть или лечь, сделать несколько глубоких вдохов и потом понаблюдать за собой: что происходит внутри меня, как себя чувствует мое тело, где болит?

Затем положите руку на эту часть тела и позвольте боли быть там. Не пытайтесь отнять это, думайте об этом, говорите об этом. Просто наблюдай за болью, пусть будет больно. И оставайтесь в этом непредвзятом и наблюдательном восприятии в течение нескольких минут. Если при этом ваш разум снова думает, отметьте это и верните внимание к телу.

Как правило, это многое меняет: на короткое время мы принимаем боль и не пытаемся найти решение вовне, а находим его внутри себя, после чего обычно чувствуем облегчение и спокойнее. В долгосрочной перспективе мы также выигрываем от такого подхода: мы узнаем, что можем это вынести, что мы не ломаемся от страха потери, но что мы можем сделать что-то сами, чтобы избавиться от боли и не нужен наш партнер для этого. Это требует практики и дисциплины, но результаты приходят быстро.

Чем больше мы разбираемся с причинами нашего страха потери и находим новый способ справиться с ним — например, с помощью упражнения на случай чрезвычайной ситуации — тем меньше это повлияет на наши отношения. И мы становимся счастливее сами с собой и счастливее в нашем партнерстве.

Таким образом, самое важное сообщение на данный момент: мы можем оставить позади страх потери и ревнивое поведение.

Что же касается вашей «зависимости» и ожидания сообщения. С этой проблемой можно и нужно работать, всё поддается коррекции — необходимо научиться выстраивать границы (научиться отделять себя от окружающих), начинать формировать своё представление о себе (не через реакцию на Вас со стороны окружающих, а возвращаясь к самой себе), работать с чувством контроля над ситуацией.

Работать над уверенностью в себе, над доверием, над чувством безопасности. Вернуться в прошлое и понять — почему так произошло, почему возник именно этот страх, почему возникают именно зависимые отношения, как формировалась Ваша самооценка и когда всё пошло именно в этом, разрушающем направлении. Так как вам важно понять — что именно происходит и почему так случилось, когда человек начинает понимать, он начинает осознавать, что именно нужно менять и как это делать.

Для этого я рекомендую обратиться за очной консультацией к психологу. С ним Вы сможете обсудить все волнующие Вас переживания и скорректировать текущее состояние.

Если Вам понадобиться психологическая помощь до того, как Вы обратитесь за консультацией к психологу, Вы можете позвонить на круглосуточную «Горячую линию» (+7(495)989-50-50) нашей службы и в режиме живого разговора получить необходимую поддержку и помощь.

С уважением, консультант службы.

Здравствуйте, Юлия!

Вы пишите о том, что Вы испытываете трудности при взаимодействии\общении с людьми и хотите это исправить. Вы делаете шаг в верном направлении обращаясь к нам в службу.

Мы чего-то или кого-то стесняемся, постоянно в чем-то сомневаемся. Чаще всего в себе. Это тормозит наше развитие. Ведь все построено на общении с окружающими людьми.

Но в наших руках и силах изменить свои иррациональные привычки. Есть некоторые способы, которыми я хочу с Вами поделиться.

1) Все наши беды от низкой самооценки. Поэтому одно из главных правил в борьбе с неуверенностью — ее повысить. Аффирмации — это самоубеждающие фразы с позитивным смыслом, что-то вроде аутотренинга: «Я принимаю себя», «Я красивая, какая есть», «Я хорошая». Их говорят себе вслух или пишут, чтобы постепенно привыкнуть к этим мыслям, поверить в них и почувствовать себя лучше. Есть распространенная идея, что аффирмации вообще не работают, что это глупый и странный метод. Но это не совсем так. Они не приносят эффекта только в том случае, если вы, говоря или читая их, осознаете, что это очевидная неправда. Например, Вы можете использовать аффирмации: Мои решения повышают мою самооценку, Чувство собственного достоинства несет мне радость и свободу, Я принадлежу себе, Я - прекрасная и достойная личность, Мои мысли - уверенные и сильные, Я веду себя уверенно и с достоинством во всех ситуациях и т.д.

2) Как бы банально не прозвучало, но ОБЩАЙТЕСЬ. Ведь любой навык нужно тренировать и оттачивать. А от ненужных привычек стоит незамедлительно избавляться. Со стеснительностью и неуверенностью это работает так же. Самое важное — побороть страх осуждения, оценки и непонимания окружающих. Сделать общение — хорошей привычкой.

3) У каждого человека есть сильные и слабые стороны. Чтобы добавить уверенности, составьте список из своих положительных качеств. Выпишите все ситуации, когда вы были уверены в себе и открыты. Попробуйте мысленно вернуться к тем моментам и прочувствовать эмоции, которые испытывали тогда. Это можно проделывать каждый раз, когда чувствуете приближение ситуации, в которой смущения и стеснения не избежать. (Такая самоподдержка и заряд уверенности из собственного опыта поможет раз за разом легче справляться со своими состояниями.)

4) Переключите фокус внимания с себя на окружающих. Присматривайтесь, прислушивайтесь к тому, что говорят люди. Как они себя ведут в тех ситуациях, которые в вас вызывают смущение и стеснение. Это отвлечет от собственных неудач и поможет понять, что не все так страшно.

5) Поборите стеснительность\застенчивость. Два главных инструмента, которые помогут вам выйти из этого порочного круга, — желание изменений и чувство опоры на себя.

- Держитесь за мысль не о стеснении, навязчиво прокручивая ее в голове, а о том, что вы приобретете, если сделаете следующий шаг — новое знакомство, искренность в отношениях, что-то еще.

- Опирайтесь на собственный опыт уверенности в себе. Вспомните ту сферу вашей жизни или тех людей, где и с которыми вы ощущаете себя уверенно и открыто.

- Вам может помочь своеобразная психологическая «примерка» на себя образа уверенного в себе человека. Начните вести уверенно, и открыто в домашних условиях. Тренируйте походку. Ставьте речь (сделать это можно самостоятельно, самоучителей в сети очень много). Со временем вы почувствуете, что способны вести себя столь же уверенно и среди окружающих.

- Запаситесь терпение. Помните о силе маленьких шагов. Любой большой путь начинается с первого шага, и двигаться по нему крошечными шажками лучше, чем не двигаться вообще.

Почувствовать контроль над ситуации в общении помогут также техники саморегуляции -управление своим эмоциональным состоянием:

• Управление ритмом дыхания (дыхательные упражнения)

- Успокаивающее дыхание (глубокий вдох – медленный выдох, вдвое длиннее вдоха), мобилизующее дыхание (вдох – задержка дыхания – короткий выдох)

- Пауза в разговоре, изменение темпа речи

• Регуляция мышечного тонуса (физические действия и упражнения, которые помогают изменить состояние), например: крепко сжать, а затем разжать кулаки

• Управление вниманием:

- медленно досчитайте до десяти

- переключите внимание на что-либо иное, отвлекитесь

- возьмите «тайм – аут» в разговоре

Используя эти методы Вы сможете оптимизировать свое психоэмоциональное состояние и снизить напряжение при общении.

Юлия, также, Вы могли бы обратиться к психологу Вашего учебного учреждения и заручиться его поддержкой. В случае необходимости Вы можете обращаться к нему за отреагированием Ваших эмоций и чувств, ведь когда человек проговаривает все свои сложности и негатив э то благоприятно сказывается на его состоянии. Если такой возможности нет, то Вы всегда можете позвонить на наш телефон экстренной психологической помощи: 8-495-989-50-50, чтобы в режиме диалога обсудить все беспокоящие Вас чувства и переживания.

С уважением, консультант службы.